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Pensamiento crítico

CASO 4-A: USO DE PLANES

Jack Gibson es el supervisor de construcción y terrenos de una universidad


comunitaria en los suburbios de una ciudad. Su trabajo principal es asegurar que
las construcciones y terrenos internos estén limpios y bien cuidados y que sean
lugares placenteros para los alumnos, los docentes, el personal y los visitantes. La
variedad de obligaciones en un día cualquiera va desde supervisar la reparación
de la tubería principal hasta decidir qué tipo de plantas se verían mejor en el área
de descanso de los alumnos. Con el cambio de estación debe poner plantas
nuevas, quitar la nieve, ajustar la calefacción y el aire acondicionado y mantener
constante el nivel de humedad del invernadero del departamento de biología de la
universidad. Su departamento incluye a siete trabajadores de tiempo completo,
muchos de ellos cuentan con una especialidad en calefacción o plomería, y
contrata a empleados de tiempo parcial a medida que surgen necesidades y que
el presupuesto lo permite para cortar el pasto, quitar la nieve y otros proyectos
especiales.
Las necesidades cambian constantemente tanto con las estaciones como con los
eventos especiales. La universidad es sede de muchos eventos de la comunidad y
de una gran ceremonia de graduación. El año pasado el gobernador y el
presidente de Estados Unidos la visitaron durante la temporada de campaña. Jack
hace un monitoreo constante de las diferentes áreas del campus tratando de
equilibrar la necesidad de funcionalidad y el deseo de contar con un espacio bello.
Tiene una relación estrecha con el departamento de seguridad del campus, con el
área de eventos especiales, el gerente de construcción y el personal de
mantenimiento.

RESPONDA SOBRE ESTE CASO


1. Explique por qué la especialización del trabajo es importante para Jack
como supervisor de construcción y terrenos.
Es importante porque con la especialización de su trabajo no necesita
realimentación de sus superiores para hacer los ajustes necesarios en los terrenos
y construcción de la universidad.
2. ¿Qué tipo de estructura organizacional tiene esta universidad? ¿Cuáles
son las ventajas y desventajas de esta estructura?
La estructura que presenta esta universidad es una estructura funcional. Las
ventajas derivadas del trabajo especializado. Colocar las especialidades
similares juntas tiene como resultado la economía de escala, minimiza la
duplicidad de personal y equipo y hace que los empleados se sientan cómodos y
satisfechos porque tienen la oportunidad de “hablar el mismo lenguaje” que sus
colegas. La debilidad más evidente de la estructura funcional es que la
organización pierde de vista sus intereses importantes, en su búsqueda de las
metas funcionales.

3. Analice los factores que determinan el tamaño del alcance de control de


Jack.
Los factores que determinan el alcance de control de Jack son:
-La experiencia de Jack.
-Habilidades del personal a cargo de Jack.
-El trabajo no es complejo.
-Equipo de trabajo.