Para comprender el origen de los conflictos laborales se debe estudiar cada una de sus

causas, veamos.

Causa 1: Conflicto laboral de recursos

Los empleados utilizan los recursos para llevar a cabo su trabajo diario, por ejemplo: el
papel, los ordenadores, las salas de reuniones, entre otros.
¿Qué pasa si varias personas dentro del equipo de trabajo requieren los mismos recursos?
El líder debe tratar de que todos los trabajadores realicen un uso eficiente de los recursos,
prevaleciendo el equipo por encima del individuo.

Causa 2: Conflicto laboral de estilos

Cada uno de los individuos tiene una forma diferente de trabajar, la cual está marcada por
la personalidad, las necesidades y las experiencias que se han tenido.
Los diferentes estilos de trabajo que se presentan entre las personas pueden generar
conflictos laborales sino se tienen en cuenta sus generalidades a la hora de formar equipos y
asignar roles de trabajo.

Causa 3: Conflicto laboral de percepciones

En la vida ocurre que los puntos de vista y la forma en cómo se ven las cosas pueden ser
diferentes en cada situación.
En el mundo laboral, las confrontaciones de los puntos de vista pueden generar conflictos,
los cuales pueden verse agravados por los chismes y las guerras territoriales entre grupos de
cada corriente. Tener una comunicación abierta y aportar argumentos sólidos para cada
percepción se puede considerar, en la mayoría de los casos, la mejor solución para evitar
conflictos en las empresas por la diferencia de percepciones.

Causa 4: Conflicto laboral por metas

Las empresas pueden tener varias metas u objetivos, los cuales pueden llevar a una
situación de conflicto interno entre ellas. Por esto, es importante que los líderes o superiores
se encuentren de acuerdo a la hora de fijar objetivos y, sobretodo, que las metas sean
coherentes con los objetivos y que no choquen entre sí.
Las metas deben ser claras y se debe tener una buena comunicación para fijarlas.

Causa 5: Conflicto laboral por presión

Corresponde al conflicto que se genera en el trabajo por las urgencias que generan presión
sobre los trabajadores.
Los conflictos laborales por presión se pueden dar cuando un departamento depende de otro
que tiene otras prioridades y por eso no puede avanzar, además se tiene una fecha límite de
entrega y existe una posibilidad de incumplimiento.
Se puede tener una solución para resolver conflictos laborales por presión y es flexibilizar y
establecer prioridades, tratar de equilibrarse y saber manejar bien lo urgente de lo
importante.

Conflicto 6: Conflicto laboral de roles

En ocasiones, pueden presentarse momentos en que los empleados deben ejercer tareas que
no corresponden directamente a su rol y a pisarse el terreno dentro de la compañía,
generando luchas de poder o enfrentamientos de roles.
Para mediar la situación se debe tener una buena comunicación basada en el sentido de la
necesidad que generó realizar esa tarea.

Causa 7: Conflicto laboral por valores

Es claro que cada empleado dispone de sus propios valores personales, los cuales en
ocasiones pueden ser contradictorios a los de otro empleado o a los de la empresa. Es así
como la ética profesional de cada persona debe ser respetada y la única solución para
prevenir el conflicto es hacer un buen ejercicio en el momento de seleccionar el personal,
en esta etapa debemos asegurarnos de que sus valores se encuentren alineados con los de la
empresa.

Causa 8: Conflicto laboral por políticas de empresa

Se considera necesario que todos y cada uno de los colabores de la empresa conozcan las
políticas de la empresa, las cuales deben estar escritas de una forma clara para que no
existan diferencias en su interpretación.

Las ocho causas mencionadas son claros ejemplos del conflicto laboral y, a pesar de la
situación puntual que presente cada una, para la solución de un conflicto laboral, hay
que tener presente que la comunicación y la actitud de cooperación es fundamental,
dejando a un lado el interés individual para pensar como equipo.