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PLANO DE MARKETING UFCD 0366 Formadora: Paula Freitas
PLANO DE MARKETING UFCD 0366 Formadora: Paula Freitas
PLANO DE MARKETING UFCD 0366 Formadora: Paula Freitas
PLANO DE MARKETING UFCD 0366 Formadora: Paula Freitas

PLANO DE MARKETING

UFCD 0366

PLANO DE MARKETING UFCD 0366 Formadora: Paula Freitas
PLANO DE MARKETING UFCD 0366 Formadora: Paula Freitas
PLANO DE MARKETING UFCD 0366 Formadora: Paula Freitas
PLANO DE MARKETING UFCD 0366 Formadora: Paula Freitas
PLANO DE MARKETING UFCD 0366 Formadora: Paula Freitas

Formadora: Paula Freitas

OBJETIVOS  Identificar e analisar os pressupostos para a elaboração de um plano de marketing.
OBJETIVOS  Identificar e analisar os pressupostos para a elaboração de um plano de marketing.
OBJETIVOS  Identificar e analisar os pressupostos para a elaboração de um plano de marketing.

OBJETIVOS

Identificar e analisar os pressupostos para a elaboração de um plano de marketing.

Elaborar planos operacionais de marketing, respeitando as etapas de desenvolvimento.

CONTEÚDOS  Plano de marketing - necessidades e princípios o Principais necessidades de um plano
CONTEÚDOS  Plano de marketing - necessidades e princípios o Principais necessidades de um plano
CONTEÚDOS  Plano de marketing - necessidades e princípios o Principais necessidades de um plano

CONTEÚDOS

Plano de marketing - necessidades e princípios

o Principais necessidades de um plano de marketing

o Avaliar a situação do mercado e do meio

o Avaliar a competitividade da empresa e seus princípios

o Planificar os objetivos e meios e adaptação das ações de desenvolvimento e das ações corretivas

CONTEÚDOS  Operacionalização do plano de marketing o Etapas do desenvolvimento do plano operacional de
CONTEÚDOS  Operacionalização do plano de marketing o Etapas do desenvolvimento do plano operacional de
CONTEÚDOS  Operacionalização do plano de marketing o Etapas do desenvolvimento do plano operacional de

CONTEÚDOS

Operacionalização do plano de marketing o Etapas do desenvolvimento do plano operacional de marketing o Etapa 1 - análise da situação interna e externa

Situação do negócio

Atuação da empresa

Análise da concorrência

Análise SWOT

CONTEÚDOS o Etapa 2 - definição dos objetivos do plano o Etapa 3 - definição
CONTEÚDOS o Etapa 2 - definição dos objetivos do plano o Etapa 3 - definição
CONTEÚDOS o Etapa 2 - definição dos objetivos do plano o Etapa 3 - definição

CONTEÚDOS

o Etapa 2 - definição dos objetivos do plano

o

Etapa 3 - definição da estratégia de marketing mix

o

Etapa 4 - afetação de recursos para a operacionalização do

plano

o Etapa 5 - estabelecimento do plano de ação

o Etapa 6 - concretização do plano de ação

o Etapa 7 - controlo das ações desencadeadas

PLANO DE MARKETING  Um plano de marketing é um documento escrito que detalha as
PLANO DE MARKETING  Um plano de marketing é um documento escrito que detalha as
PLANO DE MARKETING  Um plano de marketing é um documento escrito que detalha as

PLANO DE MARKETING

PLANO DE MARKETING  Um plano de marketing é um documento escrito que detalha as ações

Um plano de marketing é um documento escrito que detalha as ações necessárias para atingir um ou mais objetivos de marketing.

Pode ser um planeamento para a marca, para

um produto ou serviço, ou para as linhas de produtos. Os planos

de marketing podem cobrir entre um e cinco anos. Um

bom plano de marketing deve basear-se numa sólida estratégia

de marketing, caso contrário este será de pouca utilidade.

PLANO DE MARKETING  É elaborado para responder três questões básicas: o Onde é que
PLANO DE MARKETING  É elaborado para responder três questões básicas: o Onde é que
PLANO DE MARKETING  É elaborado para responder três questões básicas: o Onde é que

PLANO DE MARKETING

É elaborado para responder três questões básicas:

oOnde é que estamos? oPara onde queremos ir? oComo vamos lá chegar?

para responder três questões básicas: o Onde é que estamos? o Para onde queremos ir? o
PLANO DE MARKETING  Normalmente é composto das seguintes partes: o Resumo executivo e sumário;
PLANO DE MARKETING  Normalmente é composto das seguintes partes: o Resumo executivo e sumário;
PLANO DE MARKETING  Normalmente é composto das seguintes partes: o Resumo executivo e sumário;

PLANO DE MARKETING

Normalmente é composto das seguintes partes:

o Resumo executivo e sumário; o Situação atual de marketing; o Análise de oportunidades e questões; o Objetivos; o Programas de ação; o Demonstrativo de resultados projetados; o Implementação; o Controles e Realimentação.

PLANO DE MARKETING  O plano de marketing deve ser entendido como um complemento ao
PLANO DE MARKETING  O plano de marketing deve ser entendido como um complemento ao
PLANO DE MARKETING  O plano de marketing deve ser entendido como um complemento ao

PLANO DE MARKETING

O plano de marketing deve ser entendido como um complemento ao plano de negócios e como um instrumento indispensável ao desenvolvimento da empresa.

PLANO DE MARKETING  O planeamento de marketing divide-se em duas etapas: a análise de
PLANO DE MARKETING  O planeamento de marketing divide-se em duas etapas: a análise de
PLANO DE MARKETING  O planeamento de marketing divide-se em duas etapas: a análise de

PLANO DE MARKETING

O planeamento de marketing divide-se em duas etapas: a análise de mercado e o plano de marketing.

Na primeira fase constrói-se a estratégia propriamente dita, aproveitando as oportunidades e minimizando as

ameaças. Só depois se passa ao terreno operacional, definindo-se o plano de marketing propriamente dito.

COMO FAZER O PLANO DE MARKETING? Pode ser dividido em três fases: 1ª Planeamento 2ª
COMO FAZER O PLANO DE MARKETING? Pode ser dividido em três fases: 1ª Planeamento 2ª
COMO FAZER O PLANO DE MARKETING? Pode ser dividido em três fases: 1ª Planeamento 2ª

COMO FAZER O PLANO DE MARKETING?

Pode ser dividido em três fases:

1ª Planeamento

2ª Implementação

3ª Avaliação e Controle

1ª ETAPA PLANEAMENTO  1.1. Sumário Executivo O Sumário Executivo é o resumo do seu
1ª ETAPA PLANEAMENTO  1.1. Sumário Executivo O Sumário Executivo é o resumo do seu
1ª ETAPA PLANEAMENTO  1.1. Sumário Executivo O Sumário Executivo é o resumo do seu

1ª ETAPA PLANEAMENTO

1.1. Sumário Executivo

O Sumário Executivo é o resumo do seu Plano de Marketing. Nele devem constar as características principais do seu negócio, incluindo situação presente, objetivos e estratégias a alcançar, principais definições do projeto e esforços necessários. A ideia geral do negócio deve ser clara para orientá-lo quando necessário.

1ª ETAPA PLANEAMENTO  1.2. Análise do Ambiente A análise de ambiente, além de ser
1ª ETAPA PLANEAMENTO  1.2. Análise do Ambiente A análise de ambiente, além de ser
1ª ETAPA PLANEAMENTO  1.2. Análise do Ambiente A análise de ambiente, além de ser

1ª ETAPA PLANEAMENTO

1.2. Análise do Ambiente

A análise de ambiente, além de ser o primeiro passo do Plano de

Marketing, resume todas as informações pertinentes à empresa.

O ambiente externo que a envolve e a influencia de maneira positiva ou negativa é composto pelos concorrentes, consumidores, fatores políticos, econômicos, sociais, culturais, tecnológicos.

(ameaças e oportunidades )

O ambiente interno da empresa: os equipamentos disponíveis, a tecnologia, os recursos financeiros e humanos , valores e objetivos .

1ª ETAPA PLANEAMENTO Análise Swot: O processo de análise pretende descrever como estes quatro fatores
1ª ETAPA PLANEAMENTO Análise Swot: O processo de análise pretende descrever como estes quatro fatores
1ª ETAPA PLANEAMENTO Análise Swot: O processo de análise pretende descrever como estes quatro fatores

1ª ETAPA PLANEAMENTO

Análise Swot: O processo de análise pretende descrever como estes quatro fatores afetam a empresa.

PONTOS FORTES strengths

OPORTUNIDADES

opportunities

PONTOS FRACOS weaknesses

AMEAÇAS

threats

1ª ETAPA PLANEAMENTO  1.3. Definição do público alvo Significa identificar um segmento particular ou
1ª ETAPA PLANEAMENTO  1.3. Definição do público alvo Significa identificar um segmento particular ou
1ª ETAPA PLANEAMENTO  1.3. Definição do público alvo Significa identificar um segmento particular ou

1ª ETAPA PLANEAMENTO

1.3. Definição do público alvo

Significa identificar um segmento particular ou segmentos da população

que você deseja servir. O mercado consiste em muitos tipos de clientes, produtos e necessidades. Os consumidores podem ser agrupados de

acordo com vários fatores:

1.Geográficos

2.Demográficos

3.Psicográficos

1ª ETAPA PLANEAMENTO  1.4. Definição posicionamento do mercado • Nesse item você definirá qual
1ª ETAPA PLANEAMENTO  1.4. Definição posicionamento do mercado • Nesse item você definirá qual
1ª ETAPA PLANEAMENTO  1.4. Definição posicionamento do mercado • Nesse item você definirá qual

1ª ETAPA PLANEAMENTO

1.4. Definição posicionamento do mercado

Nesse item você definirá qual imagem deseja transmitir ao seu cliente em relação ao seu negócio. Essa imagem deve ser clara, distinta e bem definida em relação aos seus concorrentes garantindo uma larga vantagem sobre eles.

1ª ETAPA PLANEAMENTO  1.5. Definição posicionamento da marca A marca é a identidade da
1ª ETAPA PLANEAMENTO  1.5. Definição posicionamento da marca A marca é a identidade da
1ª ETAPA PLANEAMENTO  1.5. Definição posicionamento da marca A marca é a identidade da

1ª ETAPA PLANEAMENTO

1.5. Definição posicionamento da marca

A marca é a identidade da empresa, ou seja, a forma como ela

será conhecida, portanto, deve traduzir a imagem que se deseja

passar para o mercado, no caso, o posicionamento da empresa. Por isso, a definição do posicionamento do seu negócio e de suas vantagens sobre a concorrência, realizadas anteriormente, são fatores essenciais para repensar uma marca ou criá-la.

1ª ETAPA PLANEAMENTO • Para se produzir uma marca, o primeiro passo é definir que
1ª ETAPA PLANEAMENTO • Para se produzir uma marca, o primeiro passo é definir que
1ª ETAPA PLANEAMENTO • Para se produzir uma marca, o primeiro passo é definir que

1ª ETAPA PLANEAMENTO

Para se produzir uma marca, o primeiro passo é definir que tipo de logomarca você quer criar. Para tanto, aqui

segue a definição de cada uma:

SÍMBOLO: é um ícone ou ilustração abstrata para representar ou lembrar.

tanto, aqui segue a definição de cada uma: SÍMBOLO : é um ícone ou ilustração abstrata
1ª ETAPA PLANEAMENTO  LOGOTIPO : é formado pelo NOME da empresa, escrito em extenso,
1ª ETAPA PLANEAMENTO  LOGOTIPO : é formado pelo NOME da empresa, escrito em extenso,
1ª ETAPA PLANEAMENTO  LOGOTIPO : é formado pelo NOME da empresa, escrito em extenso,

1ª ETAPA PLANEAMENTO

LOGOTIPO: é formado pelo NOME da empresa, escrito em extenso, de forma estilizada ou com algum design nas letras.

 LOGOTIPO : é formado pelo NOME da empresa, escrito em extenso, de forma estilizada ou
 LOGOTIPO : é formado pelo NOME da empresa, escrito em extenso, de forma estilizada ou
 LOGOTIPO : é formado pelo NOME da empresa, escrito em extenso, de forma estilizada ou
1ª ETAPA PLANEAMENTO  LOGOMARCA : é a junção do SÍMBOLO com o NOME da
1ª ETAPA PLANEAMENTO  LOGOMARCA : é a junção do SÍMBOLO com o NOME da
1ª ETAPA PLANEAMENTO  LOGOMARCA : é a junção do SÍMBOLO com o NOME da

1ª ETAPA PLANEAMENTO

LOGOMARCA: é a junção do SÍMBOLO com o NOME da empresa.

1ª ETAPA PLANEAMENTO  LOGOMARCA : é a junção do SÍMBOLO com o NOME da empresa.
1ª ETAPA PLANEAMENTO  LOGOMARCA : é a junção do SÍMBOLO com o NOME da empresa.
1ª ETAPA PLANEAMENTO  LOGOMARCA : é a junção do SÍMBOLO com o NOME da empresa.
1ª ETAPA PLANEAMENTO 1.6. Definição de objetivos e metas Os objetivos e metas são os
1ª ETAPA PLANEAMENTO 1.6. Definição de objetivos e metas Os objetivos e metas são os
1ª ETAPA PLANEAMENTO 1.6. Definição de objetivos e metas Os objetivos e metas são os

1ª ETAPA PLANEAMENTO

1.6. Definição de objetivos e metas

Os objetivos e metas são os resultados que a empresa espera alcançar. Eles estão relacionados à missão da empresa e

orientarão as suas ações.

Objetivos: declarações amplas e simples do que deve ser realizado

pela estratégia de marketing.

Metas: mais específicas e essenciais para o plano.

1ª ETAPA PLANEAMENTO 1.7. Definição das estratégias de marketing • A estratégia de marketing permite
1ª ETAPA PLANEAMENTO 1.7. Definição das estratégias de marketing • A estratégia de marketing permite
1ª ETAPA PLANEAMENTO 1.7. Definição das estratégias de marketing • A estratégia de marketing permite

1ª ETAPA PLANEAMENTO

1.7. Definição das estratégias de marketing

A estratégia de marketing permite definir como sua empresa atingirá seus objetivos e metas e gerenciará seus relacionamentos com o mercado de maneira que obtenha vantagens sobre a

concorrência. Ela consiste nas decisões necessárias para determinar

a maneira na qual o composto de marketing é empregado.

Produto, Preço, Praça e Promoção.

2ª ETAPA DEFINIÇÃO DOS OBJETIVOS E METAS DO PLANO Os objetivos e metas são os
2ª ETAPA DEFINIÇÃO DOS OBJETIVOS E METAS DO PLANO Os objetivos e metas são os
2ª ETAPA DEFINIÇÃO DOS OBJETIVOS E METAS DO PLANO Os objetivos e metas são os

2ª ETAPA DEFINIÇÃO DOS OBJETIVOS E METAS DO

PLANO

Os objetivos e metas são os resultados que a empresa

espera alcançar. Eles estão relacionados à missão da

empresa e orientarão as suas ações.

Objetivos: declarações amplas e simples do que deve ser realizado pela estratégia de marketing.

Metas: mais específicas e essenciais para o plano.

2ª ETAPA DEFINIÇÃO DOS OBJETIVOS E METAS DO PLANO Exemplo: OBJETIVOS: 1. Fornecer o melhor
2ª ETAPA DEFINIÇÃO DOS OBJETIVOS E METAS DO PLANO Exemplo: OBJETIVOS: 1. Fornecer o melhor
2ª ETAPA DEFINIÇÃO DOS OBJETIVOS E METAS DO PLANO Exemplo: OBJETIVOS: 1. Fornecer o melhor

2ª ETAPA DEFINIÇÃO DOS OBJETIVOS E METAS DO

PLANO

Exemplo:

OBJETIVOS:

1. Fornecer o melhor atendimento especializado;

2. Garantir a satisfação do cliente;

3. Ter uma campanha de divulgação eficaz e reconhecida pelo setor.

METAS
METAS

1. Obter 40% do faturamento projetado para o primeiro semestre;

2. Aumentar a conscientização dos consumidores sobre o negócio em

50% nos seis primeiros meses.

3ª ETAPA DEFINIÇÃO DA ESTRATÉGIA DE MARKETING MIX  A estratégia de marketing permite definir
3ª ETAPA DEFINIÇÃO DA ESTRATÉGIA DE MARKETING MIX  A estratégia de marketing permite definir
3ª ETAPA DEFINIÇÃO DA ESTRATÉGIA DE MARKETING MIX  A estratégia de marketing permite definir

3ª ETAPA DEFINIÇÃO DA ESTRATÉGIA DE MARKETING MIX

A estratégia de marketing permite definir como sua

empresa atingirá seus objetivos e metas e gerenciará seus relacionamentos com o mercado de maneira que obtenha

vantagens sobre a concorrência.

Ela consiste nas decisões necessárias para determinar a maneira na qual o composto de marketing é empregado.

3ª ETAPA DEFINIÇÃO DA ESTRATÉGIA DE MARKETING MIX Produto Marketing Promoção Preço Mix Praça
3ª ETAPA DEFINIÇÃO DA ESTRATÉGIA DE MARKETING MIX Produto Marketing Promoção Preço Mix Praça
3ª ETAPA DEFINIÇÃO DA ESTRATÉGIA DE MARKETING MIX Produto Marketing Promoção Preço Mix Praça

3ª ETAPA DEFINIÇÃO DA ESTRATÉGIA DE MARKETING MIX

Produto Marketing Promoção Preço Mix Praça
Produto
Marketing
Promoção
Preço
Mix
Praça
3ª ETAPA DEFINIÇÃO DA ESTRATÉGIA DE MARKETING MIX PRODUTO O produto pode definir-se como algo
3ª ETAPA DEFINIÇÃO DA ESTRATÉGIA DE MARKETING MIX PRODUTO O produto pode definir-se como algo
3ª ETAPA DEFINIÇÃO DA ESTRATÉGIA DE MARKETING MIX PRODUTO O produto pode definir-se como algo

3ª ETAPA DEFINIÇÃO DA ESTRATÉGIA DE MARKETING MIX

PRODUTO

O produto pode definir-se como algo que se pode oferecer a um mercado para que seja apreciado, adquirido, utilizado ou consumido para a satisfação de uma necessidade ou desejo. Assim, o produto

tem associados 3 elementos distintos:

o Atributos do produto: marca, qualidade, embalagem, tamanho, etc.; o Benefícios do produto: performance e imagem; o Serviços associados ao produto: entrega, garantia e serviço pós- venda.

3ª ETAPA DEFINIÇÃO DA ESTRATÉGIA DE MARKETING MIX O desenvolvimento do produto, introdução, crescimento, maturidade
3ª ETAPA DEFINIÇÃO DA ESTRATÉGIA DE MARKETING MIX O desenvolvimento do produto, introdução, crescimento, maturidade
3ª ETAPA DEFINIÇÃO DA ESTRATÉGIA DE MARKETING MIX O desenvolvimento do produto, introdução, crescimento, maturidade

3ª ETAPA DEFINIÇÃO DA ESTRATÉGIA DE MARKETING MIX

O

desenvolvimento do produto, introdução, crescimento, maturidade e

declínio.

ciclo

de

vida

do

produto

apresenta

5

fases

diferentes:

do produto, introdução, crescimento, maturidade e declínio. ciclo de vida do produto apresenta 5 fases diferentes:
3ª ETAPA DEFINIÇÃO DA ESTRATÉGIA DE MARKETING MIX • Ciclo de vida do produto Desenvolvimento
3ª ETAPA DEFINIÇÃO DA ESTRATÉGIA DE MARKETING MIX • Ciclo de vida do produto Desenvolvimento
3ª ETAPA DEFINIÇÃO DA ESTRATÉGIA DE MARKETING MIX • Ciclo de vida do produto Desenvolvimento

3ª ETAPA DEFINIÇÃO DA ESTRATÉGIA DE MARKETING MIX

Ciclo de vida do produto

Desenvolvimento do produto As vendas não existem e os custos de investimento da empresa são

elevados;

Introdução

As vendas crescem lentamente e os lucros são inexistentes, devido às

elevadas despesas associadas ao lançamento;

3ª ETAPA DEFINIÇÃO DA ESTRATÉGIA DE MARKETING MIX Crescimento Período de rápida aceitação do produto
3ª ETAPA DEFINIÇÃO DA ESTRATÉGIA DE MARKETING MIX Crescimento Período de rápida aceitação do produto
3ª ETAPA DEFINIÇÃO DA ESTRATÉGIA DE MARKETING MIX Crescimento Período de rápida aceitação do produto

3ª ETAPA DEFINIÇÃO DA ESTRATÉGIA DE MARKETING MIX

Crescimento

Período de rápida aceitação do produto no mercado, verificando-se um

aumento dos lucros;

Maturidade

Verifica-se um abrandamento no crescimento das vendas e uma

estagnação ou declínio da lucratividade;

Declínio Caracterizado por uma queda nas vendas e um desaparecimento dos

lucros.

3ª ETAPA DEFINIÇÃO DA ESTRATÉGIA DE MARKETING MIX PREÇO A natureza das decisões do preço
3ª ETAPA DEFINIÇÃO DA ESTRATÉGIA DE MARKETING MIX PREÇO A natureza das decisões do preço
3ª ETAPA DEFINIÇÃO DA ESTRATÉGIA DE MARKETING MIX PREÇO A natureza das decisões do preço

3ª ETAPA DEFINIÇÃO DA ESTRATÉGIA DE MARKETING MIX

PREÇO

A natureza das decisões do preço varia ao longo do ciclo de vida do

produto:

Fase de pré-lançamento - a empresa necessita de estabelecer objetivos de preço e analisar as várias influências sobre o mesmo (custos, concorrentes, características do produto, etc.);

3ª ETAPA DEFINIÇÃO DA ESTRATÉGIA DE MARKETING MIX  Fase de introdução - os preços
3ª ETAPA DEFINIÇÃO DA ESTRATÉGIA DE MARKETING MIX  Fase de introdução - os preços
3ª ETAPA DEFINIÇÃO DA ESTRATÉGIA DE MARKETING MIX  Fase de introdução - os preços

3ª ETAPA DEFINIÇÃO DA ESTRATÉGIA DE MARKETING MIX

Fase de introdução - os preços de penetração ou prospeção dependem quer dos objetivos quer das características do mercado, sendo ainda

necessário determinar a estrutura de descontos e desenvolver ofertas

especiais para encorajar as transações;

Fase de crescimento - o preço deve ser utilizado para combater a concorrência, aproveitar as economias de escala e reforçar o ataque dos vendedores, incrementando a perceção do preço/valor;

3ª ETAPA DEFINIÇÃO DA ESTRATÉGIA DE MARKETING MIX  Fase de maturidade - as decisões
3ª ETAPA DEFINIÇÃO DA ESTRATÉGIA DE MARKETING MIX  Fase de maturidade - as decisões
3ª ETAPA DEFINIÇÃO DA ESTRATÉGIA DE MARKETING MIX  Fase de maturidade - as decisões

3ª ETAPA DEFINIÇÃO DA ESTRATÉGIA DE MARKETING MIX

Fase de maturidade - as decisões a tomar visam a proteção da posição através do preço, a identificação de oportunidades através da

diferenciação do produto, a introdução de uma marca com baixo preço

e a identificação de canais de distribuição alternativos;

Fase de declínio - o preço deve ser utilizado para maximizar os lucros, manter a quota de mercado e levar a cabo reduções nos preços em segmentos com tempo de vida curta.

3ª ETAPA DEFINIÇÃO DA ESTRATÉGIA DE MARKETING MIX DISTRIBUIÇÃO A distribuição consiste na disponibilização do
3ª ETAPA DEFINIÇÃO DA ESTRATÉGIA DE MARKETING MIX DISTRIBUIÇÃO A distribuição consiste na disponibilização do
3ª ETAPA DEFINIÇÃO DA ESTRATÉGIA DE MARKETING MIX DISTRIBUIÇÃO A distribuição consiste na disponibilização do

3ª ETAPA DEFINIÇÃO DA ESTRATÉGIA DE MARKETING MIX

DISTRIBUIÇÃO

A distribuição consiste na disponibilização do produto junto dos

consumidores-alvo.

Os canais de distribuição são constituídos por um conjunto de

empresas interdependentes, envolvidas no processo de disponibilização de um produto ou serviço para uso ou consumo.

3ª ETAPA DEFINIÇÃO DA ESTRATÉGIA DE MARKETING MIX PROMOÇÃO A promoção é utilizada pelas empresas
3ª ETAPA DEFINIÇÃO DA ESTRATÉGIA DE MARKETING MIX PROMOÇÃO A promoção é utilizada pelas empresas
3ª ETAPA DEFINIÇÃO DA ESTRATÉGIA DE MARKETING MIX PROMOÇÃO A promoção é utilizada pelas empresas

3ª ETAPA DEFINIÇÃO DA ESTRATÉGIA DE MARKETING MIX

PROMOÇÃO

A promoção é utilizada pelas empresas para comunicarem os

benefícios dos produtos aos consumidores-alvo, de forma a incentivar

a sua compra

4ª ETAPA AFETAÇÃO DE RECURSOS PARA A OPERACIONALIZAÇÃO DO PLANO Os recursos que irão ser
4ª ETAPA AFETAÇÃO DE RECURSOS PARA A OPERACIONALIZAÇÃO DO PLANO Os recursos que irão ser
4ª ETAPA AFETAÇÃO DE RECURSOS PARA A OPERACIONALIZAÇÃO DO PLANO Os recursos que irão ser

4ª ETAPA AFETAÇÃO DE RECURSOS PARA A

OPERACIONALIZAÇÃO DO PLANO

Os recursos que irão ser planeados são essencialmente de três tipos:

Humanos

Técnicos ou Tecnológicos

Financeiros

4ª ETAPA AFETAÇÃO DE RECURSOS PARA A OPERACIONALIZAÇÃO DO PLANO Recursos Humanos e Técnicos Dizem
4ª ETAPA AFETAÇÃO DE RECURSOS PARA A OPERACIONALIZAÇÃO DO PLANO Recursos Humanos e Técnicos Dizem
4ª ETAPA AFETAÇÃO DE RECURSOS PARA A OPERACIONALIZAÇÃO DO PLANO Recursos Humanos e Técnicos Dizem

4ª ETAPA AFETAÇÃO DE RECURSOS PARA A

OPERACIONALIZAÇÃO DO PLANO

Recursos Humanos e Técnicos Dizem respeito às pessoas (e ao seu know-how) a afetar à
Recursos Humanos e Técnicos
Dizem respeito às pessoas (e ao seu know-how) a afetar à
implementação do plano, bem como aos elementos tangíveis
(caso da tecnologia ou maquinaria).
4ª ETAPA AFETAÇÃO DE RECURSOS PARA A OPERACIONALIZAÇÃO DO PLANO Recursos Financeiros Os recursos humanos
4ª ETAPA AFETAÇÃO DE RECURSOS PARA A OPERACIONALIZAÇÃO DO PLANO Recursos Financeiros Os recursos humanos
4ª ETAPA AFETAÇÃO DE RECURSOS PARA A OPERACIONALIZAÇÃO DO PLANO Recursos Financeiros Os recursos humanos

4ª ETAPA AFETAÇÃO DE RECURSOS PARA A

OPERACIONALIZAÇÃO DO PLANO

Recursos Financeiros Os recursos humanos e técnicos terão de ser avaliados em termos financeiros, a
Recursos Financeiros
Os recursos humanos e técnicos terão de ser avaliados em
termos financeiros, a fim de se verificar a possibilidade de
realização efetiva.
técnicos terão de ser avaliados em termos financeiros, a fim de se verificar a possibilidade de
4ª ETAPA AFETAÇÃO DE RECURSOS PARA A OPERACIONALIZAÇÃO DO PLANO Orçamento Inclui as contas de
4ª ETAPA AFETAÇÃO DE RECURSOS PARA A OPERACIONALIZAÇÃO DO PLANO Orçamento Inclui as contas de
4ª ETAPA AFETAÇÃO DE RECURSOS PARA A OPERACIONALIZAÇÃO DO PLANO Orçamento Inclui as contas de

4ª ETAPA AFETAÇÃO DE RECURSOS PARA A

OPERACIONALIZAÇÃO DO PLANO

Orçamento Inclui as contas de exploração previsionais e permite calcular o custo de operacionalização do
Orçamento
Inclui as contas de exploração previsionais e permite calcular
o custo de operacionalização do plano e os eventuais
retornos previstos.
5ª ETAPA ESTABELECIMENTO DO PLANO DE AÇÃO O plano de ação inclui:  Identificação das
5ª ETAPA ESTABELECIMENTO DO PLANO DE AÇÃO O plano de ação inclui:  Identificação das
5ª ETAPA ESTABELECIMENTO DO PLANO DE AÇÃO O plano de ação inclui:  Identificação das

5ª ETAPA ESTABELECIMENTO DO PLANO DE AÇÃO

O plano de ação inclui:

Identificação das várias ações a desencadear; Calendarização; Definição de objetivos; Indicação dos responsáveis.

5ª ETAPA ESTABELECIMENTO DO PLANO DE AÇÃO Embora possam existir diversos responsáveis, é importante a
5ª ETAPA ESTABELECIMENTO DO PLANO DE AÇÃO Embora possam existir diversos responsáveis, é importante a
5ª ETAPA ESTABELECIMENTO DO PLANO DE AÇÃO Embora possam existir diversos responsáveis, é importante a

5ª ETAPA ESTABELECIMENTO DO PLANO DE AÇÃO

Embora possam existir diversos responsáveis, é importante a

nomeação de um responsável geral pelo plano. Este

responsável deverá acompanhar toda a operacionalização e coordenar as várias atividades envolvidas.

5ª ETAPA ESTABELECIMENTO DO PLANO DE AÇÃO De acordo com o enquadramento previsto (um ano
5ª ETAPA ESTABELECIMENTO DO PLANO DE AÇÃO De acordo com o enquadramento previsto (um ano
5ª ETAPA ESTABELECIMENTO DO PLANO DE AÇÃO De acordo com o enquadramento previsto (um ano

5ª ETAPA ESTABELECIMENTO DO PLANO DE AÇÃO

De acordo com o enquadramento previsto (um ano ou outro período de tempo), as ações deverão estar:

Listadas; Organizadas; Distribuídas pelos responsáveis.

6ª ETAPA CONCRETIZAÇÃO DO PLANO DE AÇÃO Dada a complexidade do plano de marketing, este
6ª ETAPA CONCRETIZAÇÃO DO PLANO DE AÇÃO Dada a complexidade do plano de marketing, este
6ª ETAPA CONCRETIZAÇÃO DO PLANO DE AÇÃO Dada a complexidade do plano de marketing, este

6ª ETAPA CONCRETIZAÇÃO DO PLANO DE AÇÃO

Dada a complexidade do plano de marketing, este poderá ser

desdobrado em dois tipos de plano, de acordo com os objetivos, estratégia e espaço temporal:

Plano estratégico de marketing (médio/longo prazo);

Plano de marketing (curto/médio prazo).

6ª ETAPA CONCRETIZAÇÃO DO PLANO DE AÇÃO Plano estratégico de marketing Integra as estratégias financeiras,
6ª ETAPA CONCRETIZAÇÃO DO PLANO DE AÇÃO Plano estratégico de marketing Integra as estratégias financeiras,
6ª ETAPA CONCRETIZAÇÃO DO PLANO DE AÇÃO Plano estratégico de marketing Integra as estratégias financeiras,

6ª ETAPA CONCRETIZAÇÃO DO PLANO DE AÇÃO

Plano estratégico de marketing

Integra as estratégias financeiras, de recursos humanos, tecnológicas, etc.

7ª ETAPA CONTROLO DAS AÇÕES DESENCADEADAS Os resultados das ações implementadas deverão ser controlados e,
7ª ETAPA CONTROLO DAS AÇÕES DESENCADEADAS Os resultados das ações implementadas deverão ser controlados e,
7ª ETAPA CONTROLO DAS AÇÕES DESENCADEADAS Os resultados das ações implementadas deverão ser controlados e,

7ª ETAPA CONTROLO DAS AÇÕES DESENCADEADAS

Os resultados das ações implementadas deverão ser controlados e, para que tal seja possível, deverão ter

sido propostos mecanismos de medição de resultados.

ser controlados e, para que tal seja possível, deverão ter sido propostos mecanismos de medição de
7ª ETAPA CONTROLO DAS AÇÕES DESENCADEADAS  Um dos mais importantes instrumentos de controlo é
7ª ETAPA CONTROLO DAS AÇÕES DESENCADEADAS  Um dos mais importantes instrumentos de controlo é
7ª ETAPA CONTROLO DAS AÇÕES DESENCADEADAS  Um dos mais importantes instrumentos de controlo é

7ª ETAPA CONTROLO DAS AÇÕES DESENCADEADAS

Um dos mais importantes instrumentos de controlo é o orçamento, pela sua imediata repercussão na

conta de exploração previsional.

A análise dos desvios existentes é um importante instrumento de controlo e a operacionalização do plano deverá ser constantemente acompanhada por este estudo.