1- A Sandra Velásquez, el 1 de marzo del 2019, le hurtaron su celular cuando se

encontraba en el paradero ubicado fuera del terminal de transportes de Armenia.

. Qué mecanismo de protección debe utilizar?

El mecanismo de protección que debe usar es la denuncia penal.

. Cuál es la norma constitucional del mecanismo?

El mecanismo, tiene respaldo legal en la Constitución Política de Colombia de 1991, el

Código de Procedimiento Penal (Ley 906 de 2004), el Código Penal (Ley 599 de 2000) y
demás leyes que regulen la materia.

. A dónde debe acudir?

La denuncia se presenta en la sede de la fiscalía a la cual se tenga acceso y se puede

hacer de manera verbal o escrita, sino se cuenta con ninguna oficina de la Fiscalía en el
municipio, se podrá acudir a la Policía.

. En cuanto tiempo le deben dar respuesta?

Tienen 5 dias hábiles para informar por correo electrónico los datos básicos del caso como
fiscal de la investigación, dirección, correo y teléfono de contacto.

. Elaborar el ejemplo práctico con los hechos problémicos indicados

2- A Carlos Cárdenas, reside en el barrio Cuba carrera 27 nro. 33-12 de Armenia, le

llegó el recibo de servicio de agua del mes de febrero del 2019 por el triple del valor de
los últimos doce meses sin que coincida con el número de metros cúbicos
efectivamente utilizados, usted debe protegerle su derecho.
. Qué mecanismo de protección debe utilizar?
El mecanismo de protección que debe usar es el derecho de petición.
. Cuál es la norma constitucional del mecanismo?
Es la Ley 1755 de 2015 quien respalda y aprueba el derecho a presentar el derecho de
petición.
. A dónde debe acudir?
Los derechos de petición se pueden realizar ante tres instancias, autoridades, particulares que
ofrezcan un servicio público o que en su defecto desarrollen funciones públicas o en caso de
que se trate de organizaciones privadas, el legislador podrá garantizar los derechos
fundamentales.
. En cuanto tiempo le deben dar respuesta?
Dependiendo del tipo de petición que se haya presentado se tienen diferentes plazos, si se
trata de una queja, manifestación o reclamo, el plazo es de hasta quince días, si es una
petición de información se tiene establecido un plazo de 10 días y si es para contestar una
consulta son treinta los días que se pueden tardar en responder dicha petición.
. Elaborar el ejemplo práctico con los hechos problémicos indicados
3- A Carolina Osorio, estudiante de la Universidad del Quindío. Solicito un crédito para
pagar el primer semestre del 2019 ante el banco y este le fue negado por aparecer
reportada por Datacredito al parecer no cancelo a tiempo el servicio de internet. Usted
debe protegerle sus derechos
. Qué mecanismo de protección debe utilizar?
El mecanismo de protección que debe usar es el Habeas Data.
. Cuál es la norma constitucional del mecanismo?
La Ley 1266 de 2008, Ley 1581 de 2012 y el decreto 1377 de 2013 son quienes reglamentan
el Habeas Data.
. A dónde debe acudir?
Se puede acudir a los principales operadores de información en Colombia ya sea la Central de
Información de la Asociación Bancaria y de Entidades Financieras de Colombia (CIFIN)
administrada por Asobancaria y DataCrédito administrada por Computec S.A.
. En cuanto tiempo le deben dar respuesta?
Si se presenta una petición de consulta sobre la información que reposa en los operadores de
datos la respuesta será dada en 10 días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la
misma, y si se presenta una reclamación por la información que registra los operadores de
datos 15 días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo.
. Elaborar el ejemplo práctico con los hechos problémicos indicados
4- Esteban Corrales, se encontraba departiendo con sus amigos en una cafetería de la
Universidad del Quindío el día 1 de marzo del 2019, y siendo las 18:30 horas llegaron
agentes de policía y le dijeron que tenía orden de captura en su contra y se lo llevaron
detenido, han pasado 48 horas y no lo han llevado ante el juez. Usted es amigo de
Esteban y es su deber ser solidario, por lo tanto debe protegerle sus derechos.
. Qué mecanismo de protección debe utilizar?
El mecanismo de protección que debe usar es el Habeas Corpus.
. Cuál es la norma constitucional del mecanismo?
Dicha norma está establecida en el artículo 2 de la Ley 1095 del 2006, que regula el artículo
30 de la Constitución Nacional.
. A dónde debe acudir?
Se debe acudir ante el Juez de Instrucción del lugar en el que se encuentre la persona privada
de su libertad.
. En cuanto tiempo le deben dar respuesta?
Esta debe ser solucionada en el término de 36 horas.
. Elaborar el ejemplo práctico con los hechos problémicos indicados
5- A Valentina García, le diagnosticaron la enfermedad denominada purpura, ella se
encuentra vinculada a la EPS SINSALUD ES MEJOR S.A. se niegan a suministrarle
medicamentos y tratamiento como hecho extraño. Para fortuna ella cuenta con usted
para que le proteja sus derechos?
. Qué mecanismos de protección debe utilizar?
El mecanismo de protección que debe usar es la Acción de tutela.
. Cuál es la norma constitucional del mecanismo?
La tutela está reglamentada en el decreto 2591 de 1991 y se encuentra en la carta política de
Colombia de 1991 en el artículo 86.
. A dónde debe acudir?
Esta debe ser reclamada ante los jueces competentes.
. En cuanto tiempo le deben dar respuesta?
El juez encargado de la tutela tendrá por término de 10 días para resolver la acción.
. Elaborar el ejemplo práctico con los hechos problémicos indicados