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br 1
INTRODUÇÃO 5

CO N T EÚDO PLANO DE NEGÓCIOS 7

MODELOS DE PROJETOS 9

RECEITAS E DESPESAS 10

MARKETING 11

FUNIL DE VENDAS 12

APRENDA A VENDER 13

RELACIONAMENTO 14

LANÇAMENTO 15

HABILIDADES DO EMPRESÁRIO ARTÍSTICO 17

O MERCADO 20

15 FORMAS DE GANHAR DINHEIRO 22

COMO COMEÇAR - PASSOS INICIAS 30

Autor: MARFIN LAB - AGÊNCIA DIGITAL LTDA


Fábio Marx R. Delegado Naby Paraná
Editor: Curitiba - Paraná
Ivan Junior Brasil
Designer Gráfico
Fábio Marx t. +55 (41) 3026-1916
Marketing
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2
emp re sá r i o
sub s ta nti vo m a s cu l i n o

1.
aque l e que é d ono o u d i r i g e nte d e u m a e m presa
( 'orga ni za ç ã o') , o u q u e o pe ra n o a g e n ci a m e nto
d e ne góc i o s ; h o m e m d e n e g ó ci o s.
" um e. d o ra m o d e m e ta l u rgi a"
2.
aque l e que c ui d a d o s i nte re s s e s pro f i s s i o n a i s e
fina nce i ros d e p e s s o a (s ) q u e te m (tê m ) u m d e -
se m p e nh o p ú bl i co d e s ta ca d o.
"o e. d e u m ca nto r"

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3
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INT R OD U Ç ÃO No mercado musical existe a figura mística
do empresário artístico, o que ele faz, quando
custa e onde encontrar um.

Muitos até chegam a confundir o empresá-


rio artístico com investidores e produtores
executivos, embora ele também possa atuar
destas outras maneiras.

Mas qual é a real função de um empresário


artístico?

O Empresário Artístico ou Manager é o pro-


fissional que possui as competência neces-
sárias para explorar econômicamente servi-
ços e produtos desenvolvidos por artistas e 5
músicos.

É dele a responsabilidade de explorar comer-


cialmente as fontes de receita e encontrar
oportunidades para gerar lucro para o verda-
deiro dono do negócio.

Ele atua como gerente dos projetos musi-


cais, direcionando o produto/serviço para a
demanda de mercado que realmente procura
e quer pagar por aquilo.

O empresário artístico possui conhecimento


em marketing, vendas, finanças, possui gran-
de capacidade de execução e visão de curto,
médio e longo prazo.

Você se identificou?

Este material foi desenvolvido para você que


tem interesse em atuar como empresário de
artistas, músicos, bandas, duplas, DJs e pre-
cisa de direção sobre o que aprender e como
omeçar.

Fá b i o M a r x
CONHECIMENTO
O conhecimento é fundamental para você se transfor-
mar em um excelente empresário artístico.

6
Aprenda a Desenvolver
Planos de Negócios
Qual é o seu plano para transformar o meu investimento
em um negócio viável e lucrativo para mim?

Imagine que esta pergunta foi feita por tar emoções.


um investidor que tem R$300.000,00
para injetar em um novo negócio. Se a sua proposta de valor e principal
fonte de receita é o show, suas prin-
Ter um plano significa que existe uma cipais atividade estão relacionadas a
direção clara e bem definida de como produção executiva de shows, mar-
você vai gerar valor a ponto das oes- keting e comercial.
sias pagarem para ter acesso a pro-
dutos e serviços do artista. Não esqueça de levantar os principais
parceiros que ajudarão a realizar tudo
O plano irá ajudar você a direcionar isso, que são os agentes do ecoss-
a criação e execução de projetos que istema musical: técnicos de som, luz,
realmente importam. imprensa, agências, contratantes etc.

A metodologia mais ágil e incrível de E muito importante: levante todos os


desenrrolar modelos de negócios é custos mensais e anuais para que
com o Business Model Generation, você possa manter a operação e a lu-
desenvolvida por Alex Osterwalder e cratividade do seu negócio.
Yves Pigneur.
A utilização em formato canvas per-
Comece o seu plano a partir da mitirá que você mantenha a flexibili-
proposta de valor, se ele faz senti- dade necessária para abortar ou im-
do para o segmento de clientes que plementar novas ações.
deseja atingir ou descubra o que as
pessoas querem e crie valor sobre a Qualquer mudança no rumo do
demanda. negócio precisa ser renovado no can-
va.
Pense quais canais você usará para
ser encontrado por estas pessoas e Mantenha todo o escopo do seu mod-
como você irá se relacionar com elas. elo de negócios na cabeça, afinal,
você nunca sabe quando irá entrar
Levante todas as fontes de receitas no mesmo elevador que um grande
possíveis para que o negócio possa investidor, não é mesmo?
sobreviver. Shows, direitos autoriais,
merchandising são algum exemplos.

O recurso principal na música é o hu-


mano, o artista, seu talento para criar
músicas e na capacidade de desper-

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B M G C ANVAS
BUSINESS MODEL GENERATION
O Business Model Canvas, ou simplesmente “canvas”, é
um documento de uma única página que descreve todos
os grandes aspectos do seu negócio. Ele é uma ferramen-
ta desenvolvida para facilitar a montagem e a documen-
tação do seu modelo e plano de negócios artístico.

O canvas foi formalizado no livro “Business Model Gen-


eration”, do Alexander Osterwalder e do Yves Pigneur, e
tem sido muito utilizado por startups para estruturar seus
modelos de negócios, graças a facilidade de implemen-
tação e manutenção.

A maneira mais comum de se preencher um canvas


é colando notas auto-adesivas, tipo post-it, em seus
quadrantes. Em cada nota você deve anotar informações
relevantes sobre o seu negócio e depois deve colá-la no
quadrante apropriado. Durante todo o processo você deve
sempre se focar em entender e esclarecer o seu modelo
de negócios.

Nós da GB desenvolvemos o nosso próprio Music Model


Canvas, com leve alteração de comunicação dos elemen-
tos, porém com o mesmo poder efetivo de planejamento
que ele proporciona.

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Aprenda a
Gerenciar Projetos
Você não precisa criar um livro para descrever um projeto. Concen-
tre-se nos seus requisitos, tenha uma folha, lápis e post-its e você
terá uma ferramenta ágil e dinâmica para desenvolver bons proje-
tos.
Aprender a criar e gerenciar projetos Junior. Utilizando-se de post-its e do
mãe e sub-projetos é um requisito canva abaixo, você vai alimentando
fundamental para desempenhar suas ele com a orientação do projeto mãe
funções de empresário artístico. e dos demais projetos que virão a
partir dele.
É através do projeto que é possível
saber por quê ele está sendo feito, Muitos músicos iniciam projetos mu-
o quê será feito, quem fará, como, sicais sem a clareza de informações,
quando e quanto. de responsabilidades, de objetivos,
de metas. Sua responsabilidade será
Sua função será ajudar o artista levantar tudo, direcionando o projeto
a direcionar o talento dele para a ao sucesso.
criação de um produto e/ou serviço
de qualidade, com objetivos e metas, Lembre-se que o produto ou serviço
benefícios e requisitos. pretendido no projeto deve gerar
benefícios para o negócio como um
Um escopo de projeto que você pode todo, e que este produto ou serviço
seguir é o Project Model Canvas, deve ter requisitos para a sua real-
desenvolvido pelo José Finocchio ização, evitando que ele seja feito de

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Aprenda a Controlar
Receitas e Despesas
As Finanças evocam associações de minúcias contábeis, fórmulas
matemáticas e planilhas repletas de números. Não precisa ser assim - é
fácil entendê-las se nos concentramos no que importa.

É fundamental que o empresário Lance previsões de todas as despe-


artístico conheça e trabalhe diaria- sas no futuro, incluindo pró-labores,
mente no controle de receitas e des- salários, custos administrativos, de
pesas. produção etc. Este tipo de lançamen-
to funciona muito bem como pre-
O principal objetivo de um empresário visão orçamentária para projetos.
artístico é o sucesso do negócio, e
em 98,9% dos casos o sucesso está Olhe para os custos do futuro e use
atrelado a geração de caixa e lucro. estas informações como base para
traçar metas de vendas na sua área
E quando estamos trabalhando com comercial.
o dinheiro dos outros, a responsabili-
dade torna-se é ainda maior. A pior coisa que pode acontecer
quando você esta no controle finan-
Falta de controle e falta de transpar- ceiro é você fica sem receitas para
ência é a causa número 1 de rompi- cobrir os custos da sua operação.
mentos entre empresários e artistas.
Se não for você o responsável pelo
Você não precisa fazer uma especial- comercial, procure o responsável e
ização em finanças para trabalhar mantenha uma conversa diária.
com finanças, mas precisa com-
preender a lógica do fluxo de caixa. Para manter o controle de forma efe-
tiva, eu recomendo você a utilizar, ini-
Saber de onde o dinheiro vêm e para cilamente, uma planilha simples que
onde o dinheiro está indo é o camin- você adquirir no site da GB ou que é
ho mais fácil para você ter lucro. ofertada no curso Gestão de Projetos
Musicais.
Para você começar, tenha em mãos
uma boa planilha de fluxo de caixa ou Quando o seu negócio criar corpo,
um software. eu recomendo você procurar algum
software que assuma a função da
Crie e nomeie os centros de receitas planilha.
e de custos que levantou no seu pla-
no de negócios. A Conta Azul é uma boa opção, já
emite relatórios, cadastra clientes,
Os centros de receitas e de custos emite boletos e notas fiscais.
ajudará você a enxergar no relatório
de onde o dinheiro está vindo e para
onde ele está indo.

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Aprenda sobre Marketing
“O pecado Capital do Marketing
é ser desinteressante.” - Dan Kennedy

Se você tiver uma proposta para geren- com base no plano e no projeto.
ciar um negócio musical sem orçamen-
to mensal para marketing, rejeite com Invista em cursos sobre marketing, prin-
elegância. cipalmente em marketing digital, já que 3
bilhões de pessoas estão na internet e é
Nenhum negócio pode sobreviver sem possível chegar até elas através de anún-
marketing. cios, propagaçao e viralização.

A função do marketing é identificar o que Para criar uma estratégia de marketing


as pessoas em geral (ou um grupo delas) eficiente, vou citar a metodologia criada
desjam, saber onde elas e se relacionar pelo especialista em marketing Conrado
com elas de forma permissiva para apre- Adolpho, apresentada no livro “Os 8Ps do
sentar a sua proposta de valor - e futura- Marketing Digital”.
mente, de vendas.
Pesquise muito sobre a sua persona (pú-
Se ninguém souber o que você tem a blico-alvo). Entenda quem ela é, o que faz,
oferecer (ou não se importar), não faz o que gosta, como gosta de se entreter,
diferença se o projeto musical é bom ou o que consome, como consome, quanto
ruim. Por outro lado, não existe estratégia gasta etc.
de marketing que funcione sem proposta
de valor. Planeje quais projetos precisarão ser
desenvolvidos para criar produtos e
Sem fãs para consumir a sua proposta serviços desejados pela persona e como
de valor, você não terá receitas, os custos elas poderão comprar de você.
vão consumir o saldo em caixa e inevi-
tavelmente o projeto como um todo vai Muitos músicos começam pela pro-
quebrar. dução musical, mas gerencie para que a
produção ocorra somente após pesquisa
Para que o marketing funcione, é preciso e planejamento.
construir informações que desperte o in-
teresse das pessoas, que entregue trans- Publique a sua proposta de valor nos
formações e benefícios para as pessoas seus canais, promova para as mídias e
abrirem a carteira. conte com a sua base de fãs para propa-
gar seus conteúdos na internet.
O empresário artistico precisa aprender
todas as estratégias possíveis de market- Analise constantemente o que deu certo
ing e saber implementá-las, mesmo que e o que deu errado para personalizar a
opte por terceirizar esse processo futur- comunição com o seu público e ter no-
amente. vos dados da audiência para ter uma pre-
cisão maior nos proximos projetos.
Um bom gestor precisa entender o que
está sendo feito e se está sendo feito

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Aprenda sobre
Funil de Vendas
A melhor forma de unir Marketing e Vendas é através
do Funil de Inbound Marketing. Atraia, converta,
se releacione, venda e fidelize.

A aplicação de um Funil de Inbound Marketing vai ajudar você a


inteligar as ações de marketing com as vendas. Atraia visitantes,
tenha ferramentas para converter e se relacionar com as pessoas
até que elas estejam preparadas para você apresentar uma es-
teira de produtos e serivços a elas. Existem outros modelos que
diferem do funil, com estruras em 3D e aspirais.

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Aprenda a Vender
“O preço é o que você paga. O valor é o que você recebe.”
- Warren Buffett

O marketing tem papel fundamental na O comercial também tem responsabi-


atração de clientes em potencial, educan- lidade na precificação dos produtos e
do eles sobre os benefícios e vantagens serviços, bem como executar projetos
de produtos e serviços e despertando ne- que vialize receitas oriundas de shows,
les o interesse e o desejo de compra. merchandising, direitos e etc.

Mas como nem sempre você terá um Em um funil de vendas, perceba que o
botão de “compre aqui” disponível para marketing é responsável em atrair, con-
seu cliente, é papel da área comercial dar verter e se relacionar visitantes e poten-
continuidade à jornada de compra, nego- ciais clientes. Já o comercial, atua nas
ciando com o cliente e fechando a venda. oportunidades, vendas e clientes.

Como empresário, você terá um papel O marketing e o comercial atuam tão


fundamental na implementação do pro- próximos que parecem a mesma coisa,
cesso comercial no projeto musical, le- mas não é.
vando em consideração as fontes de re-
ceitas previstas no plano de negócios. Imagine que um empresário realizou uma
campanha bem sucedida de atração em
As fontes de receita relacioandas ao mer- Curitiba/PR e conseguiu converter e cri-
cado musical podem ser passivas ou ati- arr relacionamento promissor com cerca
vas. Vou explicar melhor. de 200 novos fãs.

As fontes de receita ativas são aquelas Com base neste relacionamento, o em-
onde você tem que estar presente, como presário inicia a prospecção de con-
por exemplo na prestação de serviços de tratantes, enviando propostas onde afir-
uma apresentação, um show etc. ma haver 200 fãs curiosos para conhecer
o show do artista.
Já as fontes de receitas passivas são
relacionadas a direitos autorais, direitos Considerando que o contratante é inteli-
fonomecânicos, de sincronização (audio- gente, o empresário negocia e fecha uma
visual), direitos conexos entre outras. data de apresentação. Imediatamente
o marketing ativa o relacioanmento
É sua função controlar corretamente os ofertando ingressos para o show presen-
dois tipos de receitas, garantindo todo o cial.
processo de renda passiva ocorra sem
prejuízos ao caixado projeto musical. Este é um hipotético exemplo que dá
O mesmo ocorre com a venda ativa, com muito certo quando marketing e comer-
prospecção de contrantes, editais e fes- cial possuem uma estratégia em conjun-
tivais, apresentação de propostas, nego- to e estão plenamente alinhados.
ciando e fechando negócios.

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Aprenda a se Relacionar
Se você quiser atrair rapidamente a atenção de alguém, dê algo de valor
Grátis. É um bom começo para um relacionamento.

Outra tarefa que complementa as ações O relacionamento entra logo após a con-
de marketing e vendas é o trabalho con- versão do visitante em "lead", ou seja,
tínuo de relacionamento com a base de uma pessoa que autorizou você a se
fãs do artista, imprensa e contratantes. comunicar com ele via messsenger ou
e-mail.
Para criar relacionamentos duradouros é
importante que você consiga ter o conta- Você pode oferecer a ela conteúdos gra-
to da sua base para manter o relaciona- tuitos como músicas, vídeos exclusivos,
mento quente. produtos digitais, em troca do contato
dela.
As redes sociais estão ai para isso, porém
a grande verdade é que poucas delas Crie um fluxo de comunicação padrão
possuem um algorítimo que entregue o para estes fãs, entregando produtos gra-
conteúdo publicado. tuitos para ela, pergunte como ela esta se
sentindo, pergunte o que ela acha do seu
O Facebook é um grande exemplo. A en- trabalho, levante informações.
trega orgânica de publicações no feed
orgânico das pessoas está inferior a 1%. Hoje existem ferramentas incríveis que
possibilita você identificar se uma deter-
Se você tem pessoas que não interagem minada pessoa da sua lista está abrindo
com a sua fanpage, comentando, curtin- e clicando nos seus emails e mensagens.
do ou falando contigo no messenger, ela
não vai ver suas publicações no feed dela. Além disso, estas ferramentas possi-
bilitam criar automações com fluxos de
Além disso, as pessoas gostam de com- mensagens de acordo com o comporta-
partilhar coisas que fazem sentido para mento da pessoa.
ela e para seus amigos. Lembre-se que
assim como você, ela também quer curti- Se você perceber que ela está interag-
das, expressões e comentários. indo com você (abrindo mensagens, cli-
cando, baixando materiais), significa que
Se você não possui uma produção de con- ela está "esquentando".
teúdo interessante, inspirador, polêmico,
engraçado etc, elas não vão compartilhar. Um lead quente significa que a pessoa
está disposta a ouvir mais de você - e
Se as artes e fotos forem "feias", elas comprar também. Não esqueça de ofer-
também não vão querer apresentar isso tar a ela produtos exclusivos da sua loja.
no feed e para os amigos dela.
Listas também são incríveis para você
Vamos voltar um pouco para o exemplo usar em lançamentos. Afinal, se você já
do funil. entregou tanta coisa gratuita a ela, é hora
de você estar a reciprocidade delas para
assistir ao seu novo lançamento.

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Aprenda a Fazer Lançamentos
“O preço é o que você paga. O valor é o que você recebe.”
- Warren Buffett

Se você está inciando a sua jornada como O principal elemento de um bom lança-
um empresário artístico, é bem provavél mento é o timming.
que você ainda não tenha criado uma
rede de networking poderosa, a ponto de Esse termo significa o "momento certo"
ligar para o Luciano Huck e agendar uma para realizar algo, e num lançamento
data para a sua banda tocar no programa musical, é preciso sentir e preparar o mo-
dele. mento. Nada de "acabou de sair do forno".
Um lançamento precisa ser planejado
No mercado musical existe sim muito do com pelo menos 2 meses de antecedên-
que é conhecido como "jabá", termo uti- cia antes de ser publicado.
lizado na indústria da música brasileira
para denominar uma espécie de "subor- O primeiro passo é identificar o nível de
no" em que se paga a emissoras de rá- relacionamento e engajamento com a
dio ou TV pela execução de determinada sua base de fãs. Se estiver muito fria, é
música de um artista. interessante esquentar o relacionamen-
to para lançar. Os super fãs são funda-
Você pode ficar fora disso e mesmo as- mentais para que o lançamento ganhe
sim realizar bons lançamentos musicais, recomendações positivas.
simplesmente compreendendo e exe-
cutando um determinado processo. O segundo passo é identificar o nível de
relacionamento com a imprensa. Dar a
O lançamento de uma nova música é um exclusividade do lançamento para al-
evento especial para o artista, músicos e guns portais é uma excelente maneira de
a sua equipe. E também para a base de conseguir entrar em blogs e revistas com
fãs. boa audiência.

Um bom lançamento significa criar O terceiro passo é estruturar as cam-


condições para que o novo trabalho panhas de promoção nas plataformas
tenha um alcance planejado, de acordo Ads (Twitter, Facebook, Instagram, You-
com a base de fãs e o orçamento do pro- tube). Pagar para ter destaque é funda-
jeto musical. mental para conquistar bons resultados
e novos fãs.
Um bom lançamento leva em consider-
ação o elemento novidade durante sua O quarto passo é estar atento ao período
publicação e anteriormente, quando é do lançamento, que dura em torno de 7 a
gerada uma expectativa para os fãs. 14 dias. Responder a todos os comentári-
Nada é mais cruel para quem gosta do os e sempre ter um link para a pessoa se
som de uma banda do que esperar 1 ano inscrever na lista, citada em relaciona-
por um material inédito. mento.

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15
HABILIDADES
É imprescindível para a função de empresário artístico o
desenvolvimento de habilidades

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Habilidades
de um Empresário
Se você quiser atrair rapidamente a atenção de alguém, dê algo de valor
Grátis. É um bom começo para um relacionamento.

Se você deseja ser reconhecido como Isso não significa que ele precise ser
um(a) empresário(a) artístico(a) profis- especialista, ele simplesmente precisa
sional, é preciso identificar quais habi- saber como encaixar as técnicas para al-
lidades você precisa desenvolver para cançar os objetivos propostos e delegar
exercer com maestria essa carreira tão para parceiros externos e equipe interna.
desejada por músicos e bandas de todo
o Brasil. HUMANAS

O primeiro passo é reconhecer que você O mercado musical é um complexo siste-


não nasceu um(a) empresário(a). As ha- ma social. Desenvolva sua capacidade de
bilidades que você irá desenvolver estão trabalhar com pessoas, comunicar, com-
diretamente ligadas ao conhecimento, preender as pessoas e suas motivações
perspectiva e atitude, ou seja, você tem e principalmente, liderar.
que conhecer, saber fazer e fazer aconte-
cer. O que diferencia um líder de um chefe é
a capacidade do empresário inspirar as
Outros pontos importantes para você pessoas ao contrário de distribuir ordens.
desenvolver são elementos de organi-
zação, iniciativa, concentração e per- Inspirar pessoas não é algo fácil, mas é
suasão. extremamente necessário em um merca-
do tão difícil de atuar.
TÉCNICAS
As pessoas foram, são e sempre serão
A vida de um artista envolve criar e final- imperfeitas, movidas por sentimentos,
izar vários projetos, e para que você aux- desejos e medos. Conhecer suas reais
ilie nisso, é preciso poder de executar, ao motivações é um bom caminho para
invés de viver no mundo das ideias. aprender a inspirá-las.

No mundo corporativo, o auge de um Como em qualquer negócio, as habili-


empresário é receber a alcunha de CEO - dades humanas vão ajudar você a mediar
Chief Executive Officer. Sua responsabili- conflitos inevitáveis, como divergencias
dade é executar o planejamento proposta de opiniões e brigas. Procure sempre a di-
pelos reais sócios do projeto musical. plomacia e aprenda a negociar, levantan-
do os benefícios e os pontos onde cada
Para executar, o empresário artístico pre- indíviduo deverá "ceder" para que ocorra
cisa ter visão clara de todas as áreas que um acordo.
compõe o negócio musical: criação de
valor, marketing, vendas, finanças, entre-
ga, recursos humanos, contábeis, logísti-
ca, produto, etc.

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CONCEITUAIS tais, visão compartilhada, aprendizagem
em equipe, e pensamento sistêmico, a
Segundo Griffin, as habilidades concei- que se tem mais ênfase é o pensamento
tuais do empresário dependem de sua sistêmico por ser considerado como "o
capacidade de raciocinar, pois precisam alicerce de organização que aprende".
da capacidade mental de entender a or-
ganização como um todo e o âmbito Quando falamos de pensamento sistêmi-
em que ela se insere para compreender co, estamos falando de sistema, um
como suas partes se encaixam e como conjunto de partes que interagem de
enxergá-las, isso possibilita raciocinar forma organizada entre si, que por sua
estrategicamente, perceber o todo e vez, se influenciam de forma recíproca.
tomar decisões com uma visão mais am-
pla, servindo para a organização inteira. Com base nesse contexto, podemos
dizer que o pensamento sistêmico ref-
Como já mencionado, é fundamental ere-se a capacidade que uma pessoa
o conhecimento técnico de marketing, tem de avaliar as eventualidades que
vendas, finanças; entretanto, não com- ocorrem no meio e suas possíveis con-
preender como conectar o conhecimento sequências e assim, propõe soluções ca-
e as pessoas para caminhar ao encontro pazes de estender às partes envolvidas.
de objetivos é um tiro no pé.
É por isso que na Gestão de Ban-
Fazer marketing da sua proposta de valor das nós utilizamos muito os modelos
e não saber exatamente como entregar mentais, facilitando a nossa com-
este valor pode gerar vendas, porém elas preensão de um visão mais ampla do
não se tornarão recorrente. que slides, quadros limitados e textos.

Criar uma proposta de valor que exige re-


cursos financeiros incompatíveis com as
receitas vai encurtar a vida útil do projeto
musical.

Assim como criar uma proposta de valor


interessante e não usar o marketing para
divulgá-la, vai deixar o comercial sem
atividades.

Conectar os pilares principais de um


negócio é um conceito fundamental.
Um livro que abriu a minha mente para o
mundo dos negócios chama-se A Quinta
Disciplina, de Peter Senge.

Peter Senge nos mostra quais são as cin-


co disciplinas, sendo uma complemento
da outra, todas trabalham juntas com um
só objetivo tornar uma organização que
aprende, das cinco disciplinas apresen-
tadas, o domínio pessoal, modelos men-

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ISSUE
31

19
MERCADO
O mercado musical possui uma carência muito alta de
empresários artísticos.

TH E SYA H IM MAG
O Mercado do
Empresário Artístico
Existe uma quantidade absurda de talentos sem apoio para desenvolver
carreiras sólidas e lucrativas. Cade o empresário?

Existe muita procura no mercado musi- seu canal de comunicação e de relacio-


cal por profissionais com o conhecimen- namento.
to e habilidades citadas ao longo deste
material. Ter um site e presença social ativo aju-
dará na construção da sua autoridade,
Se você possui a motivação e o desejo de bem como ajudar na processo de venda
construir uma carreira como empresário de serviços.
artístico, o primeiro passo será formalizar
o seu negócio. Quinto, defina seus objetivos de curto,
médio e longo prazo, bem como as metas
Um negócio permite que o empresário comerciais e financeiras. Estruture seu
potencialize a transformação que deseja caixa, calcule o valor do investimento inicial
causar na sociedade. que precisará e precifique seus serviços.
Um bom empresário pode cobrar en-
O primeiro passo é você aplicar o con- tre R$2.300 a R$5.000,00 mensais de
ceito de Plano de Negócios para si mes- cada cliente e atender média de 5 clien-
mo, identificando a segmentação, a sua tes mensais. conhecimento, ele possui
proposta de valor, o mix de serviços que mapas mentais interessantes que aju-
vão gerar receitas, os custos, os recursos dará não somente você a desenvolver o
principais e parceiros. seu negócio de empresário, como tam-
bém ajudará na execução de construção
Em segundo, inicie a elaboração dos dos negócios dos seus artistas.
seus processos internos, a forma como
os serviços serão executados. Utilize o Lembre-se que a revolução é a do con-
Project Model Canvas para criar seus hecimento. Quando mais você aprender,
produtos e facilitar o seu processo de ex- maior será o tempo de permanência no
ecução inicial pronto para seguir e repli- mercado. Você pode até queb rar em
car. algum momento da sua vida, talvez até
duas ou três vezes, mas o conhecimento
Terceiro, crie seu programa de parcerias. permitirá que você continue.
Crie uma lista e conecte-se com outras
empresas e profissionais que atuam no Durante o ano de 2018 nós desenvolve-
ecossistema musical. Você precisará de- mos uma ferramenta que possibilitou a
les para executar projetos dos seus artis- coleta de dados sobre a real situação de
tas. Aproveite para negociar comissões bandas e artistas que aceitaram realizar
por indicação (fonte de receita). o diagnóstico de suas carreiras.

Quarto, contrate profissionais de market- O resultado foi surpreendente.


ing (uma agência por exemplo) para criar

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Se você deseja ser reconhecido como para parceiros externos e equipe interna.
um(a) empresário(a) artístico(a) profis-
sional, é preciso identificar quais habi- HUMANAS
lidades você precisa desenvolver para
exercer com maestria essa carreira tão O mercado musical é um complexo siste-
desejada por músicos e bandas de todo ma social. Desenvolva sua capacidade de
o Brasil. trabalhar com pessoas, comunicar, com-
preender as pessoas e suas motivações
O primeiro passo é reconhecer que você e principalmente, liderar.
não nasceu um(a) empresário(a). As ha-
bilidades que você irá desenvolver estão O que diferencia um líder de um chefe é
diretamente ligadas ao conhecimento, a capacidade do empresário inspirar as
perspectiva e atitude, ou seja, você tem pessoas ao contrário de distribuir ordens.
que conhecer, saber fazer e fazer aconte-
cer. Inspirar pessoas não é algo fácil, mas é
extremamente necessário em um merca-
Outros pontos importantes para você do tão difícil de atuar.
desenvolver são elementos de organi-
zação, iniciativa, concentração e per- As pessoas foram, são e sempre serão
suasão. imperfeitas, movidas por sentimentos,
desejos e medos. Conhecer suas reais
TÉCNICAS motivações é um bom caminho para
aprender a inspirá-las.
A vida de um artista envolve criar e final-
izar vários projetos, e para que você aux- Como em qualquer negócio, as habili-
ilie nisso, é preciso poder de executar, ao dades humanas vão ajudar você a mediar
invés de viver no mundo das ideias. conflitos inevitáveis, como divergencias
de opiniões e brigas. Procure sempre a di-
No mundo corporativo, o auge de um plomacia e aprenda a negociar, levantan-
empresário é receber a alcunha de CEO - do os benefícios e os pontos onde cada
Chief Executive Officer. Sua responsabili- indíviduo deverá "ceder" para que ocorra
dade é executar o planejamento proposta um acordo.
pelos reais sócios do projeto musical.
Descobrir se o que move as pessoas é a
Para executar, o empresário artístico pre- ganância de ganhar mais e ser famoso
cisa ter visão clara de todas as áreas que ou o medo de perder reputação e estab-
compõe o negócio musical: criação de ilidade.
valor, marketing, vendas, finanças, entre-
ga, recursos humanos, contábeis, logísti- Descobrindo apenas nestes dois elemen-
ca, produto, etc. tos você saberá como agir, como nego-
ciar, como vender e se relacionar.

Isso não significa que ele precise ser Não deixe de conhecer nosso treinamen-
especialista, ele simplesmente precisa to Artistas Exponenciais onde falamos
saber como encaixar as técnicas para al- no módulo 1 sobre pessoas.
cançar os objetivos propostos e delegar

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Como Ganhar Dinheiro sendo
Empresário Artístico?
Além da alta demanda, existe muito dinheiro envolvido. Listamos aqui
como você poderá ganhar de R$2.000 a R$12.500 mensais executando
atividades de empresariamento artístico.

Como empresário, sua função será cuidar


dos interesses do projeto musical, fazen- O objetivo geral é compreender o que o
do com que ele funcione e projete o artis- seu cliente tem para oferecer de valor e
ta ou banda para suas tribos e nichos de para qual tribo aquele valor é significante.
mercado.
O MMC envolve nove elementos funda-
A boa notícia é que sim, você deve ser mentais para guiar o artista na produção.
pago para executar isso.
Envolve a identificação da proposta de
O fato de você ser o empresário não sig- valor, segmento de clientes, canais de
nifica que você irá aportar dinheiro ou comunicação, relacionamento, fontes de
fazer de graça em troca de % da empresa receitas, recursos, atividades, parceiros e
que será criada para gerenciar o projeto custos.
musical.
No serviço, você vai explicar os nove ele-
Você pode aceitar estas condições, claro. mentos e direcionar o cliente a preencher
Afinal, você sabe muito bem o que faz da cada um dos elementos, com correções
vida. iniciais e direcionamento do tipo "isso
não faz sentido", "e se ao invés disso,
Entretanto, você pode simplesmente criar colocássemos isto" e "é preciso estudar
o seu escritório virtual e oferecer variados mais a respeito".
titpos de serviços para diferentes etapas
da carreira do artista ou da banda. Este modelo é o primeiro passo para
começar os trabalhos, já que num segun-
Listei aqui 15 diferentes formas de você do momento entrará a pesquisa, depois
ganhar dinheiro como empresário artísti- planejamento, produção e diversas out-
co para você ver que existe várias frentes ras etapas.
de atuação.
O MMC é um modelo e funciona muito
bem como planejamento, já que é pos-
1) Modelo de Negócios: de R$97/hora a sível ter uma visão muito clara do que
R$197/hora será necessário fazer, conquistar, atingir
no longo prazo.
Você se reúne presencialmente ou em
uma sala virtual com o seu cliente para A grande vantagem é que ele permite
desenvolver o plano inicial, ajudando eles ajustes caso uma ou outra ideia se torne
na construção do Music Model Canvas obsoleta.
(MMC).

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2) Validação do Modelo: de R$299 a musical em um negócio atrativo, sério e
R$1.899 lucrativo.

O modelo está pronto e agora você e o Basicamente, ele explica de forma mais
seu cliente tem um plano a seguir. completa os ganhos dos clientes do ar-
tista com a sua proposta de valor, esta-
A validação do modelo de negócios en- belece uma análise de marketing a partir
volve você buscar dados e ações no mer- de dados coletados durante um determi-
cado musical que valide o modelo estu- nado período, quais as metas de vendas
dado, propondo alterações que melhore a e as oportunidades de prospecção de cli-
viabilidade do modelo de negócios. entes e ganhos, o fluxo de caixa com o
DRE do último ano, comprovando o foco
Aqui, o ponto é você se aprofundar na em lucro e compromisso em baixos cus-
pequisa da Audiência/Segmentação/Tri- tos.
bo que tem mais relação com a proposta
musical do seu cliente. Envolve também um detalhamento de
como funciona os processos do negócio,
Identifique através da pesquisa da au- desde a criação de valor orientada para a
diência se realmente a proposta de valor demanda e o desenvolvimento de proje-
faz sentido, se realmente eles vão estar tos com benefícios, oportunidades e cus-
nos canais corretos, como eles gostam tos controlados.
de se relacionar e principalmente, se as
fontes de receitas são possíveis. Os valores citados acima varia pois de-
pende da quantidade de dados a serem
Caso seu interesse seja se especializar levantados e do tempo para transformar
em um segmento (funk, rock, axé) esse os dados em informações relevantes.
processo ficará muito mais fácil de ser Para isso, recomendo você a usar a nos-
validado com o passar do tempo, com o sa planilha de precificação de serviços
acúmulo de experiência. que encontra-se no botão abaixo.

Isso significa que um especialista, com 4) Presença Digital: de R$1.800 a


conhecimento agregado, pode rapida- R$8.000
mente identificar o que funciona e o que Quando eu falo de "presença digital", eu
não funciona em um determinado merca- quero falar a respeito de sites. Não é ape-
do por um valor muito mais elevado. nas desenvolver um site estático, mas
um site estratégico, que colete dados.
3) Plano de Negócios: de R$1.299 a
As rede sociais são excelentes formas de
R$XX.000 atrair as pessoas para o site do artista,
porque é lá que você vai criar um ativo
O plano de negócios é orientado para fundamental para lançamentos: criar lis-
investidores e para grandes patroci- ta de e-mails.
nadores.
Outra função fundamental do site é a or-
ganização que os feeds das redes sociais
Se no modelo de negócio você estabelece não permitem. É no site que o legado do
um plano inicial para testar a proposta de artista fica disponível 24 horas por dia,
valor com a audiência, os canais, relacio- de forma organizada para os fãs, con-
namento etc, no plano de negócios você tratantes e imprensa.
vai detalhar de forma textual e visual os Além disso, é através do site que o mate-
processos que transformam o projeto rial de merchandising poderá ser testado
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e comercializado. gerenciamento das contas de anúncios,
como o Facebook Ads, Instagram Ads,
O objetivo do site é organizar as infor- Google Ads, Twitter Ads etc. Isso envolve
mações, tanto para os fãs do artista, um controle de orçamento e segmen-
como também para o contratante e im- tação certeira para trazer grandes resul-
prensa. tados com baixo orçamento.

Você também pode cobrar por serviços Se você tiver a sua disposição amplo
adicionais, como implementação de material fotográfico e audiovisual, e um
captura, materiais ricos para download planejamento sério, você terá um ex-
(em troca do e-mail) e serviços mensais celente retorno ofertando não somente o
de atualização, como artigos para blog, gerenciamento, mas como SAC, anúnci-
agenda e atualizações de layout e infor- os e até mesmo indicação de produtores
mações. de conteúdo e receber comissões por fe-
chamento.
Boa parte dos artistas não possuem sites
porque não entendem o seu valor em 6) Funil Completo: de R$2.200 a R$4.997
relação às redes sociais. por mês

A verdade é que um é complementar ao Um funil completo envolve criação da


outro: você usa as redes sociais para presença digital, conteúdos de atração
atrair para o seu site e oferecer uma ex- utilizando a presença social, conteúdos
periência diferenciada ao usuário, algo de relacionamento via e-mail, esteira de
que as redes sociais não oferece pela sua produtos e fidelização.
padronização, é igual para todo mundo.
Também conhecido como Inbound Mar-
Se você conseguir vender o valor do site, keting, esse tipo de serviço é fundamen-
você terá só em sites renda superior a tal para a construção do que chamamos
R$7.000 mensais só nesta atividade. de "SuperFãs", aquelas pessoas que sim-
plesmente consomem tudo o que o artis-
5) Presença Social: de R$899 a R$3.200 ta produz.

Presença Social é a atuação nas redes Você vai precisar de bons redatores para
sociais. Desenvolver ou orientar o desen- produzir boas histórias, designers para
volvimento de conteúdos relevantes para trabalhar a comunicação visual e mar-
a audiência, mantendo elas engajadas e keteiros especializados em anúncios
direcionando elas para o site. para gerar tráfego para o site.

Parece fácil, mas não é tão simples tra- Este serviço exige equipe de parceiros
balhar com presença social, já que a tribo próprios ou terceirizados e a sua direção
do seu cliente pode estar em redes soci- para que o funil ocorra perfeitamente.
ais que você desconhece ou se você não
souber do que a tribo gosta de consumir. Ele pode ser incorporado como uma eta-
pa o serviço completo de empresário, que
Além disso, presença social envolve o você pode ofertar por R$5.000 mensais.

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7) Precificação: de R$97 a R$880 show, capacidade de público, custo de
deslocamento, locais de hospedagem e
Ninguém sabe precificar corretamente as claro, material de vendas.
coisas.
Ai não tem jeito, é fazer networking, se
Temos um eBook que fala sobre isso e posicionar como profissional de vendas e
que você deveria dar uma olhada e tam- aplicar o seu funil de inbound sales para
bém a planilha que você pode adquirir e conquistar a confiança dos contratantes.
precificar você mesmo os seus serviços
(HIPERMEGA INDICO). Recomendo que você tenha contra-
to desenvolvido por especialistas para
Bem, a precificação gira em torno de cal- agenciar o artista, CNPJ para emissão de
cular o valor do cachê, da apresentação e Nota Fiscal e muita vontade para correr
tudo que envolve um produto ou serviço. atrás de clientes para seus clientes.

O valor desse serviço pode variar depen- 9) Sales Kit: de R$297 a 897
dendo do porte e nível da banda ou artista
no mercado musical. Tudo vai depender Um Sales Kit é um material comercial que
do tempo para você concluir o processo você poderá desenvolver para o artista/
de precificação. banda, reunindo todas as informações
que o contratante necessita, como mapa
O foco da precificação não é somente de palco, rider, público da região etc.
encontrar o preço a ser cobrado, mas
principalmente saber alocar os custos Basicamente envolve um bom trabalho
variáveis, as comissões, os impostos e de marketing na coleta de dados e aque-
os custos fixos. Tudo isso serve pra você la pitada de vendedor para mostrar que
saber se está tendo lucro e sair com me- aquele show é o SHOW.
tas de venda.
Você poderá organizar as informações
Use a planilha para calcular o preço do em formato de textos, gráficos, imagens
seu serviço e dai agregue valor nele para e ilustrações e enviar para um designer
subir o markup. dar o acabamento necessário para que
ele fique lindo.
8) Venda de Shows: de R$899 a R$3.200
por mês + 20% de comissão. Pra ter mais saídas deste produto, o in-
dicado é ofertar um Sales Kit por região:
Se você tem uma veia de vendedor, sabe Sul, Sudeste, Centro-Oeste, Norte e Nor-
prospectar e fez a gestão de marketing deste. Como esteira, venda serviços de
corretamente, aqui esta a galinha de ouro pesquisa de marketing para agregar valor
que você buscava. e elevar o preço cobrado.

A dica aqui é você se especializar por A grande vantagem aqui é que você atuar
segmentos e construir mapas de turnês como coletor de dados e transformador
por gêneros musicais, tendo em mãos o em informações, e contar com freelas
contato do promoter ou dono da casa de para diagramar estes materiais.

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10) Planejamento Financeiro: de R$597 contrar uma pessoa que esteja alinhada
a R$1.800 com a visão, missão e valores do projeto
musical.
Cerca de 85% dos músicos não possui
um controle sobre o caixa. Não sabem Uma pessoa que tenha a pegada para se-
dizem de forma precisa para o onde o guir no projeto até o seu fechamento.
dinheiro esta indo, nem como o dinheiro
esta entrando. O seu trabalho será encontrar a pessoa
certa, seja analisando curriculum, uti-
Como empresário, o seu foco precisa es- lizando a sua base de contatos e "com-
tar aqui: finanças. prando o passe" de artistas de outras
bandas, com a opção de comissiona-
Se você não tem noção dos custos que mento para forma uma super banda.
envolve a operação do seu negócio, você
não terá condições de criar um planeja- 12) Conteúdos Técnicos: de R$297 a
mento comercial. De nada adianta ter R$1.897
uma meta que não tem relação com os
custos. Conteúdos técnicos envolve dois recur-
sos: materiais e tecnológicos. Aqui você
Que investidor aportaria R$300.000,00 precisaria ter conhecimento para isso ou
em um negócio sem ter certeza que o terceirizar.
dinheiro dele será bem administrado? Só
um louco. Mapa de palco, rider técnico, mapa de ilu-
minação, mockups gráficos são alguns
Venda esse serviço entregando a planil- exemplos que envolve a gestão de mate-
ha abaixo montada para aquela banda ou riais, pois envolve estrutura física e acer-
artista em questão, ofereça um serviço vo técnico de equipamentos.
de gestão de fluxo de caixa ou cobre para
ensinar ele a fazer corretamente. Tais itens são importantes principal-
mente para festivais. A proposta aqui é
Use a planilha para gerenciar as receitas capturar artistas e bandas com direcio-
e despesas do seu futuro escritório de namento para festivais e suprir essa ne-
empresariamento artístico, até ter receit- cessidade, já que festivais atuam com
as suficientes para apostar em um siste- técnicos que precisam destes guias.
ma :)
Aqui você irá atuar como intermediador,
11) Contratação: de R$199 a R$997 tendo bons profissionais como parceiros
para direcionar estes serviços.
Gerenciar pessoas não é fácil. Porém,
essa opção de receita envolve con- Ter um controle dos parceiros é funda-
tratação de músicos e artistas para re- mental nesta jornada como empresário
compor saídas inesperadas. artístico, onde networking é fundamental.

Com o seu conhecimento sobre o projeto Terceirize o que puder e cobre o preço
musical do artista, ficará mais fácil en- justo pela intermediação.

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13) Gestão de Projetos: de R$297 a
R$3.800 Se você dominar bem a estrutura do
nosso Project Model Canvas de maneira
Dificilmente o artista/músico encontrará MENTAL, você estará apto para direcio-
alguém apto para desenvolver e direcio- nar carreiras e o seu próprio escritório.
nar um projeto de forma organizada e ao
mesmo tempo simples demais. Use-o sempre que o artista/banda quiser
fazer um clipe, um produto de merchan-
Quando eu falo de projetos, é tirar aquilo dising, um EP, um site, enfim, tudo.
que foi definido no modelo ou plano de
negócios e fazer acontecer na prática. 14) Gestão de Lançamentos: de R$5.000
Porém, não é tão fácil em um primeiro a R$15.000
momento, sem ter uma ferramenta ade-
quada. Esse serviço envolve uma dor generaliza-
da de todo artista/banda: acabei de gra-
Antes de tudo, quero que você baixe o var e agora, o que eu faço?
nosso Project Music Canvas clicando no
botão abaixo. O artista/banda tem um produto novo
para ser lançado no mercado. Ele
Através do nosso Canvas, você aplicará provavelmente vai jogar isso na fanpage
a mesma prática VISUAL de lançar ideias do Facebook e atazanar a vida das pes-
conexas entre os elementos do quadro, soas para ouvir, ouvir e ouvir. E pronto.
que aborda tudo que você precisa desen-
volver em um projeto. A novidade deixa de ser novidade em 1
semana.
A finalidade de todo projeto é ter um pro-
duto ou serviço pronto. Por isso é fun- O serviço de Lançamento envolve criar
damental que você conheça bem como uma estrutura de lançamento, para que
criar projetos, não apenas para vender, o produto musical seja aproveitado ao
mas para incorporar em um serviço mais máximo, tenha o maior alcance e gere fi-
completo de gestão. delização de fãs.

Vou te contar um segredo... É um serviço caro porque é complexo.


Envolve construção de lista, materiais
O erro principal que artistas e bandas gratuitos, envolvimento, mídias pagas,
cometem é desenvolver produtos e participação ativa dos artistas, de par-
serviços sem pensar nas fontes de re- ceiros, e ainda sim envolve riscos altos.
ceitas. Eles produzem coisas que apenas
gera custo, sem ter pensado se aquilo irá Oferecer um serviço de lançamento tam-
trazer receitas. bém precisa de dois elementos: tempo e
timming.
Outro erro é não criar objetivos e metas
para o produto/serviço. Sem falar que es- O primeiro, porque envolve produção.
quecem de detalhar os benefícios parale- Ajustar a comunicação, gravar vídeos, ter
los e requisitos do produto/serviço. conteúdos para ofertar, textos, design,

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automação e muito esforço. O segundo, de terceiros mediante cmissão.
é que um erro de tempo, um atraso, pode
rebaixar o sucesso do lançamento pela Tem um artista que não tem grana para
metade. pagar você? Convence ele que o curso X
da GB é o ideal e passa o seu link de afil-
O objetivo do lançamento é criar super- iado.
fãs em torno de locais de apresentação.
É inflar números e coletar dados para ser Tem uma banda que não tem grana para
usado na gestão comercial, na oferta de você fazer o marketing dela? Convence
shows. ele que o curso X da GB é o ideal e passa
o seu link de afiliado.
Afinal, qual seria o contratante que
negaria negociar um data com você após Outra afiliação que somente empresários
apresentar para ele uma lista com 2.000 artísticos possuem é o no nosso canal do
pessoas engajadas e querendo compare- HUB.
cer no pequeno espaço de 200 pessoas
daquele contratante? Ao ser um empresário certificado nosso,
você poderá indicar os serviços de nos-
Existem alguns tipos de lançamentos, sos parceiros e receber comissionamen-
como o lançamento de 2 singles com to.
videoclipe e depois um ep com quatro
canções, seguindo com o mesmo forma- A banda precisa de um site? Indica a
to até fechar um álbum com inéditas e Marfin LAB para ele, se fechar um site
versões melhoradas com base na opin- de R$5.000, você recebe R$500.00 nas
ião do público, como versões acústicas primeiras 10 vendas. Depois, a comissão
por exemplo. vai subindo.

Temos também o lançamento de álbum, É simples.


que envolve 6 meses de trabalho duro
para lançar várias músicas. Tudo de- Caso tenha interesse em ser afiliado dos
pende. nossos produtos, entre em contato.

Se você quer ofertar este tipo de serviço, Você tem 50% de comissão sobre nos-
tenha em mente que ele é trabalhoso, sos cursos e a vantagem de indicar para
mas vale a pena. Principalmente porque amigos e colegas músicos que confiam
irá levantar a sua autoridade como em- em você.
presário.
Eu espero que você tenha gostado des-
13) Afiliados: comissão variável tas ideias.

Entramos na última categoria: afiliados.

Essa fonte de receita envolve você


comercializar cursos variados, como os
da Gestão de Bandas e também serviços

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ISSUE
31

29
COMO
COMERÇAR
Os primeiros passos para você começar uma profissão
de empresário artístico.

TH E SYA H IM MAG
Como Começar uma Carreira
de Empresário Artístico
O segredo está na diferenciação e transformação do seu cliente.

Agora que você conheceu o que é um assuntos relacionados ao mercado da


empresário, o que faz, suas habilidades música, mantenha-se atento as bandas
e diversas fontes de receitas, é hora de com destaques, prospecte cliente.
começar.
No treinamento Artistas Exponenciais
A grande vantagem neste serviço de em- da Gestão de Bandas nós oferecemos o
presário é que você pode começar com conhecimento necessário para você sa-
escritórios virtuais. ber o que é cada coisa e os processos
para você executar.
Um site apresentando seus serviços,
seu portfólio e seu contato, redes sociais Você não precisa criar tudo do zero, baste
para divulgar informações valiosas e um conhecer e adaptar nossos processos a
telefone comercial é suficiente para você sua realidade.
começar.
De casa, com o seu computador, você
Isso significa que você pode trabalhar de terá um oceano azul de artistas para
casa mesmo, tendo em mãos um com- contactar, já que 97% deles não tem um
putador, um celular e principalmente, empresário.
conhecimento.
Definitivamente, você tem um oceano
Descubra as ferramentas que precisará azul pela frente e ajudará seus clientes a
utilizar na coleta de informações e geren- sair do oceano vermelho devido a depre-
ciamento das atividades, lembre-se que dação e forte concorrência.
você será o executor das tarefas.
O próprio treinamento do Artistas Ex-
Abra um CNPJ como microempreend- ponenciais lhe dará a base para o seu
edor individual para mostrar seriedade. próprio negócio, já que lá ensinamos os-
Tenha um advogado(a) de confiança para bre gestão de recursos financeiros, como
cuidar dos contratos. desenvolver um site e a desenvolver pro-
dutos e serviços.
Crie a identidade visual do seu escritório,
o atendimento ao cliente, na busca por Ou seja, é uma lição para a vida.
resultados.
Espero que você tenha gostado deste
Crie uma reputação para que você possa material.
chegar nos tubarões.
Aproveite o Oceano Azul que tem pela
Comece pequeno mas pense grande. frente e explore as oportunidades plena-
Aprenda, não pare de aprender. mente, pois logo ele se tornará altamente
disputado.
Busca diariamente na internet sobre

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Sucesso!

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