PLANEAMIENTO

ESTRATÉGICO

Prof. Andrés Macara-Chvili H.

SESIÓN 4
T1
SESIÓN 5
Entorno Externo
 UNIDAD 2:EL ANÁLISIS DEL
ENTORNO Y EL ANÁLISIS DE LAS
COMPETENCIAS
Al término de la unidad, el estudiante analiza el entorno de la organización, identificando
los factores externos que influyen sobre ella y sus competidores a través del análisis de
las fuerzas externas y las cinco fuerzas de Porter utilizando la matriz EFE, demostrando
profundidad de análisis, diagnóstico y dominio del contenido disciplinar.

AGENDA

• T1
• Entorno externo
• Entorno competitivo
• Matriz EFE

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 ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN EXTERNA

Factores Ecológicos
(Naturales) Factores
Factores Político-Legales Tecnológicos

Nuevos
Competidores

MICRO ENTORNO
Poder del Poder del
proveedor Rivalidad comprador

Sustitutos
MACRO ENTORNO

Factores Factores
Sociodemográficos Económicos
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 FACTORES SOCIODEMOGRÁFICOS

• Volumen absoluto de la población

(ya que ésta determina el potencial
del mercado)
• Renta de los consumidores
(esencial para el diseño de
estrategias de precios)
• Análisis de la población en función
del sexo y la edad
• Envejecimiento poblacional
• Densidad o concentración de los
mercados

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 FACTORES ECONÓMICOS

• Previsiones de coyuntura
• Evolución de los precios
• Tipos de interés
• PBI
• PBI por sector
• Tipo de cambio
• Presión fiscal
• Empleabilidad
• Oferta crediticia
• Canasta básica

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 FACTORES POLÍTICO-LEGALES

• Sistemas de gobierno
• Regulación comercial
• Regulación laboral
• Estabilidad política
• Proyectos de ley

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 FACTORES TECNOLÓGICOS

• Nueva maquinaria disponible

• Mejoras en sistemas de
comunicación
• Nuevos procesos más eficientes
• Capacidades a desarrollar a través
de Internet
• Nuevas tecnologías desarrolladas y
en desarrollo.

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 FACTORES ECOLÓGICOS (NATURALES)

• Análisis de riesgos naturales

• Situación del medio ambiente
• Impacto ambiental de las
operaciones del sector
• Regulaciones propias del sector
ambiental

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 ANÁLISIS EXTERNO - MICRO ENTORNO: 5 FUERZAS DE
PORTER

Nuevos
Competidores

Poder de los Rivalidad de Poder de los

Proveedores competidores Clientes
actuales

Productos
Sustitutos

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 NUEVOS COMPETIDORES

• Aquellos que no compiten actualmente con nosotros pero pueden hacerlo en el

futuro.
• Se analizan las posibles barreras de entrada al sector o industria. Estas barreras
pueden ser de muchos tipos:
• De inversión
• De normatividad legal
• De saturación del mercado
• Entre otras.

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 PRODUCTOS SUSTITUTOS

• Productos de una categoría diferente

que satisface las mismas necesidades.
• El consumidor puede dejar de consumir
nuestro producto o servicio para comprar
el sustituto, de modo de afecta nuestras
ganancias.
• Los que merecen más atención son
aquellos que, por tendencia, logran
mejorar su desempeño y precio contra la
categoría del producto o servicio que se
comercializa.
• Porter plantea tener en consideración lo
siguiente:
• Desempeño del precio relativo de los
productos o servicios sustitutos
(productos o servicios más baratos)
• Propensión del consumidor a sustituir

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 PODER DE LOS PROVEEDORES

• Es cuando un proveedor está en capacidad de exigirnos un mayor precio por lo que

nos vende o deteriorar la calidad de lo que nos provee, cobrándonos el mismo
precio.
• Es poderoso si:
• No existen muchas empresas que ofrezcan el producto o servicio.
• No están obligados a competir con otros productos sustitutos.
• El proveedor vende un producto que sea un insumo importante para el negocio del
comprador.
• El grupo económico del proveedor representa una amenaza real de integración hacia
adelante.

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 PODER DE LOS CLIENTES

• Consiste en la dependencia que tiene un negocio o producto de sus clientes.

• Cuando el comprador está en capacidad de exigirnos alguna de las siguientes cosas:
• Un menor precio por lo que nos compra.
• Que mejoremos la calidad de lo que le vendemos, pagándonos el mismo precio.

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 RIVALIDAD DE LOS COMPETIDORES ACTUALES

• Analiza la rivalidad entre los competidores existentes en función a las estrategias de

precios, promoción y publicidad, cobertura de mercado, portafolio de productos y
servicios de valor agregado a los clientes.
• Busca medir y entender cómo se relacionan las empresas para analizar las variables
claves sobre las cuales una empresa puede tomar ventaja sobre otras o viceversa.

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 LA MATRIZ EFE

• Pronósticos
• Suposiciones basadas en información acerca de las tendencias y eventos futuros.
• Técnicas cualitativas y cuantitativas.

• Suposiciones
• Las mejores estimaciones que pueden tenerse en el presente respecto del impacto de los
principales factores externos, sobre los cuales el gerente tiene —si acaso— un control
limitado, pero que pueden ejercer un efecto significativo en el desempeño o en la habilidad
para lograr los resultados deseados.

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 LA MATRIZ EFE: EVALUACIÓN DE FACTORES EXTERNOS

• Económica
• Social
• Cultural
• Demográfica
• Ambiental
• Política
• Gubernamental
• Tecnológica
• Competitiva
• Legal

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 PASOS PARA DESARROLLAR LA MATRIZ EFE

1. Elabore una lista de los factores externos clave.

2. Asigne a cada uno una ponderación del 0.0 al 1.0.
3. Asigne a cada factor una calificación de 1 a 4 puntos.
4. Multiplique la ponderación de cada factor por su calificación.
5. Sume las puntuaciones ponderadas de cada variable.

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 EJEMPLO: SALA DE CINES

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 BASADO EN:

David, F. R (2013). Conceptos de administración estratégica, 14va edición. México DF:

Pearson.

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