EFECTO DE UN PROGRAMA DE

COMUNICACIÓN ASERTIVA PARA EL

TRABAJO EN EQUIPO

El objetivo del trabajo fue determinar el efecto de un programa de

comunicación asertiva sobre el trabajo en equipo en 16 estudiantes de la

Escuela de Estudios Generales de la Universidad Nacional Mayor de San

Marcos.
 Sujetos
16 estudiantes de la Escuela de Estudios Generales del área de ciencias de
la salud (A) de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos.

Variable
Independiente: Programa de comunicación asertiva y trabajo en equipo
Dependiente: Comunicación asertiva y trabajo en equipo

Instrumentos
Test de asertividad de Rathus (RAS)
Pruebas objetivas de elaboración propia
Diseño y procedimiento

El estudio es de tipo intersujeto de grupo único, se realizará una medición

del test de asertividad de Rathus (R.A.S) antes y después de la aplicación

del programa.

Fase pre experimental: Elaboración de materiales y selección de muestra.

Fase experimental: Desarrollo de las sesiones del programa.

Fase post experimental: Análisis de resultados del programa.

Resultados

Para el test de entrada se contó con 16 participantes de

los cuales 9 estudiantes correspondientes al 56.25%

obtuvieron como resultado el grado de asertivo

confrontativo, seguidos de los que obtuvieron el grado

de inasertivo con 25% y los que obtuvieron los grados

de asertivo y muy inasertivo con 12.5% y 6.25%

respectivamente. No se identificaron estudiantes en el

grado de definitivamente asertivo, muy asertivo y

definitivamente inasertivo.
 Resultados

En cuanto a la primera sesión, se obtuvieron 75% de respuestas correctas en la

primera y segunda pregunta, para la tercera pregunta se obtuvo un 100% de
respuestas correctas.
En la segunda sesión, se obtuvieron un 81.25% de respuestas correctas en la
primera pregunta, para la segunda se obtuvo un 87.5% de respuestas correctas y en
la tercera pregunta se obtuvo un 100% de respuestas correctas.
En la tercera sesión, se obtuvieron un 87.5% de respuestas correctas en la primera
pregunta, para la segunda y tercera pregunta se obtuvo un 93.7% de respuestas
correctas.
En la cuarta sesión, se obtuvieron un 93.7% de respuestas correctas en la primera
pregunta y para la segunda y tercera pregunta se obtuvo un 100% de respuestas
correctas.
 Resultados

Aplicando la prueba T student se

pudieron identificar diferencias

significativas como se muestra en la

tabla 1, en cuanto al grado de

asertividad de los participantes antes y

después del programa (p> 0.05).

Discusión, aportes, sugerencias y
recomendaciones
Los resultados se encuentran de acuerdo con la investigación de Montes (2014) quien demostró mejoras
significativas en la comunicación asertiva y trabajo en equipo de un grupo de supervisores de una empresa
mediante la aplicación de un programa de intervención.
Se evidencian cambios estadísticamente significativos, los cuales demuestran que el programa logró una mejora
considerable en las competencias proyectadas para los estudiantes de la Escuela de Estudios Generales.
(Comunicación asertiva y trabajo en equipo)
Para lograr los objetivos y metas de un grupo se requiere planificar, organizar y sistematizar cada una de las
actividades que se pretende realizar.
Se recomienda realizar un programa con mayor número de sesiones para lograr un cambio más estable y
significativo.
Se recomienda también sensibilizar a la población estudiantil acerca de la importancia de las habilidades de
comunicación para lograr un mayor provecho en este tipo de programas.