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Conocer los propios estados internos, esto quiere decir que se debe reconocer las propias
emociones desde las fortalezas, limitaciones, valores y motivaciones para orientar la toma de
decisiones. Goleman resalta tres subcategorías de esta variable: conciencia emocional que
reconoce las propias emociones y sus efectos, autoevaluación donde se conoce las propias fuerzas
y sus límites, y confianza en uno mismo que es la certeza sobre el propio valor y facultades.
(Goleman, 1999, pág. 46)
Autorregulación:
Esta aptitud reconoce que el individuo debe ser capaz de controlar los impulsos y los estados que
tiene de manera interna al momento de actuar y de tomar una decisión. Así, si existen situaciones
de fracaso, el busca la solución. En esta variable Goleman involucra las siguientes categorías:
(Goleman, 1999, pág. 46)
Innovación: estar abierto y bien dispuesto para las ideas y los enfoques novedosos y la nueva
formación.
Motivación:
Con el fin de alcanzar las metas los individuos no se estimulan por las recompensas que ellas tienen,
si no por aprender a través de ellas. De esta manera, la motivación son las emociones que guían o
facilitan la obtención de tal meta. Las subcategorías de la motivación son las siguientes. (Goleman,
1999, pág. 46)
Optimismo: tenacidad para buscar el objetivo, pese a los obstáculos y los reveses
Empatía:
El individuo es capaz de entender los sentimientos, las necesidades e intereses de los otros, la
empatía generalmente sirve para la actuación en equipo. Las variables que aquí se resaltan son los
siguientes: (Goleman, 1999, pág. 47)
Ayudar a los demás a desarrollarse: percibir las necesidades de desarrollo ajenas y fomentar sus
aptitudes.
Conciencia política: interpretar las corrientes emocionales de un grupo y sus relaciones de poder.
Habilidades sociales: es la capacidad de para entender y comprender las relaciones que tiene con
los otros. La habilidad social, con fluyen las siguientes variables: (Goleman, 1999, pág. 47)