El outsourcing

El outsourcing tiene como inicio en los años modernos de la administración ya que a las
constantes aplicaciones de nuevos usos para la administración y el incesante crecimiento en las
empresas y las relaciones que estas tienen en las demás empresas, y sobre todo en la sociedad ,
se tuvieron que ir adecuando al estilo de trabajo eficaz ya que muchas de las áreas de las
empresas no pertenecen al rubro de estas, así que la mejor manera de hacer rentable y reducir
costos es contratando a otra organizaciones que puedan resolver este problemas de manera
eficaz y rápida de esta manera resultando un trabajo conjunto entre empresas.

En las era post- industrial se llevó a cabo las competencias entre empresas que se confrontaban
para poder acceder a los mercados globales que luchaban por obtener el mejor puesto en este,
las empresas al no poder tener el suficiente nivel de servicio gestión sobre todas las áreas se
decidió que la manera mas sencilla de poder ocuparse de áreas no relacionadas con el rubro
principal de la empresa era delegar a oras organizaciones que si se especializan en esta área,
teniendo una solución rápida y eficaz.

La relación del outsourcing y la reingeniería de procesos.

La reingeniería de procesos:

Definiendo en principio la reingeniería de procesos es un enfoque administrativo que tiene un

gran uso en las empresas en los tiempos modernos, el cual tiene como función el de llegar a
administrar los procesos en vez de las funciones, en lugar de ir agregando de manera continua
pequeños camios que lleven a una mejora continua; su definición teóricamente es el de como
una organización logra un cambio radical el cual puede ser medido por sus costos, tiempo de
ciclo, servicio y calidad por el medio de aplicación de diferentes herramientas y técnicas que se
enfocan en el negocio, orientándose siempre hacia el cliente, en lugar de una serie de funciones
organizacionales, ya que cada una de las personas de las empresas deben entender las metas
finales de esta, como alcanzarlas y los indicadores que miden si se tuvo éxito.

Los indicadores que tiene que tener presenta la empresa son los que estén compuestos por los
clientes y los criterios de valor, por lo tanto, los indicadores que actúan serían los siguientes:

 Calidad.

La calidad se define por satisfacer las necesidades del cliente, presentar un uso adecuado, una
integridad en los procesos o variaciones mínimas, eliminación de los desperdicios, tener una
mejora continua.

 Tiempo de ciclo

Cuanto tiempo demora en llegar al mercado, tener presente el producto hasta llegar la entrega
al cliente, asegurar la recepción del pedido, tener una respuesta a las fuerzas del mercado, en
el tiempo de entrega tener en cuenta el diseño, la conversión la ingeniera y la entrega

 Costo

Evaluar los costos de el diseño, conversión, asegurar la calidad (por reconocimientos o títulos),
la distribución, la administración, los inventarios y los materiales empleados.

 servicio.
Presentar un apoyo al cliente como tal, ser flexible racionalmente frente al cliente, ser
cambiante según el mercado y presentar un apoyo al producto

Resumiendo, técnicamente nos dice que la reingeniería de procesos presenta un cambio radical
en toda la empresa, pero no de rubro si no de su sistema de procesos, enfocándose en cambio
total de los procesos y no ir agregándole cambios poco a poco, pero esto presenta un problema
ya que los cambios de procesos suelen ser complicados y para que se llegue a dar el estudio de
los cambios en el proceso tiene que cumplir una mejora con los indicadores presentados
anteriormente, ahora la pregunta ¿Cómo se relaciona con el outsourcing? Primero se va a
destacar algunos puntos para ver cómo se relacionan.

Los puntos más básicos a tomar en cuenta de la reingeniería empresarial son los siguientes.

- Los cambios que se dan poco a poco se dan por una mejora radical (el significado de
radical que tiene a afectar a la parte fundamental de una cosa de manera total o
completa)
- Se busca ser destacado en la orientación al mercado, siempre en busca de que el
producto o servicio que se ofrece sea el mejor y que los consumidores lo clasifiquen de
esta manera.
- Los resultados del cambio se miden de manera externa por ejemplo de como la empresa
participa en el mercado.
- Siempre se orientan hacia los procesos más básicos de una organización o empresa, las
3E (la eficiencia efectividad y la economía).
- Busca la critica hacia los principios, propósitos y supuestos de los negocios que lleve la
organización.