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Fundamentos de administración
Presentación
En esta unidad aprenderás que el proceso administrativo es la creación más grande en la historia del pensamiento administrativo, ha sido un modelo a seguir por
generaciones y fue desarrollado y utilizado por Henry Fayol a finales del siglo XIX y principios del XX. El proceso administrativo está formado por etapas. Un proceso
es un conjunto de etapas al igual que un procedimiento, nada más que en este caso el proceso es cíclico, es decir, donde termina la última etapa del proceso se
conecta de nuevo con la primera etapa, de tal forma que se repite de nuevo este proceso tantas veces como sea necesario en la práctica administrativa. Al repetirse
el proceso, este nuevo proceso viene retroalimentado con el anterior, la última etapa llamada control sirve para poder planear la nueva jornada de trabajo .
Competencias específica
Distinguir las fases y etapas del proceso administrativo en una situación específica, a través sus principios y técnicas de cada uno de los elementos que lo componen
Propósito (s):
Propósito. Compartir tu opinión acerca del concepto e importancia que tienen las fases y etapas del proceso administrativo para las empresas.
1.- Participa en el foro La importancia del proceso administrativo y responde a las preguntas:
¿Por qué consideras que es importante la correcta aplicación del proceso administrativo en una organización?
¿Cómo aplicas el proceso administrativo en tus actividades laborales, estudiantiles o personales?
Fundamenta tu respuesta.
2.- Revisa los trabajos de tus compañeros(as) y coméntalos. Recuerda enriquecer tu trabajo a partir de las observaciones que recibas.
3- Consulta la Rúbrica general de participación en foros para que conozcas cómo será evaluada tu intervención, la cual se encuentra en el material de apoyo.
4.- Elabora un concepto personal de cada una de las fases del proceso administrativo.
5.- Consulta la Rúbrica de evaluación para que conozcas cómo será evaluada tu aportación.
6.- Guarda tu trabajo con la nomenclatura FAM_U2_A1_XXYZ. Sustituye las XX por las dos primeras letras de tu primer nombre, la Y por tu primer apellido, la Z por tu
segundo apellido y envíalo al Foro. El docente en línea te enviará la retroalimentación correspondiente para que identifiques las áreas de mejora.
Tesis o exposición de las ideas: es la idea o eje central del argumento. Debe ser clara y presentar cierto grado de polémica para posibilitar la confrontación de
opiniones.
Desarrollo: es el cuerpo argumentativo que apoya la idea principal; se compone por ideas; razones; bases; garantías; respaldos. Constituye lo que se pretende
demostrar.
Conclusión: constituye el cierre del argumento y sirve para reforzar la idea principal y dejar en claro cuál es el objetivo final de la argumentación. Ésta debe fortalecer
los argumentos planteados en el desarrollo, pues corresponde a la afirmación a favor de la idea sobre la cual el autor está dando razones
INDICADORES
CONCEPTOS A
EVALUAR
MUY BIEN 100% BIEN 80% INSUFICIENTE 50%
Fases y etapas Elabora un concepto personal de cada una de Elabora un concepto personal de cada de las Elabora un concepto personal de algunas de las
del proceso las fases y etapas del proceso administrativo. fases y etapas del proceso administrativo. Se fases y etapas del proceso administrativo. Se
administrativo Se aprecia claramente un alto grado de aprecia un grado de comprensión conceptual aprecia claramente un grado mínimo de
comprensión conceptual. aceptable. comprensión conceptual.
Argumentación Plantea ideas sólidas y originales basadas en Plantea ideas poco sólidas y basadas en los Plantea ideas poco sólidas, parcialmente
los conocimientos obtenidos durante el conocimientos obtenidos durante el estudio de basadas en los conocimientos obtenidos
estudio de la unidad. la unidad. durante el estudio de la unidad.
Puntaje 10% 8% 5%
Formato de Aplica correctamente la ortografía y reglas Presenta algunos errores ortográficos y Presenta de forma recurrente errores
entrega gramaticales. gramaticales. ortográficos y gramaticales.
Entrega su información en el formato Entrega parte de la información en el formato Entrega la información en un formato diferente
establecido. establecido. al establecido.
Puntaje 10% 7% 5%
Propósito. Identificar las fases y etapas del proceso administrativo en una empresa y analizar si se están aplicando correctamente.
1.- Observa el video Documental de Emprendedores y millonarios - John William E. Boeing que se encuentra disponible en:
https://www.youtube.com/watch?v=yVRZnpC1804
2.- Identifica las fases, etapas, principios y técnicas del proceso administrativo y complementa las siguientes tablas con la descripción del hecho o situación que
observaste en el video.
3.- En el caso que el video no muestre alguna de las fases, etapas, principios y técnicas, elabora una propuesta siguiendo la secuencia de la trama.
Planeación:
Organización:
Dirección:
Control:
Establecimiento de estándares Medición de resultados Comparación Detección de desviaciones Corrección de desviaciones Retroalimentación
4.- Formato para entregar tu actividad: documento en Word.Arial 11, interlineado 1.15, justificado.
5.- Guarda tu actividad con la nomenclatura FAM_U2_A2_XXYZ. Sustituye las XX por las dos primeras letras de tu primer nombre, la Y por tu primer apellido, la Z por
tu segundo apellido y envíala mediante la herramienta Tarea. El docente en línea te enviará la retroalimentación correspondiente para que identifiques áreas de mejora.
CONCEPTOS A
EVALUAR INDICADORES
Organización La descripción que muestra es consistente ya que La descripción que muestra es un poco inconsistente al La descripción que muestra es inconsistente al identificar en
identifica en el caso de estudio la: identificar en el caso de estudio la: el caso de estudio la:
División del trabajo
Coordinación División del trabajo División del trabajo
Coordinación Coordinación
Dirección La descripción que muestra es consistente ya que La descripción que muestra es un poco inconsistente al La descripción que muestra es inconsistente al identificar en
identifica en el caso de estudio la: identificar en el caso de estudio la: el caso de estudio la:
Toma de decisiones
Integración Toma de decisiones Toma de decisiones
Motivación Integración Integración
Comunicación Motivación Motivación
Autoridad Comunicación Comunicación
Delegación Autoridad Autoridad
Liderazgo Delegación Delegación
Liderazgo Liderazgo
Control La descripción que muestra es consistente ya que La descripción que muestra es un poco inconsistente al La descripción que muestra es inconsistente al identificar en
identifica en el caso de estudio el: identificar en el caso de estudio el: • el caso de estudio el:
Argumentación Plantea ideas sólidas y originales basadas en los Plantea ideas poco sólidas y basadas en los Plantea ideas poco sólidas, parcialmente basadas en los
hipotética conocimientos obtenidos durante el estudio de la unidad. conocimientos obtenidos durante el estudio de la conocimientos obtenidos durante el estudio de la unidad.
unidad.
Puntaje 10% 8% 5%
Aplica correctamente la ortografía y reglas gramaticales. Presenta algunos errores ortográficos y gramaticales. Presenta de forma recurrente errores ortográficos y
gramaticales.
Formato de Entrega su información en el formato establecido. Entrega parte de la información en el formato
entrega establecido. Entrega la información en un formato diferente al
establecido.
Puntaje 10% 8% 5%
Propósito. Ejemplificar cada una de las fases del proceso administrativo e identificar cómo impacta en la toma de decisiones.
1. 1.- Visita una empresa, organización, microempresa, célula empresarial, comercio de tu comunidad e identifica cada una de las fases, etapas, principios y técnicas
del proceso administrativo. Incluye evidencia de investigación (Fotos, trípticos, manuales, etc.).
2.
3. 2. - Elabora un documento donde describas a detalle cada una de las fases, etapas, principios y técnicas además anexa las evidencias que recopilaste (documentos,
videos, imágenes, fotografías, manuales, diagramas, entrevistas, etc.). Realiza una propuesta de aquellos elementos que la empresa omitió o no aplica correctamente
de acuerdo a lo que has aprendido.
4.
5. 3.- Indaga cómo ha impactado el proceso administrativo a la toma de decisiones de la empresa, organización, microempresa, célula empresarial, comercio que visitaste.
4. 4.- El formato para que entregues tu aportación será en un documento en Word. Arial 11, interlineado 1.15, justificado.
5.
6. 5.- Consulta la Rúbrica de evaluación para que conozcas cómo será evaluada tu aportación, la cual se encuentra en el aula virtual.
7.
6.-Guarda tu trabajo con la nomenclatura FAM_U2_A3_XXYZ. Sustituye las XX por las dos primeras letras de tu primer nombre, la Y por tu primer apellido y la Z por
tu segundo apellido, envíalo mediante la herramienta Tarea. El docente en línea te enviará la retroalimentación correspondiente para que identifiques áreas de mejora.
CONCEPTOS A
EVALUAR INDICADORES
Organización La descripción y evidencias son consistentes ya que La descripción y evidencias que muestra son un poco La descripción y evidencias que muestra son totalmente
identifica las fases, etapas, principios y técnicas de inconsistentes al identificar las fases, etapas, principios y inconsistentes al identificar las fases, etapas, principios y
organización de la empresa, organización, técnicas de organización de la empresa, organización, técnicas de planeación de la empresa, organización,
microempresa, célula empresarial, comercio que microempresa, célula empresarial, comercio que visitaste: microempresa, célula empresarial, comercio que visitaste:
visitaste:
División del trabajo División del trabajo División del trabajo
Coordinación Coordinación Coordinación
Dirección La descripción y evidencias son consistentes ya que La descripción y evidencias que muestra son un poco La descripción y evidencias que muestra son totalmente
identifica las fases, etapas, principios y técnicas de inconsistentes al identificar las fases, etapas, principios y inconsistentes al identificar las fases, etapas, principios y
dirección de la empresa, organización, microempresa, técnicas de dirección de la empresa, organización, técnicas de dirección de la empresa, organización,
célula empresarial, comercio que visitaste: microempresa, célula empresarial, comercio que visitaste: microempresa, célula empresarial, comercio que visitaste:
Toma de decisiones
Integración Toma de decisiones Toma de decisiones
Motivación Integración Integración
Comunicación Motivación Motivación
Autoridad Comunicación Comunicación
Delegación Autoridad Autoridad
Liderazgo Delegación Delegación
Liderazgo Liderazgo
Control La descripción y evidencias son consistentes ya que La descripción y evidencias que muestra son un poco La descripción y evidencias que muestra son totalmente
identifica las fases, etapas, principios y técnicas de inconsistentes al identificar las fases, etapas, principios y inconsistentes al identificar las fases, etapas, principios y
control de la empresa, organización, microempresa, técnicas de control de la empresa, organización, técnicas de control de la empresa, organización,
célula empresarial, comercio que visitaste: microempresa, célula empresarial, comercio que visitaste: microempresa, célula empresarial, comercio que visitaste:
Establecimiento de estándares
Medición de resultados Establecimiento de estándares Establecimiento de estándares
Comparación Medición de resultados Medición de resultados
Detección de desviaciones Comparación Comparación
Corrección de desviaciones Detección de desviaciones Detección de desviaciones
Retroalimentación Corrección de desviaciones Corrección de desviaciones
Retroalimentación Retroalimentación
Argumentación Plantea ideas sólidas y originales acerca del impacto del Plantea ideas poco sólidas acerca del impacto del proceso Plantea ideas poco sólidas y parciales acerca del impacto
proceso administrativo a la toma de decisiones de la administrativo a la toma de decisiones de la empresa, del proceso administrativo a la toma de decisiones de la
empresa, organización, microempresa, célula organización, microempresa, célula empresarial, comercio empresa, organización, microempresa, célula empresarial,
empresarial, comercio que visitaste. que visitaste. comercio que visitaste.
Puntaje 10% 8% 5%
Aplica correctamente la ortografía y reglas gramaticales. Presenta algunos errores ortográficos y gramaticales. Presenta de forma recurrente errores ortográficos y
gramaticales.
Formato de Entrega su información en el formato establecido. Entrega parte de la información en el formato establecido.
entrega Entrega la información en un formato diferente al
establecido.
Puntaje 10% 8% 5%
Propósito. Aplicar el proceso administrativo a una situación real o hipotética que te dé la oportunidad de poner en práctica lo aprendido.
. Imagina que eres un emprendedor y que requieres crear una empresa que ofrecerá servicios de soporte técnico y se comercializa en tres estados del centro del
1.-
país, la ubicación de la empresa será en Cd. Valles en el estado de San Luis Potosí. Para llevar a cabo este proyecto será necesario que te apoyes en las fases,
etapas, principios y técnicas del proceso administrativo.
2.- Determina el tamaño de tu empresa y elabora un documento detallado que incluya la siguiente información, puedes agregar imágenes, videos, presentaciones etc.
Planeación: Determina la misión, visión y objetivos, así como, estrategias, políticas, programas, procedimientos y presupuesto.
Organización: Establece el modelo de estructura organizacional, las líneas de mando y quien reporta a quien en función de la estructura establecida; las técnicas de organización
que utilizarás; realiza una descripción de al menos tres puestos de tu empresa. Determina el tipo de organigrama se adecúa a la empresa.
Dirección: Determina cómo se realizará la motivación al personal, los mecanismos de comunicación y supervisión en los diferentes niveles de la empresa (operativo, mandos medios
y tácticos); las estrategias para fortalecer la toma de decisiones. Establece como se llevará la fase de integración.
Control: Establece las estrategias de control, define algunos estándares, indícala forma de medir y evaluar los resultados, además de la forma de corregir desviaciones y
retroalimentar.
3.- Determina de qué manera contribuye el proceso administrativo a la resolución del problema prototípico planteado al inicio de la asignatura.
4.- Consulta la Escala de evaluación para que conozcas cómo será evaluada tu aportación.
5.- Integra la información en un documento Word y guárdalo como FAM_U2_EA_XXYZ. Envíalo al portafolio de evidencias para que tu docente te retroalimente. En
caso de ser necesario, podrás enriquecer tu trabajo y enviar una segunda versión, que será la definitiva. No olvides dar seguimiento a la retroalimentación.
Organización: Establece el modelo de estructura organizacional, las líneas de Cada aspecto desarrollado de
mando y quien reporta a quien en función de la estructura establecida; las manera suficiente y correcta tiene un
técnicas de organización que utilizarás; realiza una descripción de al menos tres 18 valor proporcional al total del
puntaje.
puestos de tu empresa. Determina el tipo de organigrama se adecúa a la
empresa.
Dirección: Determina cómo se realizará la motivación al personal, los Cada aspecto desarrollado de
mecanismos de comunicación y supervisión en los diferentes niveles de la manera suficiente y correcta tiene un
empresa (operativo, mandos medios y tácticos); las estrategias para fortalecer la 18 valor proporcional al total del
toma de decisiones. Establece como se llevará la fase de integración. puntaje.
Control: Establece las estrategias de control, define algunos estándares, indica Cada aspecto desarrollado de
la forma de medir y evaluar los resultados, además de la forma de corregir manera suficiente y correcta tiene un
18
desviaciones y retroalimentar. valor proporcional al total del
puntaje.
2. Problema prototípico
Argumenta con ideas sólidas y originales como el proceso administrativo
20
contribuye a la correcta toma de decisiones. (una cuartilla mínimo)
3. Formato de entrega
a) Aplicación correcta de la ortografía y redacción. 8
Total de puntos 100
Material de apoyo
Graham P. (1997) Mary Parker Follet: precursora de la administración. Estados Unidos: McGraw-Hill.
Actividad de reflexión
¿Si la planeación es tan crucial por qué algunos gerentes prefieren omitirla? ¿qué les dirías a esos gerentes?
¿Explica por qué la planeación consiste en tomar decisiones hoy, para que tengan un efecto más tarde?
Elabora tu Autorreflexión en un documento titulado: FAM_U2_ATR_XXYZ. Sustitúyelas XX por tu primer nombre, la Y por tu primer apellido y la Z por tu segundo
apellido. Envía tu archivo mediante la herramienta Autorreflexión
Importante: Sólo se admite un envío por unidad y es necesario que envíes el total de Autorreflexiones (una por unidad) para poder obtener el 10% de tu evaluación
final.
Calendario
Unidad 2. El proceso administrativo