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I.D. 560794
I.D. 560794
NRC: 7679
BOGOTA
2019
INTRODUCCION
Mediante este análisis se pondrá en práctica los temas que se han trabajado, dando posibles
soluciones a tres compañías que se han visto afectada por la inadecuada dirección.
Como futuros administradores tengamos la capacidad de analizar y dar las mejores alternativas
que puedan solucionar la dificultad por la que esté pasando cualquier compañía o direccionar el
problema a las áreas implicada generando así soluciones en el entorno y desarrollo óptimo en cada
una de las actividades.
OBJETIVO GENERAL
Sin embargo, recientemente afloraron muchos conflictos relacionados con la ética, y causaron
preocupación tanto a Jennifer como a Mel. Ayer recibieron la notificación de uno de los principales
proveedores de servicios de Internet, acerca de que alguien en su compañía usaba técnicas de spam
para enviar información publicitaria no solicitada de LearnInMotion.com a cientos de miles de sus
suscriptores, y amenazaban con acción legal si no terminaba el envío de correo no solicitado. Un
cliente llamó la semana pasada para quejarse de que recientemente se enteró de que
LearnInMotion.com no llegaba ni a la mitad del número de usuarios potenciales que sus folletos
de ventas afirmaban tener y, por lo tanto, el cliente quería un descuento. El director general del
principal competidor de LearnInMotion llamó a Mel, para decirle que sus sistemas de rastreo
interno notaban que alguien en LearnInMotion.com metódicamente había estado descargando los
nombres y archivos de sus clientes, y que si el monitoreo electrónico no cesaba, su compañía
entablaría una demanda legal. Todo esto, y más, condujeron a Jennifer y a Mel a considerar que
tenían que hacer algo para mejorar el nivel de comportamiento ético en su compañía. Ahora
quieren que usted, su asesor administrativo, les ayude a hacerlo realmente. Veamos lo que quieren
que haga por ellos.
■ PREGUNTAS
1. ¿El tipo de conflictos que surgieron en el caso son éticos? ¿Por qué?
No, inicialmente desde que Jennifer y Mel decidieron tener planes de empresariales para su
compañía
2. Señale cuáles son los tipos de factores que dan forma al comportamiento ético en una compañía
como LearnInMotion.com.