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Alumni:

David Fernando Esquivel Medina


Reinventing your business model.
Febrero 2019

Universidad Panamericana
Dirección de operaciones.
Planeación Estratégica
Catedrático:
Ing. Marco Barrantes
Las empresas multimillonarias se han enfocado de manera mas inteligente a
desarrollar nuevos modelos de negocio al igual que Apple, aerolíneas de bajo costo no
solo en Estados Unidos, encuestas de economistas y de empresas reconocidas como
IBM de muestran que el 50% de los ejecutivos creen aún más importante el éxito del
modelo y que está por encima del producto o servicio.

Sin embargo, en la búsqueda de nuevos modelos las empresas siempre encuentran


algo no atractivo, y es necesario un plan estructurado o ruta para poder llegar a un
nuevo modelo de negocio.

El documento muestra que para tener un camino claro de que se debe de seguir deben
de seguirse tres simples pasos, el cual se resumen en los siguiente:

1. El existo del negocio no empieza pensando en un nuevo modelo de negocio si


no en un enfoque al cliente quien necesita un trabajo bien realizado.
2. Es necesario construir o elaborar un mapa de proceso en el cual muestre como
se logrará la satisfacción del cliente, el articulo indica que en su modelo se
integra de 4 elemento.
3. Es realizar una comparativa del modelo actual, con lo anterior para revisar que
puedes usar del anterior, organización o se tendrá que crear un nuevo esquema
completo.

El artículo menciona la definición de modelo de negocio en 4 elemento que interactúan


entre sí.

1. Propuesta de valor al cliente (CVP).


2. Profit formula (Capacitación, desarrollo, fabricación, presupuesto, planificación,
ventas y servicio, reglas, métricas o indicadores, y normas.
3. Recursos claves, (Gente, Tecnología, productos e instalaciones, equipamiento,
canales y marca requerida).
4. Procesos Clave, reglas, métricas y normas.

Los 4 puntos anteriores forman parte de los bloques de construcción de cualquier


negocio.

La propuesta de valor y la fórmula de rentabilidad define el valor para el cliente y


compañía o negocio respectivamente. Los recursos clave y los proceso clave describe
como el valor serán entregados tanto al cliente como a la empresa. Las empresas
exitosas idean un sistema más o menos, estable en que estos elementos se unen entre
sí en forma consistente y formas complementarias.
Los grandes modelos de negocio van de la mano con innovación, que cambian el juego
de la creación de una propuesta de valor al cliente, no es posible inventar o reinventar
un modelo de negocio sin antes tener clara la oferta de valor para el cliente.

El atributo más importante en una propuesta de valor para un cliente es la precisión con
la que se realiza, aunque muchas veces las empresas diluyen sus esfuerzos tratando
de hacer muchas cosas y no hacen nada bien.

Una formula de crear valor preciso al cliente es pensar las 4 barreras principales que
impiden a las personas haciendo un trabajo correctamente; riqueza insuficiente,
acceso, habilidades y tiempo.

Identificando los recuro claves y una vez habiendo articulado la propuesta de valor para
el cliente y negocio, las compañías deben de considerar los recursos y proceso clave
para entregar el valor.

Conclusión:

El modelo de negocio y oferta de valor que deben de tener una compañía debe de ir
entorno a la satisfacción del cliente y desarrollar los 4 pilares o puntos para poder crear
un modelo de negocio innovador, siempre buscando soluciones y realizar trabajos bien
realizados, el articulo menciona ejemplos de compañías como Apple, Hilti, Ratan tata,
donde estas empresas buscaron una oportunidad de negocio e hicieron un modelo en
función a las necesidades de las personas que veía como clientes potenciales
realizando una oferta de valor, formulas profesionales usando recurso y procesos
clave, siempre regidos por indicadores, métricas, reglas y normas.

Referencias: Reinventing your bussines model.


Por: Mark W. Johnson, Clayton M. Christensen, and Henning Kagermann