Entrevista N°2 Zulepan: Orden de la entrevista:

UBICACIÓN GEOGRAFICA: JOHNNY

1. ¿En que se basó para elegir la actual ubicación de Zulepan?
2. ¿Lo servicios públicos como agua y energía influyeron en la elección inicial
de la ubicación de Zulepan?
3. ¿La ubicación actual de Zulepan se encuentra cerca a alguno de sus
proveedores de materia primea?
4. ¿Zulepan se encuentra ubicado en la zona comercial del corregimiento de
Cabrera?
5. ¿La ubicación actual de Zulepan es favorable o desfavorable para la
distribución de sus productos?
6. ¿Que tuvo en cuenta a la hora de elegir la nueva localización a donde va a
trasladar las instalaciones de Zulepan?
7. ¿Qué beneficios le trae este traslado a Zulepan?
8. ¿Este traslado afecta de alguna manera ya sea positiva o negativa los costos
de su producción?
MERCADO: SANTIAGO
1. ¿A lo largo del tiempo considera usted que sus clientes han aumentado?
2. ¿A lo largo del tiempo ha tenido usted la necesidad de elaborar productos
diferentes al pan por petición de sus clientes?
3. ¿La petición de esos productos se ha repetido?
4. ¿Como identifica usted a sus nuevos clientes?
PROVEEDORES: MARY
1. ¿Usted se encarga de la compra de materia prima o tiene proveedores?
¿Quiénes son? ¿Por qué razón lo eligió? ¿Qué beneficios le dan?
2. ¿Si no los tiene, por qué?
3. ¿Cada cuanto realiza el pago a los proveedores?
4. ¿Cuáles son los tiempos de reabastecimiento abastecimiento? ¿cada cuánto
se realiza la compra de suministros?
5. ¿Maneja algún tipo de horario específico para la entrega de sus productos?
DISTRIBUCIÓN: SARA
1. ¿Por qué utiliza ese método de distribución?
2. ¿Cree usted que el método de distribución que realiza es bueno?
3. ¿Modificaría usted el tipo de distribución que realiza? ¿Cómo lo haría?
4. ¿Ha tenido quejas o reclamos de la manera en la que distribuye sus
productos?
5. ¿Sus clientes alguna vez le han sugerido la colocación de un punto de venta
para sus productos?
COMPETENCIA: DAVID
1. ¿Cuáles son sus ventajas respecto a la competencia?
2. ¿Cuáles son sus desventajas respecto a la competencia?
3. ¿Existe algún competidor que admire? ¿Cuál es y por qué?
4. ¿En qué sectores de la ciudad posee mayor número de clientes?
5. ¿Que lo diferencia a usted de su competencia? ¿Cómo se diferencia? ¿Cree
que está bien diferenciarlo de esa manera? Sara
6. ¿La competencia influye en Como fija el precio de sus productos? Dylan
PUBLICIDAD ENFOCADA A LA COMPETENCIA: KIMBERLY
1. ¿Cree usted que el tipo de publicidad que usa su competencia es más
notable frente a la que usted utiliza?
2. ¿Considera usted que el tipo de publicidad que utiliza su competencia es más
bueno que el suyo?
3. ¿Cree que el tipo de publicidad que la competencia utiliza puede llegar a
afectar la manera en la que su empresa se está dando a conocer?
4. ¿Cree que el tipo de publicidad de su competencia es más atractiva y por lo
tanto atrae más clientes que la suya?
5. ¿Qué tan actualizados cree que están sus rivales en la manera de dar a
conocer sus productos y por lo tanto su empresa?
TECNOLOGIA ENFOCADA A LA COMPETENCIA: VALENTINA
1. ¿Qué maquinaria emplea usted para la producción que lo diferencie de la
competencia?
2. ¿Cree usted que la maquinaria que utiliza su competencia afecta la
producción de los productos Zulepan?
3. ¿Ha pensado en emplear nuevas maquinarias para la producción que le
hagan sobresalir ante la competencia?
4. ¿Tiene conocimiento del tipo de maquinaria que utiliza su competencia?
5. ¿para Los productos Zulepan cuantos medios de elaboración utiliza y de qué
manera piensa que esto lo pone en ventaja o desventaja ante su
competencia?

LEGAL Y GOBIERNO: ESNEYDER

1. ¿su empresa está legalmente constituida?
2. ¿Ha tenido problemas legales al momento de comercializar sus productos?
3. ¿Los establecimientos en los que compra sus materias primas están
legalmente constituidos?
4. ¿Cuál es el salario de sus empleados?
5. ¿Cumple con las normas de sanidad, en la elaboración de su producto?
RESPONSABILIDAD SOCIAL: ALEJANDRA
1. ¿Sabe usted que las empresas hacen responsabilidad social?
2. ¿En su empresa cuenta con capacitación de responsabilidad social?
3. ¿Se conoce si el papel que utiliza para empacar sus productos viene de
material reciclable o bosques certificado?
4. ¿Se procura que el trabajo sea de manera equitativa tanto para hombres y
mujeres?
5. ¿El salario que tienen sus empleados es igual tanto para hombres y mujeres?
6. ¿Conoce la cifra de consumo de energía?
7. ¿Se conoce la cifra se consumó de agua?
INFLACIÓN: SOFIA
1. ¿Qué sabe acerca de la inflación?
2. Teniendo en cuenta que la inflación para el caso de Zulepan es la subida de
los precios en las materias primas. ¿Usted tiene en cuenta la inflación para
determinar sus costos de producción? Si__ ¿cómo lo hace?
No__ ¿por qué?
3. ¿Cree que la inflación puede afectar el crecimiento de su negocio?
Sí__ No__ ¿por qué?
4. ¿Ha tenido que incrementar el precio de sus productos por causa de la
inflación? Sí__ No__ ¿por qué?
5. ¿Cómo afecta la inflación en su producción?
6. ¿Cómo su empresa le hace frente a esta situación?
7. ¿Considera ut que es importante llevar un registro sobre el incremento de la
tasa de inflación para decisiones futuras en su empresa?
Sí__ No__ ¿Por qué?

FINAL: SARA
¿De qué forma o formas le gustaría diferenciarse de su competencia?

 ¿Por la ubicación y ambientación de su establecimiento comercial?

 ¿Por sus clientes (segmento de mercado)?
 ¿Por la publicidad?
 ¿O una mezcla de las 3?