Nombre del alumno: Pedro Soto Espinoza

Matrícula: 17983445

Nombre de la actividad: Presentación Entregable

Final

Nombre de la materia: Administración y prospectiva

estratégica

Nombre de la carrera: Administración de Empresas

Nombre de la docente: Sara Illian Martínez

González

Fecha de elaboración: 17 de Julio de 2019

Unidad 5. Elaboración e integración del plan prospectivo-estratégico
Etapas de un plan prospectivo-estratégico
Fase de pre prospectiva:
En la pre-prospectiva o fases de diseño (también conocida como Scoping, en el punto
de partida del proceso, donde los participantes, junto con el patrocinador:
• Definen las razones o decisiones y objetivos; • Conforman el equipo de trabajo del
proyecto; • Diseñan la metodología
Para la definición de las razones o decisiones y objetivos, la participación del
patrocinador es esencial dado que los productos finales deben (idealmente) soportar
futuras decisiones.
Una vez los objetivos están claramente definidos y (preferiblemente) compartidos, el
equipo de trabajo debe ser conformado y la estructura metodológica relevante
preparada, esto es, creando un diagrama lógico de tareas y señales. El plan de trabajo
inicial normalmente se diseñado internamente (patrocinador y equipo de trabajo), pero
la versión con mayor detalle de las señales y sus interconexiones con frecuencia
requieren de la creación de un equipo de expertos, con distribución metodológica de
tareas entre equipos y definiendo cargas de trabajo para cada uno de los equipos y sus
miembros en función del proyecto. La selección correcta de la metodología es similar a
la selección del traje: para reuniones formales un vestido con corbata puede ser
apropiado; para cenas informales jeans y camiseta puede estar bien; pero para bucear
ninguno de los mencionados arriba puede ayudar. En otras palabras, los métodos deben
ser escogidos después de los son definidos y no de otra manera.
Fase de prospectiva:
Podemos decir que es el núcleo central del proceso donde se genera el conocimiento
prospectivo, de este modo se analizan y sintetizan los conocimientos existentes, del
sistema objeto de estudio para crear los escenarios y la apuesta de futuro.
Fase de post prospectiva:
Recomendaciones e implicaciones para la toma de decisiones, evaluación del proyecto.
Selección de opciones estratégicas:
Debe filtrarse la información obtenida en las matrices, comparar y decidir cuál es la que opción
ideal.
Cuadro de las etapas de un plan prospectivo-estratégico

El equipo prospectivo
Supervisor:
La función del supervisor es resolver problemas, apoyar a los empleados y no ser un censurador
de que siempre los critica. Los empleados tienen que sentirse bien al verlo y no buscar razones
para ausentarse cuando se realicen las visitas. Los supervisores en todos los niveles y en todas
las secciones de la organización tienen un número de funciones básicas que incluyen:
1. Establecer objetivos de desempeño, que son las actividades que un empleado debe realizar
a cierto plazo en forma participativa para que cada uno serpa lo que se espera de él.
2. Resolver cualquier conflicto o problema de desempeño que se presente y motivar a los
empleados para que hagan mejor su trabajo.
3. Tener un contacto regular con el personal mediante sesiones de supervisión para motivar y
dar retroalimentación, solucionar problemas y proporcionar orientación, asistencia y apoyo.
4. Diseñar un sistema de supervisión que incluya un plan de sesiones de supervisión con temas
específicos para supervisar durante cada sesión.
5. Preparar un calendario de supervisión que muestre la fecha y la hora de cada sesión e
supervisión y señalar los temas a tratar. Este debe actualizarse periódicamente.
6. Realizar con regularidad evaluaciones del desempeño para revisar el trabajo anterior de un
empelado y asegurar que se cumple con los objetivos propuestos.
Jefe de proyecto:
Un jefe de proyecto, también conocido como líder de equipo, juega un papel
fundamental para asegurar que un grupo de personas completen una tarea o proyecto
como se esperaba. Las responsabilidades específicas del jefe de proyecto puede variar
en función del contexto y la situación única, pero el individuo y el papel deben tener
algunas características generales comunes a todos los jefes de proyecto.
Un jefe de proyecto se supone que supervisará la realización de un proyecto específico.
Éste estará supervisando un grupo de personas que están trabajando en el proyecto,
verificando con ellos medir el progreso e informar el estado del proyecto a los gerentes
superiores. El jefe de proyecto es el responsable de mantener las cosas funcionando y
ser la persona de contacto por cualquier persona en el equipo que se encuentra con
problemas.
Senior:
Los Gerentes Senior son aquellos altos ejecutivos responsables de las operaciones generales
de una empresa u organización, así como de su rentabilidad. Su objetivo principal es garantizar
la eficiencia, productividad y desempeño general de dicha empresa, asegurando el buen
funcionamiento de la misma.
Un Gerente Senior se encarga de coordinar todas las actividades de una empresa u
organización, es decir, supervisan el desempeño de los empleados, controlan los presupuestos,
establecen los lineamientos y objetivos generales, además de asegurar que todas estas
actividades se realicen de manera eficiente, organizada, segura y rentable.
Una gran variedad de empresas, tanto públicas como privadas, emplean a Gerentes Senior y
estos suelen especializarse en un área específica, desde Finanzas y Mercadeo hasta Recursos
Humanos y Ventas, haciendo que sus obligaciones varíen de acuerdo al área de especialización,
dependiendo también del tipo, tamaño y ubicación de la empresa u organización para la cual
trabajan. Tomando en cuenta lo anterior, un Gerente Senior puede encargarse de una división
o departamento, aunque también podrían estar a cargo de toda la empresa, trabajando de la
mano con una junta directiva.
Unidad 6. Ejecución del plan prospectivo
La empresa competitiva y su entorno
Empresa y mercado son conceptos que van íntimamente relacionados. Conocer las
estructuras competitivas del necesario para comprender la actuación de la empresa,
sus estrategias, tanto en cuanto a las transacciones productivos contratados como con
productos y servicios ofertados y vendidos. Para que la empresa pueda desarrollar una
dirección estratégica es preciso analizar y evaluar el entorno competitivo cada una de
sus dimensiones (socio-cultural, económica, tecnológica y legal) a partir de la concreción
de expectativas a medio y largo plazo, única forma de que la empresa pueda plantear
con un cierto rigor su competitividad o grado de competencia con otras empresas en el
mercado en el que actúa. El entorno general de la empresa ha venido presentando en
las últimas décadas unos signos evidentes de un gran cambio en cada una de las
dimensiones de los factores observados.
Condiciones y características de la competencia empresarial de hoy
Actualmente la empresa para ser competitiva, necesita establecer, desarrollar y
perfeccionar sistemas propios de Planeación, Organización, Dirección y Control dirigidos
a lograr altos niveles de satisfacción entre los individuos que en ella participan. Las
competencias empresariales son el conjunto de habilidades, conocimientos,
comportamientos, concepciones, valores, enmarcados dentro del paradigma educativo
de la independencia, que busca formar una persona emprendedora, capaz de generar
riqueza y desarrollo social, empezando por crear empresas hasta la formación de
cadenas productivas, aprovechando las oportunidades, recursos y posibilidades que
tenemos.
Hay ciertos conceptos en el mundo empresarial y de los negocios que son esenciales a
tomar en cuenta cuando se trata de encontrar los mejores resultados. Uno de ellos es
el concepto de competitividad empresarial, por el que entendemos la búsqueda de
eficacia y efectividad que las diferentes empresas, entidades empresariales y
corporaciones realizan en pos de posicionarse como las mejores en sus rubros o áreas,
superando a posibles competidoras.
Debe indicar los siguientes aspectos de la empresa:
•La descripción de la oportunidad
•Los elementos de Innovación aplicado
•Los elementos de la gestión realizada
•La evaluación del desempeño grupal
•La evaluación de cada uno de los participantes
•Los resultados alcanzados: financieros y no financieros
•Las lecciones aprendidas
•Las potencialidades futuras de la oportunidad
•Elementos de gestión que cambiarían si le tocara volver a realizar esta actividad.
•Imágenes de las actividades realizadas desde la concepción de la idea hasta el
desarrollo del negocio (formato video y fotos).

Establecimiento de un enfoque estratégico y competitivo

Enfoque Estratégico nace como una eficaz respuesta ante la problemática que afrontan
las empresas en los entornos cambiantes y altamente competitivos del siglo XXI. Alta
rotación, escasez de personal calificado, capacitación deficiente, desconocimiento del
cliente objetivo, mercado y competidores, son junto a muchos otros, temas complejos
de una agenda cargada que día a día impacta negativamente en la toma de decisiones
de corto, mediano y largo plazo de las organizaciones.
Un enfoque estratégico puede ser visto como una filosofía empresarial que se
fundamenta en el establecimiento de objetivos claros de largo plazo y su conjunto de
acciones de corto plazo necesario para alcanzarlos.
Un enfoque estratégico, según el reconocido académico Michael Porter, facilita el logro
de una ventaja competitiva como elemento diferenciador de largo plazo del negocio,
mediante una respuesta oportuna a las oportunidades y amenazas que impone el
entorno así como las fortalezas y debilidades organizacionales. Se puede afirmar que el
enfoque estratégico hace uso del análisis FODA para la formulación de planes precisos
que conlleven al logro de objetivos de largo alcance y el desarrollo de elementos
competitivos.
Una estrategia, se opera o se lleva a cabo mediante tácticas y actividades. La estrategia
fija la visión de largo plazo. La táctica establece objetivos de mediano plazo para lograr
la visión y las acciones son el marco operativo diario para lograr los objetivos tácticos.
Un enfoque estratégico orienta las decisiones y la asignación selectiva de recursos para
alcanzar los objetivos empresariales propuestos. Busca orientar los recursos de la
empresa a la ejecución de tácticas o actividades de alto nivel que resulten en marcados
niveles de competitividad.
El enfoque estratégico, en los tiempos actuales, es un imperativo desde el punto de vista
empresarial, sin embargo, no es algo que todas las empresas entienden
completamente.
Pensar estratégicamente requiere identificar un estado final deseado, una visión,
teniendo en cuenta todos los efectos tanto positivos como negativos que puedan afectar
a la consecución de ese estado final y a partir de ello definir estrategias, estas son,
planes generales para aprovechar las fortalezas y oportunidades, o para superar las
debilidades y amenazas. Con el objetivo de lograr resultados de alto impacto.

Ventaja competitiva, diferenciadores y know how

Ventaja competitiva
Una ventaja competitiva es una ventaja en algún aspecto que posee una empresa ante otras
empresas del mismo sector o mercado, y que le permite tener un mejor desempeño que dichas
empresas y, por tanto, una posición competitiva en dicho sector o mercado.

Algunos aspectos en los que una empresa podría tener una ventaja competitiva son el producto,
la marca, el servicio al cliente, el proceso productivo, la tecnología, el personal, la
infraestructura, la ubicación, la distribución, etc.

Por ejemplo, una empresa podría tener una ventaja competitiva en los siguientes casos:

Al contar con un producto único e innovador difícil de imitar por la competencia, que le permite
diferenciarse o distinguirse de esta.

Al contar con una marca de gran valor que le permite que cualquier producto que lance al
mercado tenga una buena acogida.

Al contar con un proceso productivo eficiente que le permite producir los mismos productos de
la competencia, pero a un menor costo.

Al contar con un tipo de tecnología que le permite producir productos con un mejor rendimiento
que los de la competencia.
Al contar con personal altamente calificado que le permite tener una alta productividad o brindar
un excelente servicio al cliente.

Al contar con una patente que le permite explotar un determinado producto sin preocuparse
porque la competencia también lo haga.

El Know How

El Know How es el componente esencial de toda franquicia. Sin su existencia sería un negocio
más pues, es esta herramienta la que asegura el cuidado y aplicación de la marca registrada y
comercializada. Si se puede hablar de un éxito casi asegurado por este sistema de negocio, es
gracias a este concepto de “Saber hacer”. Éste supone todo el conjunto de experiencias y
procedimientos que han sido adquiridos por un empresario en la explotación de su negocio y
que le han permitido alcanzar un cierto éxito pasan a formar parte del negocio franquiciatario.

Diferenciadores:

Diferenciadores: es lo que logra que un producto tenga características específicas y que no sea
igual que los demás.

Algunos diferenciadores son:

La especialización en una industria.

Un modelo de negocio diferente.

Diferencia de precio

Innovación como proceso de crecimiento

En economías como la que estamos viviendo, el crecimiento es un reto aún mayor. Empresas e
instituciones deben buscar manera de crear más valor, con menos recursos. Mucho se ha dicho
acerca de la innovación como motor del crecimiento, pero del dicho al hecho, el trecho es largo.
Existe un tipo de innovación la cual no es tan glamurosa (ni tan difícil) como el desarrollo de
nuevos productos, servicios o modelos de negocio.
La innovación basada en excelencia de procesos del negocio, permite a empresas e
instituciones, mejoras importantes en el desempeño, reduciendo costos y mejorando calidad, al
mismo tiempo.
Emulación de negocios
La emulación no persigue imitar en un sentido estricto, sino más bien corresponde a
un esfuerzo por igualar las acciones del otro, aunque provistas de contenido diferente,
a fin de obtener resultados semejantes o mejores. Esto también se aplica a los
negocios, de manera que una empresa puede emular el producto o servicio de otra
empresa.
El modelo de la emulación
Es cuando al menos una variable del mismo es tomada como un dato al azar y las relaciones
entre variables se toman por medio de funciones probabilísticas.
Sirven por lo general para realizar grandes series de muestreos.
Son muy utilizados en investigaciones científicas.

Roles de un equipo gerencial y directivo

Los gerentes exitosos tienen claro que, de la calidad de sus relaciones con los demás,
depende el logro de los objetivos de la organización que dirigen. La autodisciplina es la
disciplina impuesta por la convicción propia del individuo, implica el control de la
fuerza de voluntad a través de su propia motivación, requiere de la persona
compromiso, paciencia, persistencia y saber manejar las emociones.
En un mundo tan competitivo, dinámico y cambiante, cada vez es más apremiante y
necesario un gerente creativo, capaz de crear y fomentar la creación de ideas nuevas,
que piense y reflexione sobre lo anticuado e ineficaz, y que encuentre nuevas formas
de combinar los elementos que conforman un caso específico.
Los gerentes exitosos han desarrollado una determinación inquebrantable que los
hace sentir capaces de lograr lo que se proponen, que les ha permitido estar
preparados para aprender, probar, cambiar y hacer lo necesario para conseguir sus
objetivos; también para asumir la responsabilidad de los triunfos y los fracasos.
Contribuir a mejorar el desempeño de la organización.
Luchar por mejorar de forma individual también, alcanzando un necesario equilibrio
interior.
Toma de decisiones
La toma de decisiones es un proceso sistemático y racional a través del cual se selecciona una
alternativa de entre varias, siendo la seleccionada la optimizadora (la mejor para nuestro
propósito). Tomar una decisión es resolver diferentes situaciones de la vida en diferentes
contextos: a nivel laboral, familiar, sentimental, empresarial. Tomar la correcta decisión en un
negocio o empresa es parte fundamental del administrador ya que sus decisiones influirán en
el funcionamiento de la organización, generando repercusiones positivas o negativas según su
elección.
Análisis estratégico y empresarial
El análisis estratégico consiste en recoger y estudiar datos relativos al estado y evolución de las
factores externos e internos que afectan a la empresa, es decir, del entorno y de los recursos y
capacidades de la organización. Este análisis sirve para que la organización conozca en cada
momento su posición ante su reto estratégico. Este análisis debe partir de la esencia de la propia
empresa, plasmada en su misión y su visión sobre su posición en el mercado.
Ambos conceptos están fuertemente relacionados, el empresario -emprendedor o alta dirección-
tiene una visión de un proyecto empresarial que transmite a sus colaboradores y que
posteriormente se concreta en la misión de la organización. Esta misión se mantiene estable
durante un tiempo hasta que el nuevo reto estratégico al que tiene que enfrentarse la empresa
obliga a cuestionarse su viabilidad. Así la dirección tiene que generar una nueva visión para el
futuro que otra vez se concreta en una nueva misión de la empresa para los próximos años.

Visión global de la empresa

Entre las responsabilidades que deben afrontar los líderes empresariales se encuentra la de
conseguir que sus empleados tengan una visión conjunta de la empresa y sepan cuál es su
responsabilidad, para lograr alcanzar los objetivos de la compañía.
No son unos consejos a menospreciar si tenemos en cuenta que, según Hays, la multinacional
británica especializada en la selección de profesionales cualificados, los empleados que tienen
una visión general de la empresa son más eficientes.
Tal y como refleja Alistar Cox, consejero delegado de Hays, "los gestores deben de ser capaces
de expresar su visión de una manera clara y concisa y, trasladar este mensaje al conjunto de la
empresa de una forma que motive a los trabajadores". Por eso, desde Hays hablan de la
importancia de dar un mensaje corporativo sencillo, que los empleados sean capaces de
entender sin demasiadas explicaciones. De esta forma, el consejero delegado de Hays insta a
los gestores a estimular su opinión sobre la imagen corporativa, el compromiso y fomentar un
sentimiento de conexión y un objetivo común. "El rendimiento será siempre mejor si se facilita a
los empleados una dirección y una motivación", ha asegurado.

El modelo administrativo tradicional

También llamado modelo científico, trata principalmente de controlar, registrar, ordenar
y mantener. Este modelo depende del poder. Quienes ocupan el mando deben poseer
poder suficiente para ordenar, lo que significa que el empleado que no cumpla ordenes
será sancionado. En un entorno autocrático la orientación apunta a la autoridad oficial
formal y la dirección cree saber qué es lo mejor y está convencida que la obligación de
los empleados es cumplir órdenes, es decir que estos deben ser dirigidos, persuadidos
y empujados a alcanzar cierto nivel de desempeño y limitados a obedecer órdenes.

Mejora continua
El objetivo de la Mejora Continua es mejorar la competitividad de las empresas en cualquiera
de sus áreas a través de la productividad de una manera permanente y sostenible en el tiempo.
La Mejora Continua se centra en eliminar los desperdicios actividades innecesarias y las
operaciones que no le añaden valor al producto o a los procesos.

Junta directiva: El contexto y desarrollo de una junta directiva

La junta directiva es un órgano de la sociedad anónima que deberá estar conformado por tres
miembros los cuales cada uno debe tener un suplente, las funciones de la junta directiva la
establecerá la sociedad en los estatutos de la misma de conformidad con lo señalado por el
código de comercio en su artículo 434.
Pese a que las atribuciones de la junta directiva se deben plasmar en los estatutos de la
sociedad, a menos que en estos se establezca una disposición contraria, la junta directiva de
una sociedad anónima tendrá las facultades o funciones aptas para:
Ejecutar o celebrar actos o contratos comprendidos dentro del objeto social.
Tomar las determinaciones indispensables a lograr que la sociedad cumpla sus fines.
Las atribuciones de la junta directiva las contempla de manera general el artículo 438 del código
de comercio el cual establece lo siguiente:
«Salvo disposición estatutaria en contrario, se presumirá que la junta directiva tendrá
atribuciones suficientes para ordenar que se ejecute o celebre cualquier acto o contrato
comprendido dentro del objeto social y para tomar las determinaciones necesarias en orden a
que la sociedad cumpla sus fines.»
Dentro de las determinaciones indispensables que debe tomar la junta directiva para lograr que
la sociedad cumpla los fines para la que fue constituida, se encuentra la de convocar las
reuniones extraordinarias de la asamblea general de accionistas cuando ocurran situaciones
imprevistas o urgentes que puedan afectar la sociedad.
¿Quién elige a las personas que deben conformar la junta directiva?
Los miembros de la junta directiva como sus suplentes deben ser elegidos por la asamblea
general de accionistas para periodos determinados por esta misma. Sin embargo los miembros
de la junta directiva podrán ser reelegidos o removidos de manera libre por la asamblea general.

Responsabilidades y obligaciones frente a una junta directiva

Son responsabilidades principales de la directiva:
-Establecer la misión, propósito y valores de la Entidad
-Definir los objetivos estratégicos.
-Aprobar y revisar las estrategias de negocios.
-Evaluar en forma periódica las estrategias, decisiones, necesidades y desempeño de la
Entidad.
-Establecer el código de conducta.
-Seleccionar al gerente general o la persona encargada de manejar el día a día.
-Aprobar la estructura organizacional.
-Asignar responsabilidades y autoridad en la toma de decisiones y aprobación.
-Supervisar en forma general el funcionamiento de la Entidad.
-Identificar y administrar los principales riesgos de la Entidad.
-Supervisar el desempeño de la gerencia.
-Asegurarse de que el control interno sea efectivo.
-Aprobar las políticas y procedimientos.
-Aprobar el presupuesto anual incluido el de inversiones.
-Asegurarse del cumplimiento de las leyes y obligaciones fiscales o tributarias de la
Organización.
-Aprobar los Estados Financieros de la Entidad.
Para la realización de sus funciones, la Junta Directiva establece comités de apoyo. Uno de los
principales comités de apoyo es el de finanzas y, según el tamaño y objetivo de la Entidad, se
establecen otros comités, como los de auditoría, eventos, recaudación.
Las reuniones de Junta Directiva deben ser documentadas mediante actas que establecerán
claramente las decisiones tomadas durante tales celebraciones.
El papel de la junta directiva
La realidad es que el papel de la junta directiva es simple y sencilla. Por un lado, es el
máximo órgano de gobierno que debe encargarse de dirigir la empresa como un todo y,
por otro, es la instancia que asegura el control y la supervisión de la dirección general
y, concretamente, de toda la empresa. Asimismo, debe velar por los intereses de la
organización, en especial, por su continuidad en el largo plazo. Lo más difícil de
cumplir en las definiciones anteriores consiste en reconocer que estas dos tareas,
dirigir y controlar, se llevan a cabo en reuniones que requieren análisis, deliberación,
toma de decisiones y seguimiento.
Por tal motivo, las competencias de un miembro de junta directiva no son
principalmente sus capacidades ejecutivas (de ejecutar) ni directivas (de dirigir), sino
que, además, son necesarios otro tipo de competencias más políticas y de gobierno
como las capacidades de construir consensos, deliberar y oír y, sobre todo, de
aprender a tomar decisiones y hacer seguimiento a su cumplimiento.
Análisis, resultados, compromisos y reportes a la junta directiva
El análisis de la junta directiva es una práctica común en las organizaciones con un gobierno
corporativo maduro, y es un área de oportunidad para aquellas que tienen la intención de
fortalecerlo. Esta evaluación puede tener varias perspectivas. Existe la alternativa de hacer una
autoevaluación, en la cual los evaluadores son los mismos miembros de la Junta. También está
la opción de una evaluación externa, donde el evaluador es una firma especializada en esa
práctica, la cual, por intermedio de entrevistas y revisión documental, emite un concepto sobre
la Junta y sus miembros
Es la última etapa en dónde se entrega un informe detallado a la junta directiva.
Un buen informe debe aclarar algunos elementos de gran importancia: periodo al que hace
referencia, fecha de la sesión de junta directiva y si dicho informe fue enviado al representante
legal y cuándo.
Es importante que el informe defina claramente cuándo fue elaborado por el oficial de
cumplimiento y cuándo fue revisado por la junta, toda vez que estas fechas pueden ser distintas
(que la junta revise un informe a los seis meses de haber sido elaborado) y varias normas
imponen a los oficiales de cumplimiento una periodicidad para la entrega de sus informes, en
cuyo caso la falta de claridad en la información les puede acarrear llamados de atención o
sanciones.
Análisis a partir de casos de estudio
Las principales características que todo Análisis a partir de casos de estudio
debe cumplir son:
Los casos deben plantear una situación real.
La descripción del caso debe provenir del contacto con la vida real y de experiencias concretas
y personales de alguien.
Debe estimular la curiosidad e invitar al análisis.
Debe ser claro y comprensible.
No debe sugerir soluciones sino proporcionar datos concretos para reflexionar, analizar y discutir
en grupo las posibles salidas.
Debe fomentar la participación y apelar al pensamiento crítico de los alumnos.
Los aspectos principales y secundarios de la información deben estar entremezclados.
El tiempo para la discusión y para la toma de decisiones debe ser limitado.
La técnica de estudio de caso entrena a los alumnos en la generación de soluciones.
El estudio de caso debo perseguir metas educativas que se refieran a contenidos académicos,
habilidades y actitudes.
El estudio de caso lleva al alumno a reflexionar y a contrastar sus conclusiones con las de otros,
a expresar sus sugerencias y a aceptar las de sus compañeros. De esta manera, el alumno se
ejercita en el trabajo colaborativo y en la toma de decisiones en equipo.
Tiene la gran ventaja de adaptarse a cualquier audiencia: lo mismo se puede emplear en la
educación primaria que en la media y superior o en la formación de adultos.

Referencias: