Qué características deben de cumplir?

• Relevante: debe ser importante o clave para los propósitos que se buscan.

• Entendible: no debe dar lugar a ambigüedades o malinterpretaciones que puedan

desvirtuar su análisis.

• Basado en información confiable: la precisión del indicador debe ser suficiente para
tomar la decisión adecuada.

• Transparente/verificable: su cálculo debe estar adecuadamente soportado y ser

documentado para su seguimiento y trazabilidad.

• Basado en información específica con relación al lugar y el tiempo: debe ser asociado
a hechos reales que faciliten su análisis.

INDICADORES DE COMPRAS Y ABASTECIMIENTO

INDICADORES DE INVENTARIO

INDICADORES DE ALMACENAMIENTO

INDICADORES DE TRANSPORTE

INDICADORES DE SERVICIO AL CLIENTE

¿Qué es RFID?

• Radio Frequency Identification (Identificación por Radio Frecuencia).

• Es un sistema de grabación de datos en un chip y que permite su lectura mediante

antenas y que permite su tratamiento informático. Se pueden aplicar en distintos
soportes como etiquetas, tarjetas o encapsularlos en distintos moldes.

Cómo funciona RFID?

Las etiquetas electrónicas llevan un microchip incorporado que almacena el código único
identificativo del producto al que están adheridas. El lector envía al tag una serie de ondas de
radiofrecuencia a través de las antenas, el tag capta la radiofrecuencia. Estas ondas activan el
microchip, que, mediante la micro antena y la radiofrecuencia, transmite al lector cuál es el
código único del artículo.

Definición de Cross Docking

• Sistema de distribución en el cual la mercadería recibida en el depósito o centro de

distribución no es almacenada sino preparada inmediatamente para su próximo envío.

• Evita las operaciones de almacenamiento y permite reducir el plazo necesario a las

operaciones logísticas.
• Su intención es acordar con los proveedores una preparación de la mercancía para
reducir costes de recepción, almacenaje y preparación.

• Tipos de Cross Docking

• Cross Docking Directo: Los packages (como pallets, cajas, etc.) pre-seleccionados por
el proveedor de acuerdo a las ordenes de los locales, son recibidos y transportados al
dock de salida para consolidarlos con los packages similares de otros proveedores en
los vehículos de entrega de los locales sin que haya mayor manipulación.

• Cross Docking Indirecto: Los packages (como pallets, cajas, etc.) son recibidos,
fragmentados y re-etiquetados por el centro de distribución dentro de nuevos
packages para ser entregados a los locales. Estos nuevos packages luego se
transportan al dock de salida para la consolidación con packages similares de otros
proveedores en los vehículos de entrega a locales.

• Cross Docking: Factores de éxito

• Con el fin de garantizar el éxito de la operación, es fundamental controlar totalmente

las siguientes funciones antes de implantar esta técnica:

 Proveedores: los proveedores deben ser aptos para realizar las

preparaciones de pedidos necesarias para la realización del cross-docking,
 Abastecimientos: los abastecimientos deben permitir un flujo procedente de
los diferentes proveedores perfectamente sincrónico con los flujos de
expedición hacia los clientes,
 Operaciones logísticas en la plataforma: las operaciones también deben ser
perfectamente sincronizadas, los procesos de recepción / expedición
deben ser adaptados,
 Sistema de Información: el sistema de información debe permitir la gestión
de pedidos asignados, la traceabilidad de los productos en tránsito en la
plataforma, el abastecimiento sincrónico con los flujos de expedición hacia
los clientes, el ordenamiento y la planificación de las operaciones de
transito en la plataforma. Idealmente es totalmente integrado con los
proveedores, la plataforma y los clientes,
 Ubicación de la plataforma de cross-docking: es fundamental situarla
juiciosamente. Todo cross-docking debe estar ubicado geográficamente
para minimizar el coste global de transporte proveedor-clientes finales. Un
análisis del baricentro se utiliza a menudo como método de
preposicionamiento del cross-docking.