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Administración Estratégica
Instituto IACC
09-05-2019
Desarrollo
Usted es dueño de un gimnasio, el que se ha destacado por la variedad de máquinas con las que
cuenta. Sin embargo, en el último tiempo ha notado una baja en las matrículas de los nuevos
estudiantes.
En este contexto responda las siguientes preguntas:
Un gimnasio es un negocio en el cual es relevante contar con un espacio construido con la mejor
infraestructura y con los m2 suficientes para poder distribuir los distintos espacios, como lo son:
salas, camarines, máquinas y accesorios (trotadoras, bicicleta estática y elíptica, pesas, etc.), lo
cual nos permita satisfacer las necesidades de los clientes. Sin embargo, contar solo con estos
recursos no es suficiente, ya que, existe una parte fundamental para el éxito del negocio y es el
capital humano, el gimnasio debe contar con personal capacitado para que éstos por un lado
puedan liderar las respectivas clases que se impartirán (Nutricionistas, Personal Trainer,
Profesores de Baile, Yoga y Pilates), así como también guiar y controlar el uso de maquinas y
- Estrategia de Marketing
blandas de cada postulante. Esto nos permitirá por un lado dividir las jornadas laborales
(turnos) distribuyendo las cargas de trabajos de manera uniforme, sin sobre exigir el
una nueva área “Área de Innovación”, quienes se encargarán del análisis constante del
clientes.
Estrategia de Marketing: Es igual de importante que la anterior, ya que, debemos
en internet, diarios, etc.) para así atraer a nuevos clientes y cautivar a los actuales.
Debemos implementar esta estrategia centrándonos en dar a conocer, por un lado los
beneficios que nos entrega el practicar deporte, destacando entre otros la el incremento la
concentración y autoconfianza, Reduce el estrés, Mejora el estado físico, y por otro todos
los aspectos que nos diferencian de la competencia, por ejemplo, salas acondicionadas,
cercanía con nuestros clientes al acompañarlos en este proceso de llevar una Vida Sana y
Saludable.
2) Explique que recursos necesitaría para la ejecución de esta nueva estrategia.
Para poder llevar a cabo nuestra estrategia será relevante contar con los siguientes
recursos:
nuevos espacios para las nuevas clases que se impartirán), compra de nuevas
área).
certificado.
sueldos y duración del contrato para cada uno de ellos, esto nos permitirá definir
pérdida de tiempo, pero en la realidad nos permiten desarrollar de manera más fácil la
enfermedades profesionales.
empleados.
nuestro negocio.
La estrategia que elija una empresa será su ventaja competitiva y el valor agregado frente a sus
competidores, pero la forma en la cual se lleve a cabo la implementación y puesta en marcha es
lo relevante.
Considerando este punto es cuando el capital humano juega un rol muy importante y que
marcará la diferencia en la empresa, aún cuando se tenga un generoso recurso financiero,
máquinas de última tecnología y un local con una maravillosa infraestructura, nada de ello será
suficiente si el capital humano no cuenta con la actitud y motivación necesaria para entregar un
servicio de calidad.