Como En Toda Organización Tiene Sus Órdenes Jerárquicos, para ESTACIONES DE

SERVICIO ORTIZ SAC, siendo una sociedad anónima cerrada de condición activa, ellos

empezaron sus actividades el 01/marzo / 2011, con la venta al por mayor de combustibles.

Tienen sus representantes como:

GERENTE : Ortiz Rodriguez Ricardo Alberto

GERENTE GENERAL Ortiz Rodriguez Marco Augusto

como podemos observar es una entidad familiar con diferentes rubros de servicios, en este

caso precisamos lo de ESTACIONES DE SERVICIO ORTIZ SAC.

3. ANALISIS GERENCIAL:

3.1 PLANEACIÓN ESTRATÉGICA:

3.1.1. MISION:

En toda Organización es importante determinar su misión, para darle el rumbo

adecuado a su Entidad, como es en el caso de ESTACIONES DE SERVICIO ORTIZ

SAC, cuya base es brindarle una alta calidad de venta de combustibles, por otro lado,

esta entidad trata de contribuir al desarrollo de Ancash, posicionándose como el

primer centro de ventas de combustibles en la región.

3.1.2. VISION:

Una vez que se determina la Misión la entidad ESTACIONES DE SERVICIOS

ORTIZ SAC, tendrá una perspectiva que buscará en un futuro su Posicionamiento en

el mercado de Huaraz y regional, a través de su comercialización de combustibles.

3.1.3. OBJETIVOS:
3.1.3.1. Objetivos a corto plazo:

Para que pueda lograr su Visión, ESTACIONES DE SERVICIO ORTIZ SAC, este

deberá de establecer objetivos a corto plazo como:

 Mejorar la calidad en su servicio de venta de combustible, que lo primordial.

 Establecer parámetros de mejora continua.

3.1.3.2. Objetivos a Largo Plazo:

En relación a sus objetivos de largo plazo, esta entidad mantiene un compromiso

con el desarrollo de la región Áncash. Y también lo que busca es el bienestar con el

medio ambiente, ya que ellos, saben; lo que están ofreciendo es altamente

contaminante, por ende, uno de sus objetivos que ellos proponen es sensibilizar a la

población y como organización en sí.

3.1.4. VALORES

ESTACIONES DE SERVICIO ORTIZ SAC, muy aparte de que se dedique a la

comercialización de combustible, ellos también promueven el cumplimiento de los

valores humanos con sus trabajadores. Y estos valores son:

UNIDAD

Aquí es donde ESTACIONES DE SERVICIO ORTIZ SAC muestra la relación entre

la entidad y trabajadores, con la finalidad de cada uno muestre dedicación, esfuerzo

y respeto mutuo.
CALIDAD

Como se mencionó con anterioridad, lo que ellos buscan es dar un buen servicio de

calidad, y no solo por parte del personal, sino que también, los combustibles que ellos

venden.

SEGURIDAD

Como en todo centro de trabajo, es necesario que el personal este bien capacitado y

asegurado con respecto a su seguridad, lo que ellos ofrecen es buscar la integridad de

sus trabajadores de manera segura y disciplinada, lo cual; esto incluye capacitaciones.

RESPONSABILIDAD

La responsabilidad es uno de los valores más importantes que se debería de practicar

en toda organización y personalmente, en es te caso ESTACIONES DE SERVICIO

ORTIZ SAC viene practicando este valor para que personal demuestre

profesionalismo y compromiso con el centro grifero.

3.1.5. FORTALEZAS

OBJETIVIDAD

Esta entidad es exclusiva, porque no cuenta con marcas. Como bien sabemos el Grupo

Ortiz es un conglomerado de empresas de diferentes servicios. Y uno de ellos es

ESTACIONES DE SERVICIO ORTIZ SAC, lo cual brinda un servicio único; que es

la comercialización de combustible.

PERMANENCIA

Esta organización se viene desarrollando desde el año 1970 hasta la actualidad, lo

cual se dedica al rubro de venta de combustible.

COMPROMISO

Esta fortaleza es considerado importante para ellos, ya que los trabajos que laboran

están bajo supervisión hay un compromiso de calidad de por medio entre sus clientes.

EXPERIENCIA

ESTACIONES DE SERVICIO ORTIZ SAC, tiene muchos años aquí en la Ciudad

de Huaraz Como se mencionó anteriormente, lo cual viene ofreciendo servicios de

venta de combustibles.

FORMACIÓN

Ellos cuentan con profesionales que ven la parte económica y financiera de la entidad;

lo cual están bien capacitados.

RESPETO
 Es el valor fundamental, que muchos autores definen como parte esencial de toda

organización; por ello ESTACIONES DE SERVICIO ORTIZ SAC es lo que muestra

con sus clientes y público en general.

3.2. POLITICAS:

3.2.1. EMPRESARIALES

ESTACIONES DE SERVICIO ORTIZ SAC, esta entidad se viene desarrollando a lo

largo del tiempo, brindando el servicio de venta de combustible en la ciudad de

Huaraz. Tiene una visión que cumplir a través de su misión y objetivos.

con su única finalidad de brindar un servicio de alta calidad y satisfacción de sus

clientes. Tenemos a su política tales como:

 Satisfacer las necesidades de sus clientes y población en general, con respeto a la

venta de su combustible que ofrecen.

 Promueve al desarrollo de la Región Ancash

 Promueve el bienestar del medio ambiente con la práctica de la responsabilidad

social.

3.2.2. LABORALES

Su finalidad de esta organización es de brindar un combustible de alta calidad, tener

una buena relación con sus clientes, y se proponen a lograr en base de esfuerzos, y

con ayuda de un sistema de Gestión de la calidad que contribuye a este fin.

por otro lado, ellos tratan de cubrir la demanda del mercado y las exigencias de sus

clientes.
  Implementan el uso de la Mejora Continua

 Combustible de calidad

 Implementan el uso de un sistema de Gestión

 Implementación de nuevos servicios de acuerdo a la demanda

3.2.3. SOCIALES

Toda Entidad necesita profesionales que sean capaces de resolver problemas y tomar

decisiones, y ESTACIONES DE SERVICIO ORTIZ SAC a lo largo del tiempo fue

incorporando personal calificado en cada una de sus arenas de negocio, por ello: esta

empresa está siempre en la búsqueda del desarrollo de las habilidades y valores de

sus colaboradores.

 Incorporan personal calificado

 Satisfacción de la demanda

 Afrontar retos

3.3.2. RESPONSABILIDAD SOCIAL

CON EL MEDIO AMBIENTE Esta empresa de rubro de venta de combustibles está

comprometido con el desarrollo sostenible, lo cual gestiona las tecnologías necesarias y los

recursos naturales, para reducir al máximo emisiones y residuos contaminantes. Ellos son

monitoreados por otra empresa con relación al cuidado del medio ambiente, lo cual sigue una

serie de parámetros, es decir cuenta con respaldos.

CON LA SOCIEDAD: Muy aparte de dedicarse a la responsabilidad ambiental también

ellos promueven la solidaridad mediante el voluntariado de sus trabajadores, es decir; buscan

el bienestar de la población a través de convenios que realizan con la seguridad ciudana.

CON NUSTRO PERSONAL: ESTACIONES DE SERVICIO ORTIZ SAC, muy aparte de

ver lo gerencial, económico y financiero, lo que busca esta entidad, es de dar un derivado de

calidad lo cual pueda satisfacer las perspectivas de sus clientes, por ende, realiza

capacitaciones, para el desarrollo del talento de sus trabajadores, con la finalidad de aportar

más para el crecimiento de esta.