¿Qué ES EL MARKETING?

Se enfoca en el análisis del comportamiento de los mercados, ya que es el conjunto de

actividades que están destinadas a lograr la satisfacción del consumidor mediante la oferta de algún producto o servicio. 4 P
Producto, Precio, Punto de venta y Promoción

¿PARA QUE SIRVE? Es el conjunto de decisiones y actividades que se realizan para lograr que los productos o servicios de
un negocio se vendan, es decir, lleguen a su mercado.

MATRIZ ANSOFF: Matriz Producto/Mercado o Vector de Crecimiento, creada por Igor Ansoff en 1957 1 sirve para identificar
oportunidades de crecimiento en las unidades de negocio de una organización

Penetración del mercado: Se persigue un mayor consumo de los productos actuales en los mercados actuales.
Las estrategias principales son:

 Aumento del consumo o ventas de los clientes/usuarios actuales.

 Captación de clientes de la competencia.
 Captación de no consumidores actuales.
 Atraer nuevos clientes del mismo segmento aumentando publicidad y/o promoción.
 Innovaciones.

Desarrollo del mercado: Pretende la venta de productos actuales en mercados nuevos.

 Apertura de mercados geográficos adicionales.

 Atracción de otros sectores del mercado.
 Política de distribución y posicionamiento.
 Investigación y cambio del segmento.
 Nuevos canales de distribución.
 Nuevos empaques de producto.

Desarrollo de productos: Persigue la venta de nuevos productos en los mercados actuales, normalmente explotando la situación comercial y
la estructura de la compañía para obtener una mayor rentabilidad de su esfuerzo comercial.

 Desarrollo de nuevos valores del producto.

 Desarrollo de diferencias de calidad (nuevas gamas).
 Desarrollo de nuevos modelos o tamaños.
 Calidad de producto.

Diversificación: La compañía concentra sus esfuerzos en el desarrollo de nuevos productos en nuevos mercados. Esta es una de las
opciones resultantes de la matriz de Ansoff, pero a diferencia de las anteriores, esta no es una estrategia de crecimientos intensiva. La
diversificación puede ser relacionada si implica recursos y capacidades actuales de la organización o no relacionada si implica nuevas
capacidades o recursos totalmente diferentes a los actuales.

FODA, es una herramienta de estudio de la situación de una empresa, institución, proyecto o persona, analizando sus características
internas (Debilidades y Fortalezas) y su situación externa (Amenazas y Oportunidades)

DEBILIDADES: Las debilidades se refieren a todos aquellos elementos, recursos de energía, habilidades y actitudes que la empresa ya tiene
y que constituyen barreras para lograr la buena marcha de la organización. También se pueden clasificar: aspectos del servicio que se
brinda, aspectos financieros, aspectos de mercado, aspectos organizativos, aspectos de control. Las debilidades son problemas internos
que, una vez identificados y desarrollando una adecuada estrategia, pueden y deben eliminarse.

 No hay dirección estratégica clara.

 Incapacidad de financiación.
 Falta habilidades o capacidades clave.
 Atraso en I+D.
 Exceso problemas operativos internos.
 Instalaciones obsoletas.
 Coste unitarios elevados.
 Rentabilidad insuficiente.

FORTALEZAS: Para realizar el análisis interno de una corporación deben aplicarse diferentes técnicas que permitan
identificar dentro de la organización qué atributos le permiten generar una ventaja competitiva sobre el resto de sus
competidores

 Locales amplios y cómodos.

 Variedad de productos.
 Atención personalizada con asesoramiento técnico.
 Horarios de atención (de lunes a domingo).
 Trato al cliente.
 Actitud del equipo de trabajo.

AMENAZAS: Las amenazas son situaciones negativas, externas al programa o proyecto, que pueden atentar contra este, por
lo que llegado al caso, puede ser necesario diseñar una estrategia adecuada para poder sortearlas.
Algunas de las preguntas que se pueden realizar y que contribuyen en el desarrollo son:

 ¿A qué obstáculos se enfrenta la empresa?

 ¿Qué están haciendo los competidores?
 ¿Se tienen problemas de recursos de capital?
 ¿Puede alguna de las amenazas impedir totalmente la actividad de la empresa?

OPORTUNIDADES: Las oportunidades son aquellos factores positivos que se generan en el entorno y que, una vez
identificados, pueden ser aprovechados. Algunas de las preguntas que se pueden realizar y que contribuyen en el desarrollo
son:

 ¿Qué circunstancias mejoran la situación de la empresa?

 ¿Qué tendencias del mercado pueden favorecernos?
 ¿Existe una coyuntura en la economía del país?
 ¿Qué cambios de tecnología se están presentando en el mercado?
 ¿Qué cambios en la normatividad legal y/o política se están presentando?
 ¿Qué cambios en los patrones sociales y de estilos de vida se están presentando?
MIX DE MARKETING: conjunto de estrategias usadas para incentivar el deseo de compra en las personas 4 P:PRODUCTO,
PRECIO, PLAZA(MEDIO) Y PROMOCION.