FORTALEZAS

-Labores bien definidas – el trabajo realizado es de manera metódica, el personal tiene todo
su trabajo y actividades bien definidas, lo cual ayuda a agilizar su trabajo, además que se
encuentran muy bien organizados en cuanto a las operaciones que realizan, que faltan por
realizar y las que ya han sido terminadas en cuanto a seguimientos de clientes como en los
análisis de créditos.

Organización – la organización existente en el área es muy notoria debido a que cada uno sabe
lo que debe hacer, existe una igualdad de tareas de manera equilibrada haciendo que exista un
trabajo parejo para cada uno.

-Conocimiento amplio – el personal presenta amplio conocimiento acerca de todo tipo de

mercado, conocimiento que ha sido adquiere con los diferentes de clientes existentes, por lo
que esto hace que nuestro personal este siempre al tanto (actualizados) acerca de los
movimientos importantes en el mercado en general.

Capacitaciones – el personal tiene capacitaciones sobre las actualizaciones realizadas por la

ASFI de manera que puedan realizar su trabajo de manera más efectiva, a parte de otro tipo de
capacitaciones para poder ampliar el conocimiento de los mismos.

-Alta capacidad de análisis. - Los analistas de riesgos cuentan con las aptitudes y capacidades
ideales para un correcto análisis todo tipo de cliente para poder brindar los diferentes créditos,
si es posible o no de darles y también velan por los clientes dando soluciones rápidas para que
cumplan con los acuerdos realizados con el banco, Brindan posibles soluciones de manera
eficaz y acorde a cada caso.

-Disponibilidad para los clientes: los analistas colaboran no solo a los oficiales de crédito a la
hora de brindar los mismos sino que también a los clientes proponiéndoles diferentes
opciones para solucionar alguna observación que estos tienen y de esta manera agilizar y
garantizar la aprobación de su crédito.

OPORTUNIDADES
-Abastecer de Información diaria o semanal del entorno económico global.- para un análisis
más completo y rápido para la viabilidad de los créditos, brindar información digital sobre el
entorno económico y el mercado relacionado con los clientes al departamento de riesgo, para
gestionar mayor información respecto a cada caso estudiado y efectivizar el trabajo del
analista.

DEBILIDADES
-Retraso en las operaciones - la mayoría de las veces, los analistas no pueden ejercer de
manera rápida sus tareas ya que se ven perjudicados por algún aspecto de la documentación
que el oficial de crédito no adjunto o que no está del todo claro.

Seguimientos no cumplidos. – los seguimientos se realizan de manera anual y semestral y

están asignados por agenda realizarlos, pero a la hora de hacerlos a veces no se completan
debido a que se pide documentación actual de la empresa ya sea contable o comercial de las
ventas y estas no es entregada a tiempo por el oficial o por la empresa a pesar de que se avisó
que deben presentar en las fechas acordadas.
Digitalización tardía – esto también perjudica de gran manera el trabajo de los analistas, ya
que, al no estar digitalizada la documentación en su momento, genera, retraso en el trabajo
del analista y la desorganización de la documentación y operación.

-Maltrato a los analistas en las visitas.- Existen casos dónde el funcionario es agredido
verbalmente por algunos clientes en las visitas correspondientes, esto es perjudicial, ya que
desmotiva a nuestro personal y provoca que no rinda al 100% en sus funciones.

Tardanza en entrega completa de documentación. - una vez que los analistas devuelven la
carpeta con las observaciones que tiene a los asistentes, existe una demora en devolver la
documentación completa lo cual provoca retrasos en las aprobaciones de créditos y molestias
en los clientes.

AMENAZAS
-Situación política-económica del país – ya que vivimos en una situación de incertidumbre
política-económica en el país, es muy probable que las personas al verse en una situación
adversa, traten, de alguna manera, usar métodos no éticos para conseguir un crédito en el
banco, volviéndose así, el trabajo del analista mucho más minucioso sujetando a éste a mucho
estrés.

-ASFI – todo proveniente de esta entidad afecta de manera directa al banco ya que cualquier
normativa debe ser asumida de manera inmediata por el banco, cambiando el estado o ritmo
de trabajo de todo el personal, como por ejemplo lo que ya paso con respecto a las viviendas
sociales, afecto en el ritmo de trabajo del analista de riesgos desorganizando todas las
operaciones que ya se tenían en lista, y poniendo las de vivienda social como prioridad.

CONCLUSION Y SUGERENCIAS
CONCLUSION:
El área de riesgos es un área muy bien organizada, actualizada y con un gran equipo de
trabajo, sin embargo, el retraso que existe en cada una de sus operaciones, es po falta de los
oficiales de crédito en cuanto a las carpetas o la documentación faltante por parte del cliente,
ya que siempre existe alguna falencia o duda en la documentación que se presenta a los
analistas de riesgos.

SUGERENCIAS:
-Boletines Informativos

-Condiciones de seguridad a los analistas en las visitas

- Aire acondicionado