Sensibilización de MiPymes sobre responsabilidad social y programas de gestión ambiental

Nombres y Apellidos Estudiante, usuario@correo.com

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Daniel Ponton

Prestación del Servicio Social Unadista

Docente: Mariangel Linan

Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD

Vicerrectoría de Desarrollo Regional y Proyección Comunitaria VIDER
Sistema de Servicio Social Unadista- SISSU
2019
 Resumen

El reconocimiento de las problemáticas de la región y el municipio juegan un papel

importante para la apropiación y el sentido de pertenencia con el mismo, ya que a diario
conlleva consecuencias que afectan a todas las personas, además el reconocer que las buenas
prácticas regionales favorecen a la formulación y planificación de las acciones solidarias y
los actos comunitarios contribuyendo con la construcción de la paz, el objetivo del trabajo es
generar un plan de acción social y desarrollarlo donde se identifiquen problemáticas de la
región, posibles soluciones como la sensibilización de la responsabilidad social de las
empresas MiPymes y la importancia de la implementación de sistemas de gestión ambiental.
La metodología en primera instancia busca realizar un diagnóstico social, luego un plan de
acción y finalmente la implementación de este.

El desarrollo del plan de acción muestra que muchas de las MiPymes de la región no tienen
planes o políticas de responsabilidad social a pesar de ser conscientes de la situación de la
región, lo que nos lleva a concluir que hay que hacer una presión más fuerte frente a las
micho, pequeñas y medianas empresas para que reconozcan y evalúen los impactos
ambientales de su actividad, además de implementar estrategias para contribuir con el
desarrollo social, económico y medio ambiental de la región.

Palabras clave: Responsabilidad social, sistemas de gestión ambiental, sensibilización, plan

de acción y MiPymes.
 Introducción

Las acciones solidarias son hechos o actividades que se realizan de forma voluntaria
para aportar al desarrollo social y la mejora de la calidad de vida, por dicha razón se realiza
este trabajo donde reconoce una problemática que afecta el municipio y se busca generar un
plan de acciones de forma organizada para contribuir desde las MiPymes los recursos que
están al alcance.
La comunicación es uno de los pilares para la construcción de la sociedad por esto se
dice que la acción social es una de las partes de la acción comunicativa, ya que la falta de
información es una de las causas de todos los problemas que encontramos en la sociedad, por
eso se busca dentro del pan de acción llevar información pertinente que ayude a las empresas
a evaluar sus actividades en cuanto a impactos ambientales además de implementar
estrategias y sistemas de gestión ambiental. (Garrido, Luis, 2011)
La metodología usada en el proyecto inicia por el diagnostico solidario dentro de la
región delimitando el entorno y describiendo la comunidad y sus recursos, luego se realiza
un plan de acción basada en el diagnóstico definiendo el objetivo, el alcance, el tiempo y los
recursos necesarios para el mismo y finalmente se hace el desarrollo del plan poniendo en
práctica los conceptos de acciones sociales.
Los resultados obtenidos en primera estancia nos habla de la falta de conocimiento de
las MiPymes de los impactos que tienen en la comunidad y de las estrategias y sistemas que
pueden implementar para disminuir dichos impactos, adicionalmente no todas las empresas
tienen la disposición para incluir e investigar sobre temas de este alcance, finalmente las
empresas visitadas y capacitadas tomaron de buena forma las recomendaciones dadas y
quieren buscar la implementación de las estrategias propuestas.
 1 Desarrollo del tema

La solidaridad es la relación y concientización con las personas en estado o

condiciones de fragilidad permitiendo superar las propias dificultados para poder ayudar a
otro. Las acciones solidarias son hechos voluntarios y organizado desarrollados en una
comunidad para transformar la realidad en pro del desarrollo social y la mejora de la calidad
de vida por medio del proceso de identificación del problema, organización de la comunidad,
reconocimiento de recursos para la solución de problemas, plan de acción e implementación
de este (González Robles, a., 2017). Por esta razón, la acción social seleccionada en la
sensibilización frente a la responsabilidad social empresarial de las MiPymes, ya que los
impactos de las empresas son parte de muchas de las causas que alimentan las problemáticas
sociales existentes en la región.
Las acciones se realizaron por la falta de sistemas de responsabilidad social y el
costumbrismo de la comunidad por el estado actual de la región y la falta de compromiso por
el desarrollo social, económico y ambiental. Por dicha razón se busca sensibilizar a las
microempresas que encabezan una gran parte de la región para la implementación de un
sistema de responsabilidad que cuente estrategias y/o programas dirigidos a todas las partes
de la empresa para lograr no solo implementarlo en el ámbito empresarial sino compartirlo
con el entorno y la comunidad conllevando a la mejora y solución de muchas problemáticas
sociales existentes en la región. (Ramírez, A; Sánchez, J; García, A ,2004)
 2 metodología

La responsabilidad social empresarial es un aporte consciente además de voluntario

que hace la organización que lo implementa para el entono que desempeña con el fin de
promover el desarrollo de los 3 componentes o círculos claves en toda empresa para un
trabajo sostenible:

Economía

Social

Ambiental

Para realizar un diseño del sistema de responsabilidad social empresarial se deben realizar
un análisis de los impactos que la empresa en la región, reconociendo que las MiPymes hacen
parte de la comunidad una vez identificada se debe crear un vínculo con la comunidad e
invertir en estrategias y programas sostenibilidad, eso hace referencia a la unión de procesos
amigables con el medio ambiente, el uso eficiente de recursos, el control de los residuos y la
concientización de los trabajadores. Después de realizar un diagnóstico solidario es necesario
realizar el plan de acción dado que este mostrara el objetivo, los recursos, el tiempo y las
actividades a ejecutar. En este caso se pretende crear un plan acción que se llevara a cabo en
Granada – Meta en el municipio del Agustín Codazzi, donde previamente se identificó una
problemática de violencia. El objetivo es Sensibilizar a las MiPymes de la región para dar
comienzo a una responsabilidad social y a la generación de programas para la gestión
ambiental mejorando la calidad de vida de los participantes de estas compañías, en primera
estancia se identifica la población representativa para aplicación de la acción social, luego se
realizan entrevistas para un estudio previo del interés de las empresas en la implementación
de sistemas de responsabilidad social para finalmente desarrollar las capacitaciones a las
personas interesadas en el tema. Los recursos humanos necesarios para la acción social es el
autor del trabajo y la comunidad que quiera participar del ejercicio para la sensibilización de
la responsabilidad social empresarial aplicada a las MiPymes, además de recursos financieros
como lo es el presupuesto para transporte hacia las empresas identificadas para el proyecto.
 3 resultados
El plan de acción tenía como objetivo sensibilizar a las MiPymes de mi región para
dar paso a la responsabilidad social y a la generación de programas para la gestión ambiental
dentro de las microempresas para mejorar la calidad de vida y construir un desarrollo
sostenible para la región desde las empresas. A continuación, se encuentra un cuadro
relacionado con los objetivos establecidos previamente con las actividades la descripción de
cada una de ellas y los resultados obtenidos y observaciones adicionales de cada actividad:

OBJETIVO ACTIVIDADES DESCRIPCIÓN RESULTADOS OBSERVACIÓN

Dentro del municipio se
Realizar por
encuentran 236 empresas según
métodos
Identificar la la guía de empresas colombianas,
numéricos y
porción se enlistaron y se reconoció su
estadísticos la Hay muchas empresas presentes en
representativa actividad productiva y su Lista de empresas
cantidad te nuestro municipio, pero por el tiempo
de la población tamaño, de estas se tomaron que se pueden visitar
población total y no se puede realizar en todas ellas.
total a la que se empresas que cumplieran con la
cuál es la
quiere analizar. característica de ser MiPymes y
muestra
tener un alto impacto ambiental
representativa
en sus actividades.
Realización de Muchas empresas tienen conocimiento
• Encuesta base
entrevistas para de la importancia del medio ambiente
Se realizó una encuesta con unas • Encuestas
conocer el interés y que su respectiva actividad puede
preguntas base para las empresas realizadas
de las personas afectar la comunidad y el entorno,
y un espacio adicional para • Empresas
Realizar las dueñas de las pero no tienen un sistema de
anotaciones adicionales de las dispuestas a realizar
entrevistas a la empresas. responsabilidad social, ni tienen
entrevistas realizadas a las la capacitación
muestra Selección del identificados los impactos
empresas con el fin de reconocer • Programas y
representativa tipo de ambientales. Por otro lado, algunas
las estrategias y programas que estrategias para la
responsabilidad empresas no se encuentran en la
puede implementar cada una de implementación de
social que se disposición para estas actividades o no
las empresas. responsabilidad
llevara a cabo se sienten identificadas para la
social
con las empresas. aplicación de estas estrategias
Las empresas reciben los aportes, pero
Realización de Capacitación a la implementación y seguimiento de
Programa de capacitaciones y
la las personas Finalización del plan estos dependen directamente de cada
retroalimentación por las
sensibilización interesadas en de acción una de las empresas, además
empresas
de los (RSE) tema manifiestan que son empresas
pequeñas, pero aun así pueden
 implementar parte de las estrategias
propuestas.

La encuesta realizada a las empresas se compone por preguntas que buscan identificar
si la empresa tiene alguna política o estrategia de responsabilidad social o sistemas de gestión
ambiental, además tiene un espacio adicional para que la persona que visite la empresa haga
observaciones adicionales dando pautas para la creación de estrategias que se proponen en
las capacitaciones.
 Para las capacitaciones se desarrolla un plan que abarca temas de conceptualización
donde se definirán conceptos básicos de responsabilidad social, problemáticas del municipio,
que son los impactos ambientales y sistemas de gestión ambiental. A continuación, se
encuentran las evidencias de las encuestas y capacitaciones:

Las estrategias formuladas para las empresas son:

1. Realizar un estudio de la actividad de la empresa y evaluar los impactos que tienen
en la comunidad en el entorno social, económico y ambiental.
2. Definir políticas de medio ambiente y acciones preventivas frente a los impactos
encontrados.
3. Comunicar a lo largo de la empresa las políticas y estrategias establecidas.
4. Implementar las estrategias y planes
5. Control y evaluación de la implementación.
 4 discusión

Las acciones solidarias y el plan de acción formulado nos muestran una visión general
de las MiPymes y su visión frente a la responsabilidad social y los impactos ambientales,
cabe resaltar la falta de información de parte de las empresas frente a como sus actividades
afectan la comunidad además de la falta de pertenencia de la empresa a la comunidad, ya que
ven las empresas como entidades independientes, sabiendo que las empresas están dentro de
la comunidad y adicionalmente a esto genera impactos positivos y negativos a la misma.

Por otro lado, algunas empresas no priorizan sus impactos y no ven la necesidad para
implementar nuevas estrategias y las empresas abiertas al cambio y la mejoras, quieren
implementar las recomendaciones propuestas, pero es importante que cada empresa sepa y
reconozca que se debe hacer un seguimiento y evaluación de las estrategias optadas para su
mejora continua a futuro y nuevos cambios a la misma. Los resultados obtenidos del plan de
acción es la gratificación y la retroalimentación que se realizó después de las capacitaciones
donde las personas que nos atendieron muestras interés en conocer más sobre el tema y de
ponerlo en práctica dentro de sus actividades.
 5 Conclusiones

El diagnostico solidario permite comprender el estado actual de la comunidad frente

al tema medio ambiental que afecta la región además de ser la base para la construcción de
del plan de acción para la sensibilización de las MiPymes con la responsabilidad social ya
que el desarrollo sostenible de la región es de importancia para todos ya que engloba temas
sociales, económicos y ambientales.

El ejercicio del plan de acción solidaria nos permite apropiar los conceptos obtenidos en la
materia y adicionalmente aplicarlos en el ámbito empresarial de las MiPymes donde
identificamos que a pesar de que son empresas pequeñas, en conjunto son de gran
importancia por la suma de sus impactos para la región, por dicha razón las estrategias de
responsabilidad social y gestión de los impactos ambientales debe ser uno de los pilares de
cada una de las empresas teniendo en cuenta que todos hacemos parte de la misma
comunidad.
 Referencias
Garrido, Luis (2011). Reseña de "La Teoría de la acción comunicativa" de J.
Habermas Razón y Palabra, vol. 16, núm. 75.Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores
de Monterrey Estado de México, México Disponible
en http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=199518706036

González Robles, A. (2017). Construyendo el concepto de Acción Solidaria. [Archivo

de video]. Recuperado de http://hdl.handle.net/10596/12580

Kliksberg, B (2002). América Latina: Una región en riesgo. Pobreza e inequidad

Revista de Ciencias Sociales vol. VIII (1). pp. 9-22 Universidad del Zulia Maracaibo,
Venezuela Disponible en http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=28080102
Moreno López, N. (2017). Experiencias de Acciones Solidarias. [Página Web].
Recuperado de http://hdl.handle.net/10596/12578
Ramírez, A; Sánchez, J; García, A (2004). El Desarrollo Sustentable: Interpretación
y Análisis Revista del Centro de Investigación. Universidad La Salle, vol. 6 (21). pp. 55-59
Universidad La Salle Distrito Federal, México Disponible
en http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=34202107