Академический Документы
Профессиональный Документы
Культура Документы
GESTIÓN DE CALIDAD
2019
IMPORTANCIA DE IMPLEMENTAR UN SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD
En un mundo globalizado como lo es ahora, cada vez los retos son mayores, especialmente
entre las empresas, lo que permite desafiar la alta competencia, tanto nivel nacional como
internacional. La buena calidad es una condición que debe tener todo servicio para conseguir
La calidad dentro de una empresa es un factor importante que produce satisfacción a sus
clientes, empleados y accionistas, y dota de herramientas prácticas para una gestión integral. En
la actualidad es necesario cumplir con los estándares de calidad para poder competir en un
mercado cada vez más exigente; por ello se debe buscar: la mejora continua, la satisfacción de
También se debe hacer que los diferentes departamentos busquen siempre la satisfacción del
cliente, porque al mejorar la calidad dentro de la empresa defiende los objetivos que le
comunicación tanto interna como externa y que le informe cuando las cosas no están bien; pero
para ello se necesita de toda la participación del personal de trabajo desde el equipo directivo
hasta el distribuidor de mercancías, comprometiéndose con hacer las cosas bien con el fin de
evitar riesgos y con esmerarse de satisfacer a los clientes. Satisfacer al consumidor para lograr
que estos regresen, generará un prestigio el cual se mantendrá repitiéndose interminablemente,
permitiendo que haya un crecimiento en la empresa haciéndolo más competitivo hacia otros
países con más exigencias, pero que son capaces de traspasar fronteras y eso es lo que más
fortalecerá a nuestra empresa. Unir esfuerzos para poder llevar una buena gestión de calidad hará
que nuestros productos tengan un alto rendimiento y un alto impacto hacia todo el país y el resto,
porque esta calidad les trae beneficios para liderar su propio trabajo, aumentar su competencia
profesional, disponer de información precisa, contar con herramientas para mejorar su trabajo y
la principal evitar pérdidas en re-procesos. Se debe ser consciente que nada esto es fácil porque
resultan implicaciones dentro del sistema de gestión de calidad, pero aun así la calidad es solo
cuestión de actitud y compromiso que tengan para hacer parte del cambio y la innovación
Sin embargo, tras todo este enorme esfuerzo, tiene que haber un gran cambio en la mentalidad de la
empresa, un cambio cultural donde la calidad personal de cada trabajador, sea indicada para pertenecer y
seguir dentro del sistema de gestión de calidad. Y Para ello se tienen que examinar continuamente las
actitudes, conductas, competencias, compromisos, valores y métodos de trabajo; lo que se logrará una
meta sino el camino para lograr las metas que se han trazado, la responsabilidad por mantenerlo debe ser
mayor que la de implementarlo. Al entrar nuevos trabajadores se les debe enseñar las políticas y objetivos
de calidad, los procesos de la empresa, sus protocolos y el manejo de la información, para que cuando
llegue el día de la auditoria el empleado sepa responder por medio de los indicadores de gestión.