Doctorado Clase 2: Resumen del artículo 

¿Los softwares asociados a la tecnología Web 2.0 pueden convertir a las intranets empresariales en en 
plataformas de colaboración? 
  
Categorías actuales en las TI relacionadas con los trabajadores del conocimiento: 
1. Canales (email, mensajería instantánea) 
2. Plataformas (Intranets y websites) 
        Problemas existentes: 
1. los empleados consideraban que se abusaba de los canales (sobre saturación de emails y 
muy poca posibilidad de encontrar información en las intranets) 
2. las tecnologías en uso no permiten la captación del conocimiento de los trabajadores (los 
canales no están disponibles para que otras personas tengan acceso a la información o la 
puedan modificar, sólo un pequeño porcentaje de la información termina en las 
plataformas). 
  
 Las herramientas estudiadas han sido:  TAGS, que son pequeñas etiquetas con descripciones con una 
sola palabra acerca del trabajo. la organización de las etiquetas se denomina "folksonomía". 
  
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