Universidad Nacional de Trujillo Control de Calidad

EJERCICIOS DE CONTROL DE CALIDAD DE ACEPTACIÓN

1) Un trabajador indeseable introduce 4 condensadores defectuosos en un lote de 25
unidades antes de su despacho a un cliente, quien usa un plan de aceptación (n =
4; c = 0). ¿Cuál es la probabilidad de que el cliente acepte este lote?

Solución

En este caso se tiene:

n=4 c=0 M=4 N=25

En Excel, usando la distribución hipergeométrica, se tiene:

Por lo tanto, la probabilidad de que el cliente acepte el lote es el 47.3 % (P(A)).

2) Construya la curva característica operativa del plan de aceptación del

problema 1.

Solución

Usando la distribución binomial, se calculan las diferentes probabilidades:

En Excel:

1
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Fracción defectuosa Probabilidad de aceptación

p P(A)
0.00 1.0000
0.02 0.9224
0.04 0.8493
0.06 0.7807
0.08 0.7164
0.10 0.6561
0.12 0.5997
0.14 0.5470
0.16 0.4979
0.18 0.4521
0.20 0.4096
0.22 0.3702
0.24 0.3336
0.26 0.2999
0.28 0.2687
0.30 0.2401
0.32 0.2138
0.34 0.1897
0.36 0.1678
0.38 0.1478
0.40 0.1296
0.42 0.1132
0.44 0.0983
0.46 0.0850
0.48 0.0731
0.50 0.0625
0.52 0.0531
0.54 0.0448
0.56 0.0375
0.58 0.0311
0.60 0.0256

Gráfico 1. Curva característica del ejemplo 2

2
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3) Determine el AQL y el LTPD del plan de aceptación del problema 1. ¿Qué debe
conocer para solucionar el problema? Asuma valores adecuados para su solución.

Solución
Plan de aceptación del problema 1: n = 4; c = 0
Para solucionar el problema se debe conocer el riesgo del productor (α) y el riesgo
del consumidor (β).

Suponiendo que:
β=20 %
α=15%

En Excel:

Gráfico 2. Curva característica del ejemplo 3

Entonces según la gráfica:

AQL= 4% (fracción defectuosa del lote para la cual el riesgo del productor es
igual a 15 %)
LTPD= 33% (fracción defectuosa de un lote correspondiente a un riesgo del
consumidor igual a 20%)

3
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4. Una empresa productora de resistencias tiene un contrato de suministro con la

firma X. El producto se despacha en lotes de 700 unidades. Y el cliente usa un
plan de aceptación (n = 45; c = 1).
 Construya la curva característica de este plan de aceptación.

P(A)a
1.000

0.900

0.800
probabilidad de aceptacion

0.700

0.600

0.500

0.400

0.300

0.200

0.100

0.000
0.000 0.010 0.020 0.030 0.040 0.050 0.060 0.070 0.080 0.090 0.100
fraccion defectuasa p

Gráfico 3. Curva característica del ejemplo 4

 Si el fabricante de resistencias quiere que de 100 lotes le rechacen 5 o menos,

con qué calidad deberá despacharle los lotes al cliente.

𝑀 5
𝑃= = = 0.05
𝑁 100

Observe que bajo el plan de aceptación del problema del 5% de defectuoso, tiene
una probabilidad de aceptación del 33.5%, y por lo tanto del 66.5% de ser
rechazado.

4
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 Si Usted fuera el gerente de la empresa productora le sugeriría al cliente que

cambiara su plan de aceptación por (n = 90; c = 2). Analice esta situación.

P(A)a P(A)c

1.000
0.900
0.800
Probabilidad de aceptación

0.700
0.600
0.500
A
0.400
0.300
0.200
C
0.100
0.000
0.000 0.010 0.020 0.030 0.040 0.050 0.060 0.070 0.080 0.090 0.100
Fracción defectuasa p

Gráfico 4. Curva característica del ejemplo 4 para c=2

 ¿Cuál de los dos planes le proporciona una mayor protección al cliente de

aceptar lotes malos?

El plan de muestreo de la sugerencia C es mucho más “selectivo” que el de la

sugerencia A, puesto que para lotes con fracción defectuosa p, las probabilidades de
aceptación de estos lotes es menor para la sugerencia C que para la sugerencia A.

Por ejemplo, para lotes 4% defectuosos, la sugerencia C acepta el 29.7% de los

lotes, mientras que la sugerencia A acepta el 45.8% de estos. De igual manera para
lotes 6% defectuosos, la sugerencia C sólo acepta el 8.8%, mientras que la
sugerencia A acepta el 23.9% de los lotes.

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5. Analice comparativamente las curvas operativas de los siguientes planes

de aceptación, para un elemento servido en lotes de 1000 unidades:

Plan A: n = 125, c = 4

Plan B: n = 70; c = 3

Plan C: Inspección 100% y aceptar si p ≤ 2.5%

 ¿Cuál de los tres planes “discrimina” mejor entre lotes buenos y

malos?

 Construya la curva AOQ para los tres planes.

 ¿Con cuál de los tres planes obtendrá mejor calidad de salida?

(luego de la inspección – rectificación).

Solución

Usando la distribución binomial, se calculan las diferentes probabilidades:

En Excel:

Fracción Probabilidad de aceptación

defecutosa PLAN A PLAN B PLAN C

0.00 1.0000000 1.0000000 1.0000000

0.01 0.9912749 0.9945711 0.9206268
0.02 0.8932126 0.9481014 0.6766856
0.03 0.6783071 0.8412694 0.4197751
0.04 0.4369044 0.6928882 0.2321426
0.05 0.2459145 0.5338745 0.1182630
0.06 0.1242768 0.3885113 0.0566128
0.07 0.0575568 0.2692948 0.0257885
0.08 0.0247963 0.1790167 0.0112728
0.09 0.0100460 0.1147509 0.0047561
0.10 0.0038586 0.0712306 0.0019449
0.11 0.0014136 0.0429619 0.0007732
0.12 0.0004963 0.0252442 0.0002995
0.13 0.0001675 0.0144818 0.0001132
0.14 0.0000545 0.0081247 0.0000418
0.16 0.0000052 0.0024044 0.0000053

6
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Las curvas características de cada plan de aceptación se muestran a continuación:

0.9

0.8
PROBABILIDAD DE ACEPTACIÓN

0.7

Plan A
0.6

0.5 Plan B

0.4 Plan C

0.3

0.2

0.1

0
0 0.02 0.04 0.06 0.08 0.1 0.12 0.14 0.16 0.18
FRACCIÓN DEFECTUOSA

Gráfico 5. Curva característica del ejemplo 5

INTERPRETACIÓN:
La curva característica de operación de un plan de aceptación muestra la “capacidad”
del plan para discriminar entre lotes “buenos” y “malos”.
Según la gráfica presentada, observamos que bajo el plan de aceptación para cada caso,
un lote “bueno”, por ejemplo para un 2% de defectuosos, el plan A tiene una
probabilidad de aceptación de 89%, y por lo tanto el 11 % de ser rechazado, el plan B
tiene una probabilidad de aceptación 94.8%, y por lo tanto el 5.2% de ser rechazado,
y el plan C tiene una probabilidad de aceptación de 67.7%, por lo tanto el 32.3% de
ser rechazado. Análogamente, un lote “malo”, por ejemplo para un 7 % de defectuosos,
tiene una probabilidad de aceptación de 5.7%, el plan B tiene una probabilidad de
aceptación 27%, y el plan C tiene una probabilidad de aceptación de 2.6%.

 ¿Cuál de los tres planes discrimina mejor entre lotes buenos y malos?

El plan C es el que discrimina mejor entre ambos lotes ya que como se puede
observar, para mayores fracciones de defectuosos la probabilidad de aceptarlos
es mucho menor a comparación de los otros planes, por ende la calidad de los
productos será mucho mejor si se aplicara el plan C.

7
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 Construya la curva AOQ para los tres planes.

3.5

3.0

2.5

2.0
AOQ%

Plan A

1.5 Plan B

Plan C

1.0

0.5

0.0
0.00 0.02 0.04 0.06 0.08 0.10 0.12 0.14 0.16 0.18

FRACCIÓN DEFECTUOSA

Gráfico 6. Curva de calidad de salida promedio

 ¿Con cuál de los tres planes obtendrá mejor calidad de salida (luego de la
inspección-rectificación)?

Como se puede observar en el gráfico AOQ el plan que obtendrá mejor calidad
de salida es el plan C ya que se obtendrá lotes con fracción de defectuosa
máxima de 1.35%, mientras que con los otros planes se obtienen valores
mayores a este.

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12) Realice e interprete la curva característica de operación del plan de aceptación (n

= 60; c = 3) para un producto que se sirve en lotes de 1000 unidades.

Solución

Usando la distribución binomial, se calculan las diferentes probabilidades:

En Excel:
p P(A)
0.00 1.0000
0.01 0.9969
0.02 0.9678
0.03 0.8943
0.04 0.7813
0.05 0.6473
0.06 0.5113
0.07 0.3873
0.08 0.2829
0.09 0.2000
0.10 0.1374
0.11 0.0920
0.12 0.0601
0.13 0.0385
0.14 0.0241
0.15 0.0148
0.16 0.0090
0.17 0.0053
0.18 0.0031
0.19 0.0018
0.20 0.0010
0.21 0.0006

La curva característica del plan de aceptación (n = 60; c = 3), se muestra a continuación:

Gráfico 7. Curva característica del ejemplo 12

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INTERPRETACIÓN:
La curva característica de operación de un plan de aceptación muestra la “capacidad”
del plan para discriminar entre lotes “buenos” y “malos”.
Según la gráfica presentada, observamos que bajo el plan de aceptación dado, un lote
“bueno”, por ejemplo para un 2% de defectuosos, tiene una probabilidad de aceptación
de 97%, y por lo tanto el 3 % de ser rechazado. Análogamente, un lote “malo”, por
ejemplo para un 12 % de defectuosos, tiene una probabilidad de aceptación de 6%.
Esto significa que conforme aumenta el porcentaje de defectuosos en el lote, la
probabilidad de aceptación tiende a ser nula.
13) Una empresa compra cremalleras a un proveedor en lotes de 250 unidades. El
comprador usa el plan de aceptación (n = 15; c = 1). Calcule α para lotes 1%
defectuosos y β para lotes 8% defectuosos. Interprete los resultados.

Solución
N=250
n=15
c=1 p P(A)
AQL=1% 0.00 1.0000
LTPD=8% 0.01 0.9904
En Excel: 0.02 0.9647
0.03 0.9270
0.04 0.8809
0.05 0.8290
0.06 0.7738
0.07 0.7168
0.08 0.6597
0.09 0.6035
0.10 0.5490
0.11 0.4969
0.12 0.4476
0.13 0.4013
0.14 0.3583
0.15 0.3186
0.16 0.2821
0.17 0.2489
0.18 0.2187
0.19 0.1915
0.20 0.1671
0.21 0.1453

10
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Gráfico 8. Curva característica del ejemplo 13

INTERPRETACIÓN

Según el gráfico, observamos que para lotes 1% de defectuosos, la probabilidad

de aceptación del lote es del 99%, por ende, la probabilidad de que el comprador
rechace el lote es del 1%. En consecuencia, el proveedor tiene un riesgo del 1%
de que lotes 1% defectuosos le sean devueltos.
Por otra parte, para lotes 8% defectuosos tienen una probabilidad de aceptación
del 66% y en consecuencia el comprador tiene un riesgo del 66 % de aceptar estos
lotes 8% defectuosos.

14) Calcule el AQL, el LTPD y la calidad de indiferencia del plan de aceptación

correspondiente a la siguiente curva característica operativa, para α = 10% y β =
10%:

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Solución
Datos: α = 10% y β = 10%
Ubicando α y β en el gráfico para hallar AQL, LTPD y calidad de indiferencia.

α=10%

Calidad de
indiferencia

AQL LTPD
β=10%

Gráfico 9. Curva característica del ejemplo 14

Entonces, los valores obtenidos son:

 AQL= 7 % (fracción defectuosa del lote para la cual el riesgo del productor es
igual a 10 %)
 LTPD= 23% (fracción defectuosa de un lote correspondiente a un riesgo del
consumidor igual a 10%)
 Calidad de indiferencia= 13.2 % (fracción defectuosa de un lote cuya
probabilidad de aceptación es del 50%)

12
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15) La siguiente tabla muestra los valores de p y las probabilidades de aceptación de

un plan de aceptación.

p P(A)
0 1
0.01 0.804
0.02 0.631
0.03 0.479
0.04 0.348
0.05 0.236
0.06 0.147
0.07 0.079
0.08 0.031
0.09 0.005

Realice la curva AOQ de este plan de aceptación.

Solución:
Las probabilidades de aceptación para diferentes valores de p (fracción defectuosa
del lote) y el cálculo del correspondiente AOQ en porcentaje, se muestran en la
siguiente tabla:

p P(A) AOQ=P(A)xpx100
0.00 1.000 0.000
0.01 0.804 0.804
0.02 0.631 1.262
0.03 0.479 1.437
0.04 0.348 1.392
0.05 0.236 1.180
0.06 0.147 0.882
0.07 0.079 0.553
0.08 0.031 0.248
0.09 0.005 0.045

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La curva AOQ correspondiente es:

Gráfico 10. Curva de calidad de salida promedio

El AOQ es la calidad obtenida finalmente por el comprador de lotes p% defectuosos

luego del proceso de rectificación realizado por el productor sobre los lotes rechazados.

14