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El documento presenta los resultados de una encuesta realizada a estudiantes sobre su uso y percepción de los servicios bancarios digitales. La mayoría de los estudiantes conocen medios digitales bancarios como internet y banca móvil, aunque no todos los usan; y los que lo hacen suelen ser para transferencias y pagos de forma ocasional. La rapidez y confianza son los principales motivos para usar estos servicios, mientras que la falta de internet y desconocimiento son las razones más comunes para no hacerlo.
El documento presenta los resultados de una encuesta realizada a estudiantes sobre su uso y percepción de los servicios bancarios digitales. La mayoría de los estudiantes conocen medios digitales bancarios como internet y banca móvil, aunque no todos los usan; y los que lo hacen suelen ser para transferencias y pagos de forma ocasional. La rapidez y confianza son los principales motivos para usar estos servicios, mientras que la falta de internet y desconocimiento son las razones más comunes para no hacerlo.
El documento presenta los resultados de una encuesta realizada a estudiantes sobre su uso y percepción de los servicios bancarios digitales. La mayoría de los estudiantes conocen medios digitales bancarios como internet y banca móvil, aunque no todos los usan; y los que lo hacen suelen ser para transferencias y pagos de forma ocasional. La rapidez y confianza son los principales motivos para usar estos servicios, mientras que la falta de internet y desconocimiento son las razones más comunes para no hacerlo.
FACULTAD DE INGENIERÍAS Y TECNOLOGÍAS PROGRAMA INGENIERÍA AMBIENTAL Y SANITARIA VALLEDUPAR 2019 1. ¿Cuáles medios digitales o virtuales 8 bancarios conoce? 6 4 9 2 8 0 7 Sí No No responde 6 5 Estudiantes 4 3 2 3. ¿Con que frecuenta usa estos 1 servicios digitales bancarios? 0 Sí No No responde 9 Internet Banca móvil Redes sociales 8 7 6 2. ¿Usa usted alguno de estos medios 5 digitales bancarios en sus operaciones? 4 3 6 2 5 1 4 0 3 Todo el tiempo A veces Nunca 2 Transferencias, pagos y giros 1 0 Pasivo bancarios (apertura de cuenta de Sí No No responde ahorros/corriente) Masculino Femenino Activo bancario (otorgamiento préstamos y apertura de tarjetas de crédito)
6 4. ¿Qué lo motiva a usar servicios y
5 obtener productos digitales bancarios? 4 3 7 2 6 1 5 0 Sí No No responde 4 3 Menor o igual a 21 años 2 Mayor o igual a 22 años 1 0 Todo el A veces Nunca No tiempo responde
Rapidez Confianza Seguridad
5. ¿Cuáles son los motivos para no usar los medios digitales?
9 8 7 6 5 4 3 2 1 0 Sí No No responde
No tengo internet en casa Desconocimiento Desconfianza
Falta de seguridad Por temor Prefiero atención personalidad