En el video sobre los paradigmas de los indicadores de gestión se presentaron

tres paradigmas que son: La medición precede al castigo, no hay tiempo para
medir y medir es difícil.

DESARROLLO ENSAYO No 2

En un alto porcentaje se ve que en las empresas cuando se decir que se va a

medir el desempeño, se genera un pánico, ya que los trabajadores tienen la
creencia de que los resultados negativos darán como consecuencia castigos
disciplinarios o peor aún, despidos. Esto es debido a desde antes de iniciar el
proceso de SGC no hubo una adecuada socialización del mismo para aclarar
dudas y despejar temores. Es decir, que desde ahí hay no conformidades, ya que
el norma dicen que todos los actores de la organización deben participar en el
proceso y solo la parte directiva.

En muchas ocasiones cuando se habla de que la medición precede al castigo,

desgraciadamente se debe al mal manejo o equivocado método que se les da a la
forma como se hace las mediciones, ya que muchos tendrán el temor que los
resultados obtenidos son inicialmente culpa de ellos como es por ejemplo baja en
la productividad, etc. Pues el común es que con la medición se tengan el
pensamiento que con ello rodaran cabezas.

Es importante involucrar al trabajador haciendo saber que en lo que en realidad se

busca con la medición es generar en ellos la capacidad de autonomía para
mejorar en sus procesos y que aprendan ellos mismos a realizar seguimiento al
proceso que desempeñen, ayudándoles a que tomen decisiones y acciones
razonables proactivamente, sin que todo el tiempo deban ser supervisados. Con
esto se permite a la administración tener más tiempo para realizar otras
actividades que contribuyan al desarrollo de las personas y la organización misma.

Para erradicar este paradigma en una organización principalmente se debe

socializar el por qué se realiza la medición en la empresa, en donde todos los
involucrados puedan tener conocimiento de esta y se logre transmitir un lema
similar a “Lo que se mide se controla, lo que se controla se dirige, lo que se dirige
se mejora”.

Es importante como se mencionaba anteriormente, la empresa debe capacitar,

socializar, interiorizar en sus colaboradores, que el proceso de medición no será
para generar despidos o reclamos, que este es un proceso que va inmerso en los
objetivos empresariales como son comunicar estrategias, identificar problemas y
oportunidades, comunicar las metas, diagnosticar problemas, entender procesos,
definir responsabilidades, mejorar el control de la empresa, medir avances,
proveer soluciones, identificar iniciativas y acciones necesarias, porque gracias a
ello podemos hacer que la empresa se mantenga competitiva y en vez de generar
despidos, generará mayor estabilidad laboral.

Debe dejarse en claro a todo el personal perteneciente a la empresa, que los

procesos de medición se deben llevar a cabo con la importancia que esto lo
requiere, no podemos hacer este proceso de medición para que nos arroje
resultados que queremos ver o maquillarlos, debe proyectar los resultados reales
aunque no sean positivos, ya que de estos depende la toma de decisiones y
realización de cambios en procesos que lo requieran pero para mejorar el
rendimiento, mas no para perjudicar al empleado, todo en pro de hacer que la
empresa sea más eficiente, eficaz.

Es decir si se da una socialización antes de que se haga la medición sobre qué es

lo que se va lograr con la ella el temor al paradigma disminuirá favorablemente.