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FACULTAD DE NEGOCIOS
CICLO 2018- 01
ACTIVIDAD RETADORA 1
CASO DE MIRELLA VELÁSQUEZ CASTRO:
GERENTE GENERAL EN HERMES TRANSPORTES BLINDADOS S.A.
2.2. COMUNICACIÓN............................................................................................................ 3
3. CONCLUSIONES ..................................................................................................................... 4
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MIRELLA VELÁSQUEZ CASTRO
GERENTE GENERAL EN HERMES TRANSPORTES BLINDADOS S.A.
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BVL (2017). Hermes transportes blindados S.A. Informe anual 2017. Recopilado el 24 de marzo de 2018
del sitio web http://www.bvl.com.pe/hhii/J40184/Expediente%20HERMBC102.pdf
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HELL. Fundamentos de Gerencia. Capítulo 1. Desarrollo de las competencias gerenciales. Undécima
edición.
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2.1. PLANEACIÓN Y GESTIÓN
Mirella señala que delegar es uno de sus principales retos, porque cuando
asumió la gerencia general, llegaba de "hacer", ya que ocupó puestos
operativos. Ahora, su trabajo es más sistemático y de orientar esfuerzos.
Hace hincapié en una entrevista para el diario Gestión que es muy detallista,
pero debe confiar en las personas, porque sus líderes le dieron la
oportunidad de asumir responsabilidad y mostrar su trabajo; ahora le toca a
ella delegar esa responsabilidad.
2.2. COMUNICACIÓN
En el trabajo todos la llaman por su nombre: Mirella. Señala que es una líder
accesible para la comunicación que considera fundamental. Por ello, ella
maneja su correo personalmente y lo mantiene abierto para todos. Considera
que su correo es una sencilla y rápida forma de comunicación tanto interna
como externa y para mantener comunicación formal e informal. Por este
medio puede escuchar, solicitar y negociar con efectividad cuestiones
relacionadas con roles y recursos.
2.3. AUTOADMINISTRACIÓN
Ex jugadora de vóley profesional, madre de tres hijos y la CEO de Hermes,
es una líder con un correcto equilibrio entre la vida laboral y personal porque
no descuida ningún aspecto. Desde la universidad tuvo metas claras para su
carrera, supo emplear sus fortalezas de conocimientos técnicos y supo
compensar sus debilidades de gestión con una serie de maestrías y
programas. Es de destacar su perseverancia ante los obstáculos.
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2.6. MULTICULTURALIDAD
Mirella es ingeniera de sistemas de profesión, pero ha realizado diversos
programas de especialización en marketing, gestión empresarial, gestión de
relaciones con los clientes, especialización en dirección comercial y
programas de alta gerencial en universidades del país como internacionales.
Ello, le brinda mayores herramientas para el conocimiento y comprensión de
diversas culturas, además de sensibilizarse ante ellas.
3. CONCLUSIONES
En conclusión, al conocer la trayectoria laboral y personal de Mirella, se logra
deducir que el camino hacia el liderazgo surge aprendiendo desde abajo, es decir,
pasando por diferentes etapas o fases que nos conducen a generar competencias
en el ámbito empresarial. De igual manera, así como Mirella tuvo que construir su
camino para llegar a donde está, todo aquel que cumpla con dichas competencias
también es apto de conseguir un puesto gerencial. Un gerente debe ser capaz de
trabajar en conjunto con otros colegas y/o socios, llevar un buen trato con los
demás, mantener una comunicación activa, conocer su entorno, crear estrategias
innovadoras y eficaces, y sobretodo saber manejar su cargo y llevar una vida
organizada y con metas. Es por ello que Mirella es un gran ejemplo de cómo llegar
al éxito empresarial e ir cada vez por más.