TRABAJO MONOGRÁFICO

CURSO : Marketing II

PROFESOR : Lic. Adm. PERCY HILARIO POMA

PRESENTADO POR: ROJAS GIRON LEONIDAS

HUANCAYO - PERÚ

2019-I
 HOJA DE CALIFICACIÓN
DEL TRABAJO MONOGRÁFICO

ALUMNOS NOTA DE NOTA DE PROMEDIO

FINAL
TRABAJO EXPOSICIÓ
MONOGRÁFIC N
O

1. ROJAS GIRON LEONIDAS

NOMBRES DE LOS ALUMNOS QUE NUMERO DE

PREGUNTARON AL GRUPO EXPOSITOR
PREGUNTAS
1.
2.
3.
4.
 A quienes por el mundo

despliegan amor y sabiduría;

soñadores de un mejor mañana.

ÍNDICE

DEDICATORIA
AGRADECIMIENTO
INTRODUCCIÓN
ABSTRACT

CAPÍTULO I
Pág.
HISTORIA
1. CEOS/CIOS
2 CORD BUSSINES
1. SECTOR / INDUSTRIA
3
1.
4

CAPITULO II

2.1FIN
2. R.R.H.H / K.H
1 MERCADO
2. COMPETNCIA
2
2.
3.
CAPITULO III
CONCLUSIONES

RECOMENDACIONES
REFERENCIAS BIBLIOGRÀFICAS
ANEXOS

INTRODUCCIÓN

Samsung electronics es reconocida por ser una de las 10 mayores marcas de

fabricantes en el mundo.Su filosofía de negocios es: dedicar su talento y tecnología a

crear productos y servicios superiores que contribuyan a una sociedad global. El

resultado con esta filosofía es que todos los productos desde chips de memoria ,que

ayudan a las empresas a guardar información vital, a teléfonos celulares que conectan

personas de un continente a otro, tienen el poder de enriquecer la vida de quienes lo

utilizan, de eso hablan cuando dicen de crear una sociedad global.

 CAPÍTULO I.

HISTORIA:

Pensar que la hoy conocida empresa electrónica empezó como algo tan alejado de la

informática como lo es las exportaciones, a algunos les parece inverosímil, pero con

mucha dedicación y visión de futuro, esta empresa ha logrado convertirse en una de

las compañías de aparatos electrónicos más importantes del mundo.

Samsung Electronics fue fundada en 1938 en Taegu, Corea del Sur, e inicialmente fue

concebida como una empresa de exportaciones. Su fundador es Byung-Chull Lee, e

inició la empresa con exportaciones de pez coreano seco, verduras y frutas a ciudades

con Manchuria y Beijing. Sin embargo, fue poco tiempo en el que duró dedicándose

solo a este negocio, pues comenzó a adquirir pronto maquinarias de repostería y

producción de harinas que ampliarían su negocio.

 FUNDADOR DE SAMSUNG, BYUNG-CHULL LEE

De allí a los 70’s, Samsung se encargó de adquirir diversas empresas que le

permitieron adentrarse en mercados como la fabricación de tanques, armas y

submarinos (Samsung Fire and Marine), seguros de vida, rentas vitalicias y salud

(Samsung Life), gestión de edificios, alimentos, bebidas, energía y medio ambiente

(Samsung Everland), petroquímica y química (Samung Petrochemical), maquinaria

pesada (Samsung Heavy Industries), industrias de construcción (Samsung

Construction) entre muchas otras, y la más conocida, la electrónica (Samsung

Electronics).

El trabajo de Samsung en la electrónica inició en 1970 comenzó la producción de

televisores en blanco y negro, luego en 1974 la de lavadoras y refrigeradores, y en

1979 la producción masiva de hornos microondas. De hecho, ya el año anterior,

Samsung había producido 4 millones de televisores en blanco y negro.

 PRMEROS MICROONDAS

La empresa de las “tres estrellas” (significado de Samsung), comenzó a exportar por

primera vez durante estos años; en 1977 con los televisores a color, y ya para 1981 se

habían vendido 1 millón de televisores a color, y al año siguiente, la venta de 10

millones de televisores en blanco y negro. También en 1982, Samsung crea en

Alemania una filial de ventas. Samsung tardó 12 años en vender 10 millones de

televisores a blanco y negro, mientras que en ese mismo plazo de tiempo, la venta de

televisores a color fue del doble. Al mismo tiempo, durante ese tiempo Samsung

empieza a producir computadoras personales (1983), a exportar VCR a Estados

Unidos (1984) y desarrolló la videograbadora más liviana y pequeña del mundo

(1986).
DE IZQUIERDA A DERECHA, TV SAMSUNG BLANCO Y NEGRO P-3202 Y PC
PERSONAL SAMSUNG SPC1000

Fue en noviembre de 1987 cuando el hijo del creador de Samsung, Kun-Hee, se

dedicó a reestructurar aquella empresa para convertirla en una que diera la talla en el

siglo XXI y se convirtiera en una de las cinco principales compañías mundiales de

electrónica, luego de la muerte de su padre después de 50 años al frente de la

compañía. Es cuando se seleccionan electrodomésticos, telecomunicaciones y

semiconductores como principal negocio para Samsung.

Es por ello que los 90’s se convierten en un fundamentales para la empresa coreana.

Entre 1991 y 1993 trabajan el desarrollo del sistema de telefonía móvil, desarrollo de

una unidad de disco duro de 250MB y el primer grabador de video digital (DVD-R)

del mundo, gracias a la creación de dos institutos de investigación y desarrollo de la

compañía en áreas de tecnología. En los años siguientes, produce el horno microondas

número 30 millones (1994), crea el primer televisor de 33 pulgadas doble pantalla del

mundo (1995) y completa el desarrollo de la DRAM de 1GB así como el desarrollo

de la CPU más rápida del mundo para ese entonces, el chip Alpha, en 1996.
DE IZQUIERDA A DERECHA, SAMSUNG MUSEO 30-T Y SAMSUNG SH 770

En 1997, una crisis financiera afecta a gran parte de las empresas coreanas, sin

embargo, Samsung logra mantenerse a flote. Y desde ese año hasta el nuevo milenio,

logra completar el desarrollo de la pantalla de cristal líquido LCD TFT de 30 pulgadas

y el PC más liviano de mundo, con tan solo 105 gramos durante ese mismo año. En el

1998 comienza la producción masiva de este televisor digital para su comercialización

y, antes de que empiece el año 2000, ya Samsung ha comenzado a desarrollar las

primeras pantallas LCD TFT 3D y la telefonía inalámbrica para Internet, o como

nosotros lo conocemos, Smartphone.

Desde el 2000 hasta la actualidad, Samsung ha tenido un gran desarrollo en tecnología

de pantallas de televisión, telefonía móvil, electrodomésticos, videograbadores,

cámaras digitales, entre otros, siendo pionera en el desarrollo de la tecnología LCD,

LED y Blu-Ray, sufriendo además importantes reestructuraciones en sus divisiones.

Sin embargo, ello no ha significado desventaja alguna, pues la empresa continúa

desarrollando nuevas tecnologías para un mercado cada vez más competitivo.

¿Cuando oímos Samsung que nos viene a la cabeza? televisores, teléfonos móviles…

los que se hayan adentrado en la historia y situación de la empresa sabrán que

Samsung es algo más. Samsung es El Gigante de Corea del Sur. En este país Samsung

tiene hospitales, hoteles y ciudades. Trabaja para educación, para defensa e

incluso para el sector aeroespacial. Samsung se ha convertido en un todo y empezó

exportando verdura.

Sí, verdura. En 1938 Lee Byung-chul, de la provincia de Gyeongsang creó una

empresa de exportación y la llamó Samsung (que en coreano significa tres estrellas, de

ahí su logo inicial). Al principio, su empresa se dedicaba principalmente a

la exportación comercial, en concreto, a la venta de pescado coreano seco, de verduras

y de fruta a Manchuria y a Pequín. Sin embargo, en poco más de una década, Samsung

contaría con sus propios molinos de harina, sus propias máquinas de confección y sus

propios establecimientos de fabricación y de venta, para finalmente convertirse en la

moderna corporación global que aún hoy en día lleva el mismo nombre.

Lee Byung-chul nació en el seno de una familia adinerada que pudo mandarle a la

universidad de Waseda en Tokio. Pero éste no terminó sus estudios y tras la temprana

muerte de su padre, utilizó parte de su herencia para abrir una planta de arroz en su
ciudad natal. La planta de arroz no le dio mucho dinero en un principio así que en

1938 abrió una empresa de transporte de camiones en Daegu, a la que llamó

Samsung Trading y que tenía las iniciales tres estrellas de Samsung en su logo. Ésta

fue la primera piedra del imperio. Una empresa, que pese a los profundos problemas

entre las relaciones de Japón y Corea, consiguió florecer sin frenar en ningún

momento las exportaciones.

En 1953 Lee Byung-chul fundó Cheil Sugar (actualmente se llama CJ Cheil Jedal) y

se trata de una industria dedicada a la alimentación que le dio a Byung el dinero

suficiente para seguir fundando empresas que vendieran productos en una gran

variedad de sectores, desde el textil, el automovilístico y, por su puesto, el consumo

electrónico. En 1961 General Park, se hizo con el control de la empresa y Byung se

quedó en Japón y no volvió a Corea del sur.

En este periodo Samsung fundó y compró empresas de todo tipo, desde la

aseguradora Ankuk Fire & Marine Insurance (1958), que pasó a llamarse Samsung

Fire & Marine Insurance en octubre de 1993, hasta la fundación de Joong-Ang

Development que pasó a llamarse Samsung Everland y es uno de los múltiples

Holdings de la empresa, para diferenciarse, este además tiene un parque de

atracciones.
Pero por si algo es conocida Samsung es por sus productos dedicados al consumo

electrónico y este es un área en el que la empresa ha profundizado bastante y buscando

convertirse en el líder que es ahora.

Su camino empezó en 1969, desde su fusión con Sanyo pasando a ser, Samsung-Sanyo

Electronics, que se rebautizó después como Samsung Electro-Mechanics en marzo de

1975 y que se fusionó con Samsung Electronics en marzo de 1977. Sanyo, también

tuvo un origen peculiar, ya que la empresa japonesa empezó construyendo lámparas

para bicicletas. Con ellos fabrica los primeros televisores en blanco y negro.

Desde aquí todo fue crecimiento para Samsung. Comenzaron a fabricar microondas,

neveras, lavadoras y aire acondicionado. Además mientras tanto seguían fundando

filiales dedicadas a la fabricación e investigación y desarrollo de circuitos y

maquinarias, como Samsung Techwin y Samsung Fine Chemicals. Desde la

fundación de Samsung Aerospace Industries (actualmente, Samsung Techwin) en

febrero de 1987, Samsung ha estado desarrollando sus capacidades en el sector

aerospacial a una velocidad sin precedentes.

El creciente interés de Samsung por la tecnología dio lugar a la creación de los dos

institutos de investigación y desarrollo (I+D) de la empresa, que contribuyeron a

ampliar aún más su alcance en los campos de la electrónica, de los semiconductores,

de los productos químicos a base de altos polímeros, de la ingeniería genética, de los

sistemas de telecomunicación de fibra óptica y de la ingeniería aerospacial, así como

en nuevos campos de innovación tecnológica, desde la nanotecnología hasta las

arquitecturas de red avanzadas.

En 1987, tras la muerte del el presidente fundador de Samsung, su hijo Kun-Hee

Lee le sucedió como nuevo presidente. Durante este período, Samsung se propuso el

reto de reestructurar sus antiguas actividades y acceder a nuevos sectores, con el

objetivo de convertirse en una de las cinco empresas de la industria electrónica más

importantes del mundo.

Fue en 1992 cuando comienzan a desarrollar el primer sistema de telefonía móvil de la

compañía que se convertiría en el primer smartphone de 1999. Cuenta la leyenda, que

estaba previsto que estos móviles se lanzaran para 1995, pero que no funcionaran

como debieran. Cuando Kun-Hee Lee descubrió el fallo que se producía en sus

fábricas de China, mandó quemar todo el inventario.

En este tiempo Samsung no solo avanzó en el sector de la telefonía móvil, también se

hizo fuerte en todos los campos en los que estaba presente. En 1998 se hacen con la

mayor cuota de mercado de las pantallas TFT LCD y un año después desarrollan

el primer televisor 3D.

Ahora dominan el mercado de la telefonía móvil gracias a su gama Galaxy y a su

apuesta por Android. Han puesto su horizonte en el cambio de la mentalidad

tecnológica, quieren cambar la forma de pnesar y hacer las cosas y ahora su lema

es : Inspirar al mundo, crear el futuro.

VISIÓN 2020:

“INSPIRAR AL MUNDO, CREAR EL FUTURO.”

La Visión 2020 es el corazón de nuestro compromiso de crear un mundo mejor lleno

de experiencias digitales más ricas, a través de la tecnología y de productos

innovadores.

El objetivo de la visión es convertirnos en una marca querida, una empresa innovadora

y una compañía admirada. Para ello, dedicamos nuestros esfuerzos a la creatividad y

la innovación, valor compartido con nuestros aliados y con nuestra inigualable gente.

Hemos entregado los mejores productos y servicios del mundo gracias a nuestra

pasión por la innovación y operaciones de primer nivel.

Nos emociona pensar en el futuro en el que exploraremos nuevas áreas de negocio

como la salud y la electrónica automotriz, y continuaremos con nuestro viaje a través

de la historia de la innovación.

Samsung Electronics ve a los nuevos retos y oportunidades con mucha alegría y

optimismo.
LA FILOSOFÍA DE SAMSUNG:

En Samsung, seguimos una filosofía empresarial simple: destinar nuestro talento y

nuestra tecnología a crear productos y servicios de gran calidad que contribuyan a

mejorar la sociedad global.

Nuestros empleados practican esta filosofía a diario. Nuestros directivos buscan los

expertos más prometedores de todo el mundo y les proporcionan los recursos que

necesitan para ser los mejores en su campo. El resultado es que todos nuestros

productos desde los chips de memoria, que permiten a las empresas almacenar

conocimientos vitales, hasta los teléfonos móviles, que conectan a personas de

distintos continentes tienen el poder de mejorar la vida de las personas. Y es

precisamente en esto en lo que consiste mejorar la sociedad global

NUESTROS VALORES:

Creemos que apostar por valores sólidos es la clave para triunfar en los negocios. En

Samsung, cada una de las decisionesque tomamos se fundamenta en un riguroso

código de conducta y en los siguientes valores esenciales.

EMPLEADOS

en su esencia, una empresa la hacen sus empleados. En Samsung, brindamos a

nuestros empleados un sinfín de oportunidades para que desarrollen todo su potencial.

EXCELENCIA

todo lo que hacemos en Samsung responde a nuestra inconmensurable pasión por la

excelencia y al firme compromiso de desarrollar los mejores productos y servicios del

mercado.

CAMBIO

en la vertiginosa economía global de hoy en día, el cambio es constante y la

innovación, esencial para la supervivencia de una empresa. Por ello, al igual que

durante nuestros setenta años de historia, ponemos los ojos en el futuro,

anticipándonos a las necesidades y exigencias del mercado para poder conducir a

nuestra empresa hacia un éxito duradero.

INTEGRIDAD
 la ética empresarial es el principio fundamental de nuestra empresa. Todo lo que

hacemos está determinado por una brújula moral que garantiza la justicia, el respeto

de todas las partes y una transparencia total.

COPROSPERIDAD

una empresa no puede triunfar a menos que cree prosperidad y oportunidades para los

demás. Samsung ha adquirido el compromiso de ser un ciudadano corporativo

responsable con la sociedad y con el medio ambiente en todas las comunidades del

mundo en las que desarrollamos nuestras actividades.

LOS VALORES QUE DEFINEN EL ESPÍRITU DE SAMSUNG:

Samsung cree que vivir según valores fuertes es la clave para buenos negocios. Es por

eso que estos valores fundamentales, junto con un código de conducta riguroso, están

en el corazón de cada decisión que la empresa realiza. La gente, la excelencia, el

cambio, la integridad, y la co-prosperidad es el espíritu de Samsung

PERSONAS

En pocas palabras, una empresa son sus personas. En Samsung, estamos dedicados a

dar a nuestra gente una gran diversidad de oportunidades para que alcancen su

potencial total.

EXCELENCIA

Todo lo que hacemos en Samsung es impulsado por una pasión incondicional por la

excelencia y un compromiso inquebrantable con el desarrollo de los mejores

productos y servicios en el mercado.

CAMBIO
 Tal como lo hemos hecho desde nuestra fundación, nuestras miras están puestas en el

futuro, anticipando las necesidades y demandas del mercado para que podamos dirigir

nuestra empresa hacia el éxito a largo plazo.

INTEGRIDAD

Trabajar de manera ética es la base de nuestro negocio. Todo lo que hacemos está

guiado por una brújula moral que garantiza la equidad, el respeto a todos los grupos de

interés y una total transparencia.

CINCO PRINCIPIOS DE NEGOCIO DE SAMSUNG

En una expresión de su compromiso con la responsabilidad social corporativa como

una empresa líder mundial, Samsung Electronics anunció losl “Cinco principios de

negocio de Samsung” en 2005. Los principios sirven de base para su código de

conducta global en cumplimiento de los estándares legales y éticos, y el cumplimiento

de sus responsabilidades sociales corporativas.

CUMPLIMOS CON LAS LEYES Y LOS ESTÁNDARES ÉTICOS.

RESPETAMOS LA DIGNIDAD Y LA DIVERSIDAD DE LOS

INDIVIDUOS.
Respetamos los derechos humanos básicos de todas las personas. El trabajo forzoso, la

explotación salarial y la esclavitud infantil no se permiten bajo ninguna circunstancia.

No discriminamos la nacionalidad, la raza, el género, la religión, etc. y tratamos a

todos los interesados y partes como clientes o empleados.

COMPETIMOS JUSTAMENTE DE ACUERDO CON LA LEY Y LA

ÉTICA EMPRESARIAL.
Cumplimos con todas las normas de otros países y comunidades regionales,

respetamos la competencia en el mercado y competimos de manera justa. No hacemos

 beneficios injustos por medios ilegales de la mala ética comercial. No damos ni

recibimos regalos de compensación, sobornos ni obsequios a las personas mientras

realizamos actividades comerciales.

MANTENEMOS UNA CONTABILIDAD TRANSPARENTE A TRAVÉS DE

REGISTROS CONTABLES PRECISOS.

Registramos y gestionamos todas las transacciones con precisión

para hacer que todas las partes interesadas entiendan
claramente que nuestras actividades comerciales cumplen con
las normas contables que se utilizan a nivel internacional, así
como con las normas de contabilidad de cada país. Según lo
prescrito por la ley, somos transparentes con la información de la
empresa y los principales aspectos de la gestión, como los
cambios financieros en la empresa.
NO INTERVENIMOS EN LA POLÍTICA Y NOS MANTENEMOS
NEUTROS.
Respetamos los derechos políticos y las decisiones políticas de
una persona, y no llevamos a cabo actividades políticas dentro
de la empresa. No utilizamos los fondos, la mano de obra, las
instalaciones, etc. de la compañía para propósitos políticos.
MANTENEMOS ESTRICTAMENTE LA VIDA PRIVADA Y
PÚBLICA SEPARADA DE TODAS LAS ACTIVIDADES
EMPRESARIALES.
En caso de conflicto entre la empresa y una persona, damos
prioridad a los intereses legales de la empresa. No defendemos
intereses personales usando la propiedad de la compañía y su
propia posición y no estamos involucrados en actividades
inapropiadas tales como mal uso o malversación de los activos
de la compañía. No tenemos acuerdos con valores negociables
como la compra y venta de acciones con información
oficialmente adquirida.
PROTEGEMOS Y RESPETAMOS LA PROPIEDAD
INTELECTUAL DE LA EMPRESA Y OTRAS PERSONAS.
La propiedad intelectual y la información confidencial no salen de
la empresa sin permiso o aprobación previa. Respetamos la
propiedad intelectual de los demás y no estamos involucrados en
ningún acto de infracción como el uso no autorizado,
reproducción, distribución, cambios, etc.
CREAMOS UN AMBIENTE SALUDABLE.
No permitimos ningún comportamiento que pueda perjudicar las
relaciones saludables entre compañeros, como acoso sexual,
transacciones monetarias ni violencia. No formamos facciones
que puedan causar incompatibilidad dentro del grupo ni
organizamos grupos privados.
HACEMOS DE LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE NUESTRA
MÁXIMA PRIORIDAD.
Ofrecemos productos y servicios que satisfacen las necesidades
y expectativas de los clientes. Tenemos una relación sincera y
amistosa con nuestros clientes y aceptamos sugerencias y
quejas con humildad. Además, respetamos y honramos la
información.
BUSCAMOS UNA GESTIÓN ORIENTADA AL VALOR PARA LOS
ACCIONISTAS.
Proporcionamos beneficios a largo plazo a los accionistas
mediante inversiones razonables y mejorando la eficiencia
operativa. Creamos beneficios estables a través de las
actividades de gestión constante y mejoramos el valor de
mercado de la empresa. Además, respetamos los derechos de los
accionistas, las exigencias razonables y las ideas.
HACEMOS ESFUERZOS PARA MEJORAR LA CALIDAD DE
VIDA DE NUESTROS EMPLEADOS.
Ofrecemos oportunidades iguales a todos los empleados y los
tratamos de manera justa de acuerdo a sus habilidades y
desempeño. Recomendamos el autodesarrollo continuo de los
empleados y apoyamos las mejoras requeridas para llevar a cabo
las tareas. Además, creamos un ambiente de trabajo en donde se
pueda trabajar de forma autónoma y creativa.
BUSCAMOS UNA GESTIÓN ECOLÓGICA.
Cumplimos con las normas internacionales relativas a la
protección del medio ambiente, actos relacionados y estatutos
subordinados y reglamentos internos. Realizamos constantes
esfuerzos para la protección del medio ambiente en todas las
actividades de negocio tales como desarrollo, fabricación,
ventas, etc. Asumimos el liderazgo en el uso eficaz de recursos,
como el reciclaje de recursos.
PONEMOS ÉNFASIS EN LA SEGURIDAD Y SALUD DE LAS
PERSONAS.
Cumplimos con las normas internacionales relativas a la
seguridad, actos relacionados y estatutos subordinados y
reglamentos internos. Obedecemos las normas de seguridad,
creamos un ambiente de trabajo cómodo y evitamos accidentes
negligentes.
REALIZAMOS FIELMENTE LAS OBLIGACIONES BÁSICAS
COMO UN CIUDADANO CORPORATIVO.
Hacemos un esfuerzo para elevar la fe en la responsabilidad y
obligación de la compañía como miembro de la comunidad
regional. Trabajamos duro para la creación de empleo seguro y
sinceramente entendemos la responsabilidad de los pagos de
impuestos.
ESTABLECEMOS RELACIONES ENTRE LOS SOCIOS
COMERCIALES Y LA COEXISTENCIA Y COPROSPERIDAD.
Ofrecemos oportunidades iguales a todos los empleados y los
tratamos de manera justa de acuerdo a sus habilidades y
desempeño. Recomendamos el autodesarrollo continuo de los
empleados y apoyamos las mejoras requeridas para llevar a cabo
las tareas. Además, creamos un ambiente de trabajo en donde se
pueda trabajar de forma autónoma y creativa.

RESPETAMOS LAS CARACTERÍSTICAS SOCIALES Y

CULTURALES ACTUALES Y TENEMOS UNA GESTIÓN
COOPERATIVA (COOPERACIÓN/PROSPERIDAD MUTUAS).
Respetamos las leyes, la cultura y los valores de la comunidad regional y contribuimos a
la mejora de la calidad de vida. Nos interesamos en el desarrollo de una sociedad sana a
través de actividades de interés público tales como estudios intelectuales y artísticos, la
cultura, actividades deportivas, etc. Participamos activamente en actividades de servicios
sociales como el trabajo voluntario, ayuda en casos de desastre, etc.
CIOS – CEOS:
 KIM, KI NAM
ㆍ Vicepresidente y director ejecutivo [2018~presente]
ㆍ Vicepresidente y director de Soluciones de Dispositivos
[2018~presente]
ㆍ Presidente y director ejecutivo [2018]
ㆍ Presidente y director de Soluciones de Dispositivos
[2017~2018]
ㆍ Presidente y director de Negocios de Semiconductores
[2014~2017]
ㆍ Presidente y director de Negocios de Memoria [2013~2014]
ㆍ Director ejecutivo de Samsung Display Co., Ltd. [2012~2013]
ㆍ Presidente y director del instituto Samsung Advanced Institute
of Technology [2010~2012]

KIM, HYUN SUK

ㆍ Presidente y CEO [2018 ~ Presente]

ㆍ Presidente y Jefe, Consumer Electronics [2017 ~ Presente]
ㆍ Jefe, Visual Display Business [2011-2017]
ㆍ Jefe, Product Strategy Team, Visual Display Business [2011-2011]
ㆍ Jefe, R&D Team, Visual Display Business [2009-2011]

KOH, DONG JIN

ㆍ Presidente y CEO [2018 ~ Presente]

ㆍ Presidente y Jefe, IT & Mobile Communications [2017 ~ Presente]

ㆍ Presidente y Jefe, Mobile Communications Business [2015 ~
Presente]
ㆍ Jefe, Móvil e Investigación y Desarrollo, Mobile Communications
Business [2014-2015]
ㆍ Jefe, Equipo de Estrategia de Tecnología, Mobile Communications
Business [2011-2014]

ㆍ Jefe, Development Management Team, Mobile Communications

Business [2007-2011]
 PEDRO KIM
PRESIDENTE Y CEO DE SAMSUNG ELECTRONICS AMÉRICA LATINA
El Sr. Pedro Kim es el presidente y CEO de Samsung Electronics América Latina, y es
responsable de dirigir las operaciones de la empresa en toda la región, la cual está
dividida en siete subsidiarias en 20 países diferentes.
Desde 2014, el Sr. Pedro Kim se encuentra en la sede de Samsung América Latina en San
Pablo, Brasil, y cuenta con varios equipos que se encargan de distintas cuestiones como la
unidad comercial, recursos humanos, ciudadanía corporativa e innovación, entre otros .

SEONG HYUN LEE

PRESIDENTE
SAMSUNG ELECTRONICS AMÉRICA LATINA
El Sr. Seong Hyung Lee es el presidente de Samsung Electronics América Latina, puesto
que ocupa desde 2015. Con el correr de los años, se desempeñó en distintas áreas
corporativas y de administración de Samsung, y fue director de la región de Indonesia;
luego, fue presidente de Samsung Colombia.
Ha implementado estrategias integrales de innovación, producción y ventas. Centrado en
distintos consumidores, con el objetivo de mantener a los clientes existentes y atraer
nuevos usuarios que consideran que Samsung es una marca líder que compite con la
cartera de productos de tecnología más variada del mercado. Actualmente, bajo su
presidencia, supervisa América Central, el Caribe y partes de América del Sur.

CAPÍTULO II
MERCADO:

En el Capítulo II se dará a conocer el patrimonio actual de la organización fusionada, el

tipo de producto que manda al mercado y los diferentes tipos de competencias que tiene
actualmente.
Con una participación de mercado del 21%, Samsung lidera las ventas mundiales
de smartphones en el 2018, de acuerdo con Gartner, seguido de su principal competidor
que tiene una participación del 14,1%.
Según Gartner, se vendieron casi 384 millones de teléfonos inteligentes en el primer
trimestre de 2018, lo que representa el 84% del total de teléfonos móviles vendidos.
Samsung está vendiendo por hora 42.000 teléfonos celulares.
“El crecimiento de Samsung está siendo impulsado por la fuerte demanda de sus modelos
de las series A, J y S en América Latina, especialmente en países como Costa Rica,
Panamá y Guatemala. Sólo las ventas del S9 han alcanzado unos 8 millones de unidas en
los tres primeros meses, después de su lanzamiento mundial, impulsado por compradores
primerizos y las actualizaciones a modelos premium Android”, explicó Mauricio
Quesada, Gerente de Móviles de Samsung Costa Rica.
En este trimestre, se esperan que las ganancias de la división móvil crezcan debido a la
llegada del Galaxy Note9, al mercado estadounidense en el mes de agosto y a los países
de América Latina a mediados de setiembre.
Mauricio Quesada afirma que “el teléfono más premium de Samsung, el Galaxy Note ha
vendido 3.2 millones de unidades desde el 2012 a la fecha, y ahora con la llegada del
Note9 sin duda esta cifra estará en aumento”.
Otra de las series que se han mostrado exitosas es la línea Samsung J, que ha logrado ser
uno de los teléfonos inteligentes más vendidos en países como Costa Rica, representando
el 31% de todos los productos vendidos en América Latina. Según un estudio realizado
por IDC, sólo América Latina consumió más de 47,4 millones de productos de la familia
J.
En términos generales, los resultados de Samsung Electronics registran unos US$56.250
millones, marcando un crecimiento interanual de más de un 20%. En cuanto a los
beneficios operativos, Samsung ha ganado unos US$14.500 en este primer trimestre del
año, una subida récord que se sitúa en torno al 58% respecto al mismo período del año
pasado.

ESTRATEGIA DE SAMSUNG:
Reconocida por su trayectoria en innovación, la compañía da un importante paso hacia

el futuro al presentar la evolución del Internet de las Cosas – el concepto y práctica de

la Inteligencia de las Cosas gracias al asistente virtual Bixby

En Roma, Italia, cuna de la civilización, Samsung invitó a sus socios de toda América

Latina a reflexionar sobre la importancia de tener bases sólidas para el desarrollo y

promovió un "viaje hacia el futuro". Durante dos días, en el marco del Samsung

Forum 2018, la compañía presentó a representantes de diversas cadenas minoristas de

15 países de América del Norte, Central y del Sur, su línea completa de productos

electrónicos Premium, que representa el ecosistema conectado más amplio del

mercado. A través de los nuevos productos de la marca en las líneas de televisión,

audio y video, electrodomésticos y dispositivos móviles, Samsung mostró los

beneficios y la comodidad de vivir en un hogar conectado.

Ejecutivos de la empresa también introdujeron el concepto de Inteligencia de las

Cosas, una evolución del Internet de las Cosas (IoT), en la que los dispositivos no

estarán conectados entre sí solamente, sino a través del ayudante virtual Bixby usarán

la Inteligencia Artificial (AI, por su sigla en inglés, Artificial Intelligence) para

mejorar y facilitar la vida de las personas.

En esta edición de Samsung Fórum, la empresa también recalcó la calidad y las

características diferenciadoras de sus productos, que permiten a los consumidores

latinos disfrutar de forma confortable e inmersiva de los grandes eventos deportivos

de este año.

“Samsung ha estado operando en Latinoamérica por más de 30 años. Conocemos y

respetamos al consumidor local, por esta razón, somos líderes en el mercado y

estamos trabajando para mantenernos en esa posición. De la mano del mejor, más

completo y conectado portafolio de productos electrónicos, ofrecemos a los

latinoamericanos apasionados por los deportes las mejores emociones y experiencias

mientras ven sus partidos favoritos. Estamos muy emocionados y bien preparados para

lo que vendrá en 2018”, comenta Pedro Kim, presidente y CEO de Samsung América

Latina.

MAYOR ECOSISTEMA CONECTADO DEL MERCADO.- Samsung innova,

inspira al mundo y crea el futuro, promoviendo experiencias perfectas, capaces de

romper barreras y hacer la diferencia. Líder a nivel mundial en tecnología, la

compañía ofrece dispositivos móviles, televisores y aparatos que tocan todas las partes

de la vida de las personas. “Hacemos eso en una escala de centenas de millones de

clientes y más de mil millones de dispositivos. Hacemos eso a través de una

colaboración abierta con miles de fabricantes y desarrolladores. Por eso, estamos en

una posición privilegiada para liderar la Inteligencia de las Cosas. En esta era de
conectividad total, todos ganan: nuestros consumidores se benefician de la tecnología

que mejora sus vidas, y nuestros colaboradores ganan nuevas oportunidades de

negocio”, concluye Pedro Kim.

Dentro de la gama de aparatos de Samsung para el año de 2018 presentada en

Samsung Fórum, se destacan:

• LAS LAVADORAS Y SECADORAS, EQUIPADAS CON LA TECNOLOGÍA

QUICKDRIVE™, premiada con el Premio de Innovaciones de CES de 2018 y con el

premio de Tecnología para el Hogar Inteligente (Smart Home Technology) de Kitchen

and Bath Industry Show (KBIS). QuickDrive™ es una tecnología revolucionaria de

lavado que ayuda a los usuarios a reducirn drásticamente el tiempo necesario para

lavar una gran cantidad de ropa. El producto también incorpora una serie de

tecnologías y funciones inteligentes para facilitar el lavado, incluyendo:

Un ayudante inteligente que ayuda a lavar más eficazmente. El planificador de

lavandería permite que usted ajuste el tiempo de conclusión del lavado. La aplicación

también ofrece recomendaciones para aplicar el ciclo de lavado idóneo de acuerdo con

cada tipo de ropa y nivel de suciedad. Además de eso, el HOMECARE WIZARD

(Asistente de Cuidado en el Hogar), que ayuda de forma rápida y remota en la

resolución de problemas técnicos.

Las nuevas lavadoras Samsung también tienen un movimiento revolucionario, que

limpia la ropa con rapidez y cuidado, permitiendo un lavado completo y todavía más

eficiente. Cuatro sensores aseguran los mejores resultados de lavado, dosificando

automáticamente la cantidad idónea de detergente y suavizante al detectar y calcular

con precisión el volumen de carga y el nivel de agua.

Incluso pueden equiparse con la función ADDWASH, una tecnología exclusiva que, a

través de un compartimiento especial, permite agregar ropa durante el ciclo de lavado

sin detener el programa, ni tener que vaciar el agua del tambor.

• Como Parte De Su Línea De Electrodomésticos, Samsung Anunció La Llegada Del

 FAMILY HUB, En América Latina En 2018. Más que una nevera, este producto es un

centro familiar que entretiene, informa y conecta a toda la familia. La revolucionaria y

también exclusiva nevera Samsung conectada llegará durante la primera mitad del año

a México y Colombia.

Innovador y elegante, ofrece la gestión de alimentos mediante el envío de alertas,

cuando están cerca de su fecha de vencimiento. Además de esto, tiene la función View

Inside, que permite al cliente ver dentro del refrigerador desde cualquier lugar, a través

de su teléfonointeligente.

La pantalla interactiva en la puerta también funciona como un tablero de anuncios

inteligente para compartir calendarios, fotos y mensajes a toda la familia. Además de

esto, MORNING BRIEF ayuda a comenzar el día con información personalizada,

incluidos los últimos titulares de noticias, previsión meteorológica y agenda personal.

THE FAMILY HUB incluso garantiza entretenimiento doméstico, con opciones de TV

y música para socializar con familiares y amigos.

• LA LÍNEA QLED TV UTILIZA LA TECNOLOGÍA QUANTUM DOT para

alcanzar una excelente eficiencia de luminosidad, estabilidad y un espectro de colores
más amplio que nunca. Con esto se puede contar con pantallas aún mayores, incluso en
espacios reducidos, porque hay una definición de imagen 4K máxima. Por lo tanto,
Samsung aborda un punto importante para sus consumidores, el uso de pantallas más
grandes, especialmente aquellas que van más allá de 60 pulgadas, incluso en casas
modernas.
La estrategia de la empresa va, incluso, a través de la amplia oferta de modelos, como
televisores QLED y televisores UHD de primerísima calidad en tamaños de 65, 75, 82 y
88 pulgadas, así como opciones de pantalla plana y curva, asegurando la mejor
experiencia inmersiva y la mayor emoción para los amantes de los deportes, entre otros
programas que tendrán gran audiencia en 2018.
 SAMSUNG CAMBIA SU ESTRATEGIA PARA LUCHAR CONTRA APPLE Y

XIAOMI:

La empresa que más móviles vende del mundo se enfrenta a un periodo de debilidad

flanqueada por numerosos competidores.

IMÁGENES DE CONCEPTO DE UN "GALAXY X" DE PANTALLA FLEXIBLE

SIMILAR AL QUE SAMSUNG PRESENTARÁ PRONTAMENTE (ITP)

Samsung se encuentra en un lugar incómodo en la venta de teléfonos móviles: el

primer puesto. Esto significa que el resto de fabricantes tienen un objetivo claro que es

acabar con su dominación que ya se extiende por casi una década. Los coreanos

aterrizaron en el mercado de los smartphones de forma casi casual con sus

smartphones y pasaron rápidamente a dominarlo de la mano de Google y las

operadoras.

Pronto superaron a rivales establecidos de por entonces como HTC, Motorola,

BlackBerry o Nokia —hoy por hoy desaparecidas en combate— y pasaron a gestar

una batalla larga con Apple en el mercado y en los juzgados. Estas luchas judiciales,
 alargadas durante más de 7 años y múltiples países, hicieron mella en Samsung

Mobile y sus ejecutivos, diseñadores e ingenieros. Samsung ha dominado el mercado

con innovaciones pequeñas y rápidas en sus dispositivos que permitían cada año ser

un poco más rápidos y tener una variedad enorme en tamaños, precios y potencia en

las estanterías de las tiendas.

IMÁGENES DE CONCEPTO DE UN 'GALAXY X' DE PANTALLA FLEXIBLE

SIMILAR AL QUE SAMSUNG PRESENTARÁ PRONTAMENTE (ITP)
Pero algo extraño ha ocurrido en los últimos dos años. Su último teléfono, el Galaxy

Note 9, es seguramente el mejor smartphone del mercado: una gran cámara, un gran

diseño, una excelente calidad de construcción, un muy buen rendimiento, amplia

duración de batería, etc. A pesar de su alto precio, es un dispositivo que lo tiene todo.

Todo lo que los consumidores pedían y sin embargo ha quedado rápidamente

enterrado entre quienes esperan “lo mejor en software” que amagan hasta ver el Pixel

3 de Google, los que buscan algo “locamente novedoso” impacientes por ver las

últimas locuras de diseño de Xiaomi, Oppo o Vivo, o quienes directamente van a por

el iPhone de Apple sin pensarlo mucho.

Es precisamente el iPhone X el teléfono que ha conseguido sacar a Apple de su

atolladero de diseños. Desde hacía años sus móviles eran prácticamente idénticos

hasta el giro del año pasado donde introdujeron la muesca en la pantalla y eliminaron
 su botón de inicio. El resto de marcas acudió rápidamente a copiar este planteamiento

pero Samsung se ha mantenido firme con diseños propios.

Esto añade solidez a Samsung como compañía, que se demuestra por encima de los

micro-tendencias, pero también lo aleja de estar “en la zona”: su Galaxy Note 9 y S9

de 2018 son muy similares a los modelos de 2017, de 2016 y 2015. Los compradores

de teléfonos caros quieren algo excitante por lo que rascarse el bolsillo, y Samsung les

ofrece algo bueno —muy bueno— pero que ya es receta vieja.

Los ejecutivos de Samsung han manifestado de forma indirecta su solución hablando

abiertamente de teléfonos móviles que están acabando de preparar con pantallas

flexibles y un diseño totalmente renovado. Una posición desafiante de quien se sabe

con un as debajo de la manga. El director ejecutivo de Samsung Mobile, DJ Koh, ha

vuelto a recordarlo apenas un mes tras presentar el Galaxy Note 9: “es hora de hacer

realidad” este salto.

EL NUEVO “GALAXY X“ CON PANTALLAS FLEXIBLES PODRÍA LLEGAR

DE FORMA INMINENTE

STAND DE SAMSUNG EN LA FERIA IFA 2018 (TOBIAS SCHWARZ / AFP)

Este terminal —o terminales— denominado “Galaxy X” en los círculos de la

rumorología, incorporaría un diseño totalmente rompedor y será el encargado de poner

a Samsung de nuevo en la punta de la innovación en lo que a percepción se refiere. El

resto del mercado tendrá muescas, teléfonos con cámaras que salen y se esconden o

pantallas deslizantes, pero Samsung busca ir un paso más allá.

Mientras esperamos a que el Galaxy X se haga realidad. Samsung tiene otros

problemas en su principal fuente de ingresos móviles: la gama media y la gama baja.

Xiaomi y Huawei, acompañadas de Oppo y Vivo, se han convertido en la peor

pesadilla de la firma coreana con constantes reducciones de precio y una avalancha de

móviles nuevos. Este “ataque a cuatro manos” ha hecho resentirse a Samsung en todos

los mercados donde opera con diversa intensidad. En Europa y Latinoamérica el nivel

de desgaste es alto, pero no tan grave como en China, hogar de estos fabricantes,

donde han conseguido hacer que Samsung desaparezca del mapa. En Estados Unidos

y Corea del Sur de momento la gama Galaxy se mantiene relativamente fuerte, al igual

que en India, el segundo mayor mercado de teléfonos del mundo.

SAMSUNG HA PASADO DE VENDER APROXIMADAMENTE 1 DE CADA 3

SMARTPHONES QUE LLEGABAN A LAS TIENDAS A APENAS 1 DE CADA 5

A pesar de ello, esta erosión constante ha reducido la presencia de Samsung en el

mercado. Ha pasado de vender aproximadamente uno de cada tres smartphones que

llegaban a las tiendas a apenas uno de cada cinco. Samsung busca un replanteamiento

más agresivo en las gamas medias que le ayude a competir de forma más vehemente

contra las estrategias de sus rivales chinos.

Precisamente Samsung tiene una ventaja inherente por su propio lugar de origen:

Corea del Sur. Al no ser una compañía china, sus teléfonos, procesadores y software
 quedan alejados de las sospechas de los gobiernos de todo el mundo sobre las posibles

ramificaciones de que su infraestructura de telecomunicaciones y la información de

sus ciudadanos, acaben siendo utilizadas por el Gobierno de Pekín con fines nefarios u

ocultos. Samsung, al igual que otros fabricantes de fuera de China, pueden mantener

una posición privilegiada que les haga más atractivos por ese simple motivo.

CAPÍTULO III.

Finalmente, se presenta las conclusiones, sugerencias y las fuentes de información

bibliográfica, así mismo los anexos respectivos.

EL ESTUDIANTE
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CAPÍTULO I (Times nes roman 14)

1.1 HISTORIA: (Times nes roman 13)

COMPAQ fue fundada en febrero de 1982 por Rod Canion, Jim Harris y Bill Murto,

tres altos directivos del fabricante de semiconductores Texas Instruments. Los tres se

habían ido por falta de fe y la pérdida de confianza en la gestión de TI, y en un

principio considerado, pero terminando decidido no iniciar una cadena de restaurantes

mexicanos. Cada uno invirtió 1.000 dólares para formar la compañía, que fue fundada

con el nombre de Puerta Tecnología temporal. El nombre "COMPAQ" se dice que

deriva de "Compatibilidad y Calidad", (Times nes roman 12)

El 18 de agosto de 2011, el entonces CEO de HP Leo Apotheker anunció planes para

una escisión parcial o total del Grupo de Sistemas Personales. La unidad de PC tenía

el margen de beneficio más bajo a pesar de que representan casi un tercio de los

ingresos totales de postas de salud en 2010 - HP se sigue vendiendo más equipos que

cualquier otro proveedor, enviando 14,9 millones de PCs en el segundo trimestre de

2011, mientras que Dell y Lenovo atadas para el segundo lugar, cada uno con una
 participación superior al 12% del mercado y los envíos de más de 10 millones de

unidades. Sin embargo, el anuncio de la escisión de PC fue mal recibido por el

mercado, y después de la expulsión de Apotheker, los planes fueron cancelados por la

cesión.

En marzo de 2012, la división de impresión y de imagen se fusionó con la unidad de

PC. En octubre de 2012, Lenovo tomó el liderazgo del principal fabricante de PC de

HP de acuerdo con Gartner.

1.2 CIOS / CEOS:

Eckhard Pfeiffer (20 de agosto de 1941 en Lauban, Alemania [ahora Lubań, Polonia]) es

un empresario de ascendencia alemana, quien se desempeñó como presidente y CEO de

Compaq, de 1991 a 1999. [1] Fue nombrado como uno de los tiempos de "Ciber Elite Top

50 "para 1998.

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CAPITULO I

1.1 HISTORIA :

La organización de COMPAQ pudo hacer una copia legal de IBM que a su vez
le paso en ingresos y en ventas.

1.2 CIOS / CEOS:

Los presidentes que tuvo COMPAQ fueron personajes importantes ya que

pusieron su forma de trabajar y de pensar en cada uno de sus trabajadores.

1.3 CORD BUSSINES :

Su misión visión y objetivos han cambiado ya que HP tiene el mando

actualmente.

1.4 SECTOR / INDUSTRIA:

La organización de COMPAQ al igual de HP es la misma las dos son

tecnológica y su industria es de electrónica.

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CAPÍTULO II
KPIs

2.1 FINANZAS:

Ingresos: US$ 127.240 millones US$ (2011)1

Beneficio de explotación: US$ 9670 millones US$ (2011)1

Beneficio neto: US$ 7070 millones US$ (2011)1

Activos: US$ 129 510 millones US$ (2011)1

Capital social: US$ 38 620 millones US$ (2011)1

2.2 R.R.H.H / KH:

Empleados: 349 600 actualmente trabajando

2.3 MERCADO:

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2.4 COMPETENCIAS :
COMPAQ originalmente competía directamente contra IBM, la
fabricación de sistemas de cómputo equivalente a la IBM PC, así como
Apple Computer. En la década de 1990, como la división de PC de IBM
declinó propia, COMPAQ enfrentó otros fabricantes de PC compatible
con IBM como Dell Computer, Packard Bell, AST Research, y Gateway
2000.

A mediados de la década de 1990, la guerra de precios de COMPAQ le

ha permitido adelantar IBM y Apple, mientras que otros fabricantes de
PC de IBM compatible, como Packard Bell y AST fueron expulsados del
mercado.

Desde el año 2000, con una puerta de enlace que lucha pasó a manos
de Machines, esto dejó solo a Dell como principal competidor de
COMPAQ, sin embargo, Dell se convirtió en el proveedor número uno de
PC en 2001.

En el momento de su fusión 2002, COMPAQ y HP fueron los segundo y

tercero más grande fabricantes de PC, por lo que su combinación de
ellos número uno hicieron. Sin embargo, la combinación de HP-
COMPAQ luchó y cayó al segundo lugar detrás de Dell el período 2003-
2006 - Debido a las luchas de Dell a finales de 2006, HP ha llevado a
todos los fabricantes de PC desde 2007 en adelante.

Durante su existencia como una división de HP, COMPAQ compitió

principalmente contra otra serie de la computadora personal del
presupuesto orientado a los fabricantes como Acer, Lenovo y Toshiba.

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CAPITULO II
2.1 FINANZAS:

Hewlett-Packard adquirió COMPAQ Computer Corp. por 20.000 millones

de dólares.

Aproximadamente $25 billón.

2.2 R.R.H.H. / K.M:

Actualmente HP tiene el 64% de accionistas ; COMPAQ contiene

36% de accionistas

2.3 MERCADO:

La marca COMPAQ mantiene sólo en algunos productos

orientados al consumidor y el presupuesto, en particular COMPAQ
Presario.

2.4 COMPETENCIAS:

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CONCLUSION

COMPAQ era una gran empresa que al momento de

establecer un buen CEO en la situación de crisis no

supo manejar bien el problema que se les enfrentaba

y por ese detalle tuvieron que hacer fusiones con

muchas empresas que tomaron el mando de COMPAQ.

 RECOMENDACIONES

1) Que si bien HP compro COMPAQ, Hp debió dejar a COMPAQ

trabajar normal y no modificar la marca de hp a COMPAQ.

2) COMPAQ ya tenía un público preferente por ende HP debió solo

concentrarse en sus ingresos y no en despojar la marca.

3) COMPAQ debe tratar de obtener sus acciones de antes para

poder tener el mando de nuevo.

4) HP debería tener mas comunicación con los ingenieros de

COMPAQ para poder desempeñar las técnicas de COMPAQ.

WEBGRÁFIAS

HP info News room. www.hp.com

Bibliografía
http://www.mundotech.net/2012/04/21/la-historia-de-
samsung/
http://www.muycomputerpro.com/2013/07/22/samsung-
historia

Zaccagino, N, Funciones y cultura organizacional: caso HP

y COMPAQ 2005

Hitt, Ireland y hashisan, Administración estratégica

.Quinta edición
ANEXOS
 “Que en el nuevo milenio la ética debe formarse
en las mentes, partir de la conciencia de que el ser
humano es una trilogía, es al mismo tiempo: individuo,
parte de una sociedad y de una especie humana,
relacionando así la ética a la nueva dimensión de la era
planetaria y sobrepasando la frontera de la conciencia
individual

Es por eso que el hombre de esta época, afligido

por los conflictos entre valores contrapuestos, piensa
que la única validez es la decisión de la mayoría sin
embargo es importante considerar que aun cuando se
vive bajo el contexto de amenazas globales que hacen
peligrar como nunca a la humanidad, sí existe la
posibilidad de orientar este momento histórico desde
una perspectiva ética a través