LA DIFERENCIA ENTRE LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA, TÁCTICA Y

OPERACIONAL
La planificación es esencial para lograr el éxito, ya que determina dónde la empresa quiere
llegar y cómo lo hará para ejecutar su objetivo.
Para que una planificación tenga éxito, es necesario involucrar a personas de varios niveles,
comunicarse claramente, asegurar que todos conozcan sus objetivos y coordinar las actividades
de la organización para que las cosas sucedan. Para ello, usted necesita entender
los principales niveles de planificación: estratégico, táctico y operacional , que se
diferencian en el plazo de las acciones, en los niveles jerárquicos involucrados y cómo cada
planificación influye en el resultado general de la organización.

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

La planificación estratégica es el comienzo de todo, es la visión del futuro de la organización, que

se estructura en los factores ambientales externos, y en los factores internos, donde definimos
los valores, visiones y misión de la organización.

Las decisiones tomadas en la planificación estratégica son de responsabilidad de la alta

dirección de la empresa. En su mayoría por la Alta Dirección, propietario, CEO, presidente o
directorio, eso depende de cómo la empresa distingue el nivel jerárquico de sus procesos.

Las acciones se crean pensando a largo plazo, normalmente hechas para el período de 5 a 10
años, que buscan una visión amplia de la organización sin acciones muy detalladas, pues
sería difícil acertar tantos detalles para un período tan largo.

Es importante recordar que debido a las acciones a largo plazo, la planificación debe ser
revisada y actualizada continuamente, para que las informaciones sean más reales y sirvan
como hechos y datos para tomas de decisión. Este paso es esencial para que no haya grandes
variaciones entre lo planificado y lo que se ha ejecutado.

PLANIFICACIÓN TÁCTICA

Mientras que la planificación estratégica se desdobla para toda la organización, la planificación

táctica tiene una participación más limitada, a nivel departamental, involucrando a veces sólo un
proceso de punta a punta.

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La planificación táctica es el responsable de crear metas y condiciones para que las acciones
establecidas en la planificación estratégica sean alcanzadas.

Por tratarse de una planificación más específica, las decisiones pueden ser tomadas por
personas que ocupan los cargos entre la alta dirección y el operacional, como ejecutivos de la
directiva y gerentes.

Otra característica que diferencia la planificación táctica es el tiempo que las acciones se aplican,
generalmente en el período de 1 a 3 años midiendo acciones para un futuro más cercano que el
objetivo en la planificación estratégica, es decir, a medio plazo.

Los planes empiezan a ser más detallados, y podemos decir que la planificación táctica es
la descomposición de la planificación estratégica, que traduce e interpreta el plan
estratégico para convertirlo en planes concretos, donde vamos a desarrollar el plan de
marketing, producción, personal, es decir, financiero empresarial

PLANIFICACIÓN OPERACIONAL

La planificación operacional es de donde salen las acciones y metas trazadas por el nivel táctico
para alcanzar los objetivos de las decisiones estratégicas.

En esta planificación los involucrados son aquellos que ejecutan las acciones que se aplican a
corto plazo, generalmente en el período de 3 a 6 meses.

Aquí, todos los niveles de la organización están involucrados y cuidan el seguimiento de la

rutina, garantizando que todas las tareas y operaciones se ejecuten , de acuerdo con los
procedimientos establecidos, preocupándose por alcanzar los resultados específicos.
Es importante entender que una planificación estratégica no saldrá del papel si los planes del
nivel táctico y operativo no están bien establecidos, pues es un proceso integrado e
interdependiente. Todos los niveles son necesarios: El estratégico para orientar la visión, el
táctico para desplegar esa visión en planes de acción menores, y el operacional para llevar los
planes a la ejecución. Por eso, las planificaciones deben involucrar a todos de la empresa y es
un incentivo para que las personas se comprometen con los resulta

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 EL PLAN ESTRATÉGICO

El plan estratégico es un documento integrado en el plan de negocio que recoge la

planificación a nivel económico-financiera, estratégica y organizativa con la que una
empresa u organización cuenta para abordar sus objetivos y alcanzar su misión de
futuro.
A lo largo de su desarrollo, el plan estratégico señala las bases para el funcionamiento de la
empresa en la línea de una consecución de objetivos futuros, aún desconociendo cuál será el
futuro. En otras palabras, definirá qué acciones tendrán que ser llevadas a cabo a nivel
empresarial para poder afrontar los retos que vayan apareciendo y finalmente conseguir los
objetivos marcados previamente.

Por otra parte, las personas encargadas de su redacción deben ser responsables de la sociedad
que tengan gran capacidad de control de la misma y conocimientos amplios sobre todos sus
aspectos.

Conceptualmente es parecido al plan de marketing, aunque este último normalmente se suele

referir a un proyecto individual de los que acomete la empresa y el estratégico es más genérico
englobando todas las líneas de trabajo de la empresa. Por otra parte, ambos forman parte de la
elaboración de un buen plan de negocio.
Contenido del plan estratégico

UN PLAN ESTRATÉGICO DEBE INCLUIR:

 La misión de la empresa
 Visión estratégica que defina los objetivos a alcanzar y el modo de conseguirlos
 Análisis del presente de la empresa y su entorno o escenario
 Plan de acción u operativo con el que llevar a cabo las estrategias que se hayan definido
A través de la redacción de este documento, los responsables de una firma plantean las
decisiones desde el punto de vista estratégico que deberá seguirse en plazos de futuro a medio
plazo, principalmente. Normalmente esta previsión suele ser cercana a los tres años de cara a
conseguir organizaciones competitivas y adaptadas a los sucesivos cambios del sector en el que
se trabaja, aunque puede ir de uno a 5 años como mucho.

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En ese sentido, cabe destacar que el plan estratégico también incluye un análisis sobre el punto
en el que se encuentre la empresa en el presente y los recursos con los que cuenta para, con la
ayuda de las estrategias que adopte y defina, llegar a cumplir las expectativas marcadas, lo que
en el ámbito del marketing se denomina “misión”.
Características de un buen plan estratégico

1. Desde el punto de vista numérico. El plan debe contener estimaciones o previsiones

con cifras o cantidades determinadas en cuanto a beneficios, niveles de ventas u otro
tipo de objetivo similar.
2. Desde el punto de vista cronológico. Será necesario especificar el margen temporal
en el que la empresa plantea la consecución de las metas que se definen en este
documento.
3. Desde un punto de vista interno. Deberá aclarar la manera de emplear sus recursos
mediante estrategias o políticas internas de modo que se estimule la consecución de
dichos objetivos.

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