UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE HONDURAS

Liderazgo Gerencial

Modulo # 5

I. Datos Generales
Nombre de la Asignatura: LIDERAZGO GERENCIAL Código: GAE-1504
Unidades valorativas: 4 Duración del Modulo: 10 días

Objetivos Específicos:
1. Explicar en forma breve el concepto de liderazgo carismático de Max Weber.
2. Describir el significado personal y cómo influye éste al atribuir cualidades
carismáticas a un líder.
3. Describir las características que distinguen a los líderes carismáticos de los que no
lo son.
4. Establecer las diferencias entre el liderazgo transformacional y el liderazgo
transaccional.
5. Explicar las cuatro fases del proceso de transformación.

Competencias a alcanzar:
• Que el alumno pueda comprender las características que distinguen a los líderes
carismáticos y los líderes transformacionales en las organizaciones.

Descripción Breve del Foro:

Este foro nos ayudara a comprender mejor algunos conceptos básicos sobre el
modulo a estudiar.

FORO No. 4: (Estará detallado en la sección de foros con el valor y las

fechas de publicación del mismo)

Liderazgo en Goldman Sachs

INDUCCION:
La importancia de desarrollar la discusión de los casos HBP, es permitirles a los estudiantes
que puedan analizar y discutir sobre casos reales sobre los procedimientos de contratación
de una empresa.

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Objetivo de la Actividad:
INDISPENSABLE LEER EL CASO HARVARD ANTES DE CONTESTAR ESTE FORO

INDUCCION:
La importancia de desarrollar la discusión de los casos HBP, es permitirles a los
estudiantes que puedan analizar y discutir sobre casos reales sobre los
procedimientos de contratación de una empresa.

PREGUNTAS DE DISCUSION:
1. ¿Qué estaba pasando durante los años 90? ¿Cuál es el impacto en los
bancos de inversión?
2. ¿Cuál fue la respuesta competitiva de Goldman Sachs ante lo que estaba
ocurriendo en los años 90? Comente.
3. ¿Por qué cree que Goldman Sachs fue público en 1999? Comente.
4. ¿Por qué Goldman Sachs está considerando un enfoque más sistemático
para desarrollar líderes??Explique.
5. ¿Qué debe incluir el Comité Asesor del Desarrollo de Liderazgo en el
nuevo programa de desarrollo de líderes de Goldman?

Descripción Breve de Actividades:

No corresponde asignación de tarea, sólo discusión de caso HBP2: Goldman Sachs
Revisar fecha y hora de discusión en la sección de anuncios.

II. Desarrollo de Contenido

INTRODUCCIÓN
Las últimas dos décadas del siglo XX has atestiguado un interés y atención
renovados por parte de los especialistas en el liderazgo carismático
transformacional. El renacimiento de este interés ha coincidido con cambios
geopolíticos, sociales y económicos importantes.

Las teorías carismática y transformacional nos llevan a enfocarnos de nuevo en el

líder, en especial en los líderes ejemplares que tienen efectos extraordinarios en
sus seguidores y en todos los sistemas sociales, culturales, económicos y
políticos. De acuerdo con este nuevo grupo de teorías de liderazgo, tales líderes

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consiguen que sus seguidores dejen de enfocar sus necesidades, aspiraciones y

valores en función de sus propios intereses y los enfoquen en los intereses
colectivos. Practican construir confianza para crear un fuerte compromiso con una
misión común. Generan emoción, energía y entusiasmo, que lleva a los
seguidores a hacer sacrificios personales importantes en aras de la misión y a
desempeñarse más allá de su deber.

5.1 Definiciones de Carisma:

La teoría del liderazgo carismático es una extensión de la teoría de la atribución.

Señala que los seguidores hacen atribuciones de habilidades heroicas o
extraordinarias al liderazgo cuando observan determinados comportamientos. En su
mayor parte, los estudios sobre el liderazgo carismático se han dirigido a la
identificación de aquellos comportamientos que separan a los líderes carismáticos de
sus contrapartes no carismáticos.

Varios autores han tratado de identificar

las características del líder carismático. Robert House (conocido por su trayectoria-
meta) identificó tres características: una confianza muy elevada en sí mismos,
dominio y fuertes convicciones en sus creencias. Warren Bennis, después de estudiar
a 90 de los líderes más eficaces y exitosos de Estados Unidos, encontró que tenían
cuatro rasgos comunes: tenían una visión compulsiva o sentido de propósito; podían
comunicar esa visión en términos claros, de manera que sus seguidores pudieran
identificarse fácilmente con la misma; demostraron consistencia y enfoque en la

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persecución de su visión; y conocían sus puntos fuertes y los capitalizaban. Sin

embargo, el análisis más amplio ha sido el de Conger y Kanungo, de McGill
University.

5.2 ¿Qué es el carisma?

No es algo que se pueda tocar ni ver quizás a simple vista pero es algo que
detectamos algunas personas. Unos sienten odio hacia las personas carismáticas
porque ven en ellos un competidor, otros admiran y confían en estas personas pero
lo que está claro que un liderazgo carismático tendrá muchísima más potencia que
un líder a secas. (Contreras, 2006)

Entre sus conclusiones, señalan que los líderes carismáticos tienen una meta ideal
que desean alcanzar; un fuerte compromiso personal con su meta; se les percibe
como no convencionales; son asertivos y tienen confianza en sí mismos; y se les
percibe como agentes de cambio radical en lugar de administradores del statu quo.
La tabla adjunta resume las características claves que parecen distinguir a los líderes
carismáticos de los no carismáticos.

Recientemente se ha concentrado la
atención en un intento por determinar cómo los líderes carismáticos influyen en sus
seguidores. El proceso comienza cuando el líder articula una visión atractiva. Esta
visión proporciona una sensación de continuidad a sus seguidores, al vincular el
presente con un mejor futuro para la organización. Luego, el líder comunica sus
expectativas de alto desempeño y expresa su confianza en que sus seguidores lo
pueden alcanzar. Esto incrementa la autoestima y autoconfianza de sus seguidores.
A continuación, el líder transmite por medio de palabras y acciones un nuevo

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conjunto de valores y, por su comportamiento, brinda un ejemplo que los seguidores

pueden imitar. Por último, el líder carismático se auto sacrifica y tiene un
comportamiento no convencional para mostrar valor y convicciones acerca de la
visión.
¿Qué podemos decir acerca del efecto que el líder carismático proyecta sobre sus
seguidores? Un cúmulo de investigaciones muestra una impresionante correlación
entre el liderazgo carismático y un alto desempeño y satisfacción entre sus
seguidores. Las personas que trabajan para líderes carismáticos están motivadas
para realizar un esfuerzo adicional en el trabajo y, como les agrada su líder,
expresan una mayor satisfacción. Si el carisma es algo deseable, ¿pueden las
personas aprender a ser líderes carismáticos? ¿O nacen los líderes carismáticos con
esas cualidades?

Aunque una minoría piensa que el carisma no se

puede aprender la mayoría de los expertos cree que sí se puede capacitar a los
individuos para que tengan un comportamiento carismático, y así puedan disfrutar de
los beneficios que se derivan de ser considerado como "líder carismático". Por
ejemplo, un grupo de autores propone que una persona puede aprender a volverse
carismática si sigue un proceso de tres pasos. En primer lugar, una persona necesita
desarrollar el aura del carisma al mantener un punto de vista optimista, utilizar la
pasión como catalizador para generar el entusiasmo y comunicar con todo el cuerpo,
no sólo con las palabras. En segundo lugar, un individuo atrae a otros al crear un
vínculo que inspira a los demás a seguirlo.

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Y, por último, el individuo hace aflorar el potencial de sus

seguidores al tocar sus emociones. Este enfoque parece funcionar, como lo
evidencian los investigadores que han tenido éxito al preparar pequeñas obras en
que los estudiantes de administración de negocios actúan "jugando" a ser
carismáticos. Se enseñó a los estudiantes a articular una meta globalizadora, a
comunicar expectativas de alto desempeño, mostrar confianza en la habilidad de los
subordinados para satisfacer esas expectativas y empatía con las necesidades de sus
subordinados; aprendieron a proyectar una presencia poderosa, dinámica y llena de
confianza; y practicaron el uso de un tono de voz cautivador y atractivo. Para
capturar más la dinámica y energía del carisma, se capacitó a los líderes a evocar
características carismáticas no verbales: alternaron entre sentarse sobre sus
escritorios y caminar, se inclinaban hacia los subordinados, mantenían contacto
visual directo, y tenían una postura relajada y expresiones faciales animosas.

¿Liderazgo Carismático?

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El liderazgo carismático es una mezcla de liderar y carisma, es

decir, liderar con carisma. Cuando se tiene un liderazgo carismático se tiene mayor
control debido a que tu carisma cautiva en cierto modo a las personas y hace que
éstas te apoyen y sigan más debido a quién eres y el quién eres está formado por tu
carisma, un carisma que por supuesto no es estático. Cualquier persona puede
aprender a ser carismática si sabe cómo, esta creencia de no se puede cambiar es
absurda, tu ahora mismo estás cambiando solo por leer estas líneas, por leer esto
hoy harás algo o te fijarás en algo que no te habías percatado, esto no sé cómo lo
llamarás tú pero con todas las letras esto es un CAMBIO en tu vida.

Aprender Carisma significa aprender a atraer a los demás tanto por tu lenguaje
corporal, vestimenta como por tus palabras, tono de voz… es el conjunto de ti mismo
y mejorar tu carisma al máximo significa mejorarte al máximo a ti mismo.

Una vez eres carisma andante si se combina con el liderazgo

entonces se obtiene un liderazgo carismático imparable que en definitiva es dirigir y
hacer que te sigan. El liderazgo es todo un arte y el elegir un líder o no, no solo lo
elegimos por su liderazgo sino en gran medida por su carisma. Por eso es tan
importante tener liderazgo y carisma, porque el carisma facilita muchísimo el que te
sigan, respeten tus decisiones y las sigan y el liderazgo hace que sepas indicar la
dirección correcta y cómo hacerlo.

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El liderazgo carismático hace hincapié “en la conducta simbólica

del líder, en sus mensajes visionarios e inspiradores, en la comunicación no verbal,
en el recurso a valores ideológicos, en el estímulo intelectual de los seguidores por
parte del líder, en la demostración de confianza en sí mismo y en sus seguidores y
en las expectativas que tiene el líder del auto sacrificio del seguidor y de su
rendimiento más allá de su obligación”. El liderazgo carismático puede dar lugar a
importantes cambios y resultados en la organización, ya que “transforma” al personal
para que procure los objetivos de la organización en vez de sus propios intereses.

Los líderes carismáticos transforman a sus

seguidor es induciendo cambios en sus objetivos, valores, necesidades, creencias y
aspiraciones. Logran esta transformación apelando a los conceptos que sus
seguidores tienen de sí mismos, es decir, a sus valores y a su identidad personal.
Estos investigadores encontraron que estos estudiantes podían aprender a proyectar
el carisma. Más aún, los subordinados de estos líderes tenían un mejor desempeño y
ajuste con las tareas, con el líder y con el grupo que los subordinados que trabajaron
en grupos dirigidos por líderes no carismáticos.

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Una última reflexión sobre este asunto: tal vez no

siempre sea necesario el liderazgo carismático para alcanzar altos niveles de
desempeño entre los empleados. El liderazgo carismático puede ser más apropiado
cuando la tarea de los seguidores tiene un componente ideológico. Esto puede
explicar por qué, cuando surgen líderes carismáticos, es más probable que sea en la
política, religión, tiempos de guerra, o cuando una empresa comercial está
introduciendo un producto radicalmente nuevo, o cuando enfrenta una crisis que
amenaza su vida.

Estas condiciones tienden a involucrar elementos

ideológicos. Franklin D. Roosevelt ofreció una visión para sacar a los estadounidenses
de la Gran Depresión. Steve Jobs logró una lealtad y compromiso inquebrantables
del personal técnico que supervisaba en Apple Computer durante el final de los 70 y
principios de los 80, al articular una visión de ordenadores personales que
cambiarían de forma impresionante la forma como vivía la gente. El estilo
apasionado, burdo, del general "Stormy" Norman Schwarzkopf, su confianza absoluta
en sus tropas y una visión de victoria total sobre Irak, lo convirtieron en el héroe
americano del momento después de la operación Tormenta del Desierto de 1991. De
hecho, los líderes carismáticos pueden convertirse en un pasivo para una
organización, una vez que ha pasado la crisis y la necesidad de cambio radical.

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¿Por qué? Porque entonces la abrumadora autoconfianza del Líder carismático se

convierte en un problema. No es capaz de escuchar a otras personas, se siente
incómodo cuando lo desafían subordinados agresivos y comienza a tener una
creencia injustificada en lo "correcto" de sus puntos de vista. Por ejemplo, el estilo
carismático de Philippe Kahn fue un activo durante los años de rápido crecimiento de
la compañía de software de base de datos Borland International. Pero el DGE de
Borland se cónvirtió en un problema cuando la compañía maduró. Su estilo
dictatorial, arrogancia y toma de decisiones temerarias han hecho peligrar el futuro
de la compañía.

5.3 Liderazgo Transformacional:

Un líder transformacional no centra su atención solamente en la maximización del

desempeño del individuo, sino que pone foco en la responsabilidad del integrante del

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grupo por su propio desarrollo personal, que como consecuencia trae un aumento en

el desempeño del cumplimiento de los objetivos de la organización.

El liderazgo transformacional se caracteriza por la

capacidad para producir cambios sustantivos. Los líderes transformacionales son

capaces de emprender los cambios en la visión, la estrategia y la cultura de la

organización y también de propiciar innovaciones en los productos y las tecnologías.

El liderazgo transformacional, en lugar de analizar

y controlar transacciones específicas con los seguidores utilizando reglas,
instrucciones e incentivos, se concentran en cualidades intangibles, como la visión,
los valores compartidos y las ideas, con el propósito de crear relaciones, de dotar de
mayor significado a las actividades independientes y de ofrecer un terreno común
para enrolar a los seguidores en el proceso de cambio. El liderazgo transformacional
está fundado en los valores, las creencias y las cualidades personales del líder y no
en un proceso de intercambio entre los líderes y los seguidores.

Un líder transformacional entiende la necesidad de que sus equipos deben sentir que
trabajan por algo más que el dinero, llevarlos hacia un compromiso consigo mismos
y con la organización para alcanzar metas a largo plazo. Las personas con este estilo
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de liderazgo son los verdaderos líderes que inspiran a sus equipos constantemente
con una visión compartida del futuro. Aunque el entusiasmo de este líder se
transfiere a menudo al equipo, debe ser siempre apoyado por otros mandos
enfocados en el detalle o trabajo rutinario. Es por eso que, en muchas
organizaciones, son necesarios tanto el liderazgo de transacciones como el liderazgo
transformacional. Los líderes transaccionales (o responsables) asegurar que el
trabajo de rutina se lleve a cabo de forma fiable, mientras que los líderes
transformacionales cuidan las iniciativas nuevas que agreguen valor.

Conforme al Manual de Liderazgo y Alto Desempeño podemos concluir que existen 6

dimensiones en el liderazgo, a saber:

Visión y valores (tener una visión, compartirla y comunicarla, no

descuidar los problemas corrientes, estar bien informado, tomar decisiones y
practicar los valores establecidos)

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2. Dirección y Estrategia (establecimiento de objetivos, delegación, seguimiento

de objetivos) Convertir las metas en planes factibles, y trabajar en equipo para
transformar la visión en una realidad)

3. Motivación (persuasión, confianza, manejo de recursos humanos, buena

comunicación, empatía, aprecio, reconocimiento, escuchar ideas, celebraciones),
un buen líder efectivamente atrae y compromete a las personas para lograr
resultados inmediatos y sostenibles)

4. Soporte (mantenerse informado de los progresos realizados, compartir la

información con buena comunicación, brindar ayuda y asignar los recursos
sabiamente, resolver conflictos y colaborar con el team).

5. Desarrollo (construir espíritu de equipo, gestión del tiempo, capacitación y

formación, estimular la creatividad). El líder debe desarrollarse a sí mismo y a su
equipo.

6. Agente de cambio. Los líderes deben ser especialistas en cambios, reconocer

cuándo y cómo ajustar la estrategia y el liderazgo (cultura de los líderes
transformacionales).

5.4 Comparación entre el liderazgo carismático y el liderazgo

transformacional.

Algunos autores no distinguen entre el líder

carismático y el transformacional, y prefieren combinar ambos liderazgos en una sola
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teoría. Se refieren a ambas teorías como carismática, porque el carisma es un

concepto central en las dos, ya sea de manera explícita o implícita. Otros conciben el
carisma como uno de los atributos que pueden definir el líder transformacional. Ello
agrega otra dimensión a los rasgos del líder y a las “cosas” que hacen. Se visualiza el
carisma como sólo uno de un conjunto de atributos que pueden explicar el
comportamiento del liderazgo transformacional.

Sin embargo, el carisma es relacional por naturaleza. No es algo que se encuentra en

el líder sólo como un fenómeno psicológico, ni está tampoco totalmente determinado
por la situación. El carisma, más bien, se manifiesta en la interrelación entre el líder
(sus rasgos y conductas) y el seguidor manifiesta en la interrelación entre el líder
(sus rasgos y conductas) y el seguidor (sus valores, necesidades, percepciones y
creencias).

Se cree, por lo general, que los líderes carismáticos son transformacionales por
naturaleza, pero no todos son carismáticos de sus personalidades. De acuerdo a este
punto de vista algunos líderes transformacionales sin carisma también pueden influir
e inspirar a los seguidores mediante la satisfacción de sus necesidades emocionales y
la consideración individualizada, o por medio de estímulos en el aspecto intelectual,
como la justificación de la necesidad del cambio, las posibles soluciones y la pasión
por encontrar la mejor.

5.4 Liderazgo de apoyo y Liderazgo de servicio:

El liderazgo de apoyo y el liderazgo de servicio se relacionan con los

liderazgos carismático y transformacional, en tanto que se enfocan en delegar
autoridad en los seguidores, no en los líderes, para que ejerzan el liderazgo con el fin

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de alcanzar las metas de la organización. La teoría del liderazgo tradicional destaca la

estructura entre líder y seguidor, en la cual éste acepta la responsabilidad de parte
del líder y es responsable ante él. Sin embargo, desde la óptica no tradicional del
liderazgo se percibe al líder como un servidor de la gente y la organización. En el
liderazgo de apoyo y de servicio se trata menos de dirigir o controlar, y más de
concentrarse en ayudar a los seguidores a realizar su labor, y no en hacer que éstos
ayuden a los jefes a hacer la propia.

• El liderazgo de apoyo; es un estilo de liderazgo enfocado en el empleado, que

delega autoridad en los seguidores para que tomen decisiones y ejerzan control
sobre su trabajo.

Los valores fundamentales que describen el apoyo son:

a) Trabajo en equipo.
b) Toma de decisiones y poder descentralizados.
c) Premisa de igualdad (entre líderes y seguidores)
d) Premisa de recompensas

• El liderazgo de servicio; es un estilo de liderazgo que trasciende el interés

personal para resolver las necesidades de los demás, ayudándolos a crecer
profesional y emocionalmente.

Los valores fundamentales que describen el servicio

son:
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a) Ayudar a los demás a descubrir su espíritu.

b) Ganarse y mantener la confianza en los demás.
c) Servir a otros por encima del interés personal
d) Ser buenos escuchas.

Líderes como Gandhi, Martin Luther King Jr. Y Nelson Mandela poseen cualidades
tanto carismáticas como de servicio. Todos han sido descritos como líderes que han
antepuesto los intereses de los demás a los suyos, han ganado y mantenido la
confianza de sus seguidores, han escuchado cuidadosamente los problemas y
preocupaciones ajenas, y han inspirado a sus seguidores a creer en su espíritu y
fortaleza interna.

Conclusión
Weber empleó el término carisma para explicar una forma de
influencia basada en la percepción de los seguidores de que el líder
posee un don de inspiración divina y no un mandato de autoridad
tradicional o legal.

El liderazgo transformacional es más duradero, especialmente cuando

el proceso de cambio está diseñado y ejecutado. Inspira a los
seguidores a ir más allá de sus propios intereses en bien del grupo.

Las bases de los liderazgos de apoyo y de servicio son servir en lugar

de dirigir a los demás. Ambas formas anteponen los intereses de los
demás a los de los líderes. Las dos modalidades dan prioridad a los
empleados, quienes realmente realizan las tareas cotidianas de cumplir
con los objetivos y metas de la organización.

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Bibliografía
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Desarrollo de Habilidades, México, Cengage Learning, 2da. Edición

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Bibliografía complementaria (temario analitico)

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http://www.gestiopolis.com/administracion-estrategia/ludwig-vonbertalanffy-
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Sitios electrónicos

• Diccionario:
http://es.thefreedictionary.com/l%C3%ADder

• Definición de carisma
http://www.definicion.org/estrategia

• Líder de apoyo y Líder de servicio

http://definicion.de/informacion/

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