Tesis Retiq Conformidad

MANUAL METODOLÓGICO PARA EVALUACIÓN DE
CONFORMIDAD DE PRODUCTOS, BAJO PARÁMETROS

DE REGLAMENTO TÉCNICO DE ETIQUETADO RETIQ,
PARA EFICIENCIA ENERGÉTICA. (Resolución 41012 del 18 de septiembre
de 2015. Ministerio de minas y energía)
Proyecto de Pasantía
Por: Carlos Davis Romero Rodríguez

Director: Luis Antonio Noguera Vega
Codirector: Julian Orlando Arce Velásquez
UNIVERSIDAD DISTRITAL FRANCISCO JOSÉ DE CALDAS

FACULTAD TECNOLÓGICA
INGEIERÍA ELÉCTRICA
Tabla de contenido
INTRODUCCIÓN ................................................................................................................. 4
GLOSARIO ......................................................................................................................... 5
1. ALCANCE .................................................................................................................... 8
1.1. PRODUCTOS OBJETO DEL REGLAMENTO ...................................................... 8
2. ESQUEMAS DE CERTIFICACIÓN PARA DEMOSTRAR LA CONFORMIDAD ......... 9
2.1. CERTIFICACIÓN DE LOTES ESQUEMA 1B4 ....................................................... 9
2.2. ESQUEMA 44 ......................................................................................................... 9
2.2.1. Para productores nacionales: ........................................................................ 10
2.2.2. Para equipos fabricados en el extranjero, donde el cliente es el productor
(importador) nacional: ................................................................................................. 10
2.3. ESQUEMA 5 - SELLO DE CERTIFICACIÓN DE PRODUCTO4 .......................... 10
2.3.1. Para productores nacionales: ........................................................................ 11
2.3.2. Para productos fabricados en el extranjero, donde el cliente es el productor
(importador) nacional: ................................................................................................. 11
3. PROCEDIMIENTO DE CERTIFICACIÓN .................................................................. 13
3.1. REQUERIMIETO DE SERVICIO Y ENVÍO DE INFORMACIÓN NECESARIA .... 13
3.2. REVISIÓN DE LA DOCUMENTACIÓN Y GENERACIÓN DE LA COTIZACIÓN 13
3.2.1. Aspectos a tener en cuenta para realizar la revisión y el posterior plan de
trabajo. ...................................................................................................................... 14
3.3. CONTRATACIÓN DEL SERVICIO Y PROGRAMACIÓN DE ACTIVIDADES..... 18
3.4. EVALUACIÓN DE LA CONFORMIDAD .............................................................. 18
3.4.1. Requisitos de la etiqueta ................................................................................ 18
3.4.2. Evaluación de resultados. .............................................................................. 25
3.4.3. Listas de chequeo .......................................................................................... 35
3.4.4. Informe de evaluación de la conformidad ...................................................... 36
3.5. REVISIÓN Y DECISIÓN ....................................................................................... 36
3.6. EMISIÓN DE CERTIFICADO ............................................................................... 36
3.7. VIGILANCIA Y SEGUIMIENTO ........................................................................... 37
REFERENCIAS ................................................................................................................. 38
2
Índice de tablas
Tabla 1: Productos objeto del reglamento (adaptada de la tabla 3.1a del RETIQ) ............................................................. 8
Tabla 2: Cuadro resumen de requisitos aplicables para cada esquema de certificación. ................................................. 12
Tabla 3: Resumen de métodos ensayos aplicables a cada producto objeto del reglamento técnico de etiquetado ........ 16
Tabla 4: Modelo dinámico para evaluación de requisitos de la etiqueta ......................................................................... 19
Tabla 5: Rangos de eficiencia para acondicionadores de aire para recintos y unidades compactas. (Adaptada de la
tabla 7.3 -RETIQ) ............................................................................................................................................................... 26
Tabla 6: Rangos de eficiencia para acondicionadores de aire unitarios. (Adaptada de la tabla 8.3 -RETIQ) ................... 26
Tabla 7: Rangos de eficiencia para refrigeradores y congeladores de uso doméstico (Adaptada de la tabla 9.1.2.1.a.-
RETIQ) ............................................................................................................................................................................... 26
Tabla 8:Rangos de eficiencia por definir para refrigeradores y congeladores de uso comercial ...................................... 27
Tabla 9: Rangos de eficiencia por definir para balastos de tipo electromagnético y electrónico para iluminación ......... 27
Tabla 10: Rangos de eficiencia energética para motores monofásicos. (Adaptada de la tabla 11.3 -RETIQ) .................. 27
Tabla 11: Limite nominal inferior (%) para Eficiencia Estándar (IE1) 60 Hz. (Adaptada de la tabla 11.3 a -RETIQ) ......... 27
Tabla 12: Limite nominal inferior (%) para Eficiencia Estándar (IE2) 60 Hz. (Adaptada de la tabla 11.3 b -RETIQ) ......... 27
Tabla 13: Limite nominal inferior (%) para Eficiencia Estándar (IE3) 60 Hz. (Adaptada de la tabla 11.3 c -RETIQ).......... 27
Tabla 14: Rangos de eficiencia energética para motores trifásicos. (Adaptada de la tabla 12.3-RETIQ) ......................... 28
Tabla 15: Límite inferior nominal para Eficiencia Súper Premium (IE4) (%) 60 Hz. (Adaptada de la tabla 12.1.1.2 A-
RETIQ) ............................................................................................................................................................................... 28
Tabla 16: Límite inferior nominal para Eficiencia Premium (IE3) (%) 60 Hz. (Adaptada de la tabla 12.1.1.2 B-RETIQ) .... 28
Tabla 17: Límite inferior nominal para Eficiencia Alta (IE2) (%) 60 Hz. (Adaptada de la tabla 12.1.1.2 C-RETIQ) ............ 29
Tabla 18: Límite inferior nominal para Eficiencia Estándar (IE1) (%) 60 Hz. (Adaptada de la tabla 12.1.1.2 D-RETIQ) .... 29
Tabla 19: Rangos de factor de eficiencia para lavadoras automáticas. (Adaptada de la tabla 13.3 a. -RETIQ) .............. 29
Tabla 20: Rangos de consumo de energía anual para lavadoras semiautomáticas. (Adaptada de la tabla 13.3 b. -RETIQ)
.......................................................................................................................................................................................... 29
Tabla 21: Rangos de consumo de energía anual para lavadoras manuales. (Adaptada de la tabla 13.3 c. -RETIQ) ....... 29
Tabla 22: Rango de eficiencias para calentadores de agua eléctricos tipo almacenamiento en p.u. (Adaptada de la
tabla 14.3.1 -RETIQ) .......................................................................................................................................................... 30
Tabla 23: Rangos de eficiencia energética para calentadores a gas tipo acumulador con capacidad hasta 60 litros y
potencia nominal menor a 6,6 kW. (Adaptada de la tabla 15.1.3.1 a. -RETIQ) ................................................................ 30
Tabla 24: Rangos de eficiencia energética para calentadores a gas tipo acumulador con capacidades superiores a 60
litros y hasta 200 litros con potencia nominal menor o igual a 9,5 kW. (Adaptada de la tabla 15.1.3.1 b. -RETIQ) ........ 30
Tabla 25: Rangos de eficiencia energética para calentadores a gas tipo paso continuo con consumo calorífico superior
a l0 kW y hasta 45 kW. (Adaptada de la tabla 15.2.3.1 a. -RETIQ) ................................................................................... 31
Tabla 26: Rangos de eficiencia energética para calentadores a gas tipo paso continuo con consumo calorífico menor o
igual a 10 kW. (Adaptada de la tabla 15.2.3.1 b. -RETIQ) ................................................................................................ 31
Tabla 27: Rangos de rendimiento medio para quemadores de mesas de trabajo para cocción de alimentos. (Adaptada
de la tabla 16.3.1.1 a. -RETIQ) .......................................................................................................................................... 31
Tabla 28: Rangos de índice de Ahorro en el Consumo Iac para hornos destinados a cocción de alimentos. (Adaptada de
la tabla 16.3.1.1 b. -RETIQ) ............................................................................................................................................... 31
Tabla 29: Modelos dinámicos para revisión de resultados de ensayos, y evaluación de la conformidad ........................ 32
Tabla 30: Consolidado listas de chequeo para productos contenidos en el alcance del reglamento ............................... 36
3
INTRODUCCIÓN
Las compañías más importantes en el sector de evaluación de conformidad de productos

como UL (Underwriters Laboratories), en general buscan un constante crecimiento de su
efectividad, eficiencia y calidad así como la satisfacción de los clientes. Esto con el objetivo
de obtener un posicionamiento cada vez más importante en el mercado, por lo cual es de
vital importancia la optimización de procesos, no solo a nivel comercial sino también técnico,
siempre en búsqueda de disminuir tiempos en cada etapa de la certificación con la premisa
de aumentar constantemente la eficiencia y eficacia del proceso de la evaluación de
conformidad de productos llevado a cabo por la compañía.
UL Colombia SAS es una empresa que cuenta con el respaldo de la marca, cuyo
reconocimiento es mundial, puesto que cuenta con más de 120 años de constituida a nivel
global, presencia en más de 130 países, 170 laboratorios a nivel mundial, más de 12000
empleados y cerca de 22 billones de productos certificados que ostentan el posicionamiento
de la marca UL. El principal objetivo de la compañía radica en promover una vida segura y
entornos seguros de trabajo para las personas, mediante la aplicación de la ciencia de
seguridad y la ingeniería de seguridad basada en riesgos.
Con las medidas tendientes a fomentar el uso Racional y Eficiente de la Energía – URE, en
productos que usan Energía Eléctrica y Gas Combustible, mediante el establecimiento y
uso obligatorio de etiquetas que informen sobre el desempeño de los equipos en términos
de consumo energético e indicadores de eficiencia, y la inclusión del reglamento técnico de
etiquetado RETIQ en el alcance de UL de Colombia; se hace necesario que se desarrollen
instrumentos que disminuyan los tiempos de preparación de ofertas, auditorias de campo,
revisión y evaluación en el proceso de certificación de productos objeto del alcance del
reglamento cuya fabricación, importación y/o comercialización dependen de la
demostración de su conformidad por parte de un organismo de evaluación de conformidad
acreditado por ONAC. Es por ello que mediante este documento se presentan posibilidades
de mejorar el proceso; ya que se han propuesto mecanismos de optimización y
automatización que permiten agilizar la ejecución de varias etapas que intervienen en la
certificación del producto.
En búsqueda de contribuir con el esquema de crecimiento a nivel local de la marca UL, se

aporta responsable y oportunamente con los conocimientos adquiridos en el sector eléctrico
enfocado en el proceso de evaluación de conformidad de los productos contenidos en el
alcance de certificación presentado en el portafolio de la compañía, específicamente en la
prestación del servicio de evaluación de productos bajo parámetros contenidos en el
reglamento técnico de etiquetado RETIQ. Es por ello que se genera el presente manual
para la evaluación de la conformidad, donde se recopila el trabajo realizado a lo largo de la
pasantía, se exponen y explican de manera metódica las principales etapas del proceso.
4
GLOSARIO
A continuación, se definen algunos términos generales y principios básicos utilizados en

este manual metodológico para brindar al lector una contextualización de la interpretación
que se debe realizar a este documento. Estas definiciones son adaptadas del Reglamento
técnico de etiquetado RETIQ, Reglamento técnico de instalaciones eléctricas RETIE y la
serie de normas NTC-ISO/ IEC-17000 (2005-10-26) para evaluación de la conformidad.
ACREDITACIÓN1: Procedimiento mediante el cual se reconoce la competencia técnica y

la idoneidad de organismos de certificación e inspección, así como laboratorios de ensayo
y de metrología.
AUDITORÍA2: Proceso sistemático, independiente y documentado para obtener registros,

declaraciones de hechos u otra información pertinente y evaluarlos objetivamente para
determinar en qué medida se cumplen los requisitos especificados.
CERTIFICACIÓN DE PRODUCTO3: Procedimiento de evaluación y testificación por una

tercera parte imparcial (Organismo de certificación acreditado para certificar RETIQ) donde
se ha demostrado el cumplimiento de especificados en el reglamento técnico de etiquetado
RETIQ.
CERTIFICADO DE CONFORMIDAD1: Documento emitido conforme a las reglas de un

sistema de certificación, en el cual se puede confiar razonablemente que un producto,
proceso o servicio es conforme con un reglamento técnico, una norma, especificación
técnica u otro documento normativo específico.
CONFORMIDAD1: Cumplimiento de un producto, proceso o servicio frente a uno o varios

requisitos o prescripciones.
EFICIENCIA ENERGÉTICA3: Relación entre la energía aprovechada y la total utilizada en

cualquier proceso de la cadena energética.
ENSAYO1: Conjunto de pruebas y controles a los cuales se somete un bien para

asegurarse que cumple normas y pueda desempeñar la función requerida.
ESQUEMA DE EVALUACIÓN DE LA CONFORMIDAD2: sistema de evaluación de la

conformidad relativo a objetos específicos de evaluación de la conformidad, a los que se
aplican los mismos requisitos especificados reglas y procedimientos.
ETIQUETA URE3: Marcación, rótulo o marbete impreso, que contiene la información

específica sobre un equipo y su consumo y/o desempeño energético, tal y como se
establece en el reglamento técnico de etiquetado RETIQ.
1 Definición tomada del reglamento técnico de instalaciones eléctrica, Resolución 9 0708 de agosto 30 de 2013. Ministerio de minas y energía
2 Definición tomada de la norma NTC-ISO/ IEC-17000 (2005-10-26)
3 Definición tomada de Reglamento Técnico de Etiquetado – RETIQ. Resolución 41012 del 18 de septiembre de 2015. Ministerio de minas y energía
5
ETIQUETADO3: Colocación o fijación de la etiqueta URE en algún lugar o sitio visible del
equipo de uso final de energía eléctrica o gas combustible.
EVALUACIÓN DE LA CONFORMIDAD1: Procedimiento utilizado, directa o indirectamente,

para determinar que se cumplen los requisitos o prescripciones pertinentes de los
reglamentos técnicos o normas.
INSPECCIÓN2: Examen del diseño de un producto, del producto, proceso o instalación y

determinación de su conformidad con requisitos específicos o, sobre la base del juicio
profesional, con requisitos generales.
LABORATORIO DE PRUEBA Y ENSAYOS1: Laboratorio nacional, extranjero o

internacional, que posee la competencia e idoneidad necesarias para llevar a cabo en forma
general la determinación de las características, aptitud o funcionamiento de materiales o
productos.
LABORATORIO DE PRIMERA PARTE3: Es aquel que tiene la competencia para realizar

los ensayos requeridos para la evaluación de la conformidad, el cual tiene una relación legal
o de propiedad con las partes involucradas en el producto a ensayar, o con los demás
proveedores del mismo producto.
LABORATORIO DE TERCERA PARTE3: Es aquel que tiene la competencia para realizar

los ensayos soporte de la actividad de evaluación de la conformidad, el cual es
independiente tanto de las partes involucradas en el producto a ensayar, como de los
demás proveedores del mismo producto. Puede tener condición de acreditado.
MUESTRA3: uno o más elementos extraídos de un lote para proporcionar información sobre
éste. El tamaño de la muestra es el número de elementos que la forman.
NORMA TÉCNICA1: Documento aprobado por una institución reconocida, que prevé, para
un uso común y repetido, reglas, directrices o características para los productos o los
procesos y métodos de producción conexos, servicios o procesos, cuya observancia no es
obligatoria.
ORGANISMO DE ACREDITACIÓN2: Organismo con autoridad que lleva a cabo la

acreditación. La autoridad de un organismo de acreditación deriva en general del gobierno.
ORGANISMO DE EVALUACIÓN DE LA CONFORMIDAD2: Organismo que realiza

servicios de evaluación de la conformidad.
PROCEDIMIENTO2: Forma especificada para llevar a cabo una actividad o un proceso.
PRODUCTO3: Todo bien o servicio. Para efectos del reglamento técnico de etiquetado
RETIQ.se debe entender como aquel equipo de uso final de la energía eléctrica o gas
combustible objeto del mismo, producido y listo para ser comercializado y entregado al
consumidor final para su uso. Es decir, se trata de un equipo de uso final de la energía que
ya tiene la etiqueta URE establecida en el presente reglamento y, si es del caso, otras
6
características o signos distintivos, de presentación hacia el consumidor. Igualmente incluye
el servicio de venta de los equipos objeto del presente reglamento bien directamente, a
distancia o por métodos no tradicionales.
REVISIÓN2: Verificación de la aptitud, adecuación y eficacia de las actividades de selección

y determinación, y de los resultados de dichas actividades, con respecto al cumplimiento
de los requisitos especificados por un objeto de evaluación de la conformidad.
SEGURIDAD1: Condición del producto conforme con la cual, en situaciones normales de

utilización, teniendo en cuenta la duración, la información suministrada en los términos de
la Ley 1480 de 2011 y si procede, la puesta en servicio, instalación y mantenimiento no
presenta riesgos irrazonables para la salud o integridad de los consumidores. En caso de
que el producto no cumpla con requisitos de seguridad establecidos en reglamentos
técnicos o medidas sanitarias, se presumirá inseguro.
SISTEMA DE EVALUACIÓN DE LA CONFORMIDAD2: Reglas, procedimientos y gestión

para realizar la evaluación de la conformidad. Los sistemas de evaluación de la conformidad
pueden operar a nivel internacional, regional, nacional o sub-nacional.
7
1. ALCANCE
El presente manual metodológico basa su alcance en el contenido del reglamento Técnico

de Etiquetado con fines de Uso Racional de Energía – RETIQ entrado en vigor a partir de
la resolución 41012 del 18 de septiembre de 2015 por el ministerio de minas y energía. Que
debe ser atendido en el proceso de comercialización en Colombia de equipos de uso final
de la energía eléctrica y gas combustible, determinados en su campo de aplicación, tanto
de producción nacional como productos importados.
1.1. PRODUCTOS OBJETO DEL REGLAMENTO
El RETIQ aplica a los equipos de uso final de energía alimentados por energía eléctrica, así
como por gas combustible, listados en la Tabla 3.1a del reglamento, incluyéndose la
exhibición de los mismos con fines de venta al usuario final, tal como se adapta en la tabla
1 del presente manual.
Productos Objeto del RETIQ

Exhibiciones en almacenes especializados.
SERVICIO DE VENTA DE Secciones especializadas en almacenes de cadena
EQUIPOS DE USO FINAL DE Sitios de exhibición de equipos en tiendas misceláneas.
ENERGÍA Tiendas virtuales o sitios web.
Acondicionadores de aire para recintos
ACONDICIONAMIENTO DE AIRE
Acondicionadores de aire unitarios
Refrigeradores y/o congeladores de uso doméstico
REFRIGERACIÓN
Refrigeradores y/o congeladores de uso comercial
Balastos electromagnéticos para fuentes luminosas
fluorescentes
BALASTOS PARA ILUMINACIÓN
Balastos electrónicos para fuentes luminosas
fluorescentes
Motores eléctricos monofásicos de inducción tipo jaula de ardilla para
60 Hz, con tensión nominal hasta 240V y potencia nominal desde
0,18 kW hasta 1,5 kW
FUERZA MOTRÍZ
Motores eléctricos trifásicos de inducción tipo jaula de ardilla para 60
Hz, con tensión nominal hasta 600 V, y potencia nominal de 0,18 kW
hasta 373 kW.
LAVADO DE ROPA Lavadoras de ropa eléctricas de uso doméstico
Calentadores de agua, eléctricos, tipo acumulador
CALENTADORES Calentadores de agua, a gas, tipo acumulador
Calentadores de agua a gas, tipo paso
Mesa de trabajo autosoportable o empotrable.
Cocinas de sobremesa
GASODOMÉSTICOS PARA LA Cocinas empotrables
COCCIÓN DE ALIMENTOS Mesa de trabajo y gratinador
Cocinas de sobremesa
Hornos
Tabla 1: Productos objeto del reglamento (adaptada de la tabla 3.1a del RETIQ)
NOTA: Para determinar si un producto objeto de la evaluación de la conformidad se

encuentra dentro del alcance del reglamento técnico de etiquetado, es necesario remitirse
8
articulo 3.1 Productos objetos del reglamento y tener en cuenta las exclusiones citadas en
el artículo 3.2.
2. ESQUEMAS DE CERTIFICACIÓN PARA DEMOSTRAR LA CONFORMIDAD
A continuación, se describen los esquemas para la evaluación de la conformidad de

productos establecidos en el RETIQ (Reglamento Técnico de etiquetado) adaptados de la
norma NTC-ISO/ IEC-17067 (2013-12-11) y cuyo alcance está acreditado para la compañía,
la cual se desempeña como organismo de certificación de tercera parte. Todo ello en
concordancia con los requerimientos establecidos en la norma internacional NTC-ISO/ IEC-
17065 (2013-02-20) y los requisitos establecidos localmente por el ONAC.
2.1. CERTIFICACIÓN DE LOTES ESQUEMA 1B4
Este sistema incluye el ensayo/prueba; se evalúa la conformidad sobre muestras del

producto. El muestreo es estadísticamente significativo sobre el total del lote, teniendo en
cuenta que las muestras a ser evaluadas durante el proceso son tomadas mediante
técnicas normalizadas.
Este sistema de certificación incluye lo siguiente:
• Muestras tomadas por el organismo de certificación, de la fábrica o del mercado,

dependiendo del tipo de producto.
• Ejecución de inspección por atributos y ensayos/pruebas, de acuerdo con los
requisitos del presente reglamento técnico aplicable al producto.
• Evaluación de la conformidad de acuerdo con los resultados de la inspección por
atributos y ensayos/pruebas.
• Revisión y emisión de resultados del proceso de evaluación.
• Decisión.
Vigencia: Para este sistema, los certificados emitidos no cuentan con vigencia, y son
aplicables al total del lote evaluado. En el certificado debe indicarse que el certificado
corresponde a un “LOTE”, identificándolo claramente, así como la fecha de emisión del
mismo.
2.2. ESQUEMA 44
Este sistema incluye el ensayo/prueba y la vigilancia de muestras de fábrica o del

mercado o de ambos.
Está enfocado para aquellos productos cuyos fabricantes no cuentan con certificados de
sistema de gestión de calidad, y para aquellos importadores cuyo productor no cuente con
sistema de gestión de calidad.
Este sistema de certificación incluye lo siguiente:
4 Adaptado de: Articulo 18 – Sistemas de certificación para demostrar la conformidad- Reglamento técnico de etiquetado RETIQ
9
2.2.1. Para productores nacionales:
• Muestras tomadas por el organismo de certificación, de la fábrica o del mercado, o

de ambos, dependiendo del tipo de producto.
• Ejecución de inspección por atributos y ensayos/pruebas sobre las muestras
seleccionadas; de acuerdo con los requisitos del presente reglamento técnico
aplicables al producto.
• Evaluación inicial del proceso de producción o del sistema de la calidad para evaluar
la capacidad del productor para manufacturar los productos.
atributos y ensayos/pruebas y con los resultados de la inspección.
• Autorización (licencia) para el uso del certificado durante el tiempo de vigencia.
• Vigilancia mediante inspección del proceso de producción del fabricante
• Vigilancia mediante ensayos/pruebas o inspección de muestras tomadas por el
organismo de certificación, de la fábrica y del mercado, dependiendo del tipo de
producto.
2.2.2. Para equipos fabricados en el extranjero, donde el cliente es el productor

(importador) nacional:
• Muestras tomadas por el organismo de certificación, de la fábrica o de la bodega del

importador o comercializador o del mercado, dependiendo del tipo de producto.
seleccionadas; de acuerdo con los requisitos del referencial aplicable.
• Inspección inicial del proceso de producción para evaluar la capacidad del productor
para manufacturar los productos.
atributos y ensayos/pruebas y con los resultados de la inspección.
• Autorización (licencia) para el uso del certificado durante el tiempo de vigencia.
• Vigilancia mediante inspección del proceso de producción del productor.
organismo de certificación de la fábrica o del mercado, dependiendo del tipo de
producto.
Vigencia: Se otorga un certificado de conformidad vigente durante un año con un

seguimiento semestral. Las fechas de expedición y de vigencia en el certificado deben ser
claramente visibles.
2.3. ESQUEMA 5 - SELLO DE CERTIFICACIÓN DE PRODUCTO4
Este sistema incluye los ensayos o pruebas del producto y la auditoría del sistema de gestión de
la calidad.
10
2.3.1. Para productores nacionales:

seleccionadas; de acuerdo con los requisitos de presente reglamento técnico
• Auditoría del sistema de gestión de la calidad del productor o validación de la
certificación del sistema que haya sido otorgada por un organismo acreditado por
una entidad de acreditación que sea miembro de los acuerdos de reconocimiento
mutuo tal como IAF, mediante revisión documental.
atributos, ensayos/pruebas y auditoría al sistema de gestión de la calidad.
• Autorización (licencia) para el uso del sello de certificación durante el tiempo de
vigencia del certificado.
• Vigilancia mediante auditoría del sistema de gestión de la calidad o validación de la
vigilancia a la certificación del sistema que haya sido otorgada por un organismo
acreditado, mediante revisión documental y toma de muestras del producto en el
mercado, del punto de producción o de ambos, las cuales se evalúan para
determinar la continuidad de la conformidad.
2.3.2. Para productos fabricados en el extranjero, donde el cliente es el productor

(importador) nacional:
• Muestras tomadas por el organismo de certificación, de fábrica o de la bodega del

importador o comercializador o del mercado, dependiendo del tipo de producto.
seleccionadas; de acuerdo con los requisitos del presente reglamento técnico
• Auditoría del sistema de gestión de la calidad del productor o validación de la
certificación que haya sido otorgada por un organismo acreditado por una entidad de
acreditación que sea miembro de los acuerdos de reconocimiento mutuo tal como
IAF, mediante revisión documental.
atributos, ensayos/pruebas, inspección del proceso de bodegaje y auditoría al
sistema de gestión de la calidad.
• Autorización (licencia) para el uso del sello de certificación durante el tiempo de
vigencia del certificado.
• Vigilancia mediante auditoría del sistema de gestión de la calidad o validación de la
vigilancia a la certificación que haya sido otorgada por un organismo acreditado,
mediante revisión documental.
• Vigilancia mediante inspección del proceso de bodegaje en Colombia para verificar
la conformidad del producto durante su almacenamiento.
organismo de certificación, de la fábrica o del mercado, dependiendo del tipo de
producto.
11
• Adicionalmente, se realizará inspección del proceso de bodegaje en Colombia para
verificar la conformidad del producto durante su almacenamiento.
Para dar claridad a los requisitos aplicables en función de los esquemas de certificación, se
presenta la siguiente tabla resumen donde se marcan las actividades que deberán ser
ejecutadas para cada sistema de certificación:
Esquema
Elementos del Esquema de Certificación
1B 4 5
1. Revisión de la solicitud de certificación X X X
2. Relección (muestreo)
a. Muestra tomada por el Organismo de Certificación de la fábrica o del mercado, o
X X X
de las bodegas del importador si es el caso, dependiendo el tipo de producto.
3. Evaluación
a. Inspección inicial del proceso de producción para evaluar la capacidad del
X X
productor para manufacturar los productos
b. Auditoría de sistema de gestión de calidad del producto emitido por un
organismo acreditado o Validación del sistema productivo, mediante la evaluación X
documental o presencial en fábrica.
c. Evaluación de laboratorio y testificación de ensayos, si se requiere X X X
d. Inspección por atributos y ensayos de acuerdo con los requisitos del referencial
X X X
aplicable
e. Inspección del proceso de bodegaje en Colombia para verificar la conformidad
X X
del producto durante su almacenamiento para el caso de importadores
f. Análisis y evaluación de:
i. resultados de inspección por atributos X X X
ii. resultados evaluación de laboratorio y testificación de ensayos X X X
iii. resultados de ensayos/pruebas X X X
iv. resultados de la inspección inicial del proceso X X
v. resultados de auditoría al sistema de gestión de la calidad X
vi. resultados de inspección del proceso de bodegaje X X
4. Revisión y emisión de resultados del proceso de evaluación X X X
5. Decisión de Certificación X X X
6. Autorización (licencia) para el uso del certificado para el lote de productos X
7. Autorización (licencia) para el uso del certificado durante la vigencia X X X
8. Autorización (licencia) para el correcto uso de la marca de certificación
X X X
durante la vigencia
9. Vigilancia
a. Periodicidad de Seguimientos ordinarios No aplica Semestral Anual
b. Inspección del proceso de producción del fabricante X X
c. Muestra tomada por el Organismo de Certificación de la fábrica o del mercado, o
X X
de las bodegas del importador si es el caso
d. Ensayos/pruebas o inspección de muestras tomadas por el Organismo de
X X
Certificación, de la fábrica o del mercado
e. Evaluación de laboratorio y testificaciones si se requieren X X
f. Vigilancia mediante auditoría del sistema de gestión de la calidad o validación de
la vigilancia a la certificación otorgada por un organismo acreditado, mediante X X
revisión documental
g. Vigilancia mediante inspección del proceso de bodegaje en Colombia para
verificar la conformidad del producto durante su almacenamiento para X X
importadores
10. Vigencia No aplica 1 año 3 años
Tabla 2: Cuadro resumen de requisitos aplicables para cada esquema de certificación.
12
3. PROCEDIMIENTO DE CERTIFICACIÓN
Tal como se declara en el parágrafo del articulo dos del RETIQ “Con el objeto de facilitar el
control, los productos importados sujetos al cumplimiento del reglamento técnico deberán
disponer, para su nacionalización, de los certificados de conformidad y las etiquetas con las
cuales serán comercializados.”
Es por ello que el cumplimiento de los productos bajo los parámetros descritos en el
reglamento, así como en las resoluciones que lo modifican, son de obligatorio cumplimiento.
Por tal motivo es necesario que los requisitos exigibles en el mismo sean demostrados de
manera imparcial y certificados por un organismo de evaluación de conformidad de tercera
parte, según las condiciones presentadas en el mismo reglamento.
A continuación, se describirá de manera general las etapas que componen el proceso de

certificación descritas en la Figura 1, y se hará especial énfasis en los criterios técnicos
transversales optimizados mediante la implementación de modelos dinámicos que permiten
reducir los tiempos del proceso y que se deben tener en cuenta para realizar la evaluación
de la conformidad bajo los requisitos establecidos en el reglamento RETIQ.
Figura 1: Etapas del proceso de certificación
3.1. REQUERIMIETO DE SERVICIO Y ENVÍO DE INFORMACIÓN NECESARIA
El solicitante persona natural o persona jurídica denominado cliente cuyo objetivo sea
obtener un certificado de producto bajo cualquiera de los esquemas descritos en el alcance
del reglamento técnico de etiquetado y mencionados en el capítulo 2 del presente manual,
así como en el procedimiento general de certificación; establecido en el sistema de gestión
de la empresa, deberá comunicarse con el asesor comercial delegado por la compañía
quien será el encargado de enviar el formato de solicitud, así como los aspectos que se
deben tener en cuenta a lo largo del proceso, y que serán la base de la certificación.
Mediante este formato se conocerán a detalle los documentos mínimos requeridos para
dar inicio al proceso, así como los aspectos técnicos enfocados al consumo y eficiencia
energética.
3.2. REVISIÓN DE LA DOCUMENTACIÓN Y GENERACIÓN DE LA COTIZACIÓN
Tras la recepción total de los documentos necesarios para dar inicio al proceso de
certificación; es en esta etapa donde se verifica que el producto se encuentre dentro del
alcance de acreditación emitido por el organismo de acreditación en Colombia ONAC para
13
UL de Colombia SAS. Se identifican los métodos de ensayo pertinentes vigentes y
aplicables al producto, necesarias para la evaluación de este. Luego, se determina que las
competencias requeridas estén disponibles, así como que procedimientos deben ser
aplicados según el esquema de certificación solicitado, para realizar la evaluación del
producto.
Dentro del análisis del procedimiento se establece el tamaño de la muestra, requisitos de

inspección y ensayo, evaluación o validación del sistema de gestión y/o línea de producción,
se ubican los laboratorios donde serán ejecutadas las pruebas según parámetros descritos
en la norma aplicable y se establecen los tiempos requeridos para llevar a cabo cada
actividad mediante el desarrollo de un plan de trabajo.
Con base en el estudio previo y el desarrollo del plan de trabajo, se presenta al cliente una
cotización correspondiente a los servicios que se van a prestar, para el proceso de
evaluación y los ensayos proyectados que deben realizarse a los equipos. Se debe aclarar
con el cliente los criterios de selección, muestreo, actividades, organizaciones
subcontratadas y costos de desplazamiento entre otros, asociados al proceso de
evaluación.
3.2.1. Aspectos a tener en cuenta para realizar la revisión y el posterior plan de

trabajo.
3.2.1.1. Métodos de ensayo aplicables
“La verificación de la conformidad de los requisitos de valoración del consumo y desempeño

energético, así como los requisitos de inspección y ensayo establecidos en el Reglamento
Técnico aplicable a cada producto, se deberá realizar, según el tipo de equipo, mediante
los métodos ensayos contenidos en la respectiva normatividad y señalados en los
numerales 7.4., 8.4., 9.1.3., 9.2.3., 10.4., 11.4., 12.4., 13.4., 14.4., 15.1.4., 15.2.4. y 16.4 o
los correspondientes de las normas técnicas de ensayo declaradas como equivalentes en
los numerales 7.4.1., 8.4.1, 9.1.3.1., 9.2.3.1., 10.4.1., 11.4.1., 12.4.1., 13.4.1., 14.4.1.,
15.1.4.1., 15.2.4.1. y 16.4.1.5 ” A continuación se presenta el resumen de los métodos de
ensayo, así como las normas aplicables para los productos objeto del alcance del
reglamento establecidos en los numerales anteriormente mencionados, así como sus
referentes normativos de equivalencia.
5 Adaptado de: Artículo 17.1.1. Realización de ensayos - Reglamento técnico de etiquetado RETIQ
14
Numeral Norma de evaluación
Producto Descripción Equivalencia Descripción
(artículo) Método de ensayo
“METODO DE ENSAYO PARA
CLASIFICACION DE
NTC 4295: 2005-11-30
ACONDICIONADORES DE AIRE PARA
RECINTO.”
“Method of Testing Room Air
ASHRAE Standard 58-1986
Conditioner Heating Capacity”
Non-ducted Air Methods of testing for rating Unitary
ACONDICIONADORES DE AIRE
2010 ISO 5151:2010-06-15 Conditioners and Heat air conditioning and heat pump
7 PARA RECINTOS Y UNIDADES
(E). Pumps - Testing and Rating equipment.
TERMINALES COMPACTAS ANSI/ASHRAE 37
for Performance The American Society of Heating,
Refrigerating, and Air-Conditioning
Engineers, Inc.
Method of Testing for Rating Room
Air Conditioners and Packaged
SHRAE-16-1988
Terminal Air
Conditioners. Diciembre de 1988.
EFICIENCIA ENERGÉTICA.
ACONDICIONADORES DE
NTC 5115 - 2002-10-30
AIRE TIPO UNITARIO.MÉTODO DE
ENSAYO 2002-10-30
ACONDICIONADORES DE AIRE Y
Non-ducted Air BOMBAS DE CALOR SIN
ACONDICIONADORES DE AIRE ISO, 2010 (ISO 5151:2010- Conditioners and Heat NTC 5380:2005-10-26 CONDUCTOS. ENSAYO Y
8
UNITARIOS 06-15 (E). Pumps - Testing and Rating DETERMINACIÓN DE
for Performance. CARACTERÍSTICAS DE DESEMPEÑO
Methods of testing for rating Unitary
air conditioning and heat pump
ANSI/ASHRAE 37:1998 equipment; The American Society of
Heating, Refrigerating, and Air-
Conditioning Engineers, Inc.
REFRIGERADORES Y Household Refrigerating ARTEFACTOS DE EFRIGERACIÓN
9.1 CONGELADORES DE USO IEC 62552:2007 Appliances. Characteristics NTC 5891:2011-12-14 DOMÉSTICO. CARACTERÍSTICAS Y
DOMÉSTICO and Test Methods MÉTODOS DE ENSAYO
EFICIENCIA ENERGENCA EN EQUIPOS
DE REFRIGERACIÓN COMERCIAL
5310: 2004.11-03
RANGOS DE EFICIENCIA Y
Commercial refrigerated
REFRIGERADORES Y ETIQUETADO
cabinets - Methods of test -
9.2 CONGELADORES DE USO ISO 1992-6:1974 Eficiencia energética, requisitos de
Part 6: Electrical energy
COMERCIAL seguridad al usuario para aparatos
consumption test
NOM-022-ENER-SCFI-2008 de refrigeración comercial auto
contenidos. Límites, métodos de
prueba y etiquetado.
Ballasts for tubular fluorescent lamps
IEC 60921. Ed2.1, 2006-06
– Performance requierements
BALASTOS DE TIPO
Eficiencia Energética en AC and/or DC supplied electronic
ELECTROMAGNÉTICO Y
10 NTC 5112:2002-10-30 Balastos. Método de IEC 60929. Ed4.0, 2011-05 gear for tubular fluorescent lamps –
ELECTRÓNICO PARA
Ensayo Performance requierements
ILUMINACION.
Iluminación- Balastos para lámparas
NMX-J-198-ANCE-2005
fluorescentes –Método de prueba
Rotating electrical
machines – Part 2-1:
Standard methods for
IEC 60034-2-1, Ed.2.0.
determining losses and
2014-06
efficiency from tests Máquinas eléctricas rotatorias.
MOTORES ELÉCTRICOS (excluding machines for Métodos para la Determinación de
11 MONOFÁSICOS DE CORRIENTE traction vehicles NTC 3477:2008-12-10 las Pérdidas y de la Eficiencia a partir
ALTERNA Se aceptarán las Máquinas Eléctricas de Ensayos (Excluyendo las
tolerancias indicadas en la Rotatorias. Máquinas para Vehículos de Tracción
tabla 12.3.1., del Especificaciones Nominales
reglamento RETIQ, y Características de
adaptadas de la norma Funcionamiento” o su
NTC 2805:2011-10-19 equivalente
Rotating electrical
machines – Part 2-1: Máquinas eléctricas rotatorias.
MOTORES TRIFÁSICOS DE Standard methods for Métodos para la Determinación de
IEC 60034-2-1, Ed.2.0.
12 INDUCCIÓN TIPO JAULA DE determining losses and NTC 3477:2008-12-10 las Pérdidas y de la Eficiencia a partir
2014-06
ARDILLA PARA 60 Hz efficiency from tests de Ensayos (Excluyendo las
(excluding machines for Máquinas para Vehículos de Tracción
traction vehicles
15
Se aceptarán las Máquinas Eléctricas
tolerancias indicadas en la Rotatorias.
tabla 12.3.1., del Especificaciones Nominales
reglamento RETIQ, y Características de
adaptadas de la norma Funcionamiento” o su
NTC 2805:2011-10-19 equivalente
Aparatos electrodomésticos y
similares-Lavadoraseléctricas de
Clothes washing machines
NMX-J-585-ANCE-2007 ropa - Métodos de prueba para el
for household use -
consumo de energía, el consumo de
LAVADORAS DE ROPA Methods for measuring the
IEC 60456 Edition 5.0 agua y lacapacidad volumétrica
13 ELÉCTRICAS DE USO performance", numeral
2010-02
DOMÉSTICO 9.5., "Evaluation of water Aparatos electrodomésticos y
and energy consumption similares. Lavadoras eléctricas de
and programme time". NTC 5913:2012-05-16 ropa. Métodos de prueba para el
consumo de energía, el consumo de
agua y la capacidad volumétrica
Methods for measuring the Métodos para definir el desempeño
CALENTADORES DE AGUA
performance of electric de los calentadores eléctricos para
14 ELÉCTRICOS, TIPO IEC 60379:1987-09-30 NTC 4720:2002-10-30
storage water-heaters for almacenamiento de agua para
ACUMULADOR
household purposes” propósitos domésticos
Aparatos de uso doméstico que
Gasodomésticos.
utilizan combustibles gaseosos para
Calentadores tipo
la producción de agua caliente
acumulador que emplean
sanitaria. Aparatos con un consumo
CALENTADORES DE AGUA A gas para la producción de
15.1 NTC 5042 2002-04-30 EN 13203-2 calorífico inferior o igual a 70 kW y
GAS, TIPO ACUMULADOR agua caliente.
con una capacidad de
Características
almacenamiento de agua inferior o
constructivas, funcionales y
igual a 300 I Parte 2: Evaluación del
de seguridad
consumo energético
Aparatos de producción
instantánea de agua
caliente para usos Artefactos domésticos que emplean
sanitarios provistos gases combustibles para la
PARA CALENTADORES DE AGUA EN26:1997 y
15.2 de quemadores NTC 3531:2007-12-12 producción instantánea de agua
A GAS, TIPO PASO adenda 3:2007
atmosféricos que utilizan caliente para usos a nivel doméstico.
combustibles gaseosos, Calentadores de paso continuo.
adenda A1:2000 y Adenda
2:2004.
GASODOMÉSTICOS PARA
LA COCCIÓN DE Domestic cooking appliances burning
GASODOMÉSTICOS PARA LA
16 NTC 2832-2:2011-09-14 ALIMENTOS. PARTE 2. USO CEN EN 30-2-1:1998 gas - Part 2-1: Rational use of energy
COCCIÓN DE ALIMENTOS
RACIONAL DE ENERGÍA – General
(Primera actualización)
Tabla 3: Resumen de métodos ensayos aplicables a cada producto objeto del reglamento técnico de etiquetado
3.2.1.2. Planificación de ensayos
Tal como se indica en el reglamento, específicamente en el artículo 17.1.1; los ensayos se

deberán realizar en laboratorios que hayan obtenido acreditación por el Organismo
Nacional de Acreditación de Colombia – ONAC
Cuando no exista en Colombia laboratorio acreditado para la realización de los ensayos

requeridos para el cumplimiento del reglamento técnico, tales ensayos se podrán realizar
en laboratorios evaluados previamente por el Organismo de Certificación de acuerdo con
la norma NTC/IEC/ISO 17025:2005 - Requisitos generales para la competencia de los
laboratorios de ensayo y calibración. El organismo de certificación de producto sólo podrá
utilizar laboratorios evaluados hasta que se acredite el primer laboratorio en Colombia. Ante
indisponibilidad de laboratorios acreditados o de capacidad operativa de los mismos para
atender integralmente las solicitudes de ensayo en un plazo inferior a 30 días, Se podrá
usar laboratorios evaluados6.
6 Adaptado de: Artículo 17.1.1. Realización de ensayos - Reglamento técnico de etiquetado RETIQ
16
Ante indisponibilidad técnica de laboratorios acreditados o evaluados para que el
Organismo de Certificación Acreditado realice las pruebas, en Colombia, la compañía
deberá emitir al solicitante una comunicación por escrito en la cual explique las causas de
dicho impedimento. En la misma comunicación señalará las posibilidades de uso de
laboratorios acreditados existentes en el exterior donde se podrían realizar los ensayos y la
fecha posible en la cual estaría culminado el proceso6.
3.2.1.3. Muestreo
Con el objetivo de generar el plan de trabajo se deberá tener en cuenta que se aplicará un
plan de muestreo correspondiente con una adaptación de la norma NTC-ISO 2859- 1:2002-
04-03 "Procedimientos de muestreo para inspección por atributos. Parte 1: Planes de
muestreo determinados por el nivel aceptable de calidad (NAC) para inspección lote a lote".
El plan de muestreo será realizado, bajo los parámetros indicados para cada producto
objeto del reglamento, según aplique a cada modelo de artefacto de acuerdo a sus
características técnicas y bajo los siguientes criterios7:
a) Si el fabricante o productor nacional o internacional dispone de certificación de calidad

ISO 9001 y/o sello de conformidad de producto que cubra en el alcance de la certificación,
los productos objeto del reglamento técnico RETIQ respecto a la evaluación del consumo
de energía, se aplica un plan de muestreo con nivel especial de inspección S2, nivel
aceptable de calidad (NAC) de 1,5%, inspección simple reducida, lo que corresponde a un
tamaño de muestra de tres (3) artefactos seleccionados de forma aleatoria.
b) Si el fabricante o productor nacional o internacional no cuenta con certificación de calidad

ISO 9001 y/o sello de conformidad de producto que cubra en el alcance de la certificación,
los productos objeto del reglamento técnico RETIQ respecto a la evaluación del consumo
de energía, se aplica un plan de muestreo con un nivel especial de inspección S2, nivel
aceptable de calidad (NAC) de 1,5%, inspección simple normal, lo que corresponde a un
tamaño de muestra de ocho (8) artefactos seleccionados de forma aleatoria.
3.2.1.4. Registro de productores, proveedores y expendedores
De acuerdo con el artículo 17 de la Ley 1480 de 2011, todos los productores, incluyendo
los importadores, de productos sujetos al cumplimiento del reglamento técnico de
etiquetado RETIQ, deberán previamente a la puesta en circulación o a la importación de los
productos “informar ante la autoridad de control: el nombre del productor o importador y el
de su representante legal o agente residenciado en el país y la dirección para efecto de
notificaciones, así como la información adicional que determinen los reguladores de
producto”. Al efecto deberán inscribirse en el Registro de Productores e Importadores de
Productos (bienes o servicios) sujetos al cumplimiento de Reglamentos Técnicos y
actualizar la información, de acuerdo con lo establecido en el capítulo primero del título
cuarto de la Circular Única expedida por la Superintendencia de Industria y Comercio – SIC
o la entidad que haga sus veces8.
7 Adaptado de: Artículo 7.4.2. Muestreo - Reglamento técnico de etiquetado RETIQ
8 Adaptado de: Artículo 21. Registro de productores, proveedores y expendedores. - Reglamento técnico de etiquetado RETIQ
17
Nota: Con el objetivo de cargar el certificado de evaluación de la conformidad a la base de
datos de la súper intendencia de industria y comercio (SICERCO), una vez culminado el
proceso de otorgamiento, y como se estableció anteriormente; el cliente nacional debe
poseer el registro y además el alcance bajo la Resolución 41012 del 18 de septiembre de
2015 - Reglamento Técnico de Etiquetado – RETIQ; con la inclusión del producto objeto de
la certificación. En caso de ser necesario se deberá realizar el respectivo registro o
actualización de este, ante la SIC.
3.3. CONTRATACIÓN DEL SERVICIO Y PROGRAMACIÓN DE ACTIVIDADES
Una vez el cliente se encuentre en total acuerdo con la cotización enviada y las condiciones
previstas para continuar con el proceso de certificación, la persona delegada en el área
comercial será el encargado de velar por que el contrato sea firmado, para dar continuidad
con el ingeniero coordinador del proyecto. Dado el caso en que la cotización no sea
aceptada, o no se desee continuar con el servicio se archivarán los documentos recibidos
y se dará aviso al ingeniero de certificación a cargo del proceso.
El ingeniero coordinador de la logística del proceso, está a cargo de coordinar y

proporcionar las instrucciones necesarias para las partes interesadas (inspector,
laboratorio, auditor, líder técnico, ingeniero de certificación) y verifica que las partes pueden
llevar a cabo las tareas exigidas que han sido establecidas en la revisión de la
documentación de acuerdo con sus competencias (Ver capítulo 3.2) y planteadas en el plan
de trabajo.
3.4. EVALUACIÓN DE LA CONFORMIDAD
3.4.1. Requisitos de la etiqueta
Como factor de evaluación inicial deberá realizarse la inspección detallada de la etiqueta

URE de acuerdo con lo estipulado en el capítulo 6.3 del RETIQ. Por tratarse de un requisito
transversal; debe ser aplicado y evaluado para cada uno de los productos contenidos en el
alcance del reglamento.
Dicha etiqueta deberá contener la información requerida para cada producto sobre
consumo energético e indicadores de eficiencia, así como la información comparable que
permitirá al usuario final (Consumidor) tomar una decisión crítica sobre la compra que desea
realizar.
El diseño de la etiqueta deberá cumplir con los parámetros citados en el capítulo

mencionado. Para realizar la evaluación de esta, el cliente deberá proporcionar el archivo
fuente cuya extensión podrá ser .CDR (Corel Draw), .PSD (Photo Shop), .CAD (auto CAD),
entre otros softwares de diseño. El denominado archivo fuente será la base para realizar la
validación del diseño de la etiqueta.
Con el objetivo de realizar la inspección de la etiqueta URE, y disminuir los tiempos para la
ejecución de la actividad; así como la posibilidad de cometer errores, se ha desarrollado el
18
siguiente modelo dinámico; donde se ha programado a través de una hoja de cálculo en
Excel los requisitos aplicables a la etiqueta.
Artículo del Modelo dinámico

Requisito aplicable
reglamento de evaluación
Requisitos aplicables al etiquetado de productos de uso
6 6._Requisitos_gene
final de energía eléctrica y gas combustible. rales.xlsx
Tabla 4: Modelo dinámico para evaluación de requisitos de la etiqueta
El modelo desarrollado permite al auditor encargado de la revisión, realizar la evaluación

de manera dinámica evitando la posibilidad de que algún requisito propio del diseño de la
etiqueta quede sin evaluar.
3.4.1.1. Instructivo para evaluación de requisitos generales de la etiqueta
A continuación, se muestra la estructura del documento y el modo de uso, tomando cada

uno de los requisitos establecidos en el reglamento:
La evaluación de la etiqueta se basa en cuatro aspectos importantes que deberá tener en

cuenta el auditor o experto técnico a la hora de realizar la revisión.
1. El parámetro a evaluar
2. La información reglamentaria (establecida por el reglamento),
3. La información evaluada
4. La conclusión de la evaluación.
Los parámetros por evaluar y la información reglamentaria han sido extraídas literalmente
del reglamento. La información evaluada se encuentra resaltada en color amarillo y será
diligenciada en su totalidad por la persona encargada de la revisión.
Según el criterio establecido para cada parámetro, la tabla dinámica se encargará de
concluir automáticamente si cada requisito se cumple (Color verde) o no se cumple (Color
rojo), esto en función de lo establecido regulatoriamente
3.4.1.1.1. Idioma
La información de la Etiqueta URE debe estar en idioma español, sin perjuicio que en el
empaque u otros rotulados se presente información en otros idiomas.
PARAMETRO INFORMACIÓN REGLAMENTARIA INFOMRMACIÓN EVALUADA CONCLUSIÓN

Idioma Español Español SI CUMPLE
Figura 2: parámetro de evaluación; Idioma
3.4.1.1.2. Dimensiones y forma
El tamaño exterior de la etiqueta URE corresponderá con las dimensiones del formato A6
de la norma ISO 216. Las dimensiones de la etiqueta podrán reducirse si se cumplen las
condiciones de porte establecidas en el numeral 6.2 del reglamento, para el efecto podrá
usarse uno de los formatos establecidos en la tabla 6.3.2 del reglamento., siguiente
19
PARAMETRO INFORMACIÓN REGLAMENTARIA INFOMRMACIÓN EVALUADA
CONCLUSIÓN
Formato Ancho [mm] Alto [mm] Ancho [mm] Alto [mm]
A6 105 148 105 148 SI CUMPLE
A7 74 105 N/A N/A NO CUMPLE
A8 52 74 N/A N/A NO CUMPLE
CONCLUSIÓN FINAL SI CUMPLE
Tabl a 6.3.2. Tamaños normal i zado y reduci do para l a eti queta URE.
.
Figura 3: Parámetro de evaluación; dimensiones y forma
NOTA: El modelo dinámico fue programado para declarar cumplimiento del requisito si se
cumple con uno solo de los tamaños establecidos para la etiqueta
3.4.1.1.3. Marcaciones
La etiqueta debe marcarse de forma legible y contener mínimo la siguiente información,

como se ilustra en la figura 6.3.3 del reglamento técnico de etiquetado:
a. Una leyenda centrada que diga “Energía” seguida de la bandera de Colombia en

tamaño de 15 mm de alto por 20 mm de ancho con borde blanco de un milímetro (1
mm), en conjunto centradas. En su defecto podrá usar el texto “Energía” adicionado
con un arreglo compuesto por las siguientes letras “y” o “ie”.

Leyenda centrada Energía Energía SI CUMPLE
Bandera de Colombia Alto [mm] Ancho [mm] Alto [mm] Ancho [mm]
SI CUMPLE
15 20 15 20
Borde blanco [mm] Borde blanco [mm]
SI CUMPLE
1 1
Color, panton ó CMYK Color, panton ó CMYK
Amarilla Azul Roja Amarilla Azul Roja SI CUMPLE
116 287 186 116 287 186
C M Y K C M Y K
Amarilla SI CUMPLE
Franja 0 17,1 91,3 0 0 17,1 91,3 0
C M Y K C M Y K
Azul SI CUMPLE
100 61,9 0 42,4 100 61,9 0 42,4
C M Y K C M Y K
Roja SI CUMPLE
0 91,7 81,6 19,2 0 91,7 81,6 19,2
Figura 4: Parámetro de evaluación; leyenda de energía, diseño de la bandera
NOTA: Es posible que la información de colores sea entregada en código de colores

Panton o CMYK. El cumplimiento del requisito será dado como conforme si se cumple
con una u otra codificación para cada aspecto evaluado.
b. Una leyenda que diga “Consumo de energía” precediendo un espacio donde se

consignará el valor correspondiente al consumo de energía o gas combustible
declarado en kWh/año o kWh/mes, cuando aplique al tipo de equipo, según lo
establecido en el presente Reglamento Técnico. Tal valor, certificado por un
20
Organismo Evaluador de la Conformidad, deberá determinarse bajo las condiciones
de ensayo especificadas para cada tipo de producto en el presente reglamento.

Leyenda centrada Consumo de energía consumo de energía SI CUMPLE
Figura 5: Parámetro de evaluación; consumo de energía
c. Espacio para nombre del indicador de eficiencia o desempeño energético que

contendrá una leyenda correspondiente al nombre del parámetro, variable o tipo de
eficiencia EVALUADA para cada tipo de equipo, según se establece en el presente
reglamento. Por ejemplo, para el caso de refrigeradores “Ahorro relativo”, para
motores eléctricos “Eficiencia", etc.
INFORMACIÓN EVALUADA
SI CUMPLE
Figura 6: Ejemplo de dimensiones, distribución y tipos de fuente para etiqueta normalizada.
d. Espacio donde se deberá consignar el valor determinado mediante ensayo del

Indicador de Eficiencia o Desempeño Energético declarado, indicando en el espacio
contiguo las unidades en que está medido, según el tipo de equipo, por ejemplo: Wt
/ We, %, etc.
SI CUMPLE
Figura 7: Parámetro de evaluación indicador de eficiencia declarado
e. Una leyenda con el siguiente texto “El consumo de energía dependerá del lugar de
instalación, modo de uso y mantenimiento del equipo.”

El consumo de energía dependerá del lugar El consumo de energía dependerá
Leyenda de instalación, modo de uso y del lugar de instalación, modo de SI CUMPLE
mantenimiento del equipo uso y mantenimiento del equipo
Figura 8: Parámetro de evaluación leyenda de consumo de energía
f. La denominación del tipo de equipo al cual corresponde la etiqueta, por ejemplo:

Lavadora de ropa, motor trifásico, refrigerador, congelador o una combinación de
estos, etc.
21
SI CUMPLE
Figura 9: Parámetro de evaluación; denominación del tipo de equipo
g. Una leyenda que diga “Marca” y en frente el espacio para especificar la marca
registrada o nombre del productor.

Leyenda Marca Marca SI CUMPLE
Figura 10: Parámetro de evaluación; Marca
h. Una leyenda que diga “Modelo” y en frente el espacio para especificar el modelo del
equipo.

Leyenda Modelo Modelo SI CUMPLE
Figura 11: Parámetro de evaluación; Modelo
i. Una leyenda que diga: “Compare este equipo con otros de similares características.”

Compare este equipo con otros de similares Compare este equipo con otros de
Leyenda SI CUMPLE
características. similares características.
Figura 12: Parámetro de evaluación; leyenda comparación de equipo
j. Un espacio reservado para información comparable, la cual se establece para cada

tipo de equipo por el presente reglamento.
Figura 13: Parámetro de evaluación; Información comparable
k. Una leyenda que diga “No retirar esta etiqueta hasta que se venda el equipo al
consumidor final”.

No retirar esta etiqueta hasta que se venda el No retirar esta etiqueta hasta que
Leyenda SI CUMPLE
equipo al consumidor final se venda el equipo al consumidor
Figura 14: Parámetro de evaluación; leyenda sobre porte de la etiqueta
Los textos e informaciones de los literales f. (Denominación del tipo de equipo), g. “Marca”,
y h. “Modelo” deben ser incluidos en la etiqueta reducida a excepción que estén claramente
especificados y marcados en el empaque o el equipo, y simultáneamente sean visibles
cuando esté dispuesto el equipo en mostrador o espacio de exhibición. La misma
información podrá omitirse, siempre y cuando la etiqueta se disponga de manera
permanente en el equipo o cuando la información esté impresa en su empaque y sea
fácilmente visible y legible para el consumidor.
22
3.4.1.1.3.1. Contenidos del espacio destinado a información comparable
El espacio dispuesto dentro de la etiqueta URE para información comparable contendrá,

dentro de un cuadro de fondo blanco, lo siguiente:
3.4.1.3.1 Para cada tipo de equipo, la información de las características generales

especificadas como requisito particular a incluir en la etiqueta; por ejemplo: Tensión
nominal, velocidad, capacidad de enfriamiento, volumen útil, temperatura ambiente de
operación adecuada, nivel de ruido producido, etc.
SI CUMPLE
Figura 15: Parámetro de evaluación; características generales del equipo
3.1.4.1.3.2 Para el tipo de equipo que tenga establecidos rangos de eficiencia o

desempeño, un gráfico de barras que deberá cumplir con los siguientes requisitos:
a. Una leyenda en la parte superior del primer rango (A) que diga “Menor consumo” y
una leyenda en la parte inferior de la barra del último rango que diga “Mayor
consumo”.
SI CUMPLE
Figura 16: Parámetro de evaluación; leyenda mayor y menor consumo
b. La ilustración mediante barras de colores de los “Rangos” usados para la

clasificación de los equipos de acuerdo con su desempeño energético. Tal lustración
deberá seguir las especificaciones de la figura 6.3.3.1. para el tamaño A6 y guardar
proporción para los tamaños de etiqueta reducida. (N/A. modificado por la Res.
40590 de 2017)
N/A
Figura 17: Parámetro de evaluación; barras de colores para clasificación de desempeño energético
c. Una flecha que indique el rango de eficiencia al que pertenece el equipo de acuerdo
con su desempeño energético, el cual deberá ser determinado mediante el método
de ensayo establecido para cada tipo de equipo. Dentro de la flecha debe ir la letra
23
correspondiente al rango que está señalando. Sobre esta fecha se tendrá el texto
“Este equipo”.
SI CUMPLE
Figura 18: Parámetro de evaluación; flecha, indicador de rango de eficiencia
3.4.1.1.4. Colores y materiales de la etiqueta
a. La etiqueta debe ser en fondo de color amarillo (C0 M0 Y80 K0 ó Panton 101), con
líneas rectas en color negro (C0 M0 Y0 K100 o Panton Black).
INFORMACIÓN REGLAMENTARIA INFOMRMACIÓN EVALUADA

Equivalente CMYK Equivalente CMYK Conclusión
PARAMETRO COLOR Panton Panton
C M Y K C M Y K
Fondo Amarillo 101 0 0 80 0 101 0 0 0 0 SI CUMPLE
Lineas rectas Negro Black 0 0 0 100 Black SI CUMPLE
Figura 19: Parámetro de evaluación; Colores de la etiqueta

Panton o CMYK. El cumplimiento del requisito será dado como conforme si se cumple
con una u otra codificación para cada aspecto evaluado.
b. Deben emplearse los siguientes colores Panton o sus equivalentes poli-cromáticos

para cada una de las barras que identifican los rangos de desempeño:
PARAMETROS INFORMACIÓN REGLAMENTARIA INFOMRMACIÓN EVALUADA
Equivalente CMYK Equivalente RGB Equivalente CMYK Equivalente RGB CONCLUSIÓN
BARRA COLOR Panton Panton
C M Y K R G B C M Y K R G B
A 356 100 0 100 20 0 144 72 100 0 100 20 SI CUMPLE
B 354 80 0 100 0 17 179 33 80 0 100 0 SI CUMPLE
C 368 50 0 100 0 162 209 8 50 0 100 0 SI CUMPLE
D 130 0 30 100 0 250 185 0 0 30 100 0 SI CUMPLE
E 158 0 60 100 0 241 126 0 0 60 100 0 SI CUMPLE
F 179 0 80 100 0 233 79 5 0 80 100 0 SI CUMPLE
G 1797 0 100 100 0 220 42 27 0 100 100 0 SI CUMPLE
Tabla 6.3.4 b. Colores normalizados para identificación de rangos de etiquetado.
Figura 20: Parámetro de evaluación; colores para normalización del rango de etiquetado

Panton, CMYK o RGB. El cumplimiento del requisito será dado como conforme si se
cumple con una u otra codificación para cada aspecto evaluado.
c. La etiqueta deberá estar impresa con tintas indelebles sobre papel con una base
mínima de 250 gr y podrá estar provista de una protección plástica. (N/A, Requisito
suspendido hasta que se publique una resolución modificatoria)
Figura 21: Parámetro de evaluación; Material de la etiqueta
24
3.4.1.1.5. Resumen de requisitos evaluados para verificación de cumplimiento de la
etiqueta
Finalmente se presenta un cuadro automático donde se resumen los parámetros evaluados

así como la respectiva conclusión de la evaluación realizada. Mediante este resumen es
posible dar un concepto final sobre la evaluación del diseño de la etiqueta URE. Si todos
los criterios se cumplen, el modelo dinámico se encargará de concluir la conformidad de la
etiqueta. Si por lo contrario alguno de los parámetros no es conforme será mostrado de
manera automática en el cuadro resumen el criterio de incumplimiento, bajo el cual será
declarado la no conformidad con respecto a los requisitos de la etiqueta.
Figura 22: Resumen de evaluación para requisitos de la etiqueta
3.4.2. Evaluación de resultados.
Una vez se han realizado la totalidad de los ensayos a las muestras tomadas y rotuladas
en la etapa de muestreo, según los métodos de ensayo descritos en la sección 3.2.1.1, se
procederá a realizar la revisión técnica, para determinar el estado de conformidad del
producto para su desempeño y eficiencia energética.
3.4.2.1. Rangos de eficiencia para los productos objeto del alcance del reglamento RETIQ:
Los resultados de los ensayos realizados a cada uno de los equipos se deberán comparar
con respecto a los rangos de eficiencia energética, establecidos en cada capítulo del
reglamento, y mostrados a continuación de manera textual:
3.4.2.1.1. Rangos de eficiencia para acondicionadores de aire para recintos y unidades

compactas.
25
RANGOS DE LA RAZÓN DE EFICIENCIA ENERGÉTICA
[WT/WE]
Límite inferior
CLASE Límite superior
(incluido)
A 3,75 E.E.C*
B 3,50 3,75
C 3,25 3,50
D 3,00 3,25
E 2,75 3,00
*Eficiencia Energética de Carnot E.E.C=(273,15+Te)(Tc-
Te); Donde Te: Temperatura de evaporador en °C y Tc:
Temperatura de condensador en °C.
Tabla 5: Rangos de eficiencia para acondicionadores de aire para recintos y unidades compactas. (Adaptada de la tabla
7.3 -RETIQ)
3.4.2.1.2. Rangos de eficiencia para acondicionadores de aire unitarios
RANGOS DE LA RAZÓN DE EFICIENCIA ENERGÉTICA

[WT/WE]
Límite inferior
CLASE Límite superior
(incluido)
A 4,75 E.E.C*
B 4,40 4,75
C 4,05 4,40
D 3,70 4,05
E 3,35 3,70
*Eficiencia Energética de Carnot E.E.C=(273,15+Te)(Tc-
Te); Donde Te: Temperatura de evaporador en °C y Tc:
Temperatura de condensador en °C.
Tabla 6: Rangos de eficiencia para acondicionadores de aire unitarios. (Adaptada de la tabla 8.3 -RETIQ)
3.4.2.1.3. Rangos de eficiencia para productos para refrigeración y congelación

Refrigeradores y congeladores de uso doméstico
3.4.2.1.3.1. Refrigeradores y congeladores de uso doméstico
RANGO DE EFICIENCIA ENERGÉTICA. AHORRO

RELATIVO Ar [%]
Desde el inicio del
CLASE Por 4 años
quinto año
A Ar ≥ 56 Ar ≥ 78
B 56 > Ar ≥ 45 56 > Ar ≥ 67
C 45 > Ar ≥ 35 67 > Ar ≥ 56
D 35 > Ar ≥ 25 56 > Ar ≥ 45
E 25 > Ar ≥ 15 45 > Ar ≥ 35
F 15 > Ar ≥ 5 35 > Ar ≥ 25
G 5 > Ar ≥ -20 25 > Ar ≥ -0
Tabla 7: Rangos de eficiencia para refrigeradores y congeladores de uso doméstico (Adaptada de la tabla 9.1.2.1.a.-
RETIQ)
3.4.2.1.3.2. Refrigeradores y congeladores de uso comercial
26
RANGO DE EFICIENCIA ENERGÉTICA. AHORRO
RELATIVO Ar [%]
Los valores declarados y los rangos de eficiencia
para refrigeradores y congeladores de uso
comercial serán los que defina en su momento
el Ministerio de Minas y Energía
Tabla 8:Rangos de eficiencia por definir para refrigeradores y congeladores de uso comercial
3.4.2.1.4. Información comparable y rangos de eficiencia para balastos de tipo

electromagnético y electrónico para iluminación
RANGO DE EFICIENCIA ENERGÉTICA.

FACTOR DE EFICACIA DE BALASTO [W]
Los valores declarados y los rangos de
eficiencia para balastos de tipo
electromagnético y electrónico para
iluminación serán los que defina en su
momento el Ministerio de Minas y Energía
Tabla 9: Rangos de eficiencia por definir para balastos de tipo electromagnético y electrónico para iluminación
3.4.2.1.5. Rangos de eficiencia para motores eléctricos monofásicos de corriente alterna
Rango de
Límite inferior Límite superior (No Designación de clase de
eficiencia
incluido incluido) eficiencia
energética
Eficiencia súper
A 86.0% 100%
Premium
B Valores de la Tabla 13 86.0% Eficiencia Premium (IE3)
C Valores de la Tabla 12 Valores de la Tabla 13 Eficiencia alta (IE2)

D Valores de la Tabla 11. Valores de la Tabla 12 Eficiencia Estándar (IE1)
E 45% Valores de la Tabla 11. Baja eficiencia (IE0)
Tabla 10: Rangos de eficiencia energética para motores monofásicos. (Adaptada de la tabla 11.3 -RETIQ)
Potencia Potencia Potencia

nominal Número de polos nominal Número de polos nominal Número de polos
HP kW 2 4 6 HP kW 2 4 6 HP kW 2 4 6
0,25 0,187 55,0 52,5 50,50 0,25 0,187 58,98 56,53 54,55 0,25 0,187 66,6 68,5 62,20
0,33 0,249 57,5 55,0 52,50 0,33 0,249 61,42 58,98 56,53 0,33 0,25 70,5 72,4 66,60
0,50 0,373 62,00 59,5 57,70 0,50 0,373 65,75 63,35 61,42 0,50 0,37 72,40 76,2 76,20
0,75 0,560 64,00 62,0 62,00 0,75 0,560 67,65 65,75 65,75 0,75 0,560 76,20 81,8 80,20
1,00 0,746 66,00 64,0 64,00 1,00 0,746 69,55 67,65 67,65 1,00 0,75 80,40 82,6 81,10
1,50 1,119 70,00 68,0 68,00 1,50 1,119 73,30 71,43 71,43 1,50 1,12 81,50 83,8 -
2,00 1,492 74,00 72,0 72,00 2,00 1,492 77,00 75,16 75,16 2,00 1,49 82,90 84,5 -
Tabla 11: Limite nominal inferior Tabla 12: Limite nominal inferior Tabla 13: Limite nominal inferior
(%) para Eficiencia Estándar (IE1) (%) para Eficiencia Estándar (IE2) (%) para Eficiencia Estándar (IE3)
60 Hz. (Adaptada de la tabla 11.3 60 Hz. (Adaptada de la tabla 11.3 60 Hz. (Adaptada de la tabla 11.3
a -RETIQ) b -RETIQ) c -RETIQ)
27
3.4.2.1.6. Rangos de eficiencia para motores trifásicos de inducción tipo jaula de ardilla
para 60Hz
Rango de
Designación de clase de
eficiencia Límite inferior incluido Límite superior (No incluido)
eficiencia
energética
A Valores de Tabla 15 100% Eficiencia súper Premium
B Valores de Tabla 16 Valores de Tabla 15 Eficiencia Premium (IE3)
C Valores de Tabla 17 Valores de Tabla 16 Eficiencia alta (IE2)
D Valores de Tabla 18 Valores de Tabla 17 Eficiencia Estándar (IE1)
E 50% Valores de Tabla 18 Baja eficiencia (IE0)
Tabla 14: Rangos de eficiencia energética para motores trifásicos. (Adaptada de la tabla 12.3-RETIQ)
PN Número de polos PN Número de polos

HP 2 4 6 8
HP 2 4 6 8 0,18 65,600 69,5 67,5 64,00
0,18 70,000 74,0 72,0 68,00 0,25 69,5 73,4 71,4 68,00
0,25 74 77 75,5 72,00 0,37 73,4 78,20 75,3 72,00
0,37 77 81,50 78,5 75,50 0,55 76,800 81,10 81,7 74,00
0,55 80,000 84,00 82,5 77,00 0,75 77 83,50 82,5 75,50
0,75 82,5 85,50 84,0 78,50 1,10 84 86,50 87,5 78,50
1,10 85,5 87,50 88,5 81,50 1,50 85,5 86,50 88,5 84,00
1,50 86,5 88,50 89,5 85,50 2,20 86,5 89,50 89,5 85,50
2,20 88,5 91,00 90,2 87,50 3,70 88,5 89,50 89,5 86,50
3,70 89,5 91,00 90,2 88,50 5,50 89,5 91,70 91,0 86,50
5,50 90,2 92,40 91,7 88,50 7,50 90,2 91,70 91,0 89,50
7,50 91,7 92,40 92,4 91,00 11,00 91 92,40 91,7 89,50
11,00 92,4 93,60 93,0 91,00 15,00 91 93,00 91,7 90,20
15,00 92,4 94,10 93,0 91,70 18,50 91,7 93,60 93,0 90,20
18,50 93 94,50 94,1 91,70 22,00 91,7 93,60 93,0 91,70
22,00 93 94,50 94,1 93,00 30,00 92,4 94,10 94,1 91,70
30,00 93,6 95,00 95,0 93,00 37,00 93 94,50 94,1 92,40
37,00 94,1 95,40 95,0 93,60 45,00 93,6 95,00 94,5 92,40
45,00 94,5 95,40 95,4 93,60 55,00 93,6 95,40 94,5 93,60
55,00 94,5 95,80 95,4 94,50 75,00 94,1 95,40 95,0 93,60
75,00 95 96,20 95,8 94,50 90,00 95 95,40 95,0 94,10
90,00 95,4 96,20 98,8 95,00 110,00 95 95,80 95,8 94,10
110,00 95,4 96,20 96,2 95,00 150,00 95,4 96,20 95,8 94,50
150,00 95,8 96,50 96,2 95,40 185 hasta 375 95,8 96,20 95,8 95,00
185,00 96,2 96,50 96,2 95,40 Tabla 16: Límite inferior nominal para Eficiencia
220,00 96,2 96,80 96,5 95,40 Premium (IE3) (%) 60 Hz. (Adaptada de la tabla
250 hasta 375 96,2 96,80 96,5 95,80 12.1.1.2 B-RETIQ)
Tabla 15: Límite inferior nominal para
Eficiencia Súper Premium (IE4) (%) 60 Hz.
(Adaptada de la tabla 12.1.1.2 A-RETIQ)
28
PN Número de polos PN Número de polos
HP 2 4 6 8 HP 2 4 6 8
0,18 64,000 68,0 55,0 50,00 0,18 62,000 66,0 52,5 50,00
0,25 68 70 59,5 52,00 0,25 64 68 57,5 50,50
0,37 72 72,00 64,0 58,00 0,37 70 70,00 62,0 57,50
0,55 74,000 75,50 68,0 62,00 0,55 72,000 74,00 66,0 59,50
0,75 75,5 78,00 73,0 66,00 0,75 74 77,00 72,0 64,00
1,10 82,5 84,00 85,5 75,50 1,10 78,5 79,00 75,0 73,50
1,50 84 84,00 86,5 82,50 1,50 81 81,50 77,0 77,00
2,20 85,5 87,50 87,5 84,00 2,20 81,5 83,00 78,5 78,00
3,70 87,5 87,50 87,5 85,50 3,70 84,5 85,00 83,5 80,00
5,50 87,5 89,50 89,5 85,50 5,50 86 87,00 85,0 84,00
7,50 87,5 87,50 86,0 85,00
7,50 88,5 89,50 89,5 88,50
11,00 87,5 88,50 89,0 87,50
11,00 89,5 91,00 90,2 88,50 15,00 88,5 89,50 89,5 88,50
15,00 90,2 91,00 90,2 89,50 18,50 89,5 90,50 90,2 88,50
18,50 90,2 92,40 91,7 89,50 22,00 89,5 91,00 91,0 90,20
22,00 91 92,40 91,7 91,00 30,00 90,2 91,70 91,7 90,20
30,00 91 93,00 93,0 91,00 37,00 91,5 92,40 91,7 91,00
37,00 91,7 93,00 93,0 91,70 45,00 91,7 93,00 91,7 91,00
45,00 92,4 93,60 93,6 91,70 55,00 92,4 93,00 92,1 91,50
55,00 93 94,10 93,6 93,00 75,00 93 93,20 93,0 92,00
75,00 93 94,50 94,1 93,00 90,00 93 93,20 93,0 92,50
90,00 93,6 94,50 94,1 93,60 110,00 93 93,50 94,1 92,50
110,00 94,5 95,00 95,0 93,60 150,00 94,1 94,50 94,1 92,50
150,00 94,5 95,00 95,0 93,60 185 hasta
94,1 94,50 94,1 95,50
185,00 95 95,00 95,0 93,60 375
250 hasta Tabla 18: Límite inferior nominal para Eficiencia
95,4 95,80 95,0 93,60 Estándar (IE1) (%) 60 Hz. (Adaptada de la tabla 12.1.1.2
375
375,00 95,4 95,80 95,0 94,10 D-RETIQ)
Tabla 17: Límite inferior nominal para Eficiencia Alta
(IE2) (%) 60 Hz. (Adaptada de la tabla 12.1.1.2 C-
RETIQ)
3.4.2.1.7. Rangos de eficiencia para lavadoras de ropa eléctrica de uso doméstico
RANGO DE EFICIENCIA ENERGÉTICA. RANGO DE EFICIENCIA RANGO DE EFICIENCIA

Factor de Eficiencia [L/kWh/ciclo] ENERGÉTICA. Valor de consumo ENERGÉTICA. Valor de consumo
Límite Límite superior específico Ce [kWh/kg-año] específico Ce [kWh/kg-año]
CLASE
inferior (incluido) Límite Límite
Límite Límite
A 75 FE > 75 CLASE inferior CLASE inferior
superior superior
B 65 75 (incluido) (incluido)
C 55 65 A Ce < 3,1 3,1 A Ce < 4 4
D 45 55 B 3,1 5,5 B 4 9
Tabla 19: Rangos de factor de C 5,5 7,9 C 9 13
eficiencia para lavadoras D 7,9 8,8 D 13 18
automáticas. (Adaptada de la tabla E 18 24
13.3 a. -RETIQ) E 8,8 10,4
Tabla 20: Rangos de consumo de Tabla 21: Rangos de consumo de
energía anual para lavadoras energía anual para lavadoras
semiautomáticas. (Adaptada de la manuales. (Adaptada de la tabla
tabla 13.3 b. -RETIQ) 13.3 c. -RETIQ)
29
3.4.2.1.8. Rangos de eficiencia para calentadores de agua eléctricos, tipo acumulador
Rangos para clasificación de equipos (valores límites inferior y superior en por unidad p.u)
Capacidad Límite Límite Límite Límite Límite Límite Límite Límite Límite Límite Límite Límite
en Litros inferior superior inferior superior inferior superior inferior superior inferior superior inferior superior
F E D C B A
10 0,61 0,65 0,66 0,70 0,71 0,75 0,76 0,81 0,82 0,86 0,87 1,00
15 0,60 0,64 0,65 0,69 0,70 0,75 0,76 0,80 0,81 0,85 0,86 1,00
20 0,58 0,63 0,64 0,60 0,69 0,74 0,75 0,80 0,81 0,85 0,86 1,00
35 0,57 0,61 0,62 0,67 0,68 0,73 0,74 0,79 0,80 0,85 0,86 1,00
30 0,55 0,60 0,61 0,66 0,67 0,73 0,74 0,79 0,80 0,85 0,86 1,00
35 0,54 0,59 0,60 0,65 0,66 0,72 0,73 0,78 0,79 0,85 0,86 1,00
40 0,53 0,58 0,59 0,64 0,65 0,71 0,72 0,78 0,79 0,85 0,86 1,00
45 0,51 0,56 0,57 0,63 0,64 0,70 0,71 0,77 0,78 0,84 0,85 1,00
50 0,49 0,55 0,56 0,63 0,64 0,70 0,71 0,77 0,78 0,84 0,85 1,00
60 0,46 0,53 0,54 0,61 0,62 0,68 0,69 0,76 0,77 0,84 0,85 1,00
70 0,43 0,50 0,51 0,59 0,60 0,67 0,68 0,75 0,76 0,84 0,85 1,00
80 0,40 0,48 0,49 0,57 0,58 0,66 0,67 0,74 0,75 0,83 0,84 1,00
890 0,37 0,45 0,46 0,55 0,56 0,64 0,65 0,74 0,75 0,83 0,84 1,00
100 0,34 0,43 0,44 0,53 0,54 0,63 0,64 0,73 0,74 0,83 0,84 1,00
110 0,31 0,40 0,41 0,51 0,52 0,61 0,62 0,72 0,73 0,82 0,83 1,00
m -0,0025 -0,0019 -0,0014 -0,0009 0,0003
b 0,6800 0,7200 0,7700 0,8100 0,8600
NOTAS: Para capacidades en litros que no se encuentren en el cuadro anterior, los valores se calculan con la siguiente ecuación,
considerando la pendiente (m) y el cruce por el eje Y (b), dadas en el mismo cuadro: Factor de Energía = m x (Volumen en litros)
+ b Para valores límites de eficiencia en porcentaje (%) multiplicar valores de los rangos de la tabla por 100.,
Tabla 22: Rango de eficiencias para calentadores de agua eléctricos tipo almacenamiento en p.u. (Adaptada de la tabla
14.3.1 -RETIQ)
3.4.2.1.9. Calentadores de agua a gas, tipo acumulador y tipo paso
3.4.2.1.9.1. Calentadores de agua a gas, tipo acumulador
RANGO DE EFICIENCIA ENERGÉTICA. RANGO DE EFICIENCIA ENERGÉTICA.

VALOR DE LA EFICIENCIA (%) VALOR DE LA EFICIENCIA (%)
Límite Límite superior Límite Límite superior
CLASE CLASE
inferior (incluido) inferior (incluido)
A 79 Ef. > 79 A 81 Ef > 81
B 76 79 B 78 81
C 73 76 C 75 78
D 70 73 D 72 75
E 68 70 E 70 72
Tabla 23: Rangos de eficiencia energética para calentadores a Tabla 24: Rangos de eficiencia energética para calentadores a
gas tipo acumulador con capacidad hasta 60 litros y potencia gas tipo acumulador con capacidades superiores a 60 litros y
nominal menor a 6,6 kW. (Adaptada de la tabla 15.1.3.1 a. hasta 200 litros con potencia nominal menor o igual a 9,5 kW.
-RETIQ) (Adaptada de la tabla 15.1.3.1 b. -RETIQ)
30
3.4.2.1.9.2. Calentadores de agua a gas, tipo paso

VALOR DE LA EFICIENCIA (%) VALOR DE LA EFICIENCIA (%)
CLASE CLASE
A 87 Ef > 87 A 85 Ef > 85
B 85 87 B 83 85
C 83 85 C 81 83
D 81 83 D 79 81
E 79 81 E 77 79
Tabla 25: Rangos de eficiencia energética para Tabla 26: Rangos de eficiencia energética para
calentadores a gas tipo paso continuo con consumo calentadores a gas tipo paso continuo con consumo
calorífico superior a l0 kW y hasta 45 kW. (Adaptada de calorífico menor o igual a 10 kW. (Adaptada de la tabla
la tabla 15.2.3.1 a. -RETIQ) 15.2.3.1 b. -RETIQ)
3.4.2.1.10. Gasodomésticos para la cocción de alimentos

VALOR DE RENDIMIENTO (%) INDICE DE CONSUMO (%)
CLASE CLASE
A 61 Ef > 61 A 47 Ef > 47
B 58,2 61 B 36 47
C 56,1 58,2 C 31 36
D 54,1 56,1 D 25 31
E 52 54,1 E 0 25
Tabla 27: Rangos de rendimiento medio para Tabla 28: Rangos de índice de Ahorro en el Consumo Iac
quemadores de mesas de trabajo para cocción de para hornos destinados a cocción de alimentos.
alimentos. (Adaptada de la tabla 16.3.1.1 a. -RETIQ) (Adaptada de la tabla 16.3.1.1 b. -RETIQ)
3.4.2.2. Criterios de Aceptación y rechazo
Conociendo los rangos de eficiencia descritos anteriormente, los resultados de los ensayos y la
información comparable exigida por reglamento técnico para cada producto, se procede a
verificar que dichas características técnicas declaradas por el importador, proveedor o
fabricante mediante la respectiva etiqueta, sea veraz y no induzca al error al usuario final. Por
tal razón, se citan los criterios de aceptación presentados en el RETIQ, que permitirán
determinar la conformidad del producto:
Los resultados del ensayo y cálculos correspondientes para el valor de eficiencia y consumo de
cada uno de los artefactos se deberán comparar respecto a la tabla de rangos de eficiencia que
aplique, (Ver 3.4.2.1). La aceptación de la etiqueta se dará si se cumplen los siguientes
requisitos9:
a) Los resultados de los ensayos se ubican dentro del mismo rango de la clase de eficiencia
(letra) declarada en la etiqueta correspondiente.
9 Adaptado de: Artículo 7.4.3. Criterios de aceptación - Reglamento técnico de etiquetado RETIQ
31
b) El consumo de energía, evaluado a partir de los resultados del ensayo y el cálculo
matemático establecido en cada capítulo del reglamento para cada uno de los equipos, no es
superior al valor declarado en la etiqueta.
c) La información comparable está completa y corresponde a resultados de mediciones o

ensayos y especificaciones de la categoría y modelo de equipo bajo ensayo.
Nota: Si uno o más de un resultado cae(n) en rangos diferentes, se podrá aceptar la clase de
eficiencia (letra) correspondiente al mayor consumo específico de energía (menor eficiencia
energética), siempre y cuando sea la misma clase declarada por el productor. En caso contrario,
la declaración del productor no debe ser aceptada.
Para realizar la evaluación de los resultados obtenidos, así como la información comparable, y
con el objetivo de disminuir los tiempos para la ejecución de la actividad, al igual que la
posibilidad de cometer errores, se han desarrollado como soporte para el auditor, e ingeniero
encargado de la evaluación de la conformidad; los siguientes modelos dinámicos partiendo de
los criterios de aceptación planteados anteriormente.
Artículo del Modelo dinámico de

Requisito aplicable
reglamento evaluación
Requisitos aplicables al etiquetado de productos de uso final de
energía eléctrica y gas combustible. rales.xlsx
Acondicionadores de aire para recintos y unidades terminales

7 7._Acondicionadore
compactas s_de_aire_para_recintos.xlsx
8 Acondicionadores de aire unitarios 8._Acondicionadore

s_de aire_unitarios.xlsx
9 Productos para refrigeración y congelación

Refrigeradores y congeladores de uso doméstico, parámetros a
9.1 No evaluados
evaluar y declarar
Refrigeradores y congeladores de uso comercial, parámetros a
9.2 9.2_Refrigeradores_
evaluar y declarar uso_comercial.xlsx
10 Balastos de tipo electromagnético y electrónico para iluminación. No evaluados

11 Motores eléctricos monofásicos de corriente alterna No evaluados
12 Motores trifásicos de inducción tipo jaula de ardilla para 60 HZ No evaluados
13.a Lavadoras de ropa eléctricas de uso doméstico; automáticas 13.3.a._Lavadoras_d

e_ropa_automáticas.xlsx
13.b Lavadoras de ropa eléctricas de uso doméstico; semi-automáticas 13.3.b._Lavadoras_d

e_ropa_Semi-automáticas.xlsx
13.c Lavadoras de ropa eléctricas de uso doméstico; manuales 13.3.c._Lavadoras_d

e_ropa_Manuales.xlsx
14 Calentadores de agua eléctricos, tipo acumulador No evaluados

15 Calentadores de agua a gas, tipo acumulador y tipo paso.
15.1 Calentadores de agua a gas, tipo acumulador No evaluados
15.2 Calentadores de agua a gas, tipo paso No evaluados
16 Gasodomésticos para la cocción de alimentos
16.1 Gasodomésticos para la cocción de alimentos. Mesas de trabajo 16.1._Gasodoméstic

os_Mesas_de_trabajo.xlsx
16.2 Gasodomésticos para la cocción de alimentos. Hornos 16.2.Gasodoméstic

os_Hornos.xlsx
Tabla 29: Modelos dinámicos para revisión de resultados de ensayos, y evaluación de la conformidad
32
3.4.2.2.1. Instructivo para evaluación de resultados y determinación de conformidad del
producto
Cada modelo desarrollado y propuesto en la Tabla 29 permite realizar la evaluación de manera

confiable, ágil y eficaz. En ella, la persona encargada deberá diligenciar en los espacios
resaltados en amarillo, correspondientes a los datos declarados en la etiqueta por el cliente y
los resultados obtenidos entregados por el laboratorio e inspeccionados en la etapa de
auditoría. De manera automática la tabla dinámica se encargará de realizar los cálculos
pertinentes para cada producto; se realizará la comparación entre los resultados obtenidos y
los declarados por el cliente, y mediante los criterios de aceptación, se presentará el primer
concepto de la evaluación, que deberá ser avalado por el ingeniero a cargo de esta etapa del
proceso.
A continuación, se presenta un ejemplo de cómo deberá ser utilizado cada modelo, para
determinar el estado de conformidad de un producto. Para ello se tiene la siguiente información
declarada por el cliente, mediante la presentación de la etiqueta (Ver Figura 23). Dicha
información deberá ser diligenciada en modelo dinámico propuesto para cada producto de la
siguiente manera:
Figura 23: ejemplo de etiqueta declarada
• Deberá ingresarse la Información general del producto y del cliente.
Figura 24: Información general del producto y del cliente
33
• Identificación única Modelo del modelo objeto del alcance de la certificación.
Modelo
Ejemplo XXX -GN

Figura 25: Codificación representativa del modelo (Declarada en la etiqueta)
• Ingreso de información declarada por el cliente en la etiqueta.

INFORMACIÓN DECLARADA POR EL FABRICANTE
Información comparable Indice de consumo

Consumo de energía
[Kw.h/Mes] declarado en
No. Hornillas Consumo calorifico Bloqueo de Vlr Númerico la etiqueta
Tipo de encendido Tipo de gas Categoría
(Quemadores) nominal total [kW] válvulas [%]
1 2,2 Electrónico Si GN 47 B 305

Figura 26: Información declarada por el cliente en la etiqueta
• Con el objetivo de dar trazabilidad al proceso, se deberá mencionar el laboratorio donde

fueron ensayadas las muestras, así como el número del informe entregado por el mismo.
INFORMACIÓN DEL LABORATORIO
Nombre del Laboratorio No. De informe
Laboratorio Ejemplo LAB-XXX-XX

Figura 27: Información del laboratorio
• Será Ingresada la información obtenida mediante la ejecución de los ensayos. Deberá

tenerse en cuenta el plan de muestreo realizado previamente (Ver capítulo 3.2.1.3). Para
este ejemplo se plantea que el fabricante cuenta con un certificado ISO 9001, vigente y
con el alcance para el producto, por lo cual solo se evaluarán 3 equipos por modelo; es
decir se tienen tres resultados por cada prueba realizada. Cada resultado obtenido para
los tres equipos por modelo deberá ser evaluado y comparado con el declarado en la
etiqueta por el cliente.
Figura 28: Índice de consumo calculado con los resultados de las pruebas
34
Una vez se tienen los tres resultados para la categorización del índice de consumo ser
realiza la comparación con el resultado declarado en la etiqueta. Puesto que en la
etiqueta se presenta un índice de ahorro de consumo menor (Mayor consumo) que los
obtenidos mediante los cálculos y las pruebas, y teniendo en cuenta los criterios de
aceptación, es posible afirmar que el producto propuesto para tal ejemplo cumplo con
los requisitos establecidos por el reglamento. Bajo este criterio, el modelo dinámico se
encargará de manera automática de indicar la conclusión bajo cada criterio de
aceptación aplicable:
Conclusión
SI, Conforme
Figura 29: Conclusión de la evaluación, para cada requisito
• Del mismo modo será evaluado cada requisito exigido por el reglamento técnico de
etiquetado RETIQ para cada producto, así como la información comparable, cuyo porte
y exhibición no deberá inducir al error al usuario. Como resultado final, la tabla entregará
el primer concepto de evaluación que deberá ser avalado por el profesional responsable.
La evaluación realizada mediante los modelos dinámicos será la base para la realización
de los informes.
3.4.3. Listas de chequeo
Con el objetivo de validar que todos los requisitos exigidos en el reglamento técnico de
etiquetado se han evaluado de manera idónea, es necesario que el auditor encargado del
proceso diligencie la respectiva lista de chequeo contenida en la tabla 21. Por cada producto
evaluado. La lista correspondiente al artículo 6, requisitos generales del etiquetado deberá
tenerse en cuenta independientemente del producto que se esté evaluando.
Artículo
del Requisito aplicable Lista de chequeo
reglamento
Requisitos aplicables al etiquetado de productos de uso final de energía eléctrica y
gas combustible. rales.xlsx
7 Acondicionadores de aire para recintos y unidades terminales compactas 7._Acond_Aire_Reci

nto cerrado_Unidades_Compactas.xlsx
8 Acondicionadores de aire unitarios 8._Acondicionadore

s_Aire_Unitarios.xlsx
9 Productos para refrigeración y congelación
9.1 Refrigeradores y congeladores de uso doméstico, parámetros a evaluar y declarar 9.1._Refrigeradores

_Uso_Doméstico.xlsx
9.2 Refrigeradores y congeladores de uso comercial, parámetros a evaluar y declarar 9.2._Refrigeradores

_Comerciales.xlsx
10 Balastos de tipo electromagnético y electrónico para iluminación. 10._Balastos_Electó

magnético__Electrónico_para_iluminación.xlsx
11 Motores eléctricos monofásicos de corriente alterna 11._Motores_monof

ásicos.xlsx
12 Motores trifásicos de inducción tipo jaula de ardilla para 60 HZ 12._Motores_trifásic

os.xlsx
13 Lavadoras de ropa eléctricas de uso doméstico 13._Lavadoras_Rop

a_Uso_doméstico.xlsx
35
14 Calentadores de agua eléctricos, tipo acumulador 14._Calentadores_El
éctricos_Agua_Tipo_Acumulador.xlsx
15 Calentadores de agua a gas, tipo acumulador y tipo paso.

15.1 Calentadores de agua a gas, tipo acumulador 15.1._Calentadores_
Agua_Gas_Tipo_Acumulador.xlsx
15.2 Calentadores de agua a gas, tipo paso 15.2._Calentadores_

Agua_Gas_Tipo_Paso.xlsx
16 Gasodomésticos para la cocción de alimentos
16.1 Gasodomésticos para la cocción de alimentos. Mesas de trabajo 16.1._Gasodomestic

os_Cocción_Alimentos_Mesas_trabajo.xlsx
16.2 Gasodomésticos para la cocción de alimentos. Hornos 16.2._Gasodomestic

os_Cocción_Alimentos_Hornos.xlsx
Tabla 30: Consolidado listas de chequeo para productos contenidos en el alcance del reglamento
3.4.4. Informe de evaluación de la conformidad
Como instancia final de la etapa de la evaluación, se presentan los resultados y conclusiones

obtenidas del proceso mediante en un informe. Es en esta etapa donde se plasma el
cumplimiento del producto, o por lo contrario los hallazgos obtenidos, soportados en los
requisitos exigidos por el reglamento.
3.5. REVISIÓN Y DECISIÓN
Partiendo de los resultados obtenidos y de la evaluación técnica realizada previamente, se

designará un ingeniero que no haya participado en el proceso de evaluación, para que sea
quien se encargue de tomar la decisión, acerca de la conformidad del producto de manera
imparcial. Este se basará en los soportes documentales y visuales compilados a lo largo del
proceso, así como en los criterios dictaminados por el ingeniero encargado de realizar la
evaluación preliminar.
Luego de revisar de manera detallada el proyecto, y con fundamentos técnicos se determina la

eficacia y transparencia del proceso a lo largo del su desarrollo; y se procede a tomar la decisión
de otorgar o negar el certificado que evidencia la conformidad del producto.
3.6. EMISIÓN DE CERTIFICADO
Ésta es la etapa en la que se genera la certificación, que es documentada y firmada por la

persona encargada de ella. En general, dicha decisión es tomada por el comité técnico junto a
un experto, o incluso un director. En última instancia, la decisión sobre la certificación se
concreta en la emisión de un Certificado de Conformidad (COC) o de un Informe de No
Conformidad
Tal como se indica en el artículo 17.1 del reglamento, el Certificado de Conformidad deberá
contener como mínimo la siguiente información10:
a.) El nombre del Organismo de Certificación y los datos de contacto para verificación de la
autenticidad y alcance de certificados. El tipo de certificado, entendido como: Certificado
de Lote - Sistema 1B o Sistema 4 o Sello de certificación de producto - Sistema 5.
10 Adaptado de: Articulo 17.1 Certificación de producto para etiquetado energético- Reglamento técnico de etiquetado RETIQ
36
b.) El número o referencia individual asignado al certificado por el organismo de certificación.
c.) La identificación del productor, proveedor o expendedor responsable en Colombia,
beneficiario de la certificación.
d.) La denominación del producto o familia certificados.
e.) El (o los) numeral(es) que cubren los requisitos del reglamento certificados.
f.) Los referentes normativos de ensayos realizados.
g.) Las fechas de expedición y de vigencia del certificado.
Aclaraciones:
• UL de Colombia SAS es un Organismo de Certificación Acreditado por el Organismo

Nacional de Acreditación de Colombia – ONAC, para los efectos de certificación
considerados en el reglamento, es decir con alcance al tipo de producto y reglamento.
• Los productos importados sujetos al cumplimiento del reglamento técnico deberán

disponer para su nacionalización, como parte de la documentación, los certificados de
conformidad y las etiquetas con las cuales serán comercializados. En el trámite de
nacionalización las etiquetas deberán estar disponibles, mas no será requisito que estén
adheridas a los equipos o que hagan parte de su embalaje o empaque individual.
• Los organismos de certificación acreditados por ONAC deberán registrar todos los
certificados de conformidad que emitan en el Sistema de Información de Certificados de
Conformidad – SICERCO, de acuerdo con lo establecido en el artículo 77 del Decreto
1471 de 2014 (ver 3.2.1.4).
3.7. VIGILANCIA Y SEGUIMIENTO
Los seguimientos se realizarán de manera periódica dependiendo del esquema de certificación

bajo el cual haya sido evaluado el producto en el proceso de evaluación para el otorgamiento
del certificado (Ver numeral 2 del presente reglamento), como se presenta a continuación:
• Para productos evaluados bajo esquema 1B no se tiene vencimiento del certificado ni

serán realizados seguimientos. El alcance de la evaluación cobija la totalidad de los
modelos incluidos en el lote certificado inicialmente.
• Para productos evaluados bajo esquema 4, el certificado tendrá vigencia de 1 año y los
respectivos seguimientos para garantizar la conformidad se realizarán periódicamente
cada seis meses, hasta el vencimiento del certificado.
• Para productos evaluados bajo esquema 5, el certificado tendrá vigencia de 3 años y los
respectivos seguimientos para garantizar la conformidad se realizarán periódicamente
cada año, hasta el vencimiento del certificado
Las actividades que deben ser llevadas a cabo en los seguimientos y vigilancias se encuentran
descritas en la Tabla 2: Cuadro resumen de requisitos aplicables para cada esquema de
certificación.
37
REFERENCIAS
➢ Ministerio de Minas y Energía - anexo general reglamento técnico de etiquetado. RETIQ -Resolución
41012 de Sep. de 20015. Fecha de consulta. 15-03-2018. Disponible en:
https://www.minminas.gov.co/documents/10180/23517/14429380928638670Anexo+General+41012.pdf
El presente manual metodológico se basa en los lineamientos planteados en el reglamento técnico de etiquetado,
surgido a través de la resolución 41012 del 2015. Cualquier resolución modificatoria del mismo deberá tenerse en
cuenta en el proceso de evaluación de la conformidad
Nota. Algunas imágenes mostradas en este manual han sido tomadas y adaptadas de diferentes fuentes con fines netamente
académicos y no son propiedad intelectual del estudiante Carlos Davis Romero de pregrado de ingeniería eléctrica de la
Universidad Distrital Francisco José de Caldas.
38
Anexo 1: Estudio de reducción de tiempos asociados a la optimización del proceso de
certificación.
Como resultado de la implementación de los modelos dinámicos desarrollados; se obtiene una

reducción sustancial de los tiempos asociados al proceso de evaluación de la conformidad de
productos, bajo los parámetros establecidos en el reglamento técnico de etiquetado para la
eficiencia energética RETIQ. Cabe destacar que el enfoque de los mecanismos desarrollados
se basa en mejorar la etapa de inspección de la etiqueta, así como la evaluación técnica del
producto.
A continuación, se presenta gráficamente y de manera sencilla el análisis porcentual de la

reducción de tiempo asociada a cada etapa que compone el proceso de certificación (Ver
ilustración 1). Los datos recopilados son obtenidos mediante seguimientos realizados a los
procesos de evaluación de la conformidad y avalados por el ingeniero a cargo de la ejecución
de cada actividad por un periodo de tres meses.
Ilustración 1: Etapas del proceso de evaluación de la conformidad.
1. Requerimiento del servicio
El requerimiento del servicio se mantiene del mismo modo estipulado inicialmente en el

procedimiento de la compañía, por lo cual no existe ninguna reducción en cuanto al tiempo
necesario para la ejecución de la actividad.
Ilustración 2: Tiempo requerido para requerimiento del servicio
2. Revisión de la documentación y generación de la cotización.
Al parametrizarse los lineamientos necesarios para realizar la respectiva revisión de la solicitud

en cada proceso de la evaluación, y utilizar la tabla programada para determinar la cantidad de
39
muestras necesarias para la ejecución de los ensayos, así como los criterios de evaluación e
inspección que deberán realizarse en el proceso de certificación; es posible disminuir hasta en
un 40% el desarrollo de la actividad. Teniendo en cuenta que esta etapa será la base para el
desarrollo plan de trabajo y la posterior ejecución del mismo, además de reducirse los tiempos,
se limitan las posibilidades de cometer errores u omitir requisitos de evaluación.
Ilustración 3: Tiempo requerido para revisión de documentación y generación de la cotización
3. Contratación del servicio y programación de actividades
La contratación del servicio se mantiene del mismo modo estipulado inicialmente en el

procedimiento de la compañía, por lo cual no existe ninguna reducción en cuanto al tiempo
necesario para la ejecución de la actividad. Sin embargo, como consecuencia del modelo
desarrollado para la revisión de la solicitud, la programación de las actividades y auditorías se
realiza de manera más ágil y eficaz, puesto que se presentan de manera clara y concisa las
tareas que serán ejecutadas, así como los tiempos requeridos para la consecución de cada una
de estas. La disminución de los tiempos estimada de acuerdo con los procesos desarrollados
puede llegar a ser el 10%
Ilustración 4: Tiempo requerido para contratación del servicio y programación de actividades
40
4. Evaluación de conformidad
Es en esta etapa donde se encuentra la mayor reducción de tiempos puesto que se encuentra
asociada al proceso revisión del diseño de la etiqueta, evaluación de resultados y determinación
de la conformidad del producto. Por tratarse de la etapa cuyo consumo de tiempo es mayor que
en cualquier otra, al implementarse los modelos dinámicos desarrollados; al igual que las listas
de chequeo se obtiene una reducción sustancial que puede llegar a ser hasta del 40%, logrando
así, no solo la optimización del proceso si no también la reducción significativa de errores que
puedan llegar a cometerse por omisión de requisitos, o falta de experiencia.
Ilustración 5: Tiempo requerido para evaluación de la conformidad
5. Revisión y decisión
Puesto que la revisión de la evaluación inicial y posterior decisión correspondiente al proceso

de evaluación de la conformidad se realiza teniendo como base el informe desarrollado en la
etapa anterior, así como las listas de chequeo y modelos dinámicos implementados para cada
caso; existe una reducción sustancial que puede llegar a ser hasta del 20%, esto teniendo en
cuenta los procesos evaluados posterior a la puesta en funcionamiento de los modelos
desarrollados
Ilustración 6: Tiempo requerido para evaluación de la conformidad

41
6. Emisión de certificado
La emisión del certificado se mantiene del mismo modo estipulado inicialmente en el

procedimiento de la compañía, por lo cual no existe ninguna reducción en cuanto al
tiempo necesario para la ejecución de la actividad.
Ilustración 7: Tiempo requerido para emisión de certificado
7. Vigilancia
Puesto que en el periodo de la pasantía desarrollada, no se realizó ningún proceso de

seguimiento para proyectos bajo parámetros del reglamento técnico de etiquetado RETIQ; no
es posible estimar de cuanto puede llegar a ser la reducción de tiempos .para la etapa de
vigilancia.
A continuación se presenta el resumen del análisis descrito anteriormente con el objetivo de

evidenciar gráficamente que etapa del proceso se vio mayormente beneficiada con el desarrollo
de la optimización mediante la implementación de modelos dinámicos. El número
correspondiente a cada actividad corresponde al enunciado en la ilustración 1.
Ilustración 8: Resumen de tiempos requeridos para la ejecución de actividades
42
Finalmente es posible realizar un análisis global de los resultados obtenidos, para estimar la
reducción en cuanto al tiempo total requerido para la ejecución del proceso. Para ello se realiza
la suma de los datos obtenidos, y mediante extrapolación se realizará el cálculo de tiempo
estimado para la ejecución de la totalidad de los servicios, implementando el modelo de
optimización desarrollado.
Como resultado se obtiene una reducción total del 18%, esto si se compara con los tiempos
necesarios para la ejecución de las mismas actividades, desarrolladas con el modelo de
evaluación anterior, sin tener en cuenta la implementación de modelos dinámicos para
optimización del proceso de certificación.
Ilustración 9: Tiempo necesario para realizar la ejecución de la totalidad de las actividades en el proceso de evaluación
43

Tesis Retiq Conformidad

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MANUAL METODOLÓGICO PARA EVALUACIÓN DE

CONFORMIDAD DE PRODUCTOS, BAJO PARÁMETROS

Por: Carlos Davis Romero Rodríguez

UNIVERSIDAD DISTRITAL FRANCISCO JOSÉ DE CALDAS

Las compañías más importantes en el sector de evaluación de conformidad de productos

En búsqueda de contribuir con el esquema de crecimiento a nivel local de la marca UL, se

A continuación, se definen algunos términos generales y principios básicos utilizados en

ACREDITACIÓN1: Procedimiento mediante el cual se reconoce la competencia técnica y

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LABORATORIO DE TERCERA PARTE3: Es aquel que tiene la competencia para realizar

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ORGANISMO DE EVALUACIÓN DE LA CONFORMIDAD2: Organismo que realiza

PROCEDIMIENTO2: Forma especificada para llevar a cabo una actividad o un proceso.

REVISIÓN2: Verificación de la aptitud, adecuación y eficacia de las actividades de selección

SEGURIDAD1: Condición del producto conforme con la cual, en situaciones normales de

SISTEMA DE EVALUACIÓN DE LA CONFORMIDAD2: Reglas, procedimientos y gestión

El presente manual metodológico basa su alcance en el contenido del reglamento Técnico

1.1. PRODUCTOS OBJETO DEL REGLAMENTO

Productos Objeto del RETIQ

NOTA: Para determinar si un producto objeto de la evaluación de la conformidad se

2. ESQUEMAS DE CERTIFICACIÓN PARA DEMOSTRAR LA CONFORMIDAD

A continuación, se describen los esquemas para la evaluación de la conformidad de

2.1. CERTIFICACIÓN DE LOTES ESQUEMA 1B4

Este sistema incluye el ensayo/prueba; se evalúa la conformidad sobre muestras del

• Muestras tomadas por el organismo de certificación, de la fábrica o del mercado,

Este sistema incluye el ensayo/prueba y la vigilancia de muestras de fábrica o del

Este sistema de certificación incluye lo siguiente:

• Muestras tomadas por el organismo de certificación, de la fábrica o del mercado, o

2.2.2. Para equipos fabricados en el extranjero, donde el cliente es el productor

• Muestras tomadas por el organismo de certificación, de la fábrica o de la bodega del

Vigencia: Se otorga un certificado de conformidad vigente durante un año con un

2.3. ESQUEMA 5 - SELLO DE CERTIFICACIÓN DE PRODUCTO4

• Ejecución de inspección por atributos y ensayos/pruebas sobre las muestras

2.3.2. Para productos fabricados en el extranjero, donde el cliente es el productor

• Muestras tomadas por el organismo de certificación, de fábrica o de la bodega del

A continuación, se describirá de manera general las etapas que componen el proceso de

Figura 1: Etapas del proceso de certificación

3.1. REQUERIMIETO DE SERVICIO Y ENVÍO DE INFORMACIÓN NECESARIA

3.2. REVISIÓN DE LA DOCUMENTACIÓN Y GENERACIÓN DE LA COTIZACIÓN

Dentro del análisis del procedimiento se establece el tamaño de la muestra, requisitos de

3.2.1. Aspectos a tener en cuenta para realizar la revisión y el posterior plan de

3.2.1.1. Métodos de ensayo aplicables

“La verificación de la conformidad de los requisitos de valoración del consumo y desempeño

3.2.1.2. Planificación de ensayos

Tal como se indica en el reglamento, específicamente en el artículo 17.1.1; los ensayos se

Cuando no exista en Colombia laboratorio acreditado para la realización de los ensayos

a) Si el fabricante o productor nacional o internacional dispone de certificación de calidad

b) Si el fabricante o productor nacional o internacional no cuenta con certificación de calidad

3.2.1.4. Registro de productores, proveedores y expendedores

3.3. CONTRATACIÓN DEL SERVICIO Y PROGRAMACIÓN DE ACTIVIDADES

El ingeniero coordinador de la logística del proceso, está a cargo de coordinar y