ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 12 EVIDENCIA 5:

PROPUESTA "ESTRUCTURACIÓN Y DEFINICIÓN DE POLÍTICAS DE

TALENTO HUMANO"

APRENDIZ
ALEXI OSORIO ARIAS

FICHA
1667952

TECNOLOGIA EN GESTION LOGISTICA

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
AÑO 2019
EMPRESA: La granjita Santacruz y Compañía LTDA.
1. Presente el Departamento de Gestión Logística de la empresa “La Granjita
Santacruz y Compañía Ltda.” por medio de la elaboración de la misión, visión
valores y principios del área. Todo ello, con base a la temática abordada en
la Evidencia 6: Propuesta “Plan maestro y estrategias de distribución
logística” de la Actividad de aprendizaje 5.

1.1. MISION
Nuestra misión es satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, así como
también de nuestros trabajadores, con el objetivo de maximizar la eficiencia y
optimizar la rentabilidad a través de nuestra diferenciación en calidad de producto,
servicio y precio.
1.2. VISION
En el 2020, conseguir la fidelización de nuestros clientes a través de
comercialización de productos de calidad, a partir de la cual afianzar un crecimiento
progresivo y sostenido en el mercado nacional, consolidando nuestra posición como
empresa de referencia en el sector con una imagen corporativa propia y diferenciada
de sus competidores. La granjita Santacruz y Compañía LTDA. trabaja para
conseguir la máxima calidad, un catálogo de productos diversificado y el mejor
servicio al precio más competitivo

1.3. Nuestros principales objetivos:

 La satisfacción del cliente, a través de precios competitivos durante todo el

año y garantizando la máxima Calidad y Seguridad alimentaria de nuestros
productos.

 La atención a los proveedores, fidelizando y cuidando a nuestra cartera de

proveedores.

 La atención al empleado, a través de las mejores condiciones laborales que

garantizan una plantilla estable, satisfecha y comprometida con los objetivos.

1.4. VALORES CORPORTIVOS:

 La seriedad y el compromiso que nos permiten mantener la confianza de

nuestros clientes y proveedores.
 Compromiso de servicio de nuestro equipo humano para lograr, con su
esfuerzo constante, la satisfacción del cliente.

 Apuesta decidida por la Calidad y mejora continua de nuestras instalaciones

y procedimientos, para anticiparnos a las necesidades del mercado y así ser
más competitivos.

2. Diseñe la estructura organizacional para el Departamento de Gestión

Logística. Recuerde que esta área es responsable de los siguientes
procesos:

Jefe de Logistica

Control de
gestion y
presupuesto

atencion al Gestion de
Proyectos Planificacion Planificacion
cliente Operaciones

Comercio
Produccion Produccion
Internacional

Comercio

3. Liste el inventario de cargos requeridos en el área con base en la estructura

organizacional y a los requerimientos de personal en los procesos que se
realizan en el área. Defina el objetivo y las funciones para cada cargo.

3.1. Gerente de logística:

 Toma decisiones.
 Planificar la estrategia para las actividades de suministro de la empresa
(transporte, almacenaje, distribución) con el fin de garantizar la satisfacción
del cliente.
 Coordinar y controlar los procesos logísticos.
 Analizar y resolver los problemas logísticos y planificar las mejoras.
 Servir de enlace y negociar con otros departamentos, proveedores,
fabricantes, empresas de transporte, clientes y minoristas.

3.2. Jefe de Operaciones:

 Programar, coordinar, ejecutar y controlar las operaciones, garantizando la

calidad y preservación de los bienes materiales.
 Diseñar la organización de los materiales y productos almacenados Negociar
con proveedores y clientes
 Realizar la búsqueda de nuevos proveedores con mejores condiciones
comerciales, calidad y servicio.
 Supervisar la gestión en Almacén e inventarios.

3.3. Supervisor de operaciones

 Supervisar las operaciones logísticas.

 Coordinar trabajos en las distintas áreas.
 Despachar mercancías según requerimientos.
 Supervisar la gestión de almacén e inventario.
 Elaborar informes de operaciones.
 Coordinar la distribución del inventario del Centro de Distribución.
 Administrar y controlar el inventario de mercadería del Centro de Distribución.
 Monitorear el desarrollo, implementación y mantenimiento del Sistema de
Calidad.
 Realizar la medición y seguimiento de Indicadores de Gestión.
 Toma de decisiones.

3.4. Gestor Internacional:

 Procesar los requerimientos de compras de importación asegurando

cantidad y tiempo solicitado por el departamento de Planificación.
 Emitir y enviar órdenes de compra de importaciones al proveedor,
considerando las actividades necesarias para cumplir con los requisitos de la
importación del producto.

3.5. Gestor de Comercio

 Coordinar el proceso de nacionalización con el agente de aduanas.

 Coordinar, ejecutar y controlar la adquisición de insumos que necesita la
empresa para su funcionamiento.
  Coordinar, ejecutar y controlar la adquisición de materias primas con
proveedores locales.
 Realizar aquellas otras tareas afines al puesto y que le sean encomendadas,
o resulten necesarias, particularmente aquellas que se deriven de los
conocimientos o experiencias exigidos para la asignación del puesto.
 Cumplir las normas de seguridad e higiene industrial.
Asistentes de distribución
Asistente de Distribución Nacional:
Coordinar las distribuciones nacionales
Asistente de Distribución Internacional:
Gestionar y coordinar distribuciones y servicios internacionalmente
Jefe de Proyectos
Elaborar proyectos de mercadeo nacional e internacional.
Proyectar costos y presupuestos del área logística.
Implementar nuevas tecnologías.
Generar informes de desempeño de los proyectos
4. Diseñe el perfil por competencias para cada uno de los cargos del área.
Defina el nivel de educación, experiencia, habilidades y competencias
necesarias para cada cargo.

CARGO PERFIL
Profesional en logística, administración de
empresas, áreas a fines, con especialización
en logística y operaciones de transporte. Con 5
GERENTE DE LOGÍSTICA años de experiencia en cargos similares
Nivel de inglés avanzado C1.
Capacidad para trabajar bajo presión.
Conocimiento en Project y BSC.
Profesional en logística de operaciones,
administrador de empresas.
Con 4 años de experiencia en cargos de
JEFE DE OPERACIONES operaciones.
Nivel de inglés Intermedio BA
Capacidad para trabajar bajo presión
Disponibilidad de horario y cambio de ciudad.
Técnico o tecnólogo en operaciones logísticas,
administración de empresa, y/o producción.
SUPERVISOR DE Experiencia mínima de5 años en cargos
OPERACIONES similares
Conocimiento en Excel avanzado e inventario.
GESTOR INTERNACIONAL Y Profesional en áreas de mercadeo, negocios
internacionales, administración de empresas
NACIONAL
 Nivel de inglés Avanzado C1 o superior
Conocimiento de inventario y materias primas
Manejo de Excel avanzado
Excelentes relaciones
Excelente presentación personal
Habilidades para comunicación y negociación.
Técnico o tecnólogo en administración,
logística de operaciones,
De 1 a 2 años de experiencia en cargos
ASISTENTE DE DISTRIBUCIÓN similares
Nivel de inglés intermedio
Conocimiento en herramientas informáticas

5. Elabore un plan de capacitación para los empleados de la empresa con el fin

de fortalecer sus habilidades y competencias.

CAPACITACION ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC
Cap. relaciones X X X
publicas
Nuevas tecnologías X x x
operativas
Mejoramiento del x x x
clima
organizacional
Seminario: Normas x x x
técnicas de control
Conferencia x x
Relaciones publicas
Seminario x x
Planeamiento
estratégico
Operaciones x x
logísticas
internacionales
Curso: Administración x x
y organización
Taller: Referencias x x x
Humanas

6. Elabore un plan de bienestar para los empleados que integran el área, en el

que incluya actividades que fomenten el trabajo en equipo y el fortalecimiento
de las relaciones interpersonales.

Actividad Objetivo Población Convenio Fecha

programa
Elaboración de Formular y Empleados Profesional de
el plan de elaborar el plan de la RRHH/logística
bienestar laboral de empresa
bienestar laboral
para el año en
curso
Jornada de Planear las Líderes de Áreas Profesional de 2 y 3 de febrero
Planeación actividades a RRHH/
realizar en el
 año 2019, para
dar cumplimiento
al plan
estratégico
establecido.
Socializar las informar a los Todos los Profesional de Enero a
diferentes funcionarios para servidores Bienestar noviembre
actividades que que Laboral.
ofrece Bienestar participen en las
Universitario. actividades y
programas que
ofrece Bienestar
Universitario.
Día de la Mujer Reconocer a Todas las Profesional de 8 de marzo de
través servidoras Bienestar, 2019
Profesional
Especializado
Talento Humano.

7. Diseñe un proceso de seguimiento y evaluación del personal que laborará en

el área, en el que incluya lo siguiente:
Las áreas de rendimiento.
Los puntos críticos.
La definición de pruebas.
Los instrumentos de seguimiento por cargos.
 CONCLUSIONES

La participación activa del trabajador en la actualidad es de vital importancia, esto

solo se puede lograr venciendo todos los paradigmas, logrando el
aprendizaje participativo.

La gestión del Talento Humano debe permitir que la mayoría de los seres humanos
accedan a los conocimientos, tiempo atrás solo tenían acceso solo la gente de
buena posición económica, esto ha cambiado por los adelantos tecnológicos y ha
permitido que nosotros estemos debido a la globalización en la constante de un
mundo competitivo.
La gestión del Talento Humano por competencias requiere romper con los actuales
esquemas del sistema educativo y reformularlos de acuerdo a los nuevos
paradigmas de la educación por competencias.

Revisados las estructuras curriculares de los centros de formación de nuestra

organización indican que ninguno se ha acogido a los nuevos paradigmas de la
educación por competencias, se continua con las estructuras curriculares
tradicionales que consideran al ser humano en la empresa solo como un recurso
más en la cadena de producción.

WEBGRAFIA
http://www.itc.edu.co
http://www.fedecacao.com.co
http://www.senasofiaplus.edu.co