PLAN ESTRATEGICO DE RELACIONES PÚBLICAS Y COMUNICACIONES

PRESENTACIÓN:
Empresa.-

1.- OBJETIVO:

2.- DIAGNÓSTICO INTEGRAL

2.1. ENTORNO

2.1.1 ENTORNO ECONÓMICO:

a.- INTERNACIONAL

b.- NACIONAL

a.- Producto Bruto Interno (PBI) / Gráfica

b.- Tasa de Referencia / Gráfica

c.- Tasa Anual de Inflación / Gráfica

d.- Tipo de Cambio / Gráfica

2.1.2 ENTORNO POLÌTICO

2.1.3 ENTORNO LEGAL

2.1.4 ENTORNO TECNOLÓGICO

2.1.5 ENTORNO CULTURAL

2.1.6 ENTORNO CONSUMIDORES

2.1.7 ENTORNO POBLACIONAL

2.1.8. ENTORNO MEDIO AMBIENTAL

2.2. SECTORES:

2.2.1. SECTOR A

2.2.2 SECTOR B
3.- PARTICIPACION DE MERCADO:

2.5. DIAGNOSTICO DE LA EMPRESA

a.- Principales indicadores

b.- Análisis de la empresa (previo a la elaboración del PEI)

3.- ANALISIS EXTERNO E INTERNO ( FODA )

3.1. DETERMINACION DE OPORTUNIDADES Y AMENAZAS (Matriz de factores externos EFE)

PESO
FACTORES CRÍTICOS DE ÉXITO PESO CALIFICACIÓN
PONDERADO
OPORTUNIDADES
1.
2.
3.
4.
5.
6.
AMENAZAS
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
TOTAL
El resultado obtenido, por debajo del promedio aceptable (2.50), es un indicativo de una
posición competitiva débil frente a un mercado cada vez más dinámico, con mayores
competidores y situaciones amenazantes.

NOTA:
Peso de los factores Críticos de Éxito (FCE)
El peso total es 1.00. Por tanto, a cada FCE que se incluya en la lista del lado izquierdo de la
matriz, se le asigna una proporción decimal de 1, según la importancia relativa del mismo,
sumando al final 1.00

Calificación
Grado de eficacia con que las estrategias de la empresa responden a cada factor.
1 Respuesta mala
2 Respuesta media
3 Respuesta encima de la media
4 Respuesta superior
Peso Ponderado
 Resultante de multiplicar el peso del FCE por el grado de importancia asignado al factor. Se
suma la columna de peso ponderado para luego alimentar la matriz FODA.

3.2. DETERMINACION DE FORTALEZAS Y DEBILIDADES (Matriz de factores internos EFI)

PESO
FACTORES CRÍTICOS DE ÉXITO PESO CALIFICACIÓN
PONDERADO
FORTALEZAS
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
DEBILIDADES
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
TOTAL 1.00

El resultado obtenido, por debajo del promedio aceptable (2.50), es un indicativo de una
capacidad competitiva relativamente débil en la que es necesario desarrollar
intensivamente los recursos y capacidades institucionales para enfrentar la necesidad de
mayor competitividad en el sector al que pertenecen.

Considerar para la identificación y ser consideradas en las variables EFE - EFI

LEYENDA
GA = Gran Amenaza
AM = Amenaza
OP = Oportunidad
GO = Gran Oportunidad

Leyenda:
GD = Gran Debilidad
D = Debilidad
F = Fortalezas
GF = Gran Fortaleza

NOTA:
Peso de los factores Críticos de Éxito (FCE)
El peso total es 1.00. Por tanto, a cada FCE que se incluya en la lista del lado izquierdo de la
matriz, se le asigna una proporción decimal de 1, según la importancia relativa del mismo,
sumando al final 1.00
 Calificación
Grado de eficacia con que las estrategias de la empresa responden a cada factor.
1 Debilidad mayor
2 debilidad menor
3 Fortaleza menor
4 Fortaleza mayor

Peso Ponderado
Resultante de multiplicar el peso del FCE por el grado de importancia asignado al factor. Se
suma la columna de peso ponderado para luego alimentar la matriz FODA. (EN BASE A EFE
Y EFI)

3.3. CONCLUSIONES DEL ANÁLISIS EXTERNO E INTERNO

Las estrategias naturales que demanda el FODA, se deben de orientar sobre las líneas de
acción ubicadas ( Plantear las estrategias).

4.- ORIENTACION ESTRATÉGICA

4.1. VISION Y MISION DE 2019 A 2021 ( Determinar periodo)

4.2. VALORES INSTITUCIONES

4. 3. VALORES PERSONALES
5.- DETERMINACION DE LOS EJES Y OBJETIVOS DE LA EMPRESA

EJE ESTRATÉGICO OBJETIVO GENERAL

FINANZAS F.O1.

C.O2.
CLIENTES
C.O3.

PROCESOS P.O4.
INTERNOS P.O5.

APRENDIZAJE Y A.O6.
CRECIMIENTO A.O7.

Los ejes estratégicos corresponden a la lógica del BSC, y los objetivos generales se alinean
plenamente a la Visión - Misión institucional y están coherentemente formulados en la lógica del
análisis estratégico previamente realizado. (Aplicación del cuadro de mando integral Balanced
Scorecard, para la implantación de estrategias con éxito. ( copias).

6.- OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DE LA EMPRESA

OBJETIVO GENERAL OBJETIVO ESTRATÉGICO

F.O1.OE1.
F.O1. F.O1.OE2.
F.O1.OE3.

C.O2. C.O2.OE4.

C.O3. C.O3.OE5.

P.O4.OE6.
P.O4.
P.O4.OE7.
P.O4.OE8.

P.O5. P.O5.OE9.

A.O6. A.O6.OE10.
 A.O6.OE11.
A.O7.OE12.
A.O7.
A.O7.OE13.

De acuerdo al planteamiento lógico y el diagnóstico pueden incluir más o menos objetivos.

7.- MAPA ESTRATÉGICO ( En base a los indicadores - OE)

8.- DESPLIEGUE DELOS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

OBJETIVO GENERAL:
F.01 .

OBJETIVO INDICADOR HISTORICO METAS AREAS

ESTRATÉGICO 2015 2016 2017 2018 2019 RESPONSABLES

F.01.0E.01
F.01.0E.02
F.01.0E-03
F.01.0E.04

Se hace para cada uno de los indicadores y OE.

9.- DESARROLLO DE UN SISTEMA DE MONITOREO Y SEGUIMIENTO AL PLAN ESTRATÉGICO

El planteamiento de un sistema de monitoreo y seguimiento del Plan estratégico forma parte del
diseño y construcción del Control de Gestión Estratégico de la empresa, esta dirigido por la alta
dirección y el área asignada (especializada). La información permite evaluar en forma oportuna
y objetivamente el avance de la ejecución del plan estratégico, a fin de tomar decisiones.

Se unen los indicadores y las medidas de desempeño indicada, con los OE y las metas del plan.

Objetivo General Nº
OBJETIVO ESTRATEGICO INDICADOR RESPONSABLE META ANUAL 2017-2019
Cumplimiento en %

Es importante también, considerar dos aspectos en el seguimiento, monitoreo y control del

proceso, por un lado la definición de rangos que se propone varíen de la siguiente manera:
ZONA VERDE (Alta efectividad)
Rango 96% a 100% ( o más) en el cumplimiento de los objetivos estratégicos e iniciativas
estratégicas ( A +, más de 101%, A: 99% a 100%, A - : 96% a 98% ).

ZONA AMBAR O AMARILLA (Efectividad media – precaución –medidas)

 Rango 81% a 95% en el cumplimiento de los objetivos estratégicos e iniciativas estratégicas. (B+:
91% a 95%, B: 86% a 90%. B-: 81% a 85%).

ZONA ROJA (Baja efectividad – peligro – decisiones)

Rango de 0% a 80% en el cumplimiento de los objetivos estratégicos e iniciativas estratégicas.
(C+: 76% a 80%, C: 71% a 75%, C-: 0% a 70%).

Medidas por debajp de 65%, en un trimestre o dos seguidos está en el rango de la zona roja, debe
hacerse una urgente revisión del plan para priorizar o eliminar actividades planteadas.

Metodología de seguimiento se considera trimestral a nivel de despliegue funcional y operacional;

se realiza una evaluación del nivel de cumplimiento – logros alcanzados trimestralmente de las
metas propuestas en relación a los OE y de la parte presupuestal asignada.

En lo que corresponde a la metodología de seguimiento esta debe de ser trimestral a nivel del
despliegue funcional y operacional. Esto es hacer una evaluación del nivel de cumplimiento - logro
trimestral de las metas de los Objetivo

10.- PESOS RELATIVOS DE LOS OBJETIVOS GENERALES Y ESTRATÉGICOS PARA EL BSC

OBJETIVO PESO OBJETIVO PESO INDICADOR PESO
GENERAL % ESTRATÉGICO % %

F.01
C.01.
P.01
A.01

Se aplica para cada uno de los objetivos planteados en relación a los indicados

11.- ANEXOS.
Material de investigación.