Manual Intercom Ethernet 1

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2 Manual Intercom Ethernet

Índice Geral

Capítulo 1 - Configuração...............................................................................................................5
Introdução....................................................................................................................................................6
Configuração do Callbox...............................................................................................................................6
Conexões com o equipamento para configuração.........................................................................................6
Conexão Serial..............................................................................................................................6
Conexão Telnet..............................................................................................................................7
Comandos.........................................................................................................................................7
Localização........................................................................................................................................8
Rede..................................................................................................................................................8
Parâmetros para transmissão de alertas........................................................................................9
Sincronismo de relógio................................................................................................................10
Parâmetros para chamadas de voz.................................................................................................10
Substituição e Manutenção..........................................................................................................12

Capítulo 2 - Teste........................................................................................................................13
Introdução...................................................................................................................................................14
Caixa, Cabos e Conectores.......................................................................................................................14
Caixa...................................................................................................................................14
Cabos e conectores....................................................................................................................................14
Alimentação e Rádio....................................................................................................................14
Telemetria, Temperatura e Tampa..................................................................................................15
Caixa.........................................................................................................................................16
Identificando inicialização do Callbox.........................................................................................16
Teste de rede.............................................................................................................................16
Chamada do Callbox...................................................................................................................16

Manual Intercom Ethernet 3

Índice - Configuração

Capítulo
Introdução.............................................................................6
Configuração do Callbox............................................................6
Conexões com o equipamento para configuração...........................6

1
Conexão Serial..........................................................................6
Conexão Telnet..........................................................................7
Comandos....................................................................................7
Localização.....................................................................8
Rede...............................................................................8
Parâmetros para transmissão de alertas....................................9
Sincronismo de relógio...........................................................10
Parâmetros para chamadas de voz..........................................10
Substituição e Manutenção.....................................................12

Manual Intercom Ethernet 5

Configuração

Introdução
Este documento apresenta o conteúdo necessário para a configuração,
instalação e testes de uma unidade de Callbox VZTech.
A implantação de um Callbox VZTech envolve as seguintes
atividades:
Cadastro do equipamento no sistema Web
Configuração de parâmetros internos
Testes gerais
Instalação do equipamento

Configuração do Callbox
O Callbox VZTech possui 5 blocos de configuração:

Identificação
Rede
Parâmetros para transmissão de alertas
Sincronismo de relógio
Parâmetros para chamadas de voz.

A configuração do equipamento deverá ser realizada no

startup ou na substituição do Callbox na rodovia.

Conexões com o equipamento para configuração

Existem 3 opções de conexão para acesso à configuração do
equipamento:
Conexão via terminal serial,
Conexão remota via terminal Telnet,
Conexão remota via lista SNMP.
Neste documento são abordadas a conexão via serial e a conexão
remota via Telnet.

- Conexão Serial
A configuração via serial é feita de modo presencial, através de uma
interface para comunicação serial instalada em um computador e um
cabo conectado ao Callbox, no conector CN8. Os comandos a serem
utilizados são descritos nas páginas a seguir.
A figura 1 mostra o esquema de ligação usado na montagem do cabo
serial para Callbox.

6 Manual Intercom Ethernet

 Configuração

Figura 1: Cabo comunicação serial

Notas
1 - O comprimento do cabo deve atender as condições de trabalho da
concessionária
2 - Em computadores que não possuem porta serial RS232, usa-se a
porta serial USB com conversor USB - RS232.

- Conexão Telnet
A configuração remota via Telnet é feita através de uma conexão TCP/
IP com o equipamento. Apenas computadores com permissão de
acesso à rede dos callboxes podem conectar-se ao equipamento. Os
parâmetros usados para conexão são o IP do CALLBOX e porta 23
(TELNET).
Após conectar-se ao equipamento o operador deve habilitar o modo
PROMPT para TELNET através de uma senha. A senha padrão é
encontrada no documento sobre as informações gerais para CALLBOX
da concessionária.
Nota: a senha para o modo PROMPT é a mesma usada para conexão
SNMP.

Comandos
A configuração do Callbox é realizada através de comandos
específicos para definição de cada parâmetro disponível.

Comandos para verificação de parametros e statos:

Comando Função
config Retorna as configurações de localização do
equipamento e de rede
show-sip Retorna as configurações de servidor SIP usados
pelo equipamento no momento
show Retorna o estado de funcionamento do
equipamento (relógio, nível de bateria, tempo de
funcionamento, temperatura, etc.)

Manual Intercom Ethernet 7

Configuração
- Localização
O parâmetro localização indica a rodovia, o quilometro e sentido da
faixa no qual o Callbox estará instalado.
Esta informação é utilizada para identificar o equipamento durante as
chamadas de voz e deve ser usado os mesmos parâmetros cadastra-
dos na interface web do sistema Callbox.
O cadastro de localização no Callbox segue o formato
XXZZZWWWYYYK, onde:

XXZZZ indica a rodovia (ex.: SP999)

WWWYYY indica o KM (ex.: km999+999 → 999999)
K indica o sentido (ex.: Sul → S, Norte → N, Leste → L, Oeste → O)

Para configurar a localização, o comando utilizado é:

name XXZZZWWWYYYK

Por exemplo, se o operador quiser definir a localização do Callbox com

as seguinte características:
Rodovia ES123
Quilometro: 320+600
Sentido Leste
Executa-se o comando:
name ES123320600L

- Rede
As informações de rede são necessárias para conexão do
equipamento no sistema de Callbox.
No campo Rede são preenchidos o IP do equipamento, a máscara e o
gateway na rede da concessionária.
Nota: Não alterar os parâmetros de rede durante conexões TELNET

Para configurar o IP, o comando utilizado é:

ip XXX.XXX.XXX.XXX - onde XXX recebe valores de 0 a 255

Para configurar a máscara de rede da concessionária:

mask XXX.XXX.XXX.XXX - onde XXX recebe valores de 0 a 255

Para configurar o gateway de rede da concessionária:

gw XXX.XXX.XXX.XXX - onde XXX recebe valores de 0 a 255

Por exemplo, se o operador quiser definir os dados de rede do Callbox

com as seguinte características:
IP: 10.2.9.78
GATEWAY: 10.2.9.101
Máscara de rede: 255.255.254.0

Executa-se os comandos:
ip 10.2.9.78
gw 10.2.9.1
mask 255.255.254.0

8 Manual Intercom Ethernet

 Configuração
- Transmissão de alertas
O Callbox envia pacotes de SNMP-TRAP para informar sobre alter-
ações internas no monitoramento do equipamento. A lista de itens mon-
itorados e valores a serem transmitidos é apresentada abaixo:
Nota: Se não existir um servidor de recebimento SNMP-TRAP rodando
no servidor de Callboxes, este item deve ser ignorado.
1. Abertura de porta → OID 1.1.2
Equipamento fechado: 0
Equipamento aberto: 1

2. Tombamento do totem → OID 1.2.2

Totem normalizado: 0
Totem tombado: 1
3. Temperatura fora da faixa especificada → OID 1.5.5
Temperatura ok: 0
Temperatura baixa: 1
Temperatura alta: 2
4. Falha no teste de fonia (alto-falante/microfone) → OID 1.6.1
Teste ok: 0
Falha no microfone 1
Falha no alto-falante 2
5. Nível de bateria abaixo do limite especificado → OID 1.4.6
Tensão ok: 0
Tensão baixa: 1
6. Botão de acionamento defeituoso → OID 1.3.2
Contatos ok: 0
Contato A falhou: 1
Contato B falhou: 2
Contatos falharam: 3
7. Status interno → OID 1.7.1
Status ok: 0
Falha interna: >0
8. Entrada de expansão A → OID 1.32.2
Mudou para baixo: 0
Mudou para alto: 1
9. Entrada de expansão B → OID 1.33.2
Mudou para baixo: 0
Mudou para alto: 1
O envio de pacotes para o servidor SNMP-TRAP é habilitado ou
desabilitado pelo comando:
alert-mode X - onde X = 1 → habilita
- onde X = 0 → desabilita

O equipamento é apto a trabalhar com redundância de servidores

TRAP, tratados neste documento como servidor TRAP A e servidor
TRAP B. Para configurá-los utiliza-se o seguinte comandos:

Manual Intercom Ethernet 9

Configuração
Servidor A
serv trapA XXX.XXX.XXX.XXX - onde XXX recebe valores de
0 a 255

Servidor B
serv trapB XXX.XXX.XXX.XXX - onde XXX recebe valores de
0 a 255

Por exemplo, se os servidores de TRAP do CALLBOX tiverem os

seguinte endereços:
Servidor TRAP A: 10.6.7.90
Servidor TRAP B: 10.6.18.99

Executa-se os comandos:
serv trapA 10.6.7.90
serv trapB 10.6.18.99

- Sincronismo de relógio
O equipamento é apto a sincronizar seu relógio via protocolo NTP.
Deve-se configurar os seguinte parâmetros:
Habilitar/desabilitar troca de dados com o servidor NTP
ntp X - onde X = 1 → atualização via NTP habilitado
X = 0 → atualização via NTP desabilitado

Configurar o servidor NTP

server XXX.XXX.XXX.XXX” - onde XXX recebe valores de
0 a 255
Nota: Se não existir um servidor NTP, este item deve ser ignorado.

Por exemplo, se o servidor NTP tiver a seguinte característica:

Servidor NTP 10.5.8.255

Executa-se o comando:
server 10.5.8.255

- Chamadas de voz
O equipamento de CALLBOX realiza chamadas de voz a partir de
protocolo SIP e é apto a transmitir dados com redundância para 2
servidores, que aqui no documento trataremos como servidor SIP A e
servidor SIP B.
Cada equipamento possui parâmetros próprios para identificá-lo no
sistema de CALLBOXES, e parâmetros gerais para os servidores.
Os parâmetros próprios são pré-determinados pela concessionária,
podem ser configurados pelos seguinte comandos:

Porta SIP do equipamento:

sip mypt XXXXX - onde XXXXX recebe valores de 0 a 65535

Ramal do equipamento:
sip mypr XXXXX - onde XXXXX recebe valores de 0 a 65535

10 Manual Intercom Ethernet

 Configuração
Os parâmetros gerais são pré-determinados pela concessionária,
para uso em todo sistema de Callbox, cada servidor deve receber os
seguinte parâmetros:

Servidor A
Endereço de IP
sip servA XXX.XXX.XXX.XXX - onde XXX recebe valores de 0
a 255
Porta SIP
sip exptA XXXXX - onde XXXXX recebe valores de 0 a 65535

Ramal
sip exprA XXXXX - onde XXXXX recebe valores de 0 a 65535

Servidor B
Endereço de IP
sip servB XXX.XXX.XXX.XXX - onde XXX recebe valores de
0 a 255
Porta SIP
sip exptB XXXXX - onde XXXXX recebe valores de 0 a 65535

Ramal
sip exprB XXXXX - onde XXXXX recebe valores de 0 a 65535

Por exemplo, se o operador deseja cadastrar o equipamento na rede

SIP com as seguinte características:

Porta SIP do equipamento = 5060

Ramal do equipamento = 1234
Endereço de IP do servidor A = 10.7.8.99
Porta SIP do servidor A = 5075
Ramal do servidor A = 1235
Endereço de IP do servidor B = 10.7.8.100
Porta SIP do servidor B = 5075
Ramal do servidor B = 1236

Executa-se os comandos:
sip mypt 5060
sip mypr 1234
sip servA 10.7.8.99
sip exptA 5075
sip exprA 1235
sip servB 10.7.8.100
sip exptB 5075
sip exprB 123

Nota: O equipamento mantém-se conectado no último servidor ao qual

se cadastrou

Manual Intercom Ethernet 11

Configuração
- Substituição e Manutenção
Antes de substituir um equipamento de Callbox na rodovia o técnico
deve configurá-lo com informações relativas ao local.
Os parâmetros necessários a serem configurados, com base na
descrição acima são:
Localização,
Endereço de IP do equipamento,
Endereço de GATEWAY do sistema de CALLBOX,
Máscara de rede do sistema CALLBOX,
Porta SIP do equipamento,
Ramal do equipamento.

12 Manual Intercom Ethernet

Índice - Teste

Capítulo
Introdução............................................................................14
Caixa, Cabos e Conectores......................................................14
Caixa..................................................................................14

2
Cabos e conectores.....................................................................14
Alimentação e Rádio...............................................................14
Telemetria, Temperatura e Tampa.............................................15
Testes.......................................................................................16
Identificando inicialização do Callbox.....................................16
Teste de rede..........................................................................16
Chamada do Callbox...............................................................16

Manual Intercom Ethernet 13

Teste
Introdução
Ao instalar ou substituir um Callbox em rodovia o técnico deve realizar
testes para aprovação do equipamento. Este documento descreve os
testes necessários.
Nota: Apenas equipamentos cadastrados corretamente poderão ser
instalados na rodovia, de acordo com CAPITULO 1 - Configuração.

Caixa, Cabos e Conectores

Neste item, será descrito características físicas do equipamento e
como este deve ser instalado na rodovia após sua configuração.

Caixa
Usa-se uma caixa STECK EX-171 com as seguinte características:
IP 55
Dimensões 234 mm x 174 mm x 90 mm
A instalação da eletrônica no totem é feita por um parafuso M5 preso a
parte de baixo da caixa, conforme visto na Figura 1.

Figura 1: Furo para instalação da caixa no totem

Cabos e conectores
- Alimentação e Rádio
O cabo de alimentação conecta a Controladora, Painel Fotovoltaico e
Bateria. Este chicote encontra-se distribuído na parte interna do totem
e é descrito como Cabo chicote CAR-4 Fêmea.
Os fios são de 0,50mm de diâmetro e são conectados a um Conector
Mike 4 pinos fêmea para Alimentação. O conector Mike 4 ao qual o
cabo de alimentação é conectado aparece na Figura 2.
A eletrônica do Callbox é conectada ao rádio por cabo UTP 5E com
conector RJ 45 nas pontas. O conector de rede deve ser conectado na
placa, no conector CN4 dentro da caixa e o cabo deve passar pelo furo
identificado como rede na figura 2, para conectar-se ao rádio.

14 Manual Intercom Ethernet

 Teste

Figura 2: Alimentação e Passa cabo para o rádio

- Telemetria, Temperatura e Tampa

O conector Mike 5 é conectado ao cabo para leitura de temperatura,
que contém 5 fios. O conector de Temperatura pode ser visto na figura
3.
O cabo de telemetria conecta a Controladora, sensor de detecção de
abertura de equipamento, luzes de sinalização e luz de conforto. Ele é
descrito como Cabo chicote CAR-7 Fêmea.
Os fios são de 0,50mm de diâmetro e estão conectados a um conector
Mike 7 pinos fêmea. O conector Mike 7 para telemetria pode ser visto
na figura 3.
O cabo de tampa conecta a Controladora, Microfone, Alto-falante e
botão redundante. Ele é descrito como Cabo chicote CAR-8 Fêmea.
Os fios são de 0,50mm de diâmetro e estão conectados a um conector
Mike 8 pinos fêmea para a tampa. O conector Mike 8 para tampa pode
ser visto na figura 3.

Figura 3: Conectores para Temperatura, Telemetria e Tampa

Manual Intercom Ethernet 15

Teste
Testes
Após conectar os cabos aos conectores da eletrônica, o equipamento
entrará em operação.

- Identificando inicialização do Callbox

Ao ligar, o equipamento entra em modo de INICIO, que pode ser
identificado pelo LED vermelho visto na eletrônica dentro da caixa.
Após 20 segundos o equipamento entrará em modo de OPERAÇÃO,
na qual o LED vermelho irá apagar.
Outra forma de identificar que o equipamento está em modo de
OPERAÇÃO, é verificar que as luzes presentes nas laterais do totem
estarão piscando.

- Teste de rede
Para testar se o equipamento está na rede, o técnico pode usar um
computador conectado ao sistema do Callbox e usar o comando PING
com o IP do equipamento.
Um teste para garantir que o Callbox responde via SNMP, é executar
um comando snmpwalk de um servidor de telefonia.
Por exemplo para testar com o Callbox 10.2.2.150:
snmpwalk -v 1 -c SENHA 10.2.2.150 .1
Nota: o operador deverá ter instalado em seu computador os
programas necessários para executar este comando.
Deverá aparecer uma lista de OIDs com os seus respectivos valores.
Caso contrário, existe algum problema de configuração SNMP ou de
comunicação com o CALLBOX.

- Chamada do Callbox
O teste de chamada de voz servirá para testar botões, mensagens
automáticas gravadas, conexão com servidor ASTERISK e qualidade
de áudio.
Segue a abaixo os testes para aprovação da instalação:
Técnico aciona o botão para solicitar chamada
Se o botão estiver funcionando corretamente, uma
mensagem automática será acionada.
Se o equipamento estiver cadastrado no servidor
ASTERISK, a mensagem será de recepção, por exemplo ‘Por
favor, aguarde.’
Se o equipamento não estiver cadastrado no servidor
ASTERISK, a mensagem será de sitema ocupado, por
exemplo ‘Por favor tente novamente.’
Se o equipamento estiver conectado ao servidor ASTERISK,
este fará o autoatendimento, gerando um áudio de espera para a
chamada.
Quando a chamada for atendida por um operador, o técnico deverá
avaliar as condições de voz, do alto-falante e microfone.
Ao encerrar a ligação o técnico ouvirá uma mensagem de
despedida, por exemplo ‘Ligação encerrada’.

16 Manual Intercom Ethernet

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