Instructivo de evidencia de desempeño

La empresa de ingenieros de almacenamiento y logística industrial,

ENCA, maneja el siguiente formato que permite evaluar los despachos
reales vs. los programados. Además, permite identificar por qué no se
realizó la entrega y el responsable directo de la misma.

FORMATO REPORTE DE NOVEDADES DESPACHO

INGENIEROS DE ALMACENAMIENTO Y LOGÍSTICA INDUSTRIAL ENCA
FECHA 12 de octubre de2012
DEPACHADOR: Fernando Moreno
TURNO: Diurno
Número
Hora salida Placas Conductor Ayudante Teléfono
orden
Carlos
120 10:00 a.m. DCE 340 Rogelio Peña 32973442
Torres
Andrés
121 12:00 p.m. EFR 280 Vicente Rico 32469045
Camargo
122 01:00 p.m. QWE 456 Mario Pinilla Ángel Pérez 31085643
Miguel
123 02:30 p.m. FGE 897 Carlos Vargas 30458902
Moreno
Carlos
124 03:40 p.m. DCE 340 Rogelio Peña 32907342
Torres
130 05:00 p.m. EFR 280 Andrés Vicente Rico 32469045
 Camargo

Total
Despachos 6
Programados 10

Firma Jefe de
Firma Despachador Producción

Los pedidos programados no se cumplieron a pesar de que la

organización mantuvo un reporte de todas sus actividades, las cuales
fueron organizacionalmente uniformes y pertinentes para la toma de
decisiones, y de que el departamento de producción entregó a tiempo
las órdenes de pedido y los camiones llegaron a tiempo. Entonces, ¿en
dónde falló la programación del especialista para que los pedidos
programados no se cumplieran?, ¿cuál es el paso a seguir?

Argumente su respuesta.