UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE CAMPECHE

FACULTAD DE ENFERMERÍA
LICENCIATURA EN FISIOTERAPIA

UNIDAD DE APRENDIZAJE: CALIDAD EN SALUD

ANÁLISIS DEL VIDEO “ERRORES HUMANOS”

ALUMNO: MAYRA GUADALUPE SÁNCHEZ LEONARDO

DOCENTE: M.D.M VIRIDIANA ORTEGA SILVA

SEMESTRE: 4° GRUPO: B

FECHA DE ENTREGA: 7/04/2019

 ANÁLISIS

Nos podemos dar cuenta en este video de la relación médico-enfermera, si no existe una
comunicación entre estos dos personajes sumamente importantes en la atención médica , la
calidad de servicio en una institución de salud se puede ver afectada, ya que su deber es trabajar
en conjunto para poder brindar un buen servicio de calidad a los usuarios, no solo médico-
enfermera, de la misma manera deben mantenerse en comunicación medico con médico ,
siempre intercambiar ideas y opiniones, la complejidad de la atención médica moderna expone
al paciente a riesgos y requiere del trabajo coordinado y armonioso de todos los integrantes del
equipo de salud, sin embargo queda mucho por mejorar , aun la comunicación de ordenes
simples puede ser problemática, el retraso de un procedimiento puede llevar a la frustración ,a
la búsqueda de culpables y malos entendidos, quedando así el ambiente más peligroso y los
pacientes quedan más expuestos a errores como se observa en el video , por un mal entendió o
no prestar atención , por andar a las carreras, llegar tarde o andar en el celular , o simplemente
no escuchar un médico cometió un gran error, inyectando un medicamento que no era el
indicado para la paciente a tratar , afectando mucho más de lo que ya estaba a esta joven ,
estos errores que parecen pequeños, realmente son errores garrafales que pueden dejar
invalido a un paciente o llevarlo a la muerte , ya que el medicamente que se le inyecto era una
inyección intratecal que si se le aplica de mala manera causa consecuencias muy graves como
es el caso de la paciente del video, aunque antes se advierte al paciente de lo que puede
ocasionar el medicamente ,mas nunca se les advierte que pasaría si es mal aplicada , porque
aceptan pasivamente la atención, con sumisión y obediencia, sin manifestar su desagrado a
ciertas actitudes y comportamientos como pudimos observar , los enfermeros y médicos con
celular, escuchando música, platicando y riendo ,cuando la paciente se encuentra en una
situación muy lamentable. hay que tener en cuenta que la relación que se establece entre el
profesional de salud ya sea medio o enfermera y el paciente es siempre asimétrica y jerárquica,
donde el profesional es el fuerte porque tiene el poder y el conocimiento y el paciente es la
parte débil por la vulnerabilidad causada por la enfermedad que hace que sienta también temor,
tanto de su fuerza y su poder como de su juicio. Este sentimiento, a su vez, disminuye la
autoestima y potencia la sensación de inferioridad del paciente, lo cual se profundiza aún más
por la falta de privacidad que existe en el proceso de atención hospitalaria, por la ausencia de
consideración de su sentimiento de pudor o por la exposición de su cuerpo desnudo ante el
personal sanitario cuando debe someterse a exploraciones o curas, o bien por el mal trato que
recibe en los diagnósticos, análisis y tratamientos brindados.

Cuando el enfermo llega a las urgencias puede experimentar asimismo inquietudes sobre la
naturaleza de su afección, por la pérdida de contacto con la familia, por entrar en un mundo
desconocido padeciendo dolor, fiebre, malestares diversos, además del cambio continuo de
personal que lo atiende (internos de guardia, enfermeras de urgencias, camilleros, personal
administrativo, etc.)

La mala práctica está presente en todos los ámbitos de la practica médica, tanto pública como
privada, debido a factores tanto objetivos como subjetivos en los profesionales de la salud, como
lo son la fatiga, insatisfacción, falta de protocolos y procedimientos, esto se ve relejado como la
mala praxis.

Esta debe ser estudiada y analizada por expertos en el área de la salud y un grupo de abogados
especializados en esta área y no dejarla en manos de los pocos críticos de la medicina, desde la
formación de profesionales de la salud se debe incluir estudios de bioética, derecho médico y
medicina legal, en los centros médicos se debe fomentar la buena práctica médica y el respeto
al derecho de los pacientes.