Вы находитесь на странице: 1из 6

PEMERINTAH KABUPATEN ACEH UTARA

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS LHOKSUKON
Jl. Diponogoro No.01 Telp.0645-31089 FAX. 31089 Kode Pos 24382
Email : puskesmas.lhoksukon@gmail.com
Hot Line SMS : 08xxxxxxxxxxx
Website : www.puskemaslhoksukon.com

KEPUTUSAN
KEPALA UPTD PUSKESMAS LHOKSUKON
NOMOR :

TENTANG
PENETAPAN TIM MANAJEMEN MUTU PUSKESMAS

KEPALA UPTD PUSKESMAS LHOKSUKON


Menimbang : a. bahwa dalam menjamin kinerja yang sesuai dengan tata nilai, visi, misi dan
tujuan UPTD Puskesmas Lhoksukon maka perlu dilaksanakan kegiatan
perbaikan mutu dan kinerja secara konsisten;
b. bahwa upaya koordinasi monitor kegiatan peningkatan mutu dan kinerja
Puskesmas dan membudayakan perbaikan kinerja yang berkesinambungan
memerlukan adanya penanggung jawab Manajemen Mutu Puskesmas;
c. bahwa sehubungan dengan yang dimaksud pada huruf a dan b di atas diperlukan
keputusan Kepala UPTD Puskesmas Lhoksukon Tentang Penanggung Jawab
Manajemen Mutu di UPTD Puskesmas Lhoksukon;
Mengingat : 1. Undang-undang Nomor 36 Tahun 2014 tentang Tenaga Kesehatan;
2. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 75 Tahun 2014, tentang
Puskesmas;
3. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 46 Tahun 2015, tentang
Akreditasi Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama;

MEMUTUSKAN

Menetapkan ;
Kesatu : Menetapkan Tim Manajemen Mutu UPTD Puskesmas Lhoksukon sebagaimana
tercantum dalam Lampiran sebagai bagian yang tidak terpisahkan;
Kedua : Menetapkan tugas wewenang dan tanggungjawabTim Manajemen Mutu UPTD
Puskesmas Lhoksukon sebagaimana tercantum dalam lampiran II sebagai bagian
yang tidak terpisahkan;
Ketiga : Menetapkan Struktur Tim Manajemen Mutu UPTD Puskesmas Lhoksukon
sebagaimana tercantum dalam lampiran III sebagai bagian yang tidak terpisahkan.
Ketiga : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan apabila kemudian hari terdapat
perubahan dalam penetapan ini akan diadakan perbaikan sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : Lhoksukon
Pada Tanggal :
KEPALA UPTD PUSKESMAS LHOKSUKON

dr. Rahmad Umri


Nip. 19800612 201409 1 001
LAMPIRAN I : KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS
LHOKSUKON
NOMOR :
TENTANG : PENETAPAN TIM MANAJEMEN MUTU DI UPTD
PUSKESMAS LHOKSUKON
TANGGAL :

NO NAMA NIP JABATAN

1 drg. Komala 19610128 199212 2 001 Ketua Tim/ Wakil


Manajemen Mutu
2 Ners. Cut Herwina F, S. Kep 19791104 200504 2 002 Sekretaris

3 Ners. Fizariyanti, S. Kep 19810419 200212 2 004 Koordinator Survei Kepuasan


Pelanggan
4 Bukhari, SST 19800301 199803 1 001 Koordinator Audit Internal

5 Ners. Zulfikar, S. Kep 19740202 200701 1 003 Koordinator Manajemen


Komplain
6 dr. Lukman Hakim 19811029 201409 1 001 Koordinator PMKP
(Peningkatan Mutu dan
Keselamatan Pasien)
LAMPIRAN II : KEPUTUSAN KEPALA UPTD
PUSKESMAS LHOKSUKON

TUGAS WEWENANG DAN TANGGUNG JAWAB


PENANGGUNG JAWAB MANAJEMEN MUTU

1. Uraian Tugas Tim/ Wakil Manajemen Mutu


A. Wewenang
Memiliki wewenang penuh untuk menjalankan tugas dan tanggung jawabnya
sebagai ketua Tim/ Wakil Manajemen Mutu.

B. Tanggung Jawab
Bertanggung jawab untuk menjamin kesesuaian dan efektivitas implementasi
sistem Manajemen Mutu.

C. Tugas
1. Manajemen sistem dilaksanakan secara efektif pada semua fungsi.
2. Menjamin sistem manajemen mutu diperbaiki terus menerus
3. Melaporkan hasil/ kinerja sistem manajemen mutu kepada Kepala Puskesmas
4. Mengupayakan peningkatan kesadaran/ pemahaman karyawan dalam sistem
manajemen mutu
5. Mengkoordinasikan kegiatan internal audit.

D. Tugas Tambahan
Melaksanakan semua tugas tambahan yang diberikan oleh pimpinan.

2. Uraian Tugas Sekretaris Akreditasi


A. Wewenang
Memiliki wewenang untuk melaksanakan semua tugas dan tanggung jawab
kesekretariatan Akreditasi.

B. Tanggung Jawab
Bertanggung jawab untuk mmenyiapkan seluruh dokumen internal dan eksternal
akreditasi UPTD Puskesmas Lhoksukon

C. Tugas
1. Menyiapkan semua dokumen internaldan dokumen eksternal
2. Mengajukan semua dokumen yang sudah siap untuk diperiksa oleh wakil manajemen
dan disahkan oleh Kepala Puskesmas
3. Menyusun dan Mencatat semua dokumen yang ada di sekretariat secara rapi
4. Memastikan seluruh dokumen untuk poli/ unit terkait terdistribusi teratur dan tercatat.

D. Tugas Tambahan
Melaksanakan semua tugas tambahan yang diberikan oleh Kepala Puskesmas.

3. Uraian Tugas Tim Auditor Internal


A. Wewenang
Memiliki wewenang dalam proses pengukuran dan penilaian secara sistematik,
objektif dan terdokumentasi untuk memastikan bahwa kegiatan manajemen mutu telah
sesuai dengan pengaturan.

B. Tanggung Jawab
Bertanggung jawab kepada Kepala Puskesmas atas hasil audit internalnya untuk
menyelesaikan permasalahan organisasi, terutama ditinjau dan perspektif mutu dan
kepuasan pelanggan dalam rangka meningkatkan kinerja organisasi secara umum.
C. Tugas
1. Menyusun rencana karya tulis internal Puskesmas.
2. Menyusun jadwal pelaksanaan Audit Internal UPTD Puskesmas Lhoksukon
3. Melakukan Audit internal kinerja pelayanan UPTD Puskesmas Lhoksukon
4. Menyusun laporan audit internal sesuai format yang ada pedoman audit internal
5. Melaporkan hasil temuan audit Kepala Puskesmas.
6. Mengikuti rapat tinjauan Manajemen guru Menindak lanjuti hasil temuan audit.

D. Tugas Tambahan
Melaksanakan semua tugas tambahan yang diberikan oleh Kepala Puskesmas.

4. Uraian Tugas Tim Survei Kepuasan Pelanggan


A. Wewenang
Memiliki wewenang untuk melaksanakan semua tugas dan tanggung jawab
sebagai serveior di UPTD Puskesmas Lhoksukon.

B. Tanggung Jawab
Bertanggung jawab penuh kepada Kepala Puskesmas atas pelaksanaan dan hasil
survei yang telah dilakukannya.

C. Tugas
1. Menerima laporan pengaduan baik secara lisan maupun tulisan yang dapat di
pertanggung jawabkan dari masyarakat.
2. Mengidentifikasi masalah/ aduan
3. Melakukan konfirmasi dan klarifikasi kepada pihak-pihak terkait.
4. Melakukan kajian/ Pendahuluan peraturan perundang-undangan yang terkait dengan
pokok aduan.
5. Melakukan koordinasi dengan instansi terkait
6. Mengkoordinasikan rapat-rapat koordinator
7. Membuat rekomendasi berdasrkan pemeriksaan aduan kepada pimpinan.
8. Menyampaikan informasi jawaban keputusan atas pengaduan yang di ajukan kepada
pengadu
9. Melaporkan perkembangan penanganan aduan kepada Pimpinan

D. Tugas Tambahan
Melaksanakan semua tugas tambahan yang diberikan oleh Kepala Puskesmas.

5. Uraian Tugas Tim Manajemen Komplain


A. Wewenang
Memiliki wewenang untuk melaksanakan semua tugas dan tanggung jawab dalam
hal manajemen komplain baik dari pelanggan internal maupun eksternal.
LAMPIRAN III.
Keputusan Kepala UPTD Puskesmas Lhoksukon

STRUKTUR TIM MANAJEMEN MUTU

Penanggung Jawab
dr. Rahmad Umri

Ketua Manajemen Mutu /


Sekretaris Koordinator Audit Internal
Wakil Manajemen Mutu
Ns. Cut Herwina F, S.Kep Bukhari, SST
drg. Komala

Koordinator Kepuasan
Pelanggan
Ns. Fizariyanti, S.Kep
Manajemen Komplain
Ns. Zulfikar, S.Kep
Koordinator PMKP
dr. Lukman Hakim

Pokja Admin Pokja UKM Pokja UKP


T. Nasrullah, SST Juli Meutia, SKM dr. Eka Yulianti