DIRECCION GENERAL DE AERONAUTICA CIVIL CIRCULAR DE ASESORAMIENTO Le ies & Rey x CA AV-11/09 QUE ESTABLECE EL CONTENIDO DEL MANUAL DE SOBRECARGOS 16 de Noviembre de 2009.CA AV-11/09 CIRCULAR DE ASESORAMIENTO QUE ESTABLECE EL CONTENIDO DEL MANUAL DE SOBRECARGOS OBJETIVO. El objetivo de la presente Circular de Asesoramiento, es establecer un programa del personal de sobrecargos contenido y desarrollado dentro de un Manual de Sobrecargos, debiendo este ultimo ser autorizado por la Autoridad Aeronautica. FUNDAMENTOLEGAL. De conformiciad con |o sefialado en el numeral 6.8.8. de la Norma Oficial Mexicana NOM-008- SCT3-2002 y conforme al procedimiento sefialado en el numeral 3.1 de la Norma Oficial Mexicana NOM-011-SCT3-2001, ‘Que establece las especificaciones para las publicaciones técnicas aeronauticas” publicada en el diario oficial de la federacion el dia 3 de diciembre del afio en 2001 APLICABILIDAD. La presente Circular, aplica a todos los concesionarios y permisionarios de trasporte aéreo de servicio al publico que operen de conformidad con la Ley de Aviacién Civil y su Reglamento. DESCRIPCION: 1. DISPOSICIONES GENERALES. 11. La presente Circular de Asesoramiento establece los requisites para preparar, presentar y mantener actualizado el Manual de Sobrecargos de los permisionarios y concesionarios. 1.2, El manual de Sobrecargos debe incluir detalles acerca de la estructura y procedimientos de la administracién de la seguridad aérea de los permisionarios y concesionarios. 1.3. Es obligacién de los concesionarios y permisionarios, elaborar y presentar para su autorizacién ante la Autoridad Aerondutica, el Manual de Sobrecargos de acuerdo a la presente Circular de Asesoramiento. 1.4. La autoridad Aeronautica, previo a la autorizacién del citado Manual, evaluara y constatara que e! contenido del Manual este apegado a la realidad del concesionario y permisionario. 4.8. _ El Manual de Sobrecargos presentado ante la Autoridad Aeronautica para su revision y, en su caso autorizacién, debe cumplir con lo siguiente, 1.5.1. Incluir politicas, procedimientos, instrucciones e informacion general necesaria para involuerar a todo el personal de los permisionarios y concesionarios en las tareas de seguridad para la prevencién de accidentes e incidentes aéreos. 1.8.2. El original en papel deberd estar en carpeta de argollas de pasta rigida 1.5.3, Ser presentado en original y dos copias en formato electrénico CD's. 1.5.4, Tener en cada pagina, los siguientes datos: a) Fecha y niimero de revision. b) Numero de capitulo y pagina. ¢)_Membrete con raz6n social y/o logotipo del permisionario 0 conce: 1.5.5. presentarlo en una forma logica que sea facil de revisar y entender. 1.5.6. Elaborario en idioma espafiol. 1.6. Si la Autoridad Aeronautica considera que el Manual cumple con las disposiciones de ia presente Circular Obligatoria, deberd emitir por escrito la Autorizaci6n correspondiente, debiendo regresar el original al permisionario 0 concesionario. Las copias del Manual Autorizado se distribuiran de 1a siguiente manera: un ejemplar a la Comandancia de la ‘Autoridad Aeronautica del Aeropuerto de base de operaciones del concesionario 0 ides17. 18. 19. 1.12 BRS haak 219, 2.1.10. 24.11 2.4.12. CA AV-11/09 permisionario y otro ejemplar permanecera en poder del Area expedidora de la Autorizacion No deberd ser contrario a ninguna Norma emitida por fa Autoridad Aeronautica, ni a ninguna autorizacién emitida para ese permisionario 0 concesionario por la Autoridad Aerondutica Una copia actualizada y compieta del Manual deberd ser mantenida en la base principal de operaciones del permisionario 0 concesionario, y estar a disposicion de la Autoridad Aerondutica en caso de requerirse. Cada permisionario o concesionario se asegurara que el Manual se enmiende segin sea necesario y que quede esto asentado en el mismo Manual para mantener actualizada la informacion que contiene, y que cada una de esas enmiendas se envie prontamente a la Autoridad Aeronautica, asi como a cada uno de los usuarios de este manual El concesionario o permisionario se compromete a incluir en el Manual, los requisitos especiales que la Autoridad Aeronautica le imponga en materia de seguridad en cabina de pasajeros. En el Manual se podra hacer referencia a la documentacién operativa o de servicio de los fabricantes, asi como otras fuentes aceptables u otros manuales y documentos de la empresa, tales como Manual de Operaciones, Manual de Seguridad Aérea, si es que corresponde. El concesionario 0 permisionario podra incluir algunos procedimientos operacionales establecidos por el fabricante en el idioma inglés, sin embargo debera asegurarse de que su personal de Sobrecargos esté capacitado para tener una correcta interpretacin del idioma. EI concesionario o permisionario debera asegurarse que cada Sobrecargo tenga un Manual en papel accesible durante el desempefio de las funciones que le han sido asignadas. En el Manual se debe estipular que cada Sobrecargo debera de tener un Manual en papel a bordo de manera accesible en todos los vuelos. ESTRUCTURA DEL MANUAL El permisionario 0 concesionario debera asegurar que su Manual de Sobrecargos contenga los minimos indicados a continuacién, independientemente de la estructura u ordenamiento del mismo. GENERALIDADES Iniroduccién Administracién y control Una declaracién en la que indique que e! Manual contiene instrucciones operacionales que deberén ser cumplidas por el personal. Un listado y una breve descripcién de las diversas partes, su contenido, aplicabilidad y uso. Explicaciones y definiciones de términos y palabras necesarias para el uso del Manual Sistema de correccién y revisién El nombre de la persona responsable de la emisién e insercién de mocificaciones y revisiones. Un registro de modificaciones y revisiones con la fecha de insercién, y la fecha en la cual se haran efectivas. Una declaracién en la que se indique que las modificaciones y revisiones hechas en forma manuscrita no estén permitidas, excepto en situaciones que requieran correcsion inmediata © revision en bien de la seguridad aérea Una descripcién del sistema de revisién de paginas, las fechas en las que se haran efectivas y un listado de paginas efectivas. Relacién de Manuales complementarios Revisiones temporales. 2de8