Guia Integradora

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA
Vicerrectoría de Servicios a Aspirantes Estudiantes y Egresados

Bienestar Institucional – Campo de formación complementaria
Curso: Pedagogía para la solución de conflictos
Código: 80008
GUÍA INTEGRADORA PEDAGOGÍA PARA LA SOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Propósito Propósito: Reflexiona sobre las creencias y premisas personales que
se tienen frente a los conflictos interpersonales y comunitarios,
identificando los diferentes componentes de los conflictos (persona-
conflicto-procesos relaciones-construcción y origen del conflicto), los
modelos y herramientas asociados a la comprensión de los conflictos
con sus múltiples variables con el fin de apropiarse de una ruta idónea
para transformar los conflictos o dilemas de la vida cotidiana, a partir
de la redefinición de las relaciones entre sujetos.
Competencias  Comprende que los conflictos son parte de la vida cotidiana y

se constituyen en una excelente herramienta pedagógica a
favor de una toma de conciencia personal que le permita
reconocer el rol que juegan las creencias y las visiones frente
al conflicto, así como la respuesta frente a éste.
 Incorpora conocimientos asociados a los modelos teóricos
implicados en la comprensión y análisis de los conflictos
cotidianos, desarrollando habilidades y destrezas para el
manejo proactivo de los conflicto cotidianos a partir de la
apropiación de valores y principios relacionados con la gestión
efectiva de los conflictos.
 Aplica herramientas, estrategias y técnicas de intervención
mediante un diálogo constructivo en torno a las diferencias
cotidianas
Estrategia de Se propone una estrategia de Estudio de caso; donde el propio
aprendizaje estudiante es el objeto (sujeto) del estudio de caso, reflexionando
sobre su cotidianidad, a partir de las esferas de su vida personal;
posteriormente, reflexionará sobre ámbitos de interacción como la
familia, los amigos, el trabajo y la comunidad. Se trata entonces, de
una reflexión que parte desde lo personal hacia la vida en comunidad
en donde los prejuicios, imaginarios y creencias son determinantes en
la transformacion y/o solución de un conflicto. Se busca generar
alternativas creativas al manejo de los conflcitos a partir del ejercicio
de responder a la pregunta sobre cual es la situación conflictiva
indeseada? y cual es la situacion que se desea construir en cualquier
situación conflictiva?.
Por lo anterior, la estrategia de aprendizaje Estudio de Caso sitúa en
un contexto real al estudiante y tutor como agentes de conocimiento.
Además sobrepasa la simple transmisión de información, haciendo que
el estudiante desarrolle habilidades de análisis, evaluación y solución
de problemas.
Actividades Formativas
Reconocimient - Lee e interpreta completamente esta guía antes de intentar
o resolver algún punto en particular.
- Actualiza tu perfil, dando clic en la parte superior derecha en el
Código: 80008
enlace "Perfil".
- Realiza un recorrido por el aula virtual, ingresa a los diferentes
entornos: información inicial, de conocimiento, aprendizaje
colaborativo, aprendizaje práctico, evaluación y seguimiento y
gestión, e identifica el contenido y recursos que cada uno tiene.
- Realiza tu presentación personal clara y completa en el foro
general.
- Comenta la presentación de un compañero en el foro general con
la intensión de iniciar la interacción grupal.
- Comparte las expectativas o inquietudes que te genera el syllabus
de la Catedra en el foro general.
Fecha de entrega Puntaje evaluativo
24 de agosto 5% (25 puntos)
Fase inicial: Unidad I. Mi visión personal frente al conflicto
Como primera etapa del curso, es importante que en tu interacción de aprendizaje con
este curso te sitúes en un momento de autoreconocimiento a nivel personal y de tu
contexto, donde puedas identificar las esferas o ámbitos de la vida en las cuales se
pueden dar situaciones de conflicto, visto no como problemas sin solución, sino como,
oportunidades de aprendizaje. De igual forma te invitamos a hacer un auto análisis
respecto de las creencias e imaginarios que estan presentes en tu vida a la hora de entrar
a análizar e intervenir un conflicto. Este ejercicio, será vital para la comprensión de los
contenidos generales del curso.
Actividades Trabajo individual:
En primera instancia Reconocimiento del aula, lectura de mensajes y
acuerdos. Revisión del syllabus y del contenido unidad.
(Reconocimiento)
1. Lea e interprete completamente esta guía antes de intentar resolver
algún punto en especial.
2. Las esferas o ámbitos de la vida y el encuentro con el conflicto.
Revise el contenido de la Unidad I, vea y disfrute los videos
propuestos.
En una hoja de word desarrolle un texto reflexivo sobre:
 La situación expuesta en cada video.
 Sobre el tipo de conflicto presente.
 Los distintos ámbitos donde se manifiesta el conflicto.
 Comente sobre su vivencia interior es decir, lo que le suscita
emocionalmente el video.
El escrito no debe superar una página, en letra arial 12, espacio
sencillo. Súbalo al espacio denominado el foro del curso en el enlace
mi visión personal frente al conflicto.
3. Mi concepción frente al conflicto. (Perspectivas subjetivas, sociales
o políticas presentes en los conflictos).
Vea y disfrute los videos sobre prejuicios e imaginarios presentes en
los conflictos y lea los documentos de Venna Das y de Daniel Rangel
Morales y elabore una presentación en power point sobre imaginarios
y prejuicios presentes en un conflicto personal, familiar, laboral y
Código: 80008
comunitario cercano a usted, por tanto debe hacer una diapositiva por
cada ambito de la vida mencionado (cuatro en total) La versión final
de su tarea la debe subir en el e-portafolio en el espacio nominado Mi
visión Personal frente al conflicto.
4. Por ultimo, utilizando un lenguaje apreciativo y respetuoso realice
un comentario de reconocimiento o aporte a un compañero sobre la
participación que éste tuvo durante el desarrollo de la actividad.
Trabajo colaborativo
5. Aproximaciones teóricas al conflicto
Por grupos leer los documentos de Lederach y de Jaidivi Nuñez
referidos a la conceptualización del conflicto, ver y disfrutar los videos
recomendados y realizar una presentacion en power point de máximo
5 diapositivas, en la que se evidencien las convergencias y
divergencias de los principales elementos teórico conceptuales
expresados en las lecturas y los videos.
Suba su trabajo al foro “mi vision personal del conflicto”
Valoración colaborativa y análisis cualitativo:

6. A manera de coevaluación: escriba un comentario a un compañero
sobre la participación de éste a lo largo del desarrollo de la
actividad, en el “Mi visión Personal frente al conflicto”, teniendo
siempre presente la netiqueta y el concepto de aporte constructivo
en cordialidad.
7. Realiza tu autoevaluación de la actividad compartiendo en el
enlace del ePortafolio que encuentras en el entorno de evaluación
y seguimiento con un parrafo de cinco renglones una reflexión
frente a la experiencia que tuviste en el desarrollo de esta unidad.
Producto y 8. Por grupos se compartirán las presentaciones de power point de los
criterios de temas de trabajo de esta unidad, así como el documento en word y se
entrega organizará una presentación en power point que deje ver el análisis de
un conflicto (que determinará el grupo libremente). Este análisis debe
incluir los distintos aspectos tratados en la unidad. Cuando tenga el
material listo del power point, súbalo en el entorno de evaluación y
seguimiento en el espacio denominado “Mi visión Personal frente al
conflicto”.
9. Realice la revisión y ajustes de su documento final, de acuerdo a la
rúbrica de valoración y a los aportes que le hizo su grupo de trabajo
colaborativo.
14 de septiembre 30% (150 puntos)
Bibliografía Cuatro videos animados para vernos frente al conflicto. Recuperados

de:
http://www.youtube.com/watch?v=OlldI-gu8So un abrazo
http://www.youtube.com/watch?v=rZdo2SdseAI solitaria partida de
ajedrez.
Código: 80008
Videos asociados a Mi concepción frente al conflicto.

(Perspectivas subjetivas, sociales o políticas presentes en los
conflictos).
Video: "no Robots" Trata sobre la construcción de prejuicios e
imaginarios. Recuperado de:
http://pijamasurf.com/2012/01/no-robots-los-prejuicios-de-una-
sociedad-futurista-video/
Video: “tus prejuicios son las voces de otros” presenta la manera

como se van construyendo prejuicios e imaginarios sobre otros, a
partir de procesos comunicativos. Recuperado de:
https://www.youtube.com/watch?v=mG7XHzfSAWU
Video: “catalogo de prejuicios sobre la inmigración” un ejemplo sobre

la manera y los efectos de los prejuicios. Recuperado de:
https://www.youtube.com/watch?v=OWBH-C-LGq4
Lecturas asociadas a Mi concepción frente al conflicto.

(Perspectivas subjetivas, sociales o políticas presentes en los
conflictos).
 Artículo referido a la construcción de imaginarios y
representaciones sobre los otros, que dan lugar a situaciones
de conflicto. Recuperado de:
http://www.ugr.es/~pwlac/G21_25Daniel_Rengel_Morales.html
 Artículo de Venna Das, En la region del rumor tomado del libro
Sujetos del dolor, agentes de dignidad. Permite ver la manera
como se construyen imaginarios sociales a partir de prejuicios
y los efectos de éstos en el escalamiento de un conflicto.
Videos asociados Mi concepción frente al conflicto.

(Perspectivas subjetivas, sociales o políticas presentes en
los conflictos).
• Antropología del conflicto de creencias. Ver video animado
recuperado el día 5 de julio del 2014.
https://www.youtube.com/watch?v=WjcQcMbV5iE
• Conflictos sociales: oportunidad de desarrollo. Ver video

animado recuperado el día 5 de julio del 2014.
https://www.youtube.com/watch?v=5_4m74GOLLA
 La importancia de la buena comunicación. Recuperado de:

https://www.youtube.com/watch?v=LrzhWWbILg4
Lecturas asociadas a las aproximaciones teóricas al conflicto

 Artículo: Hacia una comprensión de las dinámicas de
conflictividad en diversos contextos sociales. Autor: Jaidivi
Núñez Varón. (2004). Recuperado de:
Código: 80008
http://www.revistaiaf.abacolombia.org.co/es/pdf/v1n2/v1n2_6.p
df
 Artículo: Estilos de gestión del conflicto interpersonal en las
organizaciones. Autor: Lourdes Munduate, Juan Guanaza y
Manuel Alcaide. 22 págs. 2008. Describe el marco conceptual
de los diversos modelos de evaluación de los estilos frente al
conflicto y en particular el de Thomas and Killman.
 Acuerdo Justo, Transformación de Conflictos de John Paul
Lederach. Recuperado de:
http://www.acuerdojusto.com/Descargas/Libro%20Lederach.pdf
Recursos de OVA 1
apoyo
Fase intermedia: Unidad II Perfil Solucionador de conflictos
En esta segunda etapa se propone el desarrollo de un ejercicio teórico – práctico en torno
a la transformación de conflictos. Esta unidad te invita a desarrollar herramientas y
habilidades para la tramitación y/o transformación de conflictos. Se trata no solamente
del desarrollo conceptual a partir de las lecturas planteadas, sino de plantear de manera
concreta soluciones a problemáticas que afecten nuestra cotidianidad mas inmediata.
Actividades Trabajo colaborativo:
10. Lea y reconozca completamente la guía antes de iniciar cualquiera
de las acciones propuestas.
11. Revise de manera detallada los temas, materiales, syllabus y guía
propuestos para la Unidad II.
12. Hacia la construcción de un perfil solucionador de los conflictos.
• Tenga presente el trabajo desarrollado en relación a su visión
personal frente al conflicto individual, familiar, comunitario o social.
Indague sobre los siguientes personajes y la no violencia como via
para la tramitación/transformacón de conflictos.
- Mahatma Gandhi
- Nelson Mandela
- Martin Luther King
13. Posteriormente elija uno de estos personajes y relacione sus
cualidades de conciliación con el vídeo: Cualidades del conciliador.
 Por grupos deben escribir un texto de carácter analítico, sobre
las cualidades de conciliación presentes en el personaje
elejido, que consideran que pueden ser de mayor aplicabilidad
en el problema abordado en el trabajo final de la unidad
anterior. Recuerden que se trata de un problema real y de
relevancia familiar, social o comutario.
 Suba el documento al foro “perfil solucionador de conflictos”
Atributos deseables de quienes aprenden de sus conflictos.

 Observe y disfrute el Video sobre transformación de conflictos
a nivel comunitario Reciperado de:
http://www.youtube.com/watch?v=BShWW9xJgFU
 Observe y disfrute el video: Conflictos comunes de la
comunicación que conducen a conflictos.
Código: 80008
http://www.youtube.com/watch?v=lIHXC-tSnrc. Recuperado
del 21 de noviembre de 2013.
 Observe y disfrute el Video: 10 claves para resolver un
conflicto. Por Napoleón Gil. Tomado del libro La magia de
pensar en grande.
https://www.youtube.com/watch?v=vNmumwKr3QM.
Recuperado del 11 de noviembre de 2013. Duración: 1:22.
 Los grupos de número par leeran el documento “¿CONFLICTO
Y VIOLENCIA?” de Juan P. Lederach y Marcos Chupp. (2006).
Tejiendo Relaciones. Y los grupos de número impar leeran el
texto sobre “el pequeño libro de transformacion de conflictos”
de Jean Paul Lederach. 2003. Deben construir un
documentoen word, de no mas de dos hojas en el que
planteen características o condiciones relevantes para la
solución o tramitación de conflictos.
14. Apropiándonos de una ruta para manejar conflictos.
 Por grupos indagar sobre la normatividad existente en su país,
frente a los procesos de mediación y conciliación para la
solución de conflictos, además del tipo de institucionalidad
creada para hacer efectiva la normatividad. Por grupos
organizar una presentación sobre lo hallado.
15. En la caja de herramientas que encuentras en el OVA, encuentra
las convergencias con las siguientes lecturas:
 Documento: Las 12 destrezas para la resolución de conflictos.
Elaborado por la Organización Conflict Resolution Network,
traducido al español. 2003.
 Documento: Habilidades de comunicación en la resolución de
conflictos grupales. Por Yolanda Troyano y José Luis Carrasco.
www.cibereduca.com Año: 2006. 11 págs.
16. Realice un comentario en el foro: Perfil solucionador de conflictos,
sobre los contenidos que propone esta unidad y plantee una pregunta
asociada a las habilidades que quisiera desarrollar.
17. Proponga una discusión en el foro: Perfil solucionador de
conflictos, sobre los principales atributos que identifica en usted
mismo para resolver conflictos y si le es viable, también sobre sus
desafíos y fragilidades que identifique en sí mismo para manejar los
conflictos con otros.
18. Indague sobre perfiles solucionadores (transformadores) de
conflictos.
19. Con sus compañeros de foro construya un perfil integral
solucionador de conflictos, detalle las habilidades y destrezas que ha
de poseer este tipo de persona (si lo considera pertinente utilice el
caso de los negociadores de la habana).
20. Fruto de la discusión y construcción conjunta debe compilar en un
documento Word su trabajo individual y resultado del colaborativo en
no más de 3 páginas.
Código: 80008
Socialización de la tarea:
 Revise en la agenda que encuentra en el entorno de información
inicial los cortes de evaluación, con el fin de que haga entrega de
tu actividad con anticipación al cierre.
 Realice sus aportes de forma pertinente, para que sus
compañeros logren ajustar su tarea con tiempo.

22. A manera de coevaluación, haga un comentario en el foro: Perfil
solucionador de conflictos, sobre el proyecto individual expuesto por
algún compañero. Tenga presente la cordialidad y el respeto.
23. Realice su autoevaluación de la actividad compartiendo en el
enlace del ePortafolio que encuentra en el entorno de evaluación y
seguimiento con un parrafo de cinco renglones una reflexión dando
respuesta al siguiente interrogante ¿por qué fue importante para mi
proceso personal el desarrollo de la presente unidad?
Producto y 24. Como trabajo final de ésta unidad, por grupos desarrollen un texto
criterios de de no más de tres hojas en el cual se presente un conflicto real
entrega cercano a los miembros del grupo y se construya un perfil de
negociador y una ruta de trabajo para la transformación del mismo.
Involucre los conocimientos sobre la normatividad e institucionalidad y
por su puesto sea innovador y creativo en las soluciones. Cuando
tenga su trabajo de la unidad por favor cárguelo en el entorno de
evaluación y seguimiento en el espacio “Perfil solucionador de
conflictos”.
19 de octubre 40% (200)
Bibliografía Videos asociados a los Atributos deseables de quienes

aprenden de sus conflictos.
Video sobre transformación de conflictos a nivel comunitario.

Recuperado de:
http://www.youtube.com/watch?v=BShWW9xJgFU.
 Video: Conflictos comunes de la comunicación que conducen a
conflictos. http://www.youtube.com/watch?v=lIHXC-tSnrc.
Recuperado del 21 de noviembre de 2013.
Lecturas asociadas a los atributos deseables de quienes
aprenden de sus conflictos
Transformación constructiva de conflicto” Guía de capacitación.

Fundación UNIR. Bolivia.
 Documento: el pequeño libro de transformacion de conflictos
de Jean Paul Lederach. 2003
Videos asosciados al tema - Apropiándonos de una ruta para
transformar conflictos.
 Video referido a las diferencias entre solucionar y transformar
Código: 80008
conflictos para la construccion de contextos de paz. Se trata

de presentar algunas perspectivas y elementos que aportan a
comprender y transformar conflictos. El video se centra en
conflictos propios de la violación de derechos humanos.
Recuperado de:
http://www.youtube.com/watch?v=4gZKF-Pyiv4
Lecturas asociadas a un ruta para transformar conflictos

 Documento: “manejo de conflictos y negociación”. Grundmann,
G. Stahl, J.
 Documento: Marco normativo de la conciliación en
equidad en colombia para la conciliación de conflictos en
Colombia, Ministerio del Interior.
Lecturas asociadas para el tema la Caja de herramientas

 Documento: Las 12 destrezas para la resolución de conflictos.
Elaborado por la Organización Conflict Resolution Network,
traducido al español. 2003. Presenta las habilidades requeridas
como: la perspectiva ganar-ganar, respuesta creativa de los
conflictos, empatía, asertividad apropiada, poder cooperativo,
manejo de emociones, disposición para resolver, bosquejo de
conflictos, desarrollo de opciones, negociación, introducción a
la mediación, ampliando perspectivas. Ubicado en la web:
www.crnhq.org .
Recursos de OVA de Pedagogía en Solución de Conflictos.
apoyo Actividades de entorno práctico.
Fase final: Mi propuesta frente al conflicto
Durante el recorrido del curso se exponen diferentes enfoques relacionadas con la solución
de conflictos, se evidencia en este tipo de situaciones una oportunidad de consolidar un
trabajo pedagógico, a partir de estrategias como la comunicación, las experiencias
significativas de personajes de paz, la mediación y el fortalecimiento emocional. Así
mismo, el estudiante se ve confrontado con casos reales, donde articularía las habilidades
conciliadoras y podría identificar la raíz del conflicto con gran pericia emocional y
comunicativa.
Actividades Trabajo individual: para que el estudiante logre el nivel de
transferencia en realidad y la transformación esperada hacia la
consolidación de una propuesta frente al conflicto es necesario realizar
los siguientes pasos:
25. Lea y reconozca completamente la guía integradora, antes de
iniciar cualquiera de las acciones propuestas.
26. Vea el video de “2.500 familias retornaran a Cocomopoca” e
identifique ¿Cuáles son los elementos del conflicto? (étnicos, sociales,
territoriales, económicos) Recuperado de:
https://www.youtube.com/watch?v=5kzCplAs6IQ
27. Elabore un documento de carácter analítico en donde se de cuenta
de las siguientes preguntas: ¿qué elementos debemos transformar
Código: 80008
como sociedad para construir una cultura capaz de transformar de

manera no violenta los conflictos?
¿Qué elementos impiden esta construcción? Cual podria ser su
compromiso como ciudadano para construir una cultura de paz? (el
documento no debe superar las 3 paginas en arial 12, espacio sencillo,
recuerde que ha de tener una portada de trabajo que incluya:
Nombres completos del estudiante, código, número de grupo,
programa al que pertenece.)
28. La versión final de su tarea la debe subir en el foro: Mi propuesta

frente al conflicto.
Trabajo Colaborativo:
29. Realice un comentario en el foro sobre sus primeras impresiones y
sensaciones acerca del video “2.500 familias retornaran a
Cocomopoca”; aquí puede ser importante incluir las nociones que se
han abordado sobre los conflictos en este curso.
30. Para registrar su análisis y súbalo al foro: Mí propuesta frente al
conflicto.
31. Dado el análisis realizado, debata y construya con sus compañeros
de grupo una ruta crítica para abordar conflictos en campos diferentes
al familiar. Aproveche los saberes y conocimientos de sus compañeros
de grupo y defina sólo una ruta en 10 pasos para ayudar a las
personas involucradas en el conflicto que el grupo soluciono
conjuntamente.
Socialización de la tarea:
- Revise en la agenda que encuentra en el entorno de información
inicial los cortes de evaluación, con el fin de que haga entrega de
su actividad con anticipación al cierre.
- El grupo colaborativo realiza la revisión de la propuesta de
aprendizaje colaborativo, de acuerdo a la rúbrica de valoración y
con la aprobación de todos integrantes del grupo.

32. Finalmente, realice un comentario de reconocimiento y crítica
constructiva a un compañero en el foro: Mí propuesta frente al
conflicto, sobre la participación que éste tuvo durante el desarrollo de
la actividad.
33. Realiza tu autoevaluación de la actividad compartiendo en el
enlace del ePortafolio que encuentras en el entorno de evaluación y
seguimiento con un parrado de cinco renglones una reflexión dando
respuesta al siguiente interrogante ¿por qué fue importante para mi
proceso personal el desarrollo de la presente unidad?
Producto y Es importante tener en cuenta los siguientes requisitos para la entrega
criterios de de la propuesta final:
entrega - Portada.
Código: 80008
-Introducción.
-Documento Word de personalidades de Paz “cualidades de
conciliación”
- Las esferas de mi Vida power point
- Recomendaciones finales.
- Normas APA
- Bibliografía
- El archivo que suba debe tener el nombre Propuesta PSC _
numero de grupo.
34. Cada estudiante carga la versión final del proyecto en el entorno
de evaluación y seguimiento en el enlace “Mí propuesta frente al
conflicto”. Asegurándose que cumple con todos los parámetros
sugeridos y con la aprobación de todos los integrantes del grupo.
30 de noviembre 25% (125 puntos)
Bibliografía Vídeo: Cualidades del conciliador. Recuperado de:

https://www.youtube.com/watch?v=tP3Cks9Jdiw
Técnicas de PNL para la solución de conflictos. Recuperado de:

http://aprenderpnl.com/tecnicas-pnl/
Describe técnicas y ejercicios para el desarrollo de habilidades de

comunicación, proporcionando una reflexión sobre las creencias que
se sostienen frente a los conflictos y las relaciones con los demás.
Barrera Santos Yesid. Libro Negociación y Transformación de los

conflictos. 2010. Guatemala. Este libro plantea distinciones
conceptuales sobre la negociación señalando los desafíos de construir
acuerdos directamente con otros, proporcionando rutas y consejos
prácticos al respecto.
Dora Fried Schnitman. Nuevos paradigmas en la resolución de

conflictos. Ediciones Granica S.A., 2000. 262 págs. Este libro propone
un nuevo abordaje basado en la comunicación y los diálogos
transformadores. Incluye herramientas y técnicas que permiten a los
participantes transformarse en protagonistas proactivos en el manejo
de conflictos y problemas.
Joseph P. Folberg. La promesa de la mediación. 2006. Ediciones

Granica S.A., 416 págs. Este libro describe lo que significa la
transformación de los conflictos; las destrezas requeridas para
profesionales interesados en ayudar a otros a construir acuerdos
basados en el diálogo constructivo.
Recursos de OVA de Pedagogía para la solución de conflictos
apoyo
Recomendacio Acceso a los recursos y análisis de la información:
Código: 80008
nes generales  Realice la lectura completa del contenido de curso y enfatiza en

aquellos elementos necesarios para llevar acabo cada actividad.
 Revise de forma permanente las referencias bibliográficas.
 Realice aportes al trabajo colaborativo, en aras de completar los
recursos necesarios para el desarrollo de la actividad.
 Analice la información de las unidades y reflexiona sobre los
contenidos.
 Localice la información necesaria para fortalecer su propuesta
frente al conflicto.
 Seleccione y recopile la información que corresponda y que
considere hace falta para culminar la construcción de la propuesta.
 Colabore con los compañeros del equipo para complementar los
recursos o actividades que necesiten.
 Debata en el foro de trabajo colaborativo los acuerdos sobre la
construcción de la propuesta.
 Avance en la configuración de la versión final del producto de
aprendizaje a socializar.
Evaluación Reconoci Fase inicial Fase Fase final Total
total miento intermedia
5% 30% 40% 25% 100%
(25) (150) (200) (125) (500)

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Competencias  Comprende que los conflictos son parte de la vida cotidiana y

Valoración colaborativa y análisis cualitativo:

Bibliografía Cuatro videos animados para vernos frente al conflicto. Recuperados

Videos asociados a Mi concepción frente al conflicto.

Video: “tus prejuicios son las voces de otros” presenta la manera

Video: “catalogo de prejuicios sobre la inmigración” un ejemplo sobre

Lecturas asociadas a Mi concepción frente al conflicto.

Videos asociados Mi concepción frente al conflicto.

• Conflictos sociales: oportunidad de desarrollo. Ver video

 La importancia de la buena comunicación. Recuperado de:

Lecturas asociadas a las aproximaciones teóricas al conflicto

Atributos deseables de quienes aprenden de sus conflictos.

Valoración colaborativa y análisis cualitativo:

Bibliografía Videos asociados a los Atributos deseables de quienes

Video sobre transformación de conflictos a nivel comunitario.

Transformación constructiva de conflicto” Guía de capacitación.

conflictos para la construccion de contextos de paz. Se trata

Lecturas asociadas a un ruta para transformar conflictos

Lecturas asociadas para el tema la Caja de herramientas

como sociedad para construir una cultura capaz de transformar de

28. La versión final de su tarea la debe subir en el foro: Mi propuesta

Valoración colaborativa y análisis cualitativo:

Bibliografía Vídeo: Cualidades del conciliador. Recuperado de:

Técnicas de PNL para la solución de conflictos. Recuperado de:

Describe técnicas y ejercicios para el desarrollo de habilidades de

Barrera Santos Yesid. Libro Negociación y Transformación de los

Dora Fried Schnitman. Nuevos paradigmas en la resolución de

Joseph P. Folberg. La promesa de la mediación. 2006. Ediciones

nes generales  Realice la lectura completa del contenido de curso y enfatiza en

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