Академический Документы
Профессиональный Документы
Культура Документы
8 } { TITLE \*
MERGEFORMAT }
{ DOCPROPERTY "Folder" \*
MERGEFORMAT }
{ COMMENTS \* MERGEFORMAT }
TAFI40
Gestión financiera
Parte I
S
SAP AGAG
SAP 1999
SAP AG 1999
Marcas registradas:
n Microsoft ®, Windows ®, NT ®, PowerPoint ®, WinWord ®, Excel ®, Project ®, SQL-Server ®,
Multimedia Viewer ®, Video for Windows ®, Internet Explorer ®, NetShow ®, y HTML Help ®
son marcas registradas de Microsoft Corporation.
n Lotus ScreenCam ® es una marca registrada de Lotus Development Corporation.
n Vivo ® y VivoActive ® son marcas registradas de RealNetworks, Inc.
n ARIS Toolset ® es una marca registrada de IDS Prof. Scheer GmbH, Saarbrücken
n Adobe ® y Acrobat ® son marcas registradas de Adobe Systems Inc.
n TouchSend Index ® es una marca registrada de TouchSend Corporation.
n Visio ® es una marca registrada de Visio Corporation.
n IBM ®, OS/2 ®, DB2/6000 ® and AIX ® son marcas registradas de IBM Corporation.
n Indeo ® es una marca registrada de Intel Corporation.
n Netscape Navigator ®, y Netscape Communicator ® son marcas registradas de Netscape
Communications, Inc.
n OSF/Motif ® es una marca registrada de Open Software Foundation.
n ORACLE ® es una marca registrada de ORACLE Corporation, California, USA.
n INFORMIX ®-OnLine para SAP es una marca registrada de Informix Software Incorporated.
n UNIX ® y X/Open ® son marcas registradas de SCO Santa Cruz Operation.
n ADABAS ® es una marca registrada de Software AG
n Las siguientes marcas o marcas registradas pertenecen a SAP AG: ABAP/4, InterSAP, RIVA, R/2,
R/3, R/3 Retail, SAP (Word), SAPaccess, SAPfile, SAPfind, SAPmail, SAPoffice, SAPscript,
SAPtime, SAPtronic, SAP-EDI, SAP EarlyWatch, SAP ArchiveLink, SAP Business Workflow, y
ALE/WEB. El logotipo de SAP y todos los demás productos, servicios, logotipos o marcas de SAP
que aparezcan en este manual también son marcas o marcas registradas de SAP AG.
n Los demás productos, servicios, logotipos o marcas que aparecen en este manual también son marcas
o marcas registradas de sus respectivas empresas.
Condiciones previas del curso
l Participantes
l Miembro del equipo de implementación R/3
l Consultores junior (con menos de un año de experiencia
en SAP)
l Conocimientos
l Conocimientos detallados sobre procesos empresariales
en áreas funcionales seleccionadas
l Conocimientos básicos sobre interfases gráficas (GUI) de
usuario como Microsoft Windows
SAP AG 1999
Grupo destino
l Participantes:
n Consultores de interlocutores SAP
n Miembros del equipo de proyecto de clientes SAP
l Duración: 25 días
SAP AG 1999
Resumen del curso
Contenido:
SAP AG 1999
Objetivos del curso
SAP AG 1999
Resumen de las secciones
SAP AG 1999
Contenido: Resumen SAP
SAP AG 1999
Contenido: Elementos organizativos,
Contabilización y LM
SAP AG 1999
Contenido: Acreedores & Deudores
SAP AG 1999
Contenido: Cierre
SAP AG 1999
Contenido: Entrada en productivo
Capítulo Entrada en
productivo
SAP AG 1999
Contenido: ASAP
SAP AG 1999
Contenido: Contabilidad de activos fijos
SAP AG 1999
Contenido: Contabilidad de centros de coste
SAP AG 1999
Contenido: Órdenes CO
SAP AG 1999
Contenido: Contabilidad de centros de beneficio
SAP AG 1999
Contenido: Ledgers especiales
SAP AG 1999
Contenido: Report Painter
SAP AG 1999
Academia de interlocutores
l Misión
l Ventajas de una academia de interlocutores
l Consultores certificados
l Áreas de certificación
l Convertirse en un consultor certificado
l Trayectoria de los conocimientos de la
academia de interlocutores
l Objetivos de distintas ofertas de formación
SAP AG 1999
Misión de la academia de interlocutores
SAP AG 1999
SAP AG 1999
n Los temas de las sesiones nocturnas se han creado teniendo en cuenta los intereses y necesidades de
los consultores.
n Los consultores pueden construir su propia red para formación futura.
n El estudio de ejemplos es la mayor ventaja de esta Academia.
Ÿ Debe utilizar todos los conocimientos que ha adquirido y aplicarlos a problemas reales.
Ÿ Esto refuerza los conceptos mejor que simplemente realizar ejercicios sobre temas que se han
tratado el mismo día.
Ÿ Ningún otro curso ofrece la posibilidad de trabajar estrechamente con gente de otras aplicaciones.
El consultor certificado
SAP AG 1999
n Garantiza la calidad de los servicios de consulta mediante tests y un contacto estrecho con los
consultores certificados.
n Cada consultor certificado tiene una identificación SAPNet y acceso a información específica vía
Internet.
n La Academia también ofrece talleres para consultores experimentados.
n Los consultores certificados pueden participar en foros de discusión especiales vía Internet. De este
modo, pueden hacer preguntas o sugerencias a los desarrolladores de R/3 directamente.
n SAP publica el número de consultores de un interlocutor en su base de datos de interlocutores.
Ÿ Los clientes están teniendo en cuenta cada vez más esta información al seleccionar el interlocutor.
- SAP ha empezado una iniciativa de mercado que simplifica el proceso de certificación para los
clientes.
Áreas de certificación para consultores
Formación básica
Test de
Principiante Academia de
interlocutor certificación
Consultor
con
experiencia
SAP AG 1999
n Existen distintos modos para adquirir los conocimientos básicos de un consultor certificado.
Normalmente, se utiliza el mismo test para evaluar sus conocimientos.
n La academia TeamSAP ofrece una formación internacional de 5 ó 6 semanas para ayudarle a
adquirir los conocimientos básicos necesarios para el certificado.
Trayectoria de los conocimientos de la academia
de interlocutores
Nivel de cualificación
aplicación
Conocimientos
Consultor
avanzado Conocimientos
académicos
académicos
avanzados
avanzados
Certificado
Certificado
de
Consultor de aplicación
Componentes mySAP.com
Componentesde de mySAP.com
Soluciones Workplaces
aplicación Soluciones Workplaces
aplicación o bien sectoriales o bien mySAP.com
mySAP.com sectoriales mySAP.com
mySAP.com Conocimientos Certificado
Certificado Conocimientos Certificado
Certificado Certificado
Certificado
Nuevo
Experiencia
Inicial 5 ó 6 sem. en proyectos Conocimientos Certificación
Academia de Delta superior
interlocutores (e.j. SAP Skills2000, Tiempo
Certificado Guías de estudio)
SAP AG 1999
n Aparte del certificado de consultor SAP, también ofrecemos un programa de formación ampliado.
n Después de acumular experiencia como consultor junior SAP y de haber asistido a más cursos y
talleres del Nivel 3, puede solicitar el realizar un curso más profundo.
n Este certificado avanzado le permitirá llevar a cabo la gestión de proyectos y participar en el "Foro
de expertos" que ofrecemos.
Objetivos de las distintas ofertas de formación
SAP AG 1999
SAP AG 1999
Contenido: Resumen SAP
SAP AG 1999
Introducción a SAP
Contenido:
l Organización de SAP
l Enjoy SAP
SAP AG 1999
Introducción a SAP: Objetivos didácticos del
capítulo
SAP AG 1999
Nuestro cometido
SAP AG 1999
Organización de SAP
Desarrollo
mundial
l Red de investigación
mundial
l Centros
Cambridge Moscú
SAP Lab
Mannheim Walldorf
l Centros de servicio Palo Alto Karlsruhe Tokio
y soporte Sofía Antipolis
Bangalore
http://www.sap.com
SAP AG 1999
Cooperación de SAP con interlocutores - Selección
PricewaterhouseCoopers
DA Consulting Group Deloitte&Touche EDS
Andersen Consulting ORIGIN
CSC debis
CAP GEMINI Adobe
Interlocutores de
desarrollo KPMG
IBM Interlocutores que
ofrecen software Interlocutores Ernst&Young
HP complementario de consulta
PLAUT
NEC
Interlocutores de Interlocutores de
AT&T INFORMIX
hardware tecnología
tecnología
EMC
SUN Dell
Revendedores del sistema Intel
COMPAQ Comparex
Siemens Interlocutores de servicio
Acer MICROSOFT
SEQUENT DIGITAL
APPLE Fujitsu
iXOS Amdahl
Mitsubishi SOFTWARE AG
DATA GENERAL
SAP AG 1999
SAP cumple con sus promesas y con las
necesidades de sus clientes
Soluciones para
l Todas las zonas geográficas
l 19 soluciones sectoriales completas
l Todas las organizaciones
independientemente de su tamaño
l Soluciones diseñadas teniendo en cuenta a las empresas y a los
usuarios
l Accesible para su empresa
l Evolución tecnológica continua
l Innovación de valores constante
l El usuario está situado en el centro
l Aplicaciones que se pueden utilizar al instante
SAP AG 1999
Ampliamos las metas - Iniciativa EnjoySAP
l Objetivo
n Hacer más fácil el aprendizaje,
la adaptación y uso del software SAP
l Método
n Escuchamos a la gente
(pruebas, visitas de usuarios)
n Todas las aplicaciones SAP de vuelta al
laboratorio
w Nueva estética visual
“Claridad a primera vista”
w Nueva interacción
“Interacción de usuario a gran velocidad”
w Nueva interfase personal basada en roles
“Adaptada a mis necesidades”
n Trabajo con expertos de diseño de renombre
internacional
SAP AG 1999
Ampliamos las metas - Antiguo R/3 Compras
Resumen de tema
Datos de cabecera
Pantalla inicial
Detalles de posición
SAP AG 1999
Ampliamos las metas - Nuevo R/3 Compras
Datos de
cabecera
Resumen de
tema
Detalles de
posición
SAP AG 1999
Ampliamos las metas - Escenarios específicos de
roles
Encargado de compras
ocasional
Encargado de compras
profesional
Business
Business to
to Business
Business Procurement
Procurement
Compras
Compras R/3
R/3
SAP AG 1999
Ampliar el alcance: Más escenarios específicos de
función
Usuario
Usuario profesional
profesional
Advanced Planner Gestión estratégica de
Compras R/3 and Optimizer una empresa
Usuario
Usuario ocasional
ocasional
Business to Business
Procurement SAPNet Almacén de información
SAP AG 1999
n Los escenarios específicos van más allá del Sistema R/3 hacia las New Dimensions de SAP.
Introducción a SAP: Resumen del capítulo
Ahora podrá:
l Describir brevemente la
organización de SAP.
l Comentar la iniciativa Enjoy SAP.
SAP AG 1999
Base
Contenido:
l Tecnología base SAP R/3
l Business Framework Architecture
SAP AG 1999
Base: Objetivos didácticos del capítulo
SAP AG 1999
Beneficios cliente/servidor
Aplicación Despachador
Base de datos
BD
SAP AG 1999
n La arquitectura del sistema R/3 le permite separar la aplicación de la presentación y la base de datos.
Esto es un requisito para la distribución de carga en distintos servidores de aplicaciones de
configuraciones cliente/servidor. Por tanto, el sistema se puede distribuir, en términos de hardware,
en tres niveles diferentes.
n Esta arquitectura significa que el servicio host instalado se puede ajustar sin problemas
(accesibilidad), especialmente donde los perfiles de caga se han modificado como resultado del
aumento del número de usuarios o porque se han utilizado los componentes adicionales. La
accesibilidad del sistema R/3 le proporciona flexibilidad al seleccionar hardware y software.
n Ejemplos de accesibilidad del sistema R/3:
Ÿ Fábrica de cerveza - 20 usuarios
Ÿ Pequeña empresa de Telecomunicaciones - 415 usuarios
Ÿ Gran empresa de Software - 2000 usuarios
Ÿ Empresa de carburantes - 2500 usuarios
Ÿ Gran empresa de ingeniería - 3200 usuarios
Ÿ Gran empresa de telecomunicaciones - 5800 usuarios
Transacciones empresariales
1 El usuario ha accedido
online con el sistema
a la transacción
Aplicación
Pantalla de 4 Componente 2 Duda SQL
resultado de la
ABAP Dictionary
transacción
Transferir y
3
editar una Relacional
cantidad resultante Base de datos
SAP AG 1999
n Una transacción R/3 es una secuencia de pasos de diálogo que son consistentes en un contexto
empresarial y que van juntos lógicamente. Al ejecutar una transacción R/3 todos los pasos de diálogo
individuales se llevan a cabo y los datos registrados en la transacción se actualizan en la base de
datos. Desde el punto de vista de la base de datos, esto es una conversión de un estado consistente al
siguiente.
n Después de que un usuario acceda a la transacción, el sistema R/3 realiza una consulta desde el nivel
de aplicación al nivel de base de datos. La consulta se realiza en SQL (Structured Query Language),
el lenguaje que es compatible con la mayoría de sistemas de bases de datos. El alcance de SQL
permite utilizar la funcionalidad completa del sistema de base de datos, también todas las
ampliaciones específicas de proveedor
n El ABAP (Advance Business Application Programming language) Dictionary contiene las
definiciones de campo que están definidas en el sistema estándar SAP. En online, el sistema utiliza la
definición de campos de tabla en el ABAP Dictionary para verificar el formato de las entradas de
campo del usuario. La verificación a nivel de aplicación de R/3 garantiza la consistencia de datos
antes de que los datos se transfieran a la base de datos.
n Todos los datos y programas en el sistema SAP R/3 se almacenan en la base de datos.
SAP Business Objects
BAPI
BAPI
Tablas
Tablas
Tablas
Tablas
BO
Métodos
SAP AG 1999
n Un Business Object SAP es la representación de un business object central en el mundo real, como
un empleado, un pedido, una solicitud de pedido, un candidato, una factura, etc.
n Un business object se compone de tablas relacionadas en un contexto empresarial, incluyendo los
programas de aplicación. Los programas de aplicación se llaman "métodos" del business object.
Atributos y métodos se asignan a un business object.
n Los atributos son características que especifican el business object. Los métodos pueden modificar
los atributos que pertenecen al business object.
n SAP actualiza los business objects en el Business Object Repository (BOR).
Definición de BAPI
BAPI
BAPI
BO
Métodos
SAP AG 1999
n Los BAPI ofrecen una interfase estándar estable para integrar aplicaciones de solicitante externo y
componentes en el Business Framework. Las interfases se definen dentro de la iniciativa SAP con
los clientes, los interlocutores y las organizaciones de estandarización.
n Un BAPI básicamente es una puerta de entrada al sistema R/3, mientras que R/3 ofrece acceso a los
datos empresariales y los procesos.
n Un business object en el Business Object Repository (BOR) pueden tener varios métodos de los
cuales uno o varios se implementan como BAPIs. (Recuerde que un “método” es una operación que
se puede ejecutar en un Business Object que proporciona acceso a los datos object.)
n Algunas funciones BAPI:
Ÿ Crear objetos
Ÿ Visualizar atributos de objetos
Ÿ Cambiar atributos de objetos
n Un BAPI se asigna a un solo business object.
Business Framework
Componente
l Componentes SAP Business SAP
(como SAP FI/LO o SAP HR)
BUSINESS
l Business Objects
(como pedidos de cliente) BO
BO
BO
BO
BAPI
BAPI
BAPI
BAPI
l BAPIs
(como crear pedido de cliente)
l Componentes de cliente
(como un componente de ventas
funcionando en un ordenador portátil Componente
Componente de
de
externo al sistema R/3) cliente
cliente
SAP AG 1999
n El Business Framework presenta al sistema R/3 como una familia de productos formados por
componentes integrados separados.
n La Business Framework Architecture trabaja con componentes empresariales, es decir, módulos de
software configurables y ofrece a las empresas una infraestructura empresarial flexible. Esto
significa que el software empresarial puede reaccionar rápidamente a las nuevas demandas
empresariales y se puede modificar o aumentar sin alterar el flujo empresarial. Los componentes
empresariales interactúan en la Business Framework Architecture mediante BAPIs abiertos.
n La Business Framework Architecture es la arquitectura estratégica de productos del sistema R/3.
SAP Business Framework
Añadir en
desarrollo
Recursos
humanos Logística
Rel. 4.6 financiera
Rel. 4.0 SAP
SAP
soluciones
soluciones
sectoriales
sectoriales
Business
Business
Information Soluciones
Information sectoriales
Warehouse
Warehouse que no son
SAP
Employee Business
Business
Employee to
Self-Service toBusiness
Business Online
Self-Service Procurement
Procurement OnlineStore
Store
Software
complementario
Internet/Intranet Internet/Intranet
SAP AG 1999
n Al utilizar la tecnología Business Framework, SAP proporciona a sus clientes una plataforma para
configurar y conectar procesos empresariales y flujos de información en todos los componentes del
Business Framework y también en componentes de aplicación físicamente separados.
n Los puntos positivos de la Business Framework Architecture son la posibilidad de cambiar
fácilmente y configurar dinámicamente procesos empresariales independientemente de los releases
habituales, una fácil integración de los componentes de Internet e Intranet en los procesos
empresariales, una simple conexión entre R/3 y software de solicitante externo, desarrollos propios
de clientes e implementación evolutiva de la tecnología más nueva, y modernización de los
componentes sin interrumpir la operación empresarial.
Aplicaciones distribuidas
Aprovisionamiento
Pago
SAP AG 1999
Oficinas centrales
Área
Expedición
IDOCs
Centro Almacén
SAP AG 1999
n Puede ser útil para las organizaciones utilizar sistemas de aplicación separados de manera que los
componentes de aplicación se puedan instalar y operar en sistemas descentralizados que son
técnicamente independientes.
n El concepto ALE da soporte a la implementación y operación de las aplicaciones SAP distribuidas.
Se basa en intercambio de mensajes controlados empresarialmente con datos de almacenamiento
consistentes en sistemas unidos disolutamente. Las aplicaciones se integran mediante el intercambio
de mensajes y no mediante una base de datos central.
n Para implementar un sistema distribuido e integrado el cliente debe especificar en un modelo lógico
qué aplicaciones se deben ejecutar en qué sistemas y cómo pueden intercambiar datos las
aplicaciones.
n En la parte técnica, el intercambio de datos se ejecuta mediante IDocs (intermediate documents)
como en la interfase EDI (Electronic Data Interchange). En la aplicación, EDI da soporte al
intercambio de información entre sistemas R/3 de distintas empresas, mientras que ALE da soporte
al intercambio de información dentro de una empresa. El mecanismo de distribución ALE es
parecido al mecanismo EDI. En ALE, los procesos empresariales se distribuyen a nivel de
transacción.
Base: Resumen del capítulo
Ahora podrá:
l Describir la tecnología base SAP
R/3.
l Describir la Business Framework
Architecture.
SAP AG 1999
Servicios SAP
Contenido:
SAP AG 1999
Servicios SAP: Objetivos
SAP AG 1999
Infraestructura de servicio y soporte SAP
Soporte local
Formación
Soporte Soporte de
Consultas regional desarrollo
Interlocutores
Local Regional Central
SAP AG 1999
Procesos
empresariales Análisis Soluciones rápidas
Análisisde
de Impresión
requerimientos Impresiónen
enazul
azul Configuración
Configuración Pruebas
Pruebas Mejoras en el proceso empresarial
Mejoras en el proceso empresarial
requerimientos
AcceleratedSAP ASAP global
Metodología l Asistente de
l Gestión de implementación
proyecto
l bd Q&A
ASAP Conocimientos
l Gestión de para Herramientas l Guía de
implementación
modificaciones proyecto
l Generador de
ASAP perfiles
l Análisis de riesgo Servicios l Sistema de
transporte
l Revisión
Consulta,
Consulta, formación
formación ASAP,
ASAP,
revisiones
revisiones del
del proyecto
proyecto
SAP AG 1999
ASAP Roadmap
Mejora
Preparación
de Preparación contínua
proyecto final Puesta en marcha y
Plano Realización soporte
empresarial
Metodología
SAP AG 1999
n Fase 1 Preparación de proyecto - El principal foco de la fase 1 es iniciar el proyecto, identificar los
miembros del equipo y desarrollar un plan de alto nivel.
n Fase 2 Plano empresarial - El foco principal de la fase 2 es comprender los objetivos empresariales
y determinar las necesidades empresariales para soportar dichos objetivos.
n Fase 3 Realización - El propósito de esta fase es implementar todas las necesidades empresariales y
procesos basados en el plano empresarial. Configure el sistema paso a paso en dos paquetes de
trabajo, línea de base y configuración final.
n Fase 4 Preparación final - El propósito de esta fase es completar el test, la formación de usuario
final, la gestión del sistema y transponer actividades. Se han resuelto los asuntos abiertos
problemáticos. Al completar con éxito esta fase estará preparado para ejecutar las operaciones
empresariales en el sistema R/3 productivo.
n Fase 5 Puesta en marcha y soporte - Transición de un entorno pre-productivo orientado desde un
proyecto a una operación productiva correcta.
Procesos empresariales: Guía de implementación
(IMG)
Customizing
Ejemplo: Tabla de sociedad
Sociedad Nombre de Localización País
sociedad
Transacciones y Documentación
recomendaciones de de parametrizaciones
de Customizing Gestión de del sistema
implementación
de proyecto
SAP AG 1999
n La IMG actúa como una lista de verificación de las actividades del Customizing que su empresa
debería completar para un proyecto de implementación del sistema SAP. IMG tiene una estructura
jerárquica.
n La estructura de IMG y las herramientas de gestión de IMG (como gestión de recursos e interfase
proyecto MS) ayudan a su equipo de proyecto a trabajar en una secuencia racional durante las
actividades del Customizing.
Procesos empresariales: Tareas IMG
n La empresa IMG contiene todas las actividades del Customizing que usted necesita para implementar
componentes de aplicación en una empresa.
n Puede crear proyectos de Customizing del sistema SAP para ayudar a estructurar y gestionar el
trabajo de la implementación. Puede crear y almacenar documentación común para varios proyectos.
n Puede crear una IMG para cada proyecto.
n Desde un proyecto de IMG puede trabajar en transacciones del Customizing, documentación del
proyecto, documentación válida para varios proyectos e información de gestión de proyecto.
Procesos empresariales: Soluciones rápidas
SAP AG 1999
n La documentación del sistema R/3 y la Base de datos P y R ASAP, contienen información sectorial y
constituyen los lugares idóneos para empezar la búsqueda de información.
n En su análisis, tiene el soporte de procesos empresariales seleccionados por presentaciones basadas
en un modelo de procesos empresariales sectoriales. En la base de datos P y R ASAP existe una
estructura para cada sector que le ayuda a generar un Plano empresarial sectorial (fase 2 del roadmap
ASAP).
n El Customizing sectorial es el nombre que recibe la instalación de los parámetros propuestos del
Customizing en el IMG referentes a un sector determinado. Puede transferir estructuras de datos
maestros sectoriales a un sistema utilizando un Computer Aided Testing Tool (CATT) que también
está integrado en el sistema R/3. SAP define los CATTs para los casos empresariales sectoriales.
n Las soluciones sectoriales están integradas en el Business Framework como Componentes
empresariales.
n La implementación del sistema también puede ser una solución Ready-to-Run (RRR) Sistema R/3.
La característica principal de esta solución es la entrega completa de hardware y software que le
permite instalar rápidamente el Sistema R/3.
Soporte de ciclo vital: Servicios remotos
è Consultas remotas
SAP AG 1999
n Para resolver un problema o una pregunta consulte la amplia base de datos SAPNet Notes. No
necesitará crear un mensaje de problema.
n SAPNet (Online Service System)
Ÿ SAPNet contiene las últimas noticias, documentación, etc. También puede encontrar y
proporcionar información en los grupos de debate.
n GoingLive y Early Watch
Ÿ La verificación GoingLive sirve para antes de pasar al funcionamiento productivo. Comprueba si
el sistema se ha configurado adecuadamente para las necesidades. En sesiones Early Watch, SAP
opera en problemas de ejecución potencial tempranos y sugiere medidas de corrección adecuadas.
n Consultas remotas
Ÿ En sesiones de consulta remota, los consultores SAP entran en su sistema en los momentos más
apropiados para usted e intentan analizar y solucionar los problemas desde su escritorio.
n Otros servicios son upgrade remoto, archivo remoto, conversión, migración y servicios euro.
Servicio online a través de SAPNet
Funciones SAP
Cliente
l Mensajes de problemas
l Notas SAPNet
l Hot News
l Correcciones online
l Solicitud de servicios
l Cambio de inscripción de Software SAP Interlocutor
l Detalles de formación
l Mantenimiento de datos maestros de cliente
SAP AG 1999
l Describir brevemente la
infraestructura de servicio & soporte de SAP.
l Comentar brevemente la metodología y
herramientas disponibles para dar soporte a la
evaluación de procesos y a las actividades de
implementación.
l Explicar las distintas dimensiones y
las opciones de infraestructuras de sistema
para la implementación.
l Describir los distintos servicios SAP para el
soporte de ciclos vitales.
SAP AG 1999
Escenarios empresariales de cooperación
Contenido:
l Customer Relationship Management
l Advanced Planner and Optimizer
l Gestión estratégica de una empresa
l Business to Business Procurement
l Business Information Warehouse
l Knowledge Management
SAP AG 1999
Escenarios empresariales de cooperación:
Objetivos didácticos del capítulo
SAP AG 1999
Customer Relationship Management
Marketing
Ventas
lGestión de lVentas de campo
producto/marca Mercado
lTeleSales Servicio
lCualificación
de mercado/cliente lVentas lServicio de campo
Empresa por Internet
lGestión de lDepot Repair/RMA
campaña lSoporte de
ventas lServicio de cliente
Consumidor
lMarketing de 1 a 1
lGestión de lProfessional Services
categorías Management
SAP AG 1999
n Customer Relationship Management (CRM) se centra en proporcionar soluciones que permitan a las
sociedades gestionar de modo efectivo las relaciones de clientes en su ciclo de vida completo. El
objetivo primordial es ayudar a una empresa a comprender y anticipar las necesidades de sus
clientes, actuales y potenciales.
Arquitectura CRM - Ejemplo de ventas
Business
Sistema R/3 Information
Warehouse
Soporte de ventas
Otros sistemas
Soporte de ventas
Programática intermedia
n Desde un punto de vista tecnológico, la arquitectura CRM permite capturar datos de cliente en la
empresa, consolidar todos los datos de clientes adquiridos interna o externamente, analizar los datos
consolidados, distribuir los resultados en distintos puntos de clientes y utilizar información al tratar
con clientes por canales individuales (por ejemplo, centros de atención al cliente de entrada y salida,
Web sites, puntos de venta y marketing directo mediante correo y e-mail).
Supply Chain Planning y optimización
APO
SAP AG 1999
n El Advanced Planner and Optimizer (APO) proporciona aplicaciones de supply chain planner
basadas en la tecnología de SAP liveCache. Esto permite que el pronóstico, la planificación y la
optimización se ejecuten en tiempo real.
n Global Available To Promise (Global ATP) - Ajusta el suministro a una escala mundial auténtica y
proporciona a los clientes compromisos de entrega fiables mediante verificaciones en tiempo real y
sofisticados métodos de simulación.
n Planificación de la producción y Programación detallada - Optimiza el uso de recursos y crea un
centro con programas de producción de centro para hacer más cortos los ciclos de vida productivos y
responder rápidamente a los cambios de la demanda en el mercado.
n Supply Network Planning - Ajusta la producción de compras y los procesos de transporte a la
demanda y equilibra y optimiza su supply network completo.
n Planificación de ventas - Identifica y analiza patrones y fluctuaciones en demanda, y crea
previsiones de demanda dinámicas y precisas.
n Supply Chain Cockpit - Modela, controla y gestiona su supply chain con una interfase
especialmente diseñada para el usuario. El Supply Chain Cockpit proporciona a los usuarios una
vista de pájaro de todas las actividades y aplicaciones.
Integración de APO a R/3 y SAP BW
R/3
R/3 APO
APO
SAP
SAP BW
BW
Planificación
Planificación de
de ventas
ventas
Datos
Datos
Pedido de históricos
históricos
cliente Planificación
Planificación de
de
la
la producción
producción yy Indicadores
Indicadores de
de
programación
programación Supply
Supply rendimiento
rendimiento
Ejecución de ATP
ATP detallada
detallada Network
Network clave
clave
fabricación global
global Planning
Planning
Datos
Datos
Gestión de
Deployment
Deployment externos
externos
almacenes
LES
SAP AG 1999
n SAP APO es una solución de SAP individual con su ciclo de release propio. Cada uno de los
componentes SAP APO, como Planificación de ventas, se puede implementar como un producto
individual o una parte integrada en el Business Framework.
n El SAP Logistics Execution System (SAP LES) es una parte de la Gestión de cadena logística de
SAP. Le permite crear links entre los procesos de producción, aprovisionamiento, almacenamiento,
distribución, ventas y servicio. Ayuda a mantener a los clientes satisfechos y a los productores y
responsables informados. Significa tomar decisiones, simular y planificar en tiempo real.
Business to Business Procurement
Business to Business
SAP AG 1999
Solicitud Recepción
Recepción
Solicitud de
de Factura
Factura de Facturación
Liberar
Liberar
de Facturación
pedido
pedido ((Workflow
Workflow)) mercancías
mercancías factura
factura
Componente de
orden de
modificación
Solicitud
Solicitud de
de Document
Document Verificación
Verificación Programa
Programa
pedido,
pedido, o
o GR/IR
GR/IR de
de factura
factura de
de pago
pago
reserva,
reserva,
pedido
pedido
Papel,
Papel, fax,
fax, EDI,
EDI, XML
XML
SAP AG 1999
Catálogo
Catálogo
Catálogo
Catálogo
l Se puede acceder a
catálogos múltiples Servidor de transacciones
de Internet
l La interfase SAP Open
Catalog le permite acoplar el Componente
catálogo del proveedor Business-to-Business
Procurement
SAP AG 1999
n Los catálogos de proveedores múltiples se pueden conectar a la web front end mediante el sistema
Business to Business Procurement y el ITS.
n El Business to Business Procurement viene con un catálogo para las sociedades que quieren
programar su propio contenido en intranet.
n La interfase open catalog asegura que cualquier proveedor pueda publicar su catálogo online y la
solución Business to Business Procurement permite a las organizaciones conectarse a estos catálogos
si estos se encuentran en una web de encargados de compras, si los proporciona un agregador de
contenido externo o el proveedor.
n Uno de los dos catálogos (requisito o aspecto) está relacionado con el producto entregado Business
to Business Procurement.
n Se pueden implementar múltiples estrategias de catálogo.
Estructura de componentes
Componente Business to
l El componente Business to Business
Business Procurement Procurement
comunica con un sistema SAP
R/3 Lógica
Lógica de
de aplicación
aplicación
n ALE Toolkit
Base
Base de
de datos
datos
SAP AG 1999
n El Business to Business Procurement es un sistema "similar al R/3” que se basa en el R/3 4.5B. Este
contiene sólo una aplicación limitada y componentes base.
n El sistema Business to Business Procurement soporta todas las solicitudes de aprovisionamiento
(RCR), IDs de usuario y lógica empresarial.
n Base de datos separada con núcleo de tecnología R/3, sistema base 4.5B, workbench, seguimiento
estándar, workflow, lógica de aplicación específica para Business to Business Procurement.
n La versión 1.0 necesita un back end R/3.
n La versión 2.0 funcionará como un sistema autónomo con lean R/3 componente de gestión de
materiales.
Ÿ 3 escenarios con la versión 2.0:
- Documento creado en back end R/3
- Configuración unida disolutamente donde puede guardar información específica en el
componente
- Sistema autónomo con toda la gestión de materiales R/3 de compras (sin aspecto financiero).
SAP BW proporciona...
SAP AG 1999
n El Business Information Warehouse le permite analizar datos de las aplicaciones operacionales R/3 y
cualquier otra aplicación empresarial, incluyendo las fuentes de datos externas como bases de datos,
servicios online e Internet.
n El Business Information Warehouse da soporte a Online Analytical Processing (OLAP) y, gracias a
sus estructura, es adecuado para procesar una gran cantidad de datos operaciones e históricos.
n La función Business Content, optimizada para tratar áreas core, le permite examinar las relaciones en
cada área dentro de su sociedad.
Diferentes posib. de entrega de sus conocimientos
SAP20
SAP AG 1999
n Para la visualización fuera del Knowledge Warehouse, se pueden utilizar varios modos de
visualización.
Ÿ HTML en un browser web
- No deben instalarse herramientas adicionales
- Presentaciones completas de visualización mediante un browser web estándar
Ÿ Offline como plain HTML/compiled HTML
- La documentación puede crearse offline y distribuirse, por ejemplo, vía CD
- Este formato se utiliza para el CD estándar de documentación que reciben todos los clientes de
SAP
Ÿ Offline en SAP Show
- Se puede utilizar para ejecutar cursos de formación en modo Offline, es decir, sin conexión con
el Knowledge Warehouse
- El curso que están atendiendo actualmente se ejecuta mediante SAPShow.
Escenarios empresariales de cooperación:
Resumen del capítulo
Ahora podrá:
l Describir brevemente los
conceptos de los productos de
nueva dimensión.
l Describir la relación entre los
productos de nueva dimensión en
el contexto de los escenarios
empresariales.
SAP AG 1999
mySAP.com
Contenido:
l estrategia mySAP.com
l Workplace
l Marketplace
SAP AG 1999
mySAP.com: Objetivos
SAP AG 1999
Iniciativas más importantes de SAP en Internet
SAP AG 1999
Workplaces Marketplaces
Portales
Outsourcing
Employee Self Inteligencia Customer Relationship
Comercio
Services empresarial Management
electrónico Escenarios
empresariales
Soluciones Gestión de cadena
sectoriales logística Plataforma
de interlocutores
XML-enabling
SAP Business
Componentes de
Framework
aplicación
tecnología, BAPIs
de Internet
Transferencia de conocimientos continua
94
94 96
96 99
99
Planificación Cooperación
Cooperaciónentre Colaboración
Colaboraciónentre
Planificaciónde
derecursos
recursos entre entre
de empresa empresas
empresas empresas
empresas
de empresa
SAP AG 1999
SOLUCIONES
mediante el Workplace PARA LA DEMANDA
PERSONALIZADAS
mediante productos y servicios SAP
COLABORACIÓN
mediante el Marketplace
SAP AG 1999
n mySAP.com sitúa a Internet en el centro de las actividades SAP. Mejora los activos fijos de SAP,
incluyendo su portafolio de productos, la base de clientes, la comunidad de interlocutores y sus
técnicos en integrar procesos empresariales.
n mySAP.com es el entorno de colaboración que proporciona soluciones empresariales personalizadas.
Ayer nos centrábamos en
Sociedad
Sociedad
Empleados
Empleados
BB22 Menú basado
BBS Office
Seell en roles
liinngg Apps
BB22CC Business Warehouse
SSeellllin
Selling Side
Buying Side
ingg
SCM
SC M
Espina
Espina dorsal
dorsal de
de datos
datos &&
CRM
CRM ejecución
ejecución
BB2B
2B Pr
Proc
ocur
urem
emen
entt
oc..
e ccoonnoc Execution System
GGeesst.t. dde
SSCCMM
Intranet
Employee
Self Service
SAP AG 1999
Hoy nos centramos en
Espina
Espina dorsal
dorsal de
de datos
datos &&
ejecución
ejecución
Empleados
Empleados
Menú basado
en roles
BB22 Sociedades
Sociedades
Office BBS
Seell
Apps liinngg
BB22CC
SSeellllin
ingg Mercado
Mercado SCM
SC M
Sistema de ejecución CRM
CRM Com
BB2B Proc
oc.. pras 2B Pr ocur
urem
emen
entt
e ccoonnoc Vent
GGeesst.t. dde
as
SSCCMM
Employee Intranet
Self Service
Business
Warehouse
SAP AG 1999
Workplace Internet Business Framework
R/2
R/2 legado
legado
Abrir Terceros
Terceros no mySAP.com
estándar
de Internet
3.1H
3.1H
R/3
R/3 4.6
4.6
single FI
FI LO
LO
sign- on HR
HR SEM
SEM
Workplace
Workplace
Arrastrar
Arrastrar yy vincular
vincular CFM
CFM APO
APOB2B
B2B
personalizado
personalizado componentes mySAP.com
basado
basadoenenrol
rolsectorial
sectorial KM
KM BW
CRM BW
Web browser access CRM
límit
es d dentro
e soci
edad
Interlocutor
Interlocutor
Market-
Market- fuera
place
place
servicio de Internet mySAP.com
SAP
SAP
otros servicios de Internet
SAP AG 1999
n El workplace contiene enlaces dentro y fuera de los límites de una sociedad. Se pueden crear
enlaces para:
Ÿ componentes que no son mySAP.com: Sistemas externos que utilizan estándar de Interner abierto
Ÿ componentes mySAP.com: Transacciones R/3 clásicas y nuevas de online (sistema R/3 estándar,
nuevas dimensiones, soluciones sectoriales), informes (por ejemplo, informes Business
Information Warehouse con BW 2.0a), contenidos de Knowledge Warehouse
Ÿ servicio de Internet mySAP.com my.SAP.com Marketplace
Ÿ cualquier web site de Internet o intranet
mySAP.com Workplace - Beneficios
Beneficios clave
l Acceso a todos los servicios internos y externos necesarios
a través de una pantalla
l Integración completa en el entorno mySAP.com
l Portal diseñado para el rol de los usuarios en la sociedad
l Acceso single sign-on en todos los servicios
l Interfase de Web browser agradable para los usuarios
l Acceso vía Internet en cualquier momento, en cualquier
lugar
SAP AG 1999
Portal Marketplace para comunidades
empresariales
l Portal empresarial
de SAP en
http://www.mySAP.com
l Comunidad empresarial
específica
l Enabling comunidades
electrónicas
l Construyendo relaciones
l Colaboración
l Transacciones de Internet
l Acceso a servicios
(integrados)
l Servicios Web
(por ejemplo, encontrar
interlocutor
comercial)
l Servicios de contenido
(por ejemplo, noticias)
SAP AG 1999
Portal Marketplace en
Compras
Compras enen Ventas
Ventas en
en Internet
Internet
Internet
Internet Buscar Registrar
Seleccion Ofrecer
ar
Comprador Vendedor
Comprar Vender
Transac.
Recibir simple Reunir
Beneficios clave
l Página inicial personaliza a disposición de los usuarios
registrados.
l Proceso empresarial mejorado con one-step business.
l Acceso a un amplio volumen de proveedores.
l Reducir costes de la interacción con interlocutores externos.
l Varias comunidades están disponibles para ayudar a tomar
decisiones y para interactuar con otros profesionales
empresariales.
l Acceso directo para valorar servicios de Internet añadidos.
SAP AG 1999
mySAP.com Resumen
Ahora podrá:
l Explicar el concepto de la estrategia
de mySAP.com
l Comentar brevemente los conceptos
de los elementos más importantes de
mySAP.com:
l Workplace
l Marketplace
SAP AG 1999
Navegación
Contenido:
l Características básicas.
l Parametrizaciones específicas del usuario.
SAP AG 1999
Navegación: Objetivos del capítulo
SAP AG 1999
Entrar al Sistema R/3
SAP R/3
Salir Clv.acc.nueva
Mandante
Usuario
Clave de acceso
Idioma
iwdf4042 OVR
SAP AG 1999
Barra de pulsadores
Campo de entrada Campo de entrada
Resumen
1ª selección
Ficha
2ª selección
3ª selección
4ª selección
Botón de selección Luz verde; positivo
Visualizar Modificar
Esta pantalla está
compuesta por varios
elementos de dynpro.
No existe en el
1ª selección 2ª selección 3ª selección
Casillas de
sistema.
selección
Ejecutar Pulsador
Favoritos
Deudores
Crear FD01
Modificar FD02
Visualizar FD03
Entrada
Acreedores
Menú estándar de SAP
Oficina
Logística
Finanzas
Recursos Humanos
PPMDT - Manager‘s Desktop
Gestión de personal
Gestión de tiempos
Cálculo de nómina
Actos
Gestión de organización
Gestión de viajes
Sistema de información
Sistemas de información
Herramientas
SAP AG 1999
n SAP Easy Access es la imagen de entrada estándar que aparece después de entrar en el sistema. A
través del acceso vía menús Detalles→ Especificar transacción inicio, puede seleccionar la
transacción que desee como imagen de entrada estándar.
n Navegará por el sistema utilizando una estructura de árbol clara que puede adaptar a sus necesidades.
A través del acceso vía menús Detalles→ Opciones, puede modificar la visualización de la estructura
de árbol. Puede emplearla para visualizar nombres técnicos (códigos de transacción).
n Asimismo, puede crear una lista de Favoritos de los informes, archivos, transacciones y sitios web
que más utilice.
n Puede añadir elementos a la lista de Favoritos a través de la opción de menú Favoritos o
simplemente arrastrándolos y soltándolos con el ratón.
Selección de funciones...
Crear modo
Borrar modo
SAP Easy Access
Valores prefijados
Otro menú Crear menú Asignar usuarios Documentación
Servicios
Favoritos Utilidades
Menú estándar SAP Lista
Workflow
Conexiones
…mediante el acceso
vía menús
/nFD03
Favoritos
Menú de usuario
Schedule Manager
Sistema de información
Cierre
Datos maestros de cuenta
Crear
Modificar
Visualizar
Visualizar modificaciones
Bloquear / desbloquear
Configurar petición de borrado
Confirmación de la modificación
Comparar
Actualización centralizada
Saldos de cuentas y Posición de cuenta
Entradas
Pago y compensación
Opciones de tratamiento
SAP AG 1999
F1
Sociedad 1000 IDES
F4
Intervalo Restringido de Valores
Entradas
Ayuda p. aplicación Datos técnicos posibles Lista de aciertos
SAP AG 1999
Biblioteca SAP
Introducción
Infos de release Biblioteca SAP
Base
Servicio
Componentes Multiaplicaciones
Finanzas
Recursos Humanos
Logística
Copyright y Regulaciones
SAP AG 1999
n El Sistema R/3 proporciona ayuda online muy completa. Puede visualizar la ayuda desde cualquier
pantalla del sistema. Siempre puede solicitar ayuda a través del menú Ayuda o el icono
correspondiente.
n El menú Ayuda contiene las siguientes opciones:
Ÿ Ayuda p. aplicación: muestra una ayuda muy completa en la aplicación en la que se trabaja.
Seleccionando esta opción de menú en la imagen inicial le resultará más fácil introducirse en el
Sistema R/3.
Ÿ SAP Biblioteca: en esta biblioteca se puede encontrar documentación online.
Ÿ Glosario: le permite buscar definiciones de términos.
Ÿ Infos de release: muestra notas que describen modificaciones funcionales que tienen lugar entre
releases de R/3.
Ÿ SAPNet: le permite entrar en SAPNet.
Ÿ Respuesta: le permite enviar un mensaje a Front end R/3 de SAPNet, un sistema de servicio de
SAP.
Ÿ Opciones: le permite seleccionar opciones para la ayuda.
Funciones del sistema: Servicios
Crear modo
Borrar modo
SAP Easy Access
Perfil de usuario
Otro menú Reporting Documentación
Servicios
Utilidades Quick Viewer
Favoritos
Menú estándar SAP Lista Control de salida
Workflow Actualización de tablas
Conexiones Batch input
Notas personales Entrada rápida
Órdenes SPOOL propios Input directo
Jobs propios CATT
Mensaje breve Jobs
Status... Cola
Salir del sistema Servicio SAP
Agenda
Business Workplace
SAP AG 1999
Usuario MUSTER
Modificado el ADMIN 01.01.2000 12:00:00 Status Grabado
Menú inicial
Idioma trabajo
SAP AG 1999
n A través de la opción de menú Sistema→ Valores prefijados→ Datos propios, puede configurar su
propio perfil personal. Puede elegir entre las fichas Dirección, Valores fijos y Parámetros.
Ÿ Dirección: aquí puede crear y actualizar datos personales como, por ejemplo el
nombre, la función, el número de habitación, el número de teléfono, la dirección de
correo electrónico, etc.
Ÿ Valores fijos: entre los valores fijos, hallamos el formato de visualización de fecha, el
formato de las notación decimal, la impresora por defecto, el idioma de trabajo, etc.
Ÿ Parámetros: aquí puede asignar entradas a los campos que más utilice. Esta opción sólo es
válida en los campos de entrada a los que se les ha asignado un ID de parámetro.
Procedimiento para encontrar el ID de parámetro de un campo: vaya al campo
de entrada al que desea asignar un valor. Seleccione el comando F1 y, acto seguido,
el pulsador “Datos técnicos”. Esta operación abre una ventana que muestra el ID de
parámetro correspondiente (si es que se ha asignado uno al campo) en la sección
“Datos de campo”.
n El menú Valores prefijados contiene, entre otras, las siguientes opciones:
Ÿ Retener datos, en los campos de una aplicación durante el modo de usuario. Cuando vuelva a Fijar
datos, Borrar datos. A través de Retener datos, usted puede guardar los datos que haya
introducido. Cuando vuelva a llamar la aplicación, puede sobrescribir estos valores. Una vez haya
elegido la opción Fijar datos, ya no puede sobrescribir estos valores y tiene que utilizar la opción
Borrar datos para introducir valores distintos.
Navegación: Resumen del capítulo
Ahora podrá:
SAP AG 1999
Ejercicios
Capítulo: Navegación
Tema: Características básicas
Como nuevo usuario del Sistema R/3, empezará a navegar por el sistema
utilizando los accesos vía menús y los códigos de transacción. Asimismo,
accederá a diversas ayudas online y descubrirá qué tipo de información
proporciona cada una de estas ayudas.
1-3 Identifique los nombres de las pantallas y descubra los códigos de transacción que
corresponden a los siguientes accesos vía menús:
Transacción: ___________
1-3-2 Finanzas → Gestión financiera→ Deudores→ Registro maestro→
Visualizar
Nombre de la pantalla:_______________________________________
Transacción: __________
1-4 Ayuda
1-4-3 Utilice el comando de ayuda F1 en el campo Cliente. ¿Para qué sirve este
campo? Escriba un breve resumen de la información empresarial.
_________________________________________________________
1-4-4 Utilice el comando de ayuda F1 en el campo Sociedad. Si selecciona el
pulsador Ayuda p. aplicación en la pantalla de ayuda de F1, ¿a qué área de
la Biblioteca SAP accede?
_________________________________________________________
Nota: Si lo desea, puede restaurar la transacción inicial que el sistema muestra por defecto
(SAP Easy Access).
Soluciones
Capítulo: Navegación
Tema: Características básicas
1-2 Los modos se pueden abrir y cerrar a través de Sistema→ Crear modo (o a través
del icono correspondiente) y Sistema → Borrar modo.
Puede tener abiertos hasta 6 modos a la vez.
1-3 Para hallar el código de transacción, seleccione Sistema → Status. Los nombres de
pantalla y los códigos de transacción corresponden al acceso vía menús:
1-3-1 Transacción: SM04 para el nombre de pantalla: Lista de usuarios
1-3-2 Transacción: FD03 para el nombre de pantalla: Visualizar cliente: Datos
Generales
1-4 Ayuda
1-4-1 Se puede consultar toda la biblioteca SAP, incluyendo la introducción.
Ayuda → Ayuda p. aplicación
1-4-2 T-CO05A## (## corresponde al grupo que le ha sido asignado)
Al seleccionar F4 en el campo Cliente, aparece la ventana Ámbito de valores
restringido. Puede explorar las diferentes fichas para ver los criterios de
búsqueda disponibles. Busque una ficha que contenga el campo Nombre e
introduzca lo siguiente:
Contenido:
l Unidades organizativas y datos maestros
l Transacciones y documentos
l Análisis e informes
SAP AG 1999
Conceptos para todo el sistema: Objetivos
didácticos del capítulo
l Explicar el concepto de un
escenario empresarial.
l Nombrar los elementos principales de los
escenarios empresariales.
l Describir la relación entre los principales
elementos de un escenario empresarial.
SAP AG 1999
Escenarios empresariales - Elementos principales
Unidad organizativa
Datos maestros
Transacción
Documento
Informe
SAP AG 1999
SAP
Empresa
Empresa Cliente
Sociedad
Sociedad Subsidiaria
Subsidiaria Sociedad
Fábrica
Fábrica Centro
Organización
Organización Organización
de
de ventas
ventas de ventas
Áreas
Áreas Sector
Departamento
Departamento Sector
Sector empresariales
empresariales
Almacenes
Almacenes
Almacenes
SAP AG 1999
n Una estructura de empresa se asigna a las aplicaciones SAP utilizando unidades organizativas. Las
unidades organizativas gestionan específicamente funciones empresariales.
n Las unidades organizativas se asignan a una aplicación individual (como organización de ventas
asignadas a ventas y distribución) o a varias aplicaciones (como un centro asignado a gestión de
materiales y planificación de producción).
Estructuras organizativas - Niveles
Cliente
Sociedad
Sociedad Sociedad
Sociedad
1000
1000 3000
3000
Sociedad
Sociedad CO
CO
2000
2000
Centro 1000 Centro 1100 Centro 1200
...
Almacén Almacén Almacén
0001 0002 0003
SAP AG 1999
n El elemento más alto de todas las unidades organizativas es el cliente. El cliente puede ser un
grupo empresarial con varias subsidiarias. Todos los datos empresariales en una implementación del
sistema R/3 se dividen, al menos, en el área del cliente y, normalmente, también en estructuras
organizativas más bajas.
n Unidades organizativas flexibles en el sistema R/3 permiten representar estructuras de empresa más
complejas. Si hay varias unidades organizativas, la estructura legal y organizativa de una empresa se
puede representar en distintas vistas.
n Al enlazar las unidades organizativas, las áreas empresariales separadas se pueden integrar y la
estructura de toda la empresa se puede representar en el sistema R/3
Estructuras organizativas - Funciones
empresariales
Sociedad CO
Contabilidad de costes
1000
...
Almacén Almacén Almacén
Gestión de stocks
0001 0002 0003
SAP AG 1999
n Una empresa se estructura en el sistema SAP R/3según las funciones empresariales que deben
corresponder a las funciones asignadas a las unidades organizativas.
n Ejemplos:
Ÿ Una sociedad es una unidad incluida en el saldo de una empresa legalmente independiente. Es el
elemento organizativo central de la contabilidad.
Ÿ La sociedad CO es la unidad empresarial donde se ejecuta la contabilidad de costes. Normalmente
existe una relación 1:1 entre la sociedad CO y la sociedad. Para cumplir los objetivos de la
contabilidad de costes una sociedad CO puede llevar la contabilidad de costes de varias sociedades
en una empresa.
Ÿ En el contexto de Ventas y Distribución, la organización de ventas es el elemento organizativo
central que controla las condiciones de venta para el cliente. El canal de distribución es el
elemento que describe a través de qué canal se distribuirán las mercancías y/o servicios al cliente.
Ÿ En el contexto de la planificación y control de producción, el centro es la unidad organizativa
central. Un centro es el lugar de producción o el conjunto de varios emplazamientos de stocks de
material que se encuentran a poca distancia física.
Ÿ Un almacén es una zona de almacenamiento que incluye almacenes que se encuentran a poca
distancia. El stock de material se puede diferenciar dentro de un centro según el almacén (gestión
de stocks).
Datos maestros - Maestro de clientes
Datos
generales
Datos maestros (multisociedad)
(Datos maestros de cliente)
Datos de
venta
Datos de gestión (sólo datos
financiera relevantes de
(sólo relevante para ventas)
sociedad)
SAP AG 1999
n Los registros de datos que permanecen en la base de datos durante un período largo se llaman datos
maestros. Los datos maestros incluyen acreedores, proveedores, materiales, cuentas, etc.
n Los datos maestros se crean centralmente y se pueden utilizar en todas las aplicaciones.
Ejemplo:
Ÿ Los datos maestros de cliente se pueden utilizar en requerimientos de cliente, entregas, facturas y
pagos.
n Los datos maestros también tienen un aspecto organizativo, tal y como está asignado para las
unidades organizativas.
n Los datos maestros tienen un uso de multicomponente
Ejemplos:
Ÿ Los datos maestros utilizan los mismos datos para contabilidad financiera y ventas
Ÿ Los registros de datos maestros se pueden asignar a las siguientes unidades organizativas:
- sociedad
- organización de ventas
- canal de distribución
- sector
Datos maestros de cliente - Generales y
financieros
Datos generales
Nombre
Nombre11
Cliente Nombre
Nombre22
Dirección
Dirección
Dirección
Teléfono
Teléfono
Teléfono
Relación bancaria
DE
DE 500
500 500
500 10
10 123
123456
45678
78
Sociedades
1000 3000
Datos de sociedad Datos de sociedad
Cuenta asociada nnnnnn Cuenta asociada nnnnnn
Condiciones de pago ZB01 Condiciones de pago ZB20
Clasificación de partidas 0005 Clasificación de partidas 0001
Proced. reclamación 0001 Proced. reclamación 0002
: :
SAP AG 1999
Datos generales
Nombre
Nombre
Dirección
Dirección
Dirección
Teléfono
Teléfono
Teléfono
Cliente
SAP AG 1999
n Si ha implementado las ventas y distribución SAP existen campos adicionales que puede mantener.
Estos campos contienen información y datos de control que son necesarios para procesar las
actividades empresariales en el área de ventas.
n Los campos para datos maestros de cliente se dividen en áreas de contabilidad y ventas. La dirección
se utiliza en ambas áreas. En el área de ventas se puede acceder a la información acumulada por
contabilidad financiera y viceversa.
Nota:
La lógica estructural para registros de datos maestros/cuentas por pagar también es válida para
registros maestros de proveedor/cuentas.
Datos maestros - Maestro de materiales
Compras
Compras Definición
Definición de
de registro
registro Ventas
Ventas
maestro
maestro dede material:
material:
C álculo del
Cálculo del
Diseño
Diseño
Diseño El
El maestro
maestro de de material
material coste
coste
es
es un
un objeto
objeto de
de datos
datos
Planificación
Planificación
Planificación central
central enen el
el sistema
sistema SAP
SAP Planificación
Planificaci ón
Planificación
de
de
de necesidades
de necesidades R/3.
R/3. trabajo
trabajo
Representa
Representa
Stock
Stock en
en materia
materia prima,
prima,
centro/almacén
én Previsión
Previsión
Previsión
centro/almac
centro/almacén suministros,
suministros,
reemplazables,
reemplazables,
XX
A B
XX Contabilidad
Contabilidad mercancías
mercancías semiacabadas,
semiacabadas, Clasificación
Clasificación
Clasificación
financiera
financiera productos,
productos,
recursos
recursos de de producción
producción
yy herramientas
herramientas Gestión
Gestión de
Gestión de
Almacén
Almacén
Almacén almacén
almacén
almacén
SAP AG 1999
n El material representa la fuente central para liberar datos específicos de material. Lo utilizan todos
los componentes de logística de SAP del sistema R/3.
n La integración de todos los datos de material en una única base de datos significa que la redundancia
de datos no es un hecho. Los datos almacenados se pueden utilizar en todas las áreas como compras,
gestión de inventario, planificación de material, verificación de factura, etc.
n Los datos contenidos en el maestro de material son necesarios, por ejemplo, para las siguientes
funciones en los componentes de logística de SAP:
Ÿ Pedido de compras
Ÿ Actualizar movimiento de mercancías y gestión del inventario físico en la Gestión de stocks.
Ÿ Contabilizar facturas en Verificación de facturas
Ÿ Procesar pedido de cliente en ventas
Ÿ Necesidades de planificación y planificación de trabajo en Planificación de producción y control
n La lógica estructural que se aplica a proveedores y clientes también es válida para registros maestros
de materiales.
De documentos a análisis
DATOS ALMACENADOS EN
Documentos
TABLAS EN R/3
TIRAR TIRAR
Informe sobre
transacciones
online
PRESIONAR
SALIDA
SAP AG 1999
Valores
Nº de solicitante: 239
Solicitante Pedido Ctd. pedido Pos. orden
ABC Company
Documentos Don Ltd.
Walter AG
Chris Corp.
Otto SA.
Tom Inc.
Ventas
Pedido
SAP AG 1999
n Los informes se pueden ejecutar en cualquier momento en el sistema R/3. Los datos actuales se
procesan online en el momento en que se ejecuta el informe. Los informes se pueden solicitar de
distintos modos: se puede acceder a ellos desde la pantalla inicial del sistema R/3, seleccionando
sistemas de información.
n Si se trabaja en informes con frecuencia se pueden fijar los parámetros de selección de informe como
"variantes" de informe. Las variantes de informe almacenadas se pueden integrar en un "job". Al job
se le notifica el momento en que se va a ejecutar una o más variantes de informe.
n En los informes estándar, los valores que corresponden a las características se formatean según la
solicitud del informe. Desde esta pantalla puede acceder a funciones de evaluación requeridas o a
valores adicionales necesarios seleccionando un campo (doble clic). Los datos en la lista de informe
se pueden visualizar en una lista o representar en un gráfico.
Estructura de sistemas de Información
Sistemas
Sistemas dede
información
información
Informes LIS lógica
lógica
Data Estructuras
Estructuras
Warehouse info
info
Información acumulada
SAP AG 1999
n Este gráfico utiliza el ejemplo de LIS para mostrar cómo se estructuran los sistemas de información.
n Todos los datos de LIS se almacenan en las estructuras de información.
n Las transacciones de las aplicaciones R/3 que se llevan a cabo diariamente se acumulan para LIS con
fines estadísticos. Los datos de otros sistemas también se pueden utilizar en LIS.
n Se puede acceder a los informes que más se utilizan desde el menú estándar SAP.
n Se hace una distinción entre distintos tipos de informes:
Ÿ informes estándar, lista de documentos, datos maestros, etc. y combinaciones de estos objetos
(características) a seleccionar en la solicitud de informe
Ÿ informes mediante sistemas de información en las aplicaciones: análisis estándar de
FIS (Finanzas), LIS (Logística), HIS (Recursos humanos)
Ÿ informes mediante sistemas de información con bases de datos separadas y herramientas
para generar estructuras de informe flexibles: EIS (Executive Information System) y
Business Information Warehouse
n Los árboles de aplicación de informes ofrecen distintos informes predefinidos. SAP ha definido estos
informes según las necesidades empresariales.
n La aplicación de sistemas de información también le permite definir sus propias estructuras de
información en el sistema SAP R/3 para satisfacer las necesidades individuales de su empresa.
Conceptos para todo el sistema: Resumen del
capítulo
Ahora podrá:
l Explicar el concepto de un
escenario empresarial.
l Nombrar los elementos principales de
los escenarios empresariales.
l Describir la relación entre los
principales elementos de un escenario
empresarial.
SAP AG 1999
Sección: Elementos organizativos, contabilización
y LM
SAP AG 1999
Contenido: Elementos organizativos,
Contabilización y LM
SAP AG 1999
Elementos organizativos/Parametrizaciones básicas:
Objetivos del capítulo
SAP AG 1999
Mandantes en el R/3
Sistema
R/3
Hardware Mandantes
Mandante de entrega
(000 & 001)
Mandante productivo
(p. ej., 100)
Mandante de test
(p. ej., 999)
Mandante de formación
(p. ej., 400)
SAP AG 1999
n Los mandantes se utilizan para distribuir datos del Sistema R/3 entre varias áreas de datos para
diferentes propósitos. Si, por ejemplo, una empresa desea utilizar su Sistema R/3 para tests y
formación, se crea un mandante para cada fin.
n Un mandante se identifica mediante un código de tres caracteres. Los datos se pueden transferir a
través del transporte y las correcciones de un mandante a otro.
n Al entrar en el sistema, el usuario debe seleccionar un mandante en el que desee trabajar.
Seguidamente, el usuario sólo podrá tener acceso a los datos de este mandante.
Aplicaciones financieras
EC
Controlling empresarial
TR FI CO
Información
de tesorería Contabilidad de
Contabilidad gastos generales
principal
Gestión de Contabilidad de
tesorería costes del producto
Libros
Gestión de Cuenta de
auxiliares
caja resultados
Gestión de PS
Sistema de Bienes
IM RE
inversiones proyectos inmuebles
SAP AG 1999
Sociedad
PA
Sociedad Sociedad
CO CO
Divisiones
Sociedades
SAP AG 1999
Resumen: Elementos organizativos en Logística
Sectores
Canal de
distribución
Cadena de distribución
SAP AG 1999
Unidades organizativas del módulo FI de R/3
Mandante 000
Mandante 001
Mandante 400
...
División
División 1.000
Sector 2.000
SAP AG 1999
n El mandante constituye el nivel superior de la jerarquía del Sistema R/3. Las especificaciones o los
datos que deben utilizarse en todas las unidades organizativas de todas las aplicaciones del Sistema
R/3 se introducen en el nivel del mandante y no deben volverse a introducir (p.ej. tipos de cambio).
Cada mandante constituye una unidad independiente con registros maestros, tablas y datos propios.
Para acceder al sistema, el usuario debe introducir una clave de mandante y disponer de un registro
maestro de usuario en este mandante.
n Unidades principales de FI:
Ÿ Sociedad (con fines externos)
Una Sociedad representa una entidad financiera de balance/jurídica independiente. Un ejemplo
sería una empresa dentro de un grupo de empresas. Los balances y las cuentas de explotación
exigidos por la ley se pueden crear en el nivel de sociedad. La sociedad es la estructura mínima
necesaria en el módulo FI del Sistema R/3.
En una empresa internacional, las operaciones comerciales están repartidas en varios países. Dado
que la mayoría de gobiernos y autoridades fiscales exigen el registro de todas las empresas como
entidad jurídica, normalmente se crea una sociedad por país.
Ÿ División (con fines internos)
Las divisiones son áreas independientes de una organización que se pueden utilizar para todas las
sociedades. Constituyen unidades de balance que pueden crear sus propios cierres con fines
internos. La utilización de divisiones es opcional.
Sociedad
Entidad Sociedad
financiera
independiente
=
SAP AG 1999
n Una sociedad es una entidad financiera independiente (el elemento organizativo más pequeño para el
que se puede crear un set de cuentas completamente independiente). Un ejemplo sería una empresa
dentro de un grupo de empresas. Dispone de una clave de cuatro caracteres única.
n El libro general se mantiene a nivel de sociedad y se utiliza para crear los balances y las cuentas de
pérdidas y ganancias que se requieren legalmente.
n Es necesario designar una sociedad para cada transacción financiera en R/3. Esto se realiza ya sea de
forma manual o automáticamente mediante la derivación de la sociedad a partir de otros elementos
de datos.
IDES Internacional
Barcelona/España
SAP AG 1999
n IDES lleva a cabo operaciones en todo el mundo y dispone de subsidiarias en América del Norte,
Europa y Asia. Cada asociado (sociedad) es una entidad empresarial que por ley es necesaria para
proporcionar registros financieros según las disposiciones específicas de cada país.
Las sociedades en IDES
2200 Francia
2300 España
SAP AG 1999
n Los asociados de IDES se crean como sociedades en el Sistema R/3 y sólo se pueden identificar por
sus códigos de cuatro caracteres. Cada sociedad dispone de una moneda local. Las cantidades que se
contabilizan en moneda extranjera se convierten automáticamente a la moneda local.
n La implementación internacional del módulo de Gestión financiera de R/3 apenas ha ocasionado
problemas, ya que se suministró el sistema estándar con las máscaras específicas de cada país para
los países en los que opera IDES.
Creación de una sociedad
SAP AG 1999
CC 0001
FR01 DE02 (plan
de
cuentas
IKR)
RU01 JP01
CC 1.000
etc. etc.
SAP AG 1999
n En la versión estándar del Sistema R/3, la sociedad 0001 es un modelo de sociedad con el plan de
cuentas internacional INT y sin configuraciones específicas de país.
n Si necesita una sociedad para un país para el que existe un modelo de país, puede utilizar el
programa de versión de país para copiar las tablas Customizing específicas de país del modelo de
país en la sociedad 0001. Una vez ejecutado, la sociedad 0001 estará configurada para el país
seleccionado. Después deberá copiar esta sociedad en su nueva sociedad. A continuación podrá
volver a iniciar el programa de versión de país para generar más modelos de país.
n Nota: El programa de versión de país no sólo crea un modelo de sociedad específico de país, sino
también modelos específicos de país para sociedades CO, centros, organizaciones de compras,
organizaciones de ventas, áreas de control de créditos, sociedades FM, etc.
n Atención: No olvide copiar el modelo de país antes de proseguir con su tratamiento. No utilice la
sociedad 0001 como sociedad productiva, ya que el programa de versión de país siempre utiliza esta
sociedad como sociedad de destino. Además, este programa sólo debe ejecutarse en una instalación
inicial del Sistema R/3 y no en una instalación de upgrade, ya que la estructura del Customizing
específico de país puede haber variado de un release del Sistema R/3 al siguiente.
Componentes de la sociedad
SAP AG 1999
Centro de
construcción = 2000 Centro de
construcción
SAP AG 1999
n Los segmentos o sectores en los que un grupo opera se pueden crear en el Sistema R/3 como
divisiones. Proporcionan un nivel de evaluación adicional para informes de segmentos, por ejemplo.
Algunas divisiones en IDES
2200 Francia
2300 España
1000
1000 Maquinaria
Maquinaria 2000
2000 Centro
Centro constr.
constr. 3000
3000 Automoción
Automoción
SAP AG 1999
SAP AG 1999
n Cada libro mayor se crea según un plan de cuentas. Los planes de cuentas contienen las definiciones
de todas las cuentas de mayor en un formulario ordenado. Las definiciones están compuestas
principalmente por el número de cuenta, el nombre de la cuenta y la clase de cuenta de mayor, es
decir, si se trata de una cuenta de PyG o una cuenta de balance.
n Se puede definir una cantidad ilimitada de planes de cuentas en el Sistema R/3. Muchos planes de
cuentas específicos de cada país se incluyen en el sistema estándar.
Asignación de planes de cuentas
Plan de
cuentas
SAP AG 1999
n Para cada sociedad, se debe especificar un plan de cuentas para el libro mayor. Este plan de cuentas
se asigna a la sociedad. Un plan de cuentas puede ser utilizado por múltiples sociedades (véase el
cuadro). Esto significa que los libros mayores de estas sociedades tienen una estructura idéntica.
El principio de variantes
1. Definición de la variante
SAP AG 1999
n ....
13 14 15 16
l El ejercicio se puede definir
como:
12 01 l Independiente del año
11 02
n ==> El número y las fechas de los
10 03 períodos son iguales cada año
09 04 l Dependiente del año
08 05 n ==> Los períodos pueden diferir
07 06 de un año a otro
SAP AG 1999
n Para que las operaciones se puedan asignar a distintos períodos, debe definirse un ejercicio con
períodos contables. El ejercicio se define como una variante que se asigna a la sociedad.
n La variante de ejercicio comprende la definición de períodos contables y períodos especiales. Los
períodos especiales se utilizan para contabilizaciones que no se asignan a períodos determinados sino
al proceso empresarial de cierre del ejercicio. En total, se pueden utilizar hasta 16 períodos.
n El sistema deriva el período contable de la fecha de contabilización. Si la fecha de contabilización
pertenece al último período contable normal, la operación también se puede contabilizar en uno de
los períodos especiales.
n Ejemplo: En este gráfico puede ver un ejercicio con 12 períodos contables y 4 períodos especiales. Si
la fecha de contabilización pertenece al período número 12, la operación se puede contabilizar en
uno de los cuatro períodos especiales.
n Las variantes de ejercicio estándar están predefinidas en el sistema y se pueden utilizar como
modelos.
n Nota: En la variante de ejercicio no se especifica si un período está abierto o cerrado. Estos datos se
gestionan en otra tabla. En la variante de ejercicio sólo están definidos el número de períodos y las
fechas de inicio y de fin de los períodos individuales.
Variantes de ejercicio independientes de ejercicio
SAP AG 1999
n Si cada ejercicio de una variante de ejercicio utiliza el mismo número de períodos y los períodos
contables siempre empiezan y terminan el mismo día del año, se habla de una variante
independiente del año. Una variante de ejercicio independiente del año se puede definir del
siguiente modo:
Ÿ Año natural
Ÿ Año desplazado
n Si el ejercicio se define como el año natural, los períodos contables corresponden a los meses del
año. Por lo tanto, una variante de año natural siempre debe tener 12 períodos contables.
n Si se define el ejercicio como divergente del calendario, los períodos contables deberán definirse
con una fecha de fin para cada período. Un ejercicio divergente del calendario puede tener entre 1 y
16 períodos contables. Si el ejercicio divergente no empieza el 1 de enero, los períodos del año
pertenecientes al ejercicio anterior o posterior reciben una identificación divergente anual (-1, +1).
n El ejemplo de arriba a la derecha muestra un ejercicio divergente del calendario con 6 períodos
contables que abarca desde abril hasta marzo. Los meses de enero a marzo aún pertenecen al
ejercicio anterior y por lo tanto reciben la identificación "-1".
n Si el ejercicio difiere del año natural pero los períodos contables coinciden con los meses del año
natural, debe preverse un mes de febrero con 29 días para considerar los años bisiestos.
n Los ejercicios suelen ser independientes del año.
Variantes de ejercicio dependientes del año
SAP AG 1999
n Una variante de ejercicio debe definirse como "dependiente del año" si las fechas de inicio y de fin
de los períodos contables de algunos ejercicios son diferentes de las fechas de otros ejercicios y/o si
algunos ejercicios utilizan una cantidad de períodos contables diferente.
n Si todos los ejercicios de una variante de ejercicio utilizan el mismo número de períodos contables,
deberán definirse solamente las fechas de inicio y de fin divergentes para el año en cuestión (véase el
ejemplo de la izquierda).
n Si un ejercicio de una variante de ejercicio tiene menos períodos contables que los demás, éste recibe
la denominación de "ejercicio corto" (véase el ejemplo de la derecha). Esto puede ser necesario
cuando el cierre del ejercicio debe realizarse antes del final del ejercicio normal (por ejemplo, si se
ha modificado la fecha de inicio del ejercicio o se ha vendido la empresa). El ejercicio corto y la
cantidad de sus períodos contables deben especificarse antes de definir los períodos. Para este año
definido como ejercicio corto se permitirán menos períodos contables.
Elementos organizativos/Parametrizaciones básicas:
Resumen del capítulo
Ahora podrá:
SAP AG 1999
Datos de los ejercicios: Explicación de los símbolos de los ejercicios
y soluciones
Ejercicios
Soluciones
Escenario empresarial
Consejos y trucos
Advertencia o aviso
Datos de los ejercicios
*Deben crearse
Elementos de organización/Soluciones básicas{}
La sociedad del mandante es una empresa mediana con base en el país del
curso. La empresa es una persona jurídica individual y además de
implementar las finanzas externas R/3 tiene el deseo de realizar la
facturación interna en una etapa posterior. La gestión de informes interna
debe considerar dos líneas de productos, el Producto A y el Producto B.
1-1 Verifique la sociedad AC## . En el resto del curso, trabajará dentro de esta
sociedad.
Verifique las definiciones siguientes de la sociedad AC##:
Nombre de la sociedad: Grupo ##
País: DE
Moneda: UNI
Idioma: DE
2-2 ¿Con qué finalidad suelen utilizarse las variantes de ejercicio dependientes del año?
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
1-1 Verifique la sociedad AC## . En el resto del curso, trabajará dentro de esta
sociedad.
Opciones de acceso vía menús de la IMG:
Acceso vía menús de la IMG: Herramientas → AcceleratedSAP → Customizing →
Tratamiento de proyecto → Pulsador IMG referencia SAP
Seleccione AC##.
Seleccione Grabar.
Seleccione Grabar.