Cómo cubrir elecciones con Facebook:

Guía para periodistas

Facebook es el lugar donde la gente comparte
lo que piensa y siente acerca de los eventos
importantes que suceden a su alrededor.

Presentando el Proyecto de Facebook para Periodismo 3

Facebook es una asamblea de ciudadanos virtual 4

Primeros pasos 5
La diferencia entre un Perfil y una Página 5
Configurar tu página de Facebook 6
Administrar tu página de Facebook 6
Consejos de seguridad 6
Cómo es el News Feed 7

Construir una presencia única en Facebook 8

Cómo configurar tu página de Facebook 8
Auténticas y visuales 9
Interactúa con tu audiencia 10
Contenido actual e informativo 11
Consistentes y significativas 12

Moderación de Página & Política de Contenido 13

Opciones y herramientas importantes 14

Cómo administrar tu presencia en Facebook 14
Nociones básicas de video en Facebook 15
Transmitir videos en vivo en Facebook 16
Audio en vivo 19
Notas 20
Mensajes en las páginas: nuevas maneras de conectarse 21
Estadísticas y mediciones 22

Descubre capacitaciones, herramientas y recursos para periodistas en Facebook 22

Ideas fáciles para contenido: cómo utilizar Facebook cuando estás... 23

Más consejos y trucos 24

Presentando el
Proyecto de
Facebook para
Periodismo

Sabemos que nuestra comunidad valora la oportunidad de compartir y dialogar

sobre sus ideas y las noticias y como parte de nuestro servicio nos interesa
desarrollar un ecosistema saludable de noticias y periodismo. Es por esto que
creamos un programa para fortalecer la conexión entre Facebook y la industria
de medios informativos. Estaremos colaborando con diversas organizaciones para
desarrollar productos, aprender de los periodistas como podemos ser mejores
socios y trabajar con equipos editoriales y educadores sobre como podemos
darle a las personas el conocimiento que necesitan para ser consumidores
inteligentes en la era digital.

El Proyecto de Facebook para Periodismo aborda:

1. Desarrollo colaborativo de productos de noticias
2. Capacitación y herramientas para periodistas
3. Capacitación y herramientas para promover alfabetización
informativa y un continuo esfuerzo continuo para evitar la
propagación de noticias falsas e información incorrecta

Esto solo es el comienzo de nuestro esfuerzo – tenemos mucho más que hacer.
La Página del Proyecto de Facebook para Periodismo, servirá como un centro
para nuestros esfuerzos de promover y apoyar al periodismo en Facebook.
Los mantendremos actualizado con nuestras iniciativas aquí.

Más sobre Facebook Journalism Project

CÓ M O C U BR I R EL ECC I O N ES CO N FAC EB OOK | 3

Facebook es
una asamblea de
ciudadanos virtual
Antes, cuando no existían las redes sociales, los
periodistas y los medios tradicionales eran la principal
fuente de información para los votantes. Ya sea en el
diario que leían o en la televisión, los votantes te buscaban
a ti para informarse y saber cómo y a quién votar.
En los últimos años, y en muchas elecciones de todo el
mundo, hemos visto algunos ejemplos increíbles de cómo
los medios están utilizando la plataforma de Facebook y
nuestros inmersivos formatos narrativos para fortalecer
sus coberturas electorales.

Hoy, esa relación es completamente distinta. A través
de Facebook, la gente tiene ahora acceso directo a
sus representantes. Pueden hablar casi personalmente
con los candidatos que les están pidiendo sus votos.
Y aquellos que están en campaña ya no tienen que
esperar a que los medios cubran sus eventos o
declaraciones de prensa: simplemente los comparten
en Facebook.
En Estados Unidos, 289 millones de personas generaron
10 mil millones de interacciones acerca del proceso
electoral durante 2016.
En las próximas elecciones, considera a Facebook no solo
como una plataforma para distribuir contenido durante la
campaña, los debates, la jornada electoral, y la cobertura
posterior al resultado. Piensa cómo puedes atraer lectores
a tu cobertura de las elecciones, aprovechar sus voces y
perspectivas para iniciar un diálogo compartido, y darles la
oportunidad de actuar e involucrarse.
Como periodista, eres una parte esencial de estas
interacciones. Estás informándole a tus lectores sobre
estos temas, candidatos, y el proceso electoral, y tienes
una oportunidad única de amplificar esas conversaciones.

Estados Unidos | 2016 Ecuador | 2017 Peru | 2016 Colombia | 2016 Argentina | 2015

289M
PERSONAS
4.6M
PERSONAS
6.7M
PERSONAS
8M
PERSONAS
14.2M
PERSONAS

10000M
INTERACCIONES
61M
INTERACCIONES
130M
INTERACCIONES
63M
INTERACCIONES
220M
INTERACCIONES

CÓ M O C U BR I R EL ECC I O N ES CO N FAC EB OOK | 4

Primeros pasos
La diferencia entre un Perfil y una Página
El Perfil es donde compartes tus historias con tus amigos y tu Página está diseñada para compartir las
historias con el público en general.

P ER FI L PÁG IN A
Límite de 5 mil amigos Sin límite de seguidores
No podés anunciarte Anuncios
Chat solo con amigos Ofertas
Información sobre tu medio
Dirección
Horario de atención
Check-in
Estadísticas de público
Mensajes privados

CÓ M O C U BR I R EL ECC I O N ES CO N FAC EB OOK | 5

Configurar tu página de Facebook
Cuando estés listo para empezar a construir tu presencia pública en Facebook, inicia sesión y sigue estos pasos:

1. Crea una página: Ve a facebook.com/pages/create y 5. Edita las configuraciones: haz clic en “Configuraciones”
elige una categoría (Artista, grupo musical o personaje para agregar otros roles de administración a la página,
público > Periodista); el nombre de tu página debe ser configura filtros con palabras clave y ajustes de los
simplemente tu nombre. mensajes, y más.

2. Establece tu identidad: agrega una foto de perfil y una
foto de portada creativa en tu página. Puedes grabar o
subir un video de hasta 7 segundos para usar como tu
video del perfil - solo se pueden agregar videos del perfil
desde dispositivos iPhone o Android.
3. Dale una URL personalizada a tu página: si tienes una
URL corta y personalizada la gente encontrará tu página
más fácilmente.
4. Completa la pestaña “Información”: haz clic en
'Información' y completa el medio al que perteneces o y publica regularmente.
con el que colaboras.
6. Comienza a construir tu base de fans: invita a tu lista de
contactos a que den Me gusta en tu página, incluye tu URL
en el aire de tu programa, junto a la firma de tus artículos,
y agrega plugins sociales a tu sitio web. Los plugins
sociales, como el botón "Me gusta", el botón "Compartir"
y los comentarios, son herramientas que sirven para que
los usuarios puedan compartir sus experiencias en otros
sitios web con sus amigos de Facebook.
7. Comienza a publicar contenido interactivo: desarrolla
una estrategia de contenidos, interactúa con tus fans,

Administrar tu página de Facebook

Administrar tu propia página es muy práctico para mantener el control, pero si tienes la posibilidad de colaborar con
más gente, lo ideal es que haya al menos dos administradores distintos. Esto te ayudará a moverte más rápido, y tendrás
un respaldo en caso de que uno de los administradores pierda el acceso. A la hora de sumar nuevos roles, siempre
es mejor que estén definidos en base a su trabajo (Administrador, Editor, Moderador, Anunciante o Analista). Ten en
cuenta las prácticas recomendadas, y recuerda agregar perfiles de personas reales. Las cuentas falsas o compartidas
violan nuestros términos y condiciones.

Obtén más información aquí

Consejos de seguridad
Sigue estos consejos para proteger tu página de Facebook. Para más información, visita facebook.com/help/security/.

Autenticación en dos pasos: Proteger tu cuenta

personal (lo mismo que tu perfil) ayudará a que tu
Página sea más segura. La autenticación en dos pasos
es un mecanismo que requiere el ingreso de un código
específico cuando alguien trata de iniciar sesión en tu
cuenta/perfil desde un dispositivo desconocido. Activa la
autenticación en dos pasos en cualquiera de las cuentas
de Facebook que pueden administrar tu página. Para más
información, visita: facebook.com/help/loginapprovals
P ROT EG E T U S DI S P O S I T I VO S MÓV I LES
Facebook se basa en dispositivos móviles para la autenti-
cación, por eso proteger tu teléfono es muy importante
para mantener tu cuenta de Facebook y tu página segu-
ras. Consiste en unos simples pasos que incluyen utilizar
todas las opciones de seguridad disponibles en tus
dispositivos móviles, cómo códigos, PINs, y contraseñas.

CÓ M O C U BR I R EL ECC I O N ES CO N FAC EB OOK | 6

Cómo es el News Feed
Lo primero que la gente ve cuando inicia sesión en Facebook es su News Feed. El News Feed es un lugar en el que
la gente puede mantenerse al tanto de lo que están haciendo su amigos, familiares, y el mundo que los rodea. Es un
flujo personalizado de historias, recomendaciones, y noticias de la gente, las fuentes de noticias, los artistas, y las
empresas con las que están conectados en Facebook.

¿Cómo funciona el News Feed?

Cada persona arma su propia experiencia personal al
conectarse con amigos, familiares, y empresas que les
importan. Nuestra misión es mostrarle a la gente las historias
que quieren ver, así que ordenamos las historias en base a
cuán interesante creemos que les resultarán a cada individuo.
No siempre acertamos, así que ofrecemos herramientas
–como, por ejemplo, las preferencias– para que la gente
le de forma y mejore su experiencia directamente.
News Feed. Para utilizar "Ver primero" desde las preferencias de
la sección de noticias, haz clic en Priorizar a quién ver primero
y selecciona la página o la persona que quieres ver primero.
Obtén más información en este video para miembros
del grupo News, Media, & Publishing de Facebook:

Por ejemplo, si publicas un reportaje a un candidato

en campaña y ese contenido tiene mucha interacción
(comentarios, reaciones personas que lo comparten),
la gente que ha demostrado interés verá más
contenidos de tu página en su sección de noticias.

Otro ejemplo: si indicas que quieres ver primero una persona o

página, sus publicaciones aparecerán en la parte superior de lo

¿Cómo se ordenan las historias?
Los elementos que más influyen en qué es lo que ves en
tu News Feed son las personas con las que te conectas
y eres amigo, con quiénes interactúas, y qué tipos de
contenido tiendes a preferir y comentar. Medimos cuán
probable es que quieras ver una publicación en base a las
historias con las que has interactuado anteriormente.
Para lograr hacerlo aún mejor, hemos iniciado un programa
en el que la gente califica su News Feed y nos provee
información sobre lo que prefieren o no ver, y sus
razones. Este programa nos ayuda a identificar el tipo de
contenido que quizás no te guste, o no prefieras comentar
ni hacer clic en él, pero que igual te interesa seguir viendo
en tu News Feed. Todas las semanas le preguntamos a
miles de personas sobre su News Feed para entender en
dónde podemos mejorar, y seguiremos escuchando sus
opiniones para identificar las áreas de esa clasificación.

O BT É N M ÁS INFO RM AC IÓ N
Queremos asegurarnos de que todo el mundo tenga acceso a la información que
necesitan para comprender cómo funciona el News Feed, así que publicamos un
blog que describe cualquier actualización importante.
Para obtener más información sobre el News Feed, visita:
newsroom.fb.com/news/category/news-feed-fyi
Visita nuestro Servicio de ayuda para obtener más información sobre las
herramienta de privacidad
facebook.com/help/privacybasics

CÓ M O C U BR I R EL ECC I O N ES CO N FAC EB OOK | 7

Construir una presencia
única en Facebook
CÓ M O CO NFIG U RA R TU PÁG IN A DE FACEBOOK
Más arriba describimos cómo el News Feed de Facebook es un flujo personalizado de contenido de las personas,
fuentes de información, artistas, y empresas con las que la gente se conecta en Facebook. En las páginas que siguen,
le echaremos un vistazo a algunas cosas que puedes hacer para crear contenido que la gente quiera ver y compartir–
específicamente, historias que sean:

Auténticas y visuales Oportunas y actuales

Facebook es el lugar donde la gente se conecta con amigos, Facebook es una de las mayores fuentes de noticias para la
familiares y las cosas que le importan. Una de las mejores población online, por eso debes estar dispuesto a ser parte
maneras de conectarse con tus seguidores es mostrar quién de la conversación, generar noticias y ofrecerle novedades y
eres y qué cosas te parecen importantes personalmente. contenidos a tus seguidores.

Interactivas y sociales Consistentes y significativas

Construye tu comunidad haciéndoles preguntas a tus Tus seguidores quieren saber de ti, tus opiniones y
seguidores, respondiendo a las suyas, y mostrándoles que pareceres. Súmate a las conversaciones que ya están activas,
estás atento a sus preocupaciones. inicia nuevas, e interactúa con la gente acerca de los temas
que les importan a ambos.

AUTENT I C I DA D I N TE RACC I Ó N ACTUA L I DA D

CÓ M O C U BR I R EL ECC I O N ES CO N FAC EB OOK | 8

Auténticas y visuales

Muestra el detrás de escena

77 Comparte fotos y videos cándidos que

destaquen tu personalidad, lo que estás
haciendo, y las cosas que te importan.

77 Refuerza tu credibilidad entre los seguidores dándoles

acceso a momentos que quizás no verían de otro modo

77 Personaliza tu mensaje; procura usar la primera

persona para comunicarte con tus seguidores.
La autenticidad y cercanía son altamente valoradas.

Cuenta tu historia a través de fotos

77 Las fotos son otra manera de compartir

visualmente quién eres y qué temas te importan.

77 Si quieres hacer una actualización rápida, a menudo

puedes aumentar tu alcance y tu interacción
agregando una foto relevante y de buen gusto.

77 Mantente alejado de las imágenes cubiertas

por texto o difíciles de ver en la pantalla de un
dispositivo móvil. Elige fotos claras, primeros
planos, imágenes que dicen más que palabras.

Comparte tu historia con un video de Facebook

77 Subir tus videos directamente a Facebook es la mejor manera

de mostrar tus contenidos, generar alcance e interacciones.

77 Para esto no necesitas un estudio de filmación: graba los

momentos directamente con tu teléfono. La primera persona,
lo espontáneo, el acceso directo a donde tus seguidores no
podrían llegar, es sumamente valorado por la audiencia.

77 Las estadísticas de tu página ofrecen información detallada

sobre los videos de Facebook, incluida la retención de público

77 Más información en la página 15

CÓ M O C U BR I R EL ECC I O N ES CO N FAC EB OOK | 9

Interactúa con tu audiencia

Transmite en vivo en Facebook

77 Cuenta tu historia mientras sucede: haz un anuncio, inicia

una sesión de preguntas y respuestas, o simplemente
muéstrale a tus seguidores lo que está sucediendo en
el detrás de escena de tu cobertura o noticiero. Live es
la mejor herramienta para comunicarte e interactuar
con tu audiencia mientras la noticia se desarrolla.

77 Más información en las páginas 16 y 17

Etiqueta e interactúa con otras figuras públicas

77 Comentar e interactuar con otras páginas le da a tu

nombre una buena ubicación frente a nuevos públicos

77 Cuando una página etiqueta a otra página, la página que

etiquetó puede ser vista por algunas de las personas que
le dieron Me gusta o siguieron a la página etiquetada.

77 Invita a otras figuras públicas a interactuar

contigo. Pueden participar en tu video en vivo o
comentar tus artículos. Por ejemplo, no te olvides
de etiquetar la página de tus entrevistados.

Con Facebook Live, ya puedes invitar a otra persona en

Facebook a unirse a tu video en vivo de manera remota. Así,
podrán transmitir de manera conjunta y compartir la pantalla.

Cómo transmitir en vivo con un invitado:

77 Inicia tu video en vivo. Si tu intención es transmitir en

vivo con una persona específica, asegúrate de etiquetarla
en la descripción del video antes de empezar.

Hay dos maneras de invitar a otra persona:

1. Agregar a un invitado mediante la sección
"Comentarios" - Puedes invitar a una persona a transmitir
en vivo contigo tocando su nombre y seleccionando
"Invitar a la transmisión".
2. Agregar a un invitado mediante la sección
"Espectadores de videos en vivo" - Desliza el dedo hacia
la izquierda en la sección de comentarios para ver los
espectadores en vivo. Si tocas su foto, aparecerá un menú
que incluye la opción "Invitar a la transmisión". Si acepta tu
invitación a unirse, verás que su video en vivo aparece en la
esquina superior derecha de la pantalla.
77 Finaliza una conversación e inicia otra. Si quieres
despedirte de un invitado para invitar a otro,
solo toca el video del invitado en la esquina
superior y haz clic en la "X" que hay arriba.
77 Finaliza tu transmisión en vivo Avísales a los espectadores
que finalizarás la transmisión y apaga el video.

CÓ M O C U BR I R EL ECC I O N ES CO N FAC EBOOK | 10

Contenido actual e informativo

Discute asuntos actuales

77 Sigue los asuntos, hashtags y temas que son

tendencia para participar de las conversaciones
más calientes. Presta atención a los comentarios
de tus seguidores, aprende lo que tu audiencia
prefiere e inicia conversaciones al respecto.

Difunde noticias de último momento en Facebook

77 A la gente le gusta utilizar Facebook para discutir

sobre eventos importantes de todo el mundo

77 Cuando sucede algo de interés periodístico,

abórdalo con una publicación original y
ofrécele contexto a tus seguidores

77 Publicar noticias rápidamente puede ayudarte a difundir

tu mensaje y determinar la narrativa de los medios.

Escribe contenido extenso de calidad

77 A veces, las publicaciones breves no alcanzan para

contar una historia o explicar una situación complicada

77 Las publicaciones profundas pueden abrir

la puerta a debates sustantivos y ayudar a la
gente a comprender temas complejos.

77 Utiliza Notas de Facebook para escribir piezas creativas

más extensas; agrega una foto de portada que represente
el subtítulo de tu nota, y ajusta el tamaño de las fotos;
dale formato a tu texto utilizando títulos, citas,
o extractos (ver página 20 para más información).

CÓ M O C U BR I R EL ECC I O N ES CO N FAC EBOOK | 11

Consistentes y significativas

Publica regularmente en tu página

77 Publica consistentemente. Intenta publicar al menos una

vez por día, y desarrolla una estrategia de contenido con
fechas especiales y momentos que quieras destacar.

77 Varía tu contenido. Incluye lives, videos, y enlaces;

así le estarás dando a la gente la oportunidad de
interactuar con los contenidos que más le gusta.

Sé honesto y justo al responder los

comentarios en tu página

77 Fomenta un debate constructivo, inicia conversaciones

en tus posts y continúalas en los comentarios.

77 Las respuestas a comentarios individuales fortalecen la

confianza a largo plazo y muestran que estás atento.

77 Aprende cuáles son los contenidos permitidos y

no permitidos en Facebook revisando las Normas
comunitarias de Facebook. Consúltalas aquí:
www.facebook.com/communitystandards

77 Más información sobre moderación

de comentarios en página 13

Responde los mensajes con un toque personal

77 Las páginas pueden responder de forma privada

a los comentarios en sus publicaciones con solo
hacer clic en “Mensaje” al lado del comentario.

77 Si permites que la gente envíe mensajes a tu

página, asegúrate de poder responderlos.

77 Agrega un 'Saludo' y activa 'Respuestas instantáneas'

en las configuraciones de tu página para asegurarte
que cada mensaje que se envía a tu página obtiene
una buena respuesta. Si crees que no tendrás tiempo
de contestar a los mensajes de las personas, lo mejor
es no permitir que te envíen mensajes privados.

Haz clic aquÍ para más información sobre mensajería

CÓ M O C U BR I R EL ECC I O N ES CO N FAC EBOOK | 12

Moderación de
Página & Política
de Contenido
Para garantizar discusiones constructivas y auténticas sobre las elecciones en Facebook, usa las herramientas de
moderación disponibles en las Configuraciones de la Página. Es posible bloquear el lenguaje ofensivo, además de
palabras y personas específicas.

Si permites que las personas que visitan tu página publiquen en ella, sus publicaciones podrán aparecer en la sección
Publicaciones de visitantes, cuando haces clic en Publicaciones en la parte izquierda de la página. Si permites que
publiquen fotos y videos, estas publicaciones aparecerán en las secciones Fotos y Videos de la página.

Para permitir o eliminar las publicaciones de otras personas en tu página:

77 Haz clic en Configuración en la parte superior Si permites que las personas que visitan la página
de la página. publiquen, puedes elegir las siguientes opciones:
77 En General, haz clic en Publicaciones de visitantes. DD Permitir publicaciones con fotos y videos
DDRevisar las publicaciones de otras personas
77 Selecciona Permitir que las personas que visitan
antes de que se muestren en la página
la página publiquen en ella o Desactivar las
publicaciones de otras personas en la página. 77 Haz clic en Guardar cambios.

Bloqueo de palabras Filtro de lenguaje ofensivo

Si alguien incluyera palabras que hubieras bloqueado en una
publicación o comentario, el contenido automáticamente
se marcará como spam y permanecerá oculto para todas las
personas que no sean administradoras de la Página. Puedes
volver a mostrar esas publicaciones ocultas, si así lo quieres.
Se pueden bloquear diferentes grados de lenguaje ofensivo
(medio o fuerte) para impedir que aparezcan en tu Página
contenidos no deseados.
Haz clic aquí para para un paso a paso de esas opciones

Bloqueo de personas
Cuando se bloquea a una persona en tu Página, ella podrá
continuar compartiendo el contenido en Facebook y
permanecerá como fan. Sin embargo, no conseguirá
interactuar directamente con tu Página, ya sea a través de
dar “me gusta”, hacer comentarios o publicaciones, si tienes
activa esta opción.
Política de Contenido
Para proteger las necesidades, la seguridad y los intereses de
nuestra comunidad, podremos retirar o limitar la audiencia de
ciertos tipos de contenido que violen nuestras políticas,
como imágenes y textos relacionados a desnudez, violencia y
discursos de odio. Lee más sobre cómo lo hacemos en nuestra
página de Normas Comunitarias.

CÓ M O C U BR I R EL ECC I O N ES CO N FAC EBOOK | 13

Opciones y herramientas
importantes
Cómo administrar tu presencia en Facebook
Además de las opciones en la aplicación principal de Facebook, ofrecemos otras aplicaciones para dispositivos móviles
que te ayudan a manejar tu página de Facebook de manera sencilla, directamente desde tu teléfono.

Administrador de las páginas

Cualquier persona que administre tu página puede

descargar y utilizar la aplicación Administrador de páginas
para iOS o Android. Con esta aplicación administrar tu
página es mucho más fácil y eso ayuda a mantener el
perfil personal y la página en apps diferentes. Podrás:

77 Actualizar tu página: actualiza regularmente tu

página, responde los mensajes y publicaciones
de tus fans, recibe notificaciones, y más.

77 Acceder a varias páginas: puedes acceder y

administrar hasta 50 páginas con la aplicación.

77 Controlar tus interacciones: revisa tus Estadísticas de

la página y analiza el rendimiento de tus publicaciones.

Obtén más información aquí

CÓ M O C U BR I R EL ECC I O N ES CO N FAC EBOOK | 14

Nociones básicas de videos en Facebook
La gente mira 100 millones de horas de video por día en Facebook. La manera más fácil de capturar una parte de su
atención es tomar tu smartphone y comenzar a filmar.

Cómo subir videos desde un teléfono celular

77 Publica consistentemente. Intenta publicar al menos una vez por

día, y desarrolla una estrategia de contenido con fechas especiale
77 Desde la aplicación de Facebook, ve a tu página y
haz clic en Foto; desde la aplicación Administrador
de páginas, haz clic en el botón de Video.
77 Elige un video de la galería de tu cámara o haz
clic para grabar un video con tu cámara
77 Haz clic en Listo
77 Ingresa una descripción y cualquier
información adicional (ubicación, etc.)
77 Desde las aplicaciones de Facebook y el
Administrador de páginas, haz clic en Publicar.

Cómo subir un video desde una computadora de escritorio

77 Haz clic en Foto/Video en el borde superior

de la biografía de tu página
77 Haz clic en Subir fotos/video
77 Elige un video que esté en tu computadora
77 Ingresa una descripción opcional, título del video, y más
77 Elige una miniatura haciendo clic en las flechas de la vista
previa, o haz clic en Agregar miniatura personalizada
77 Agrega una Llamada a la acción opcional (por ejemplo: Ver más)
con un enlace en el que la gente pueda hacer clic al final del video
77 Haz clic en Publicar
A continuación vea cómo también puedes transmitir en vivo
desde tu computadora.

CONSEJOS RÁPIDOS
Puedes subir casi todos los tipos de archivo de video, aunque recomendamos que utilices MP4.
Tu video debe durar menos de 120 minutos pero puede ser de hasta 4 GB.

Agrega subtítulos mientras subes tu video incluyendo un archivo SRT opcional; esto te
permitirá comunicar tu mensaje incluso si el espectador desactivó el sonido.

Incluye elementos visuales de alto impacto al principio del video. Un 65% de la gente que mira
los primeros tres segundos de un video lo verá por al menos 10 segundos.

CÓ M O C U BR I R EL ECC I O N ES CO N FAC EBOOK | 15

Transmitir videos en vivo en Facebook
A veces, la mejor manera de interactuar con tus seguidores es invitarlos a acompañarte. Puede ser en un evento
importante, una entrevista o sesión de preguntas y respuestas, o simplemente para mostrarles cómo es tu día.

Nociones básicas de Facebook Live

77 Puedes transmitir videos en vivo desde cualquier página o perfil desde las aplicaciones de Facebook o el
Administrador de páginas.

77 Los videos en vivo pueden grabarse vertical u horizontalmente, la elección dependerá del tipo de contenido
que pienses mostrar. Recomendamos vertical para relatos en primera persona o entrevistas y horizontal
cuando quieres compartir un plano más abierto como puede ser un paisaje o manifestación.

Cómo transmitir en vivo

77 Desde las aplicaciones Facebook, Administrador de

páginas, toca 'Publicar', luego toca el botón Video en vivo.
77 Agrega una descripción para tu transmisión (¡etiqueta a
todas las páginas relevantes!) y toca el botón Transmitir
cuando estés listo. Verás una cuenta regresiva desde 3.
77 Tu video aparecerá automáticamente en tu página y en
el News Feed para que tus seguidores entren a verlo.
77 Durante tu transmisión, verás cuánta gente está
mirando, y podrás responder los comentarios en vivo.
También puedes ocultar los comentarios o intercambiar
entre las cámaras frontal y dorsal de tu teléfono.
77 Cuando estés listo, termina tu transmisión
tocando el botón 'Terminar'.
77 Tu video será guardado automáticamente en
tu página para que los fans lo vean más tarde.
hora para interactuar con tus seguidores sobre los temas
Puedes eliminarlo en cualquier momento, como
que te interesan. Asegúrate de que los espectadores sepan
haces con cualquier otra publicación.
que pueden tocar el botón "Seguir" en videos en vivo y
77 Una forma de crecer audiencia y lealtad es haciendo grabaciones de videos que ya se transmitieron y luego
transmisiones en vivo con una periodicidad fija, por ejemplo indicar que quieren recibir notificaciones la próxima vez que
transmitiendo una vez por semana, el mismo día, a la misma vayas a hacer una transmisión.

CONSEJOS RÁPIDOS
Activa la opción 'No molestar' de tu teléfono para evitar interrupciones mientras estás grabando.
Asegúrate de tener una conexión WiFi o 4G potente. Si la conexión es débil, el botón 'Transmitir' se verá gris.
Coloca tu teléfono en un trípode para eventos largos o planos fijos. Conecta una fuente de audio a tu
teléfono –puede ser un micrófono de solapa simple– para mejorar el sonido que escucharán tus seguidores.
Transmite durante un período (por al menos 10 minutos) que le de tiempo a tus fans de descubrir y
compartir tu video mientras estás en vivo.
Interactúa con tus fans. Live es sobre todo una herramienta para generar interacciones, abre el canal de
conversación, propone a tu audiencia que haga preguntas o hazle preguntas a ellos. Presta atención a
los comentarios y déjate guiar por aquello que le importa a la gente.

CÓ M O C U BR I R EL ECC I O N ES CO N FAC EBOOK | 16

 Cómo publicar con Facebook Live
1 2
Desde tu página de Inicia un video en vivo
Facebook, selecciona seleccionando el botón
“Publicar” “Video en vivo”
5 6
Standby to go live Durante la transmisión, puedes
ver cuánta gente está mirando
y responder los comentarios
en vivo. Selecciona “Finalizar”
para terminar tu transmisión.
3 4
Agrega una descripción Toca el botón
para tu transmisión cuando estés listo
7 8
Cuando termines la Guarda el video para su
transmisión, espere que post-producción o lo publica
el video sea procesado. para que más personas
Puedes volver al video en puedan verlo después.
vivo escribiendo “cancelar”
CÓ M O C U BR I R EL ECC I O N ES CO N FAC EBOOK | 17
Transmite en vivo desde tu computadora

Para comenzar a transmitir en vivo desde una computadora,

haz clic en “Video en vivo” en la parte superior de tu
sección de noticias o biografía, y luego sigue los pasos
para agregar una descripción y seleccionar tu público.

Live 360

Desde el lanzamiento de Live 360, hemos visto la autenticidad de Facebook Live y la naturaleza vivencial de los medios
360 para transportar a la gente en momentos y experiencias, justo cuando suceden. Iniciar Facebook con una cámara
360 requiere de algunos pasos sencillos: iniciar sesión en Facebook, configurar la privacidad de las publicaciones y
escribir una descripción y luego, una vez en vivo ver los comentarios y las reacciones – todo directamente desde
la interfaz de la cámara. Las cámaras compatibles actualmente incluyen: Samsung Gear 360 (2017), Giroptic
IO, Insta360, y la cámara ALLie, así como más opciones profesionales como Z Cam S1 y Nokia Ozo. Para iniciar
una transmisión de Live 360 en Facebook, simplemente sigue los pasos de una de esas cámaras móviles.

Haz clic para bajar la guía

CÓ M O C U BR I R EL ECC I O N ES CO N FAC EBOOK | 18

Asignación del rol de colaborador de la transmisión

Como administrador puedes invitar a un colega a hacer una transmisión en vivo para tu página, desde donde sea que
esté. Esto se llama rol de colaborador. Los colaboradores de la transmisión pueden transmitir en vivo en las aplicaciones
para iOS y Android y así contribuir con excelente contenido en vivo sin poner en riesgo la seguridad de la página.

1. En la configuración de la página, selecciona "Roles de

página" y agrega los nombres de los colaboradores
de la transmisión. Ten en cuenta que el administrador
debe ser amigo de Facebook de la persona a la que
agrega como colaborador de la transmisión.

2. Desplázate hacia abajo hasta "Roles de página existentes"

para ver los colaboradores de la transmisión asignados
a una cuenta, o bien para eliminar alguno de ellos.

Transmisión en vivo en calidad de colaborador

77 Inicia sesión en Facebook, ve a la página y selecciona "Transmitir". Ten en cuenta que el colaborador
de la transmisión debe tener instalada la versión más reciente de la aplicación de Facebook.
77 Escribe una descripción del video, edita la configuración como "Controles geográficos" y selecciona "Transmitir".
77 Después de finalizar la transmisión, tendrás la posibilidad de eliminar o guardar el video. La transmisión
la puede terminar el colaborador, o tú mismo desde las herramientas de publicación.

Preguntas frecuentes y más: www.facebook.com/facebookmedia/guides/live-contributor-role

Audio en vivo
Transmite en vivo, sin videos. Puedes transmitir en vivo en Facebook desde tu teléfono Android, solo el audio.
Con Audio en vivo, puedes:

77 Contar tu historia de otro modo. Algunas historias 77 Conectarte con el público, aunque haya mala conexión.
merecen ser contadas con palabras – en libros, radio, Transmitir solo audio en vivo funcionará mejor en
podcasts, etc.– y ahora tienes la opción de armar condiciones de baja conectividad, y utilizará muchos
una transmisión de solo audio para contarlas. menos datos que cuando transmites un video.

Cómo iniciar una transmisión de Live Audio

77 Inicia una transmisión en vivo y antes de transmitir selecciona el icono de micrófono.
77 Agrega una descripción y una foto de muestra y toca “Transmitir”.
77 ¡Ya estás en vivo! Aunque tu público no pueda verte, ¡te están escuchando!

CÓ M O C U BR I R EL ECC I O N ES CO N FAC EBOOK | 19

Notas
Si tienes algo importante para contarle al mundo, o una experiencia que quieras compartir con tus seguidores, Notas
de Facebook es una excelente forma de expresarte de manera auténtica, rica, y en profundidad.

Primeros pasos
Ve a la sección de notas de tu Perfil o Página
(facebook.com/notes). Haz clic en Agregar nota.

Escribe un título pegadizo

Asegúrate de que tu título sea lo más atractivo posible.
¿Sobre qué tema estás publicando? ¿Hay alguna manera
divertida de resumirlo y atraer a tus seguidores?

Agrega una foto de portada

La foto de portada de tu Nota es una de las primeras cosas que
tus seguidores verán cuando estén moviéndose a través de tu
News Feed Haz que sea atractiva y audaz.

Comparte contenido auténtico y exclusivo

Utiliza tu tono personal y distintivo a la hora de conectarte
con tus seguidores. Ofreceles una vista exclusiva de
tu vida, tu trabajo, tus pasiones, y tus ideas.

Interactúa con tu público

Pregúntale a tus seguidores qué piensas, y si
tienen preguntas para ti. Pídeles ideas para decidir
sobre qué tema escribirás la próxima vez.

Dales crédito
Agrega etiquetas o enlaces a otras personas o páginas
que hayan inspirado tu nota, y asegúrate de reconocer
y dar crédito a las fuentes de contenido.

IDEAS PARA NOTAS

DD Haz un anuncio
DD Apoya una causa
DD Comparte un ensayo fotográfico
DD Publica documentos sobre políticas o
posiciones, con elementos visuales
DD Aclara tu opinión sobre un tema
DD Escribe una carta abierta
DD Publica el calendario de próximos eventos
DD Envíale una carta a tus lectores
DD Comparte los textos completos de
tus declaraciones y discursos
DD Publica una nota invitada en tu página
DD Marca un hito personal o histórico
con fotos y palabras

DD Comparte una carta que hayas DD Reflexiona sobre un momento memorable

recibido o enviado de tu pasado para una publicación #TBT

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Mensajes de la página: nuevas maneras de conectarse
La gente quiere comunicarse cada vez más por mensajes privados, porque les resulta rápido y conveniente.
También es una gran manera de conectarte con lectores que quieren compartir experiencias personales, una
información relevante o fuentes. Los administradores de la página pueden activar y desactivar los mensajes, pero una
vez que lo activas, la gente esperará que le respondas. Por eso, activa los mensajes sólo si puedes comprometerte a
responderlos. Si deseas hacerlo:

77 Haz click en Configuración en el

área superior de tu página
77 Desde General, haz click en Mensajes
77 Haz click para marcar o desmarcar el casillero
junto a Permitir que la gente contacte a mi página
en privado mostrando el botón Mensaje.
77 Haz click en Guardar cambios

Importante: Jamás podrás iniciar una conversación

con alguien por mensaje privada desde la página.
Solo las personas pueden iniciar esta conversación.

Opciones básicas para mensajes de la página Para activar las 'Respuestas instantáneas'

Hay varias opciones básicas para los Mensajes de la
página: el saludo de bienvenida es visto por los visitantes
cuando inician el diálogo contigo; las respuestas
instantáneas (ver abajo) se envían de manera automática
para responder los mensajes nuevos en tu página; y las
respuestas guardadas pueden utilizarse para armar
por adelantado respuestas a preguntas habituales.
Responde a los comentarios en
forma privada con un mensaje
Con los Mensajes de la Página, si activados, también
tienes la posibilidad de responder en privado los
comentarios que el público deja en tus publicaciones.
Para responder en privado el comentario de alguien, haz click
en la opción “Mensaje” para abrir el diálogo de mensaje privado
con la persona que dejó el comentario. El mensaje que envía
tu página incluye como referencia un enlace a su comentario.
77 Haz click en Configuración en el área superior de tu página
77 Haz click en Mensajes en la columna izquierda
77 Debajo de Respuestas instantáneas, haz click para marcar
el casillero junto a Activar respuestas instantáneas
para responder rápidamente a los mensajes iniciales
77 Debajo de Tu respuesta, ingresa tu
mensaje de Respuesta inmediata
77 Haz click en Guardar
Escribe del modo en que le hablarías
a alguien personalmente
Los mensajes son un canal de comunicación directo y personal,
así que asegúrate de que tu tono sea amigable y respetuoso.
Y si bien los mensajes de Facebook no tienen un límite de
caracteres, recomendamos que sean breves y vayan al grano.

Obtén más información aquí

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Estadísticas y mediciones
Las estadísticas te ayudarán a llegar a la gente adecuada, y brindarán información para tus decisiones creativas con
mediciones operables.

Mide tu éxito con Estadísticas de la página

77 Mediciones como el alcance y la interacción te

permitirán saber cómo está rindiendo tu página

77 Entérate cuáles son las publicaciones y tipos

de publicaciones (videos, fotos, etc.) que
tienen mayor impacto en tu público

77 Optimiza el modo en que publicas para

interactuar con más gente

77 Obtén más información en facebook.com/

facebookmedia/get-started/page-insights

DESCUBRE CAPACITACIONES, HERRAMIENTAS Y

RECURSOS PARA PERIODISTAS EN FACEBOOK

Aprovecha las capacitaciones, herramientas y recursos específicamente

pensados para ti en la sección de Blueprint para periodistas:
https://www.facebook.com/blueprint/courses/journalists/

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Ideas fáciles para
contenido: cómo
utilizar Facebook
cuando estás...
77 ¿Planeando hacer un gran anuncio? Lleva a tus
seguidores detrás de escena con fotos exclusivas, y videos
antes y después; transmite en vivo el anuncio; publica el
texto del anuncio como actualización de estado.

77 ¿Cubriendo un desastre ecológico? Utiliza

Facebook Live para llegar rápido a la gente.

77 ¿Presentando el tema del día? Escribe un post o nota

dando tu punto de vista particular al respecto. Invita a tus
seguidores a participar en la conversación y promueve
la conversación respondiendo a algunos de ellos.

77 ¿Comunicando una noticia de último momento? Genera

una transmisión en vivo, sube fotos y videos al tiempo que
los eventos se desarrollan, desde donde sea que estés.

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Más consejos
y trucos
Facebook te ofrece una cantidad de herramientas y opciones que te ayudan a conectarte,
compartir, y recibir la información más actual lo más rápido posible.

Optimiza tu sitio web para compartir: haz que a la gente le resulte fácil compartir contenido desde tu sitio
web en Facebook siguiendo esta simple lista de pasos: developers.facebook.com/docs/sharing/best-practices

Etiqueta a otras páginas: etiquetar a otras páginas en tus publicaciones aumenta la posibilidad de
que éstas compartan a su vez tus publicaciones y ayuda a orientar el tráfico a ambas páginas.

Utiliza "Pages to Watch: si tu página tiene al menos 100 Me gusta, puedes utilizar la
opción Pages to Watch. Cada semana, verás la cantidad de personas que le dan Me
gusta a esas páginas, la cantidad de interacciones que recibieron y más.
Cómo agregar páginas a la lista de Pages to Watch:

1. Haz click en Estadísticas en la parte de arriba de tu página

2. Baja hasta Pages to Watch y haz click en Agregar páginas
3. Busca una página que quieres observar o elige una de las páginas sugeridas, y haz click en Seguir página.
4. Luego de elegir al menos cinco páginas, haz click en Listo.

Inserta publicaciones y videos de Facebook en tu sitio web: haz click en la flecha

hacia abajo que aparece en la esquina superior derecha de la publicación; selecciona “Insertar
publicación” o “Insertar video”, y copia y pega el código directamente en tu sitio web.

Use la extensión de CrowdTangle para Chrome: Resulta muy útil para determinar
qué cuentas sociales han compartido tu URL. Muestra información de primer nivel sobre
cuánta interacción con el público fue generada a partir de la publicación o tuit que
incluía tu URL. Obtén más información e instala la extensión haciendo click aquí.

OBTÉN RESPUESTAS A TUS PREGUNTAS

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