Nombre del Curso

PLAN DE ACCIÓN - CONTILATIN

Temario

OBJETIVOS

PLANTA TRUJILLO

PLANTA LURIN

ALMACEN SMP

SAN ISIDRO

RECOMENDACIONES
OBJETIVOS

Recomendaciones del plan de acción que nos presentarán principalmente

se enfoquen en propuestas de dinámicas y/o actividades lúdicas a realizar

con los colaboradores.

PLANTA TRUJILLO
Frente a los resultados arrojados por el Monitoreo de Riesgos Psicosociales realizados
en la Planta de la sede Trujillo, se trabajará las siguientes subdimensiones:

 Exigencias de esconder emociones

 Posibilidad de desarrollo
 Sentido de trabajo
 Claridad de rol
 Sentimiento de grupo

Para lo cual se sugieren las siguientes actividades lúdicas y dinámicas:

1. ¿Qué opinas tu?

Objetivo: Crear un espacio tranquilo y de confianza donde el colaborador pueda comunicar sus
conocimientos y opinión.
Desarrollo: Se organizarán en grupos de 5, donde se les brindarán tarjetas con problemas
cotidianos solicitando la opinión para la resolución de este. De manera grupal expondrán sus
ideas ante los demás grupos de como dieron solución a lo planteado en las tarjetas,
seguidamente los receptores propondrán mejoras o nuevas soluciones a las problemáticas.
Subdimensiones abordados: Sentido de trabajo, Posibilidad de desarrollo, claridad de rol,
sentimiento de grupo.

2. Dame esos 5

Objetivo: Fortalecer lazos entre trabajadores mediante reforzamiento positivo.

Desarrollo: Se organizarán a los colaboradores en un círculo. Se tomará un punto de inicio, el
trabajador de la derecha le dirá al de la izquierda un aspecto positivo de su trabajo y el otro
responderá con un " gracias, dame esos 5" y pasará al siguiente colaborador y así
sucesivamente.
Subdimensiones abordados: Sentido de trabajo, Posibilidad de desarrollo, claridad de rol,
sentimiento de grupo.
3. Telaraña

Objetivo: Empoderar a los colaboradores demostrándoles que sus cualidades personales son
importantes para el logro de los objetivos como equipo.
Desarrollo: Se les entregará una telaraña previamente elaborada, ésta cuenta con 27 extremos
(una para cada colaborador). La misión es tensar la telaraña para introducir el punto medio en
un recipiente pequeño.
Subdimensiones abordados: Sentido de trabajo, sentimiento de grupo, exigencias de esconder
emociones, conflicto de rol.

4. Historia colectiva

Objetivo: Compartir sentimientos con el resto de los compañeros y fortalecer vínculos, así
como relaciones.
Desarrollo: Dividir al grupo en subgrupos, cada subgrupo formara un círculo pequeño donde
uno de los colaboradores tendrá un ovillo de lana y este expresará lo que desee al grupo
quedándose con un extremo del ovillo. A continuación, deberá pasar el ovillo al compañero
que desee y repetirá la actividad hasta que todos los participantes se hayan quedado con un
extremo de la lana y hayan sido escuchados. La reflexión final va acompañada del tejido que
nace del tejido de las relaciones que surgen dentro del mismo.
Subdimensiones abordados: Sentido de trabajo, sentimiento de grupo, exigencias de esconder
emociones.
5. Manejo de la fatiga y sus síntomas

Objetivo: Estimular el uso del tiempo en función de las demandas cognitivas y

físicas en las labores de los colaboradores.
Desarrollo: El facilitador brindará una charla sobre los tipos de fatiga laboral
que existen y ayudaran a los participantes a identificar esos tipos de fatiga en
su actividad cotidiana. Posteriormente, se darán recomendaciones además de
estrategias para prevenir y reducir la fatiga durante la jornada de trabajo.
Subdimensiones abordados: exigencias de esconder emociones.
PLANTA LURIN

Frente a los resultados arrojados por el Monitoreo de Riesgos Psicosociales realizados

en la Planta de la sede Lurín, se trabajará las siguientes subdimensiones:

 Exigencias de esconder emociones

 Posibilidad de desarrollo
 Sentido de trabajo

Para lo cual se sugieren las siguientes actividades lúdicas y dinámicas:

1. Mural de situaciones

Objetivo: Identificar las dificultades que presentan los participantes en relación con las jornadas
laborales, turnos y tiempo dispuesto para descansar.
Desarrollo: Cada participante en un papel escribirá o dibujará su opinión respecto a la
percepción que se tiene de las exigencias de la jornada laboral, los turnos en los cuales se
desempeña y los tiempos de descanso. Los puntos tanto positivos como negativos.
Posteriormente se crearán grupos de 4 personas (depende de la cantidad de personal que se
encuentre presente), donde en conjunto se discutirán las opiniones individuales plasmadas en
cada papel para crear un boceto grupal y plasmarlo en un espacio del pliego de papel que
estará a disposición de la actividad. Finalmente se discutirá con todos los participantes acerca
de todo lo que se condensó en el pliego por parte de los grupos.
Subdimensiones abordados: Exigencias de esconder emociones, Sentido de trabajo, Sentido de
grupo.
2. Solicita apoyo

Objetivo: Solicitar apoyo cuando no se encentre solución a un problema o situación específica.

Desarrollo: Cada uno de los participantes, escribe un problema o situación en la cual necesitan
apoyo.
A continuación, cada uno de ellos, por turnos, leen lo que han escrito. El resto de los participantes
tiene la opción de aconsejar a quien ha expuesto su caso. Enfrentar a retos o problemas, son
oportunidades para aprender y para la gestión del tiempo ¿Cuánto tiempo demorará en obtener la
solución? ¿A quién se puede solicitar apoyo para solucionarlos? Desarrollar la confianza y la
colaboración grupal, es un factor relevante para la gestión del tiempo.
Subdimensiones abordados: Sentido de trabajo, Sentimiento de grupo, apoyo social de superiores,
previsibilidad.

3. Manejo de la fatiga y sus síntomas

Objetivo: estimular el uso del tiempo en función de las demandas cognitivas y físicas en las labores
de los colaboradores.
Desarrollo: El facilitador brindará una charla sobre los tipos de fatiga laboral que existen y ayudaran
a los participantes a identificar esos tipos de fatiga en su actividad cotidiana. Posteriormente se
darán recomendaciones además de estrategias para prevenir y reducir la fatiga durante la jornada
de trabajo.
Subdimensiones abordados: exigencias de esconder emociones.
ALMACEN SMP

Frente a los resultados arrojados por el Monitoreo de Riesgos Psicosociales

realizados en la Sede de Almacén en SMP, se trabajará con los siguientes
subdimensiones:

 Estima
 Doble Presencia
 Exigencias Psicológicas

Para lo cual se sugieren las siguientes actividades lúdicas y dinámicas:

1. Lista de tareas

Objetivo: Identificar y asignar prioridades.

Desarrollo: El facilitador solicita 3 voluntarios. Ellos realizan la función de asignar prioridades a una lista de tareas
que elaborarán a partir de requerimientos del resto de los participantes. Cada uno de resto de los participantes,
solicitan las tareas y exponen los motivos por los cuales sus tareas deben tener la prioridad máxima El facilitador
asigna un tiempo para que los voluntarios, de acuerdo con criterios propios, asignen la prioridad a la lista de tareas
Una vez finalizada, cada voluntario da a conocer su lista y los criterios utilizados. Al final de la tercera presentación,
el facilitador puede asignar un espacio de tiempo para retroalimentación. Aprendizajes acerca de los criterios para
identificar, asignar prioridades y mejorar la gestión del tiempo.
Subdimensiones abordados: Doble presencia.

2. Mi sentir

Objetivo: Identificar las situaciones donde más se genere y/o presente malestar emocional. Permitir un adecuado
manejo de emociones para evitar que interfieran negativamente con el desempeño laboral.
Desarrollo: Actividad sociodrama. Se crearán grupos de 6 participantes, donde cada uno recreará una situación
que se haya presentado en su entorno laboral y que involucre malestar emocional (el facilitador dará algunos
ejemplos para poder orientar a los participantes). Se asignarán roles y se pedirá que se actúe de la manera más real
posible, evocándose así la situación original. Cuando todos los grupos han hecho su representación, se abre un
espacio de conversación en donde se comentará sobre cada una de las situaciones y que emociones genera en los
participantes. Finalmente se compartirá la manera de cada uno de afrontar dichas situaciones y de igual manera
entre todos se compartirán sugerencias y estrategias para manejar las emociones en situaciones similares a las
representadas.
Subdimensiones abordados: Exigencias psicológicas.
3. Manejo de la fatiga y sus síntomas

Objetivo: Estimular el uso del tiempo en función de las demandas cognitivas y físicas en las labores
de los colaboradores.
Desarrollo: El facilitador brindará una charla sobre los tipos de fatiga laboral que existen y
ayudaran a los participantes a identificar esos tipos de fatiga en su actividad cotidiana.
Posteriormente se darán recomendaciones además de estrategias para prevenir y reducir la fatiga
durante la jornada de trabajo.
Subdimensiones abordados: exigencias de esconder emociones.

4. ¿Cómo me ves?

Objetivo: Resaltar los aspectos positivos de cada colaborador.

Desarrollo: En hojas de papel, se escribirán frases o características positivas para cada colaborador,
ejemplo: “El más divertido”, “La más ordenada”, etc; las cuales serán repartidas entre ellos.
Enseguida, se les indicara que revisen el contenido de papelitos que tienen en sus manos e
identificar a que compañero le corresponde dicha característica o cualidad, luego deberán
acercarse a pegarlos con cinta en la espalda. Cada participante tendrá como máximo 2
características. Al final se agruparan en un círculo y la persona que se encuentra a la derecha
mencionara la característica que le asignaron.
Subdimensiones abordadas: Estima, Apoyo social y calidad de liderazgo.
SAN ISIDRO
Frente a los resultados arrojados por el Monitoreo de Riesgos Psicosociales realizados
en la Sede Administrativa de San Isidro, se trabajará con los siguientes
subdimensiones:

 Doble Presencia
 Exigencias Psicológicas
 Estima
 Apoyo social y calidad de liderazgo
 Control sobre el trabajo

Para lo cual se sugieren las siguientes actividades lúdicas y dinámicas:

1. ¿Qué es lo que planeas y cuáles son los resultados?

Objetivo: Identificar los ladrones del tiempo en el día a día y organizar actividades.
Desarrollo: el facilitador entrega hojas y lapiceros a los participantes, luego se les solicita que dividan la
hoja en 3 columnas: Actividades planificadas, actividades que más consumen tiempo (no planeadas) y
resultados (tareas que se cumplen). A continuación, cada participante realiza su exposición y pega en un
lugar visible su hoja. El facilitador guía al grupo a un periodo de reflexión: ¿Cuáles son los ladrones de
tiempo más comunes?, ¿Qué acciones se puede realizar para eliminarlos o reducirlos?
Subdimensiones abordados: Doble presencia.

2. Mi sentir

Objetivo: Identificar las situaciones donde mas se genere y/o presente malestar emocional.
Desarrollo: Actividad sociodrama. Se crearán grupos de 6 participantes, donde cada uno recreará una
situación que se haya presentado en su entorno laboral y que involucre malestar emocional (el
facilitador dará algunos ejemplos para poder orientar a los participantes). Se asignarán roles y se pedirá
que se actúe de la manera más real posible, evocándose así la situación original. Cuando todos los
grupos han hecho su representación, se abre un espacio de conversación en donde se comentará sobre
cada una de las situaciones y que emociones genera en los participantes. Finalmente se compartirá la
manera de cada uno de afrontar dichas situaciones y de igual manera entre todos se compartirán
sugerencias y estrategias para manejar las emociones en situaciones similares a las representadas.
Subdimensiones abordados: Exigencias psicológicas.
3. Árbol de problema

Objetivo: identificar que situaciones laborales impactan negativamente en la vida extralaboral

de los participantes. Brindar herramientas para facilitar un adecuado manejo de las actividades
propias laborales y dinámicas por fuera de la organización.
Desarrollo: en una hoja de papel cada participante dibujara un árbol, en el dónde ubicara en la
parte de las raíces todos los elementos negativos que pueden identificar durante su jornada
laboral. Luego en el tronco se deben colocar los defectos o consecuencias que dichos
elementos negativos traen en la vida personal, familiar y en general extralaboral de cada
participante. Finalmente, en la parte de las ramas se colocan posibles soluciones o alternativas
para ayudar a reducir el impacto de los efectos negativos sobre la vida extralaboral de cada uno.
En la ultima parte de la dinámica, se apertura un foro de discusión, el cual es un espacio de
discusión grupal en donde se compartirá lo que cada uno de los participantes elaboro en su
respectivo árbol de problemas y sus soluciones.
Subdimensiones abordados: Exigencias psicológicas, control sobre el trabajo.
4. ¿Cómo me ves?

Objetivo: Resaltar los aspectos positivos de cada colaborador.

Desarrollo: En hojas de papel, se escribirán frases o características positivas para cada
colaborador, ejemplo: “El más divertido”, “La más ordenada”, etc; las cuales serán repartidas
entre ellos. Enseguida, se les indicara que revisen el contenido de papelitos que tienen en sus
manos e identificar a que compañero le corresponde dicha característica o cualidad, luego
deberán acercarse a pegarlos con cinta en la espalda. Cada participante tendrá como máximo 2
características. Al final se agruparan en un círculo y la persona que se encuentra a la derecha
mencionara la característica que le asignaron.
Subdimensiones abordadas: Estima, Apoyo social y calidad de liderazgo.

5. La cadena Humana

Objetivo: Mediante el trabajo en equipo, identificamos y evaluamos el estilo de liderazgo,

comunicación efectiva y el apoyo social dentro del grupo.
Desarrollo: Se pide que los participantes formen un círculo, luego que se agarren de las manos. El
facilitador los dirigirá hasta que se forme un nudo humano. El propósito de la dinámica consiste
en volver a la posición inicial sin soltarse de las manos.
Subdimensiones abordadas: Trabajo en equipo, apoyo social y calidad de liderazgo.
RECOMENDACIONES
 Muchas Gracias
por su atención !!!