AMAROK SOLUCIONES ELÉCTRICAS

INFORME DE MANTENIMIENTO

PEDIDO: Mantenimiento al Equipo Grabador Digital de Video saliente del Sistema

Cerrado de Video Vigilancia de Multisa Sucursal La Estación.

EJECUTOR: AMAROK SOLUCIONES ELÉCTRICAS

SOLICITANTE: CORPORACION MULTISA

FECHA: 18/06/2019

INFORME REALIZADO POR: Ing. Daniel Castillo

 AMAROK SOLUCIONES ELÉCTRICAS

ANTECEDENTES

La Corporación Multisa cuenta con algunas sucursales distribuidas en las ciudades de

Latacunga y Salcedo. Dentro de la Sucursal La Estación de la ciudad de Latacunga, se
dispone de un sistema de video vigilancia en el cual constan 29 cámaras repartidas
mediante dos equipos de grabación de video.

Como parte del mejoramiento de los procesos establecidos en cada una de las sucursales
se toma la decisión de realizar un cambio en los equipos de grabación de video; por un
modelo más actual y con mejores prestaciones de los que se dispone actualmente.

Dentro del convenio establecido con la empresa Amarok Soluciones Eléctricas, se solicita
por parte de la Gerencia de la Corporación Multisa la realización de un mantenimiento en
uno de los equipos salientes, para posterior a su análisis, contemplar la posibilidad de la
implantación de un nuevo punto de control utilizando el equipo anteriormente
mencionado.

CONDICIONES DE RECEPCION DEL EQUIPO

Al momento de realizar la visita técnica al cuarto de control de video, se pudo evidenciar

que el equipo que entra en tareas de mantenimiento no realiza las actividades normales,
y presenta novedades dentro de su funcionamiento, entre las que se puede mencionar
como más prioritaria, el hecho de no estar grabando continuamente las acciones que se
suscitan dentro del local, de esta manera, generando inseguridad dentro del
establecimiento.

 Caracteristicas y detalles encontrados:

o El DVR cuenta con dos unidades de almacenamiento conectadas, la una
de Un Terabyte de capacidad y la otra unidad de Quinientos Gigabytes
de capacidad (Ver Figura 1).
o Se aprecia que el equipo presenta gran cantidad de polvo que afecta al
correcto funcionamiento del mismo, debido a una falta de mantenimiento
preventivo.
o Se evidencia que, al encender el equipo, se notifica de un problema en el
reconocimiento del disco duro para almacenar la información obtenida de
las cámaras.
 AMAROK SOLUCIONES ELÉCTRICAS

o El equipo durante su funcionamiento, presenta un trabajo normal por

ciclos de tiempo; cada aproximadamente quince minutos, el DVR entra
en proceso de reinicio, con lo que no se está efectuando una tarea de
monitoreo adecuada en el establecimiento.
o Al querer revisar videos correspondientes a las grabaciones obtenidas por
el equipo en días anteriores, es imposible hacerlo ya que no se tiene acceso
a la ruta de almacenamiento especificada.
o Por el constante uso y el alto tráfico de datos que existe desde las cámaras
hacia el equipo y dentro de éste a los dispositivos de almacenamiento, es
necesario contar con un sistema de enfriamiento que ayude a la
preservación del equipo y de la información que se está almacenando,
pero se puede dar constancia de que el DVR no cuenta con ningún sistema
de enfriamiento. Causando recalentamiento durante su operación normal.

ACCIONES DE CORRECCION PARA EL MANTENIMIENTO

Como se mencionó en el apartado anterior, el equipo presenta varias novedades que deben
ser solventadas para garantizar un funcionamiento correcto y una operatividad al 100%
de su capacidad; por lo tanto, se toman las siguientes medidas correctivas.

 Se realizó el desmontaje del equipo por completo, para acceder a los componentes
internos, retirar el exceso de polvo y verificar las conexiones y niveles de
alimentación de cada parte.