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TALLER DE MEJORAMIENTO DEL DESEMPEÑO EN EL SEGUNDO

PARCIAL
1- ¿Por qué las organizaciones son sistemas abiertos? Identifica los aportes más
representativos de los autores que trabajaron la teoría de sistemas (capítulo 6 de Davila).
Indaga sobre sus obras y biografías.
Las organizaciones se consideran sistemas abiertos ya que estas presentan una interacción
activa con el ambiente externo, es decir, con los proveedores, clientes, distribuidores,
competidores entre otros agentes los cuales son fundamentales en su proceso productivo
o distributivo. Los sistemas abiertos se caracterizan por tener la capacidad de adaptarse a
los cambios, competir y reproducirse bajo ciertas condiciones. Además, la empresa debe
conseguir unas herramientas llamadas entradas como, por ejemplo: materia prima,
energía, materiales etc., seguido de esto se utilizan esos elementos o se transforman para
brindar un servicio un producto.
AUTORES:
Ludwig Von Bertalanffy: Nació en 1901 en Viena, Austria. Fue un biólogo reconocido
por haber formulado la teoría de sistemas, la cual propone la aparición de un nuevo
paradigma científico basado en la interrelación entre los elementos que forman los
sistemas. Esta ha sido compartida por muchas ciencias distintas como las ciencias
naturales, las matemáticas, psicología, etc.
Kenneth Ewart Boulding: Nació en Liverpool, Inglaterra el 18 de enero de 1910, fue un
reconocido economista que en su época fue el presidente de la American Economic
Association. Este escribió un articulo llamado “La teoría general de sistemas y la
estructura científica”. Este escrito revolucionó en el pensamiento científico y planteo una
clasificación para los sistemas.
Robert Merton: Nació en Filadelfia el 4 de julio de 1910, fue un sociólogo, padre del
premio nobel de Economía. Fue el padre de la teoría de las funciones manifiestas y
latentes y escribió obras como El análisis estructural en la sociología. Sus investigaciones
fueron acerca de la sociología del conocimiento y su análisis se basó en un método
funcional estructural según el cual los hechos sociales y sus funciones deben ser
considerados como subsistemas del conjunto social
Talcott Parsons: Fue un sociólogo estadounidense que desarrolló la teoría de acción
social y tuvo un enfoque estructural sobre el comportamiento de las personas que
conforman la sociedad. Este fue influenciado por autores como Max Weber y Pareto. Su
teoría más importante fue publicada en un libro llamado “The social System” en 1951. Se
considera una de las figuras más influyentes en el desarrollo de la sociología en su época.

Robert Kahn- Daniel Katz: Lograron desarrollar un modelo de

organización más general y complejo aplicando la teoría de sistemas y de las


organizaciones. Para Katz y Kahn, la organización como sistema abierto presenta las
siguientes características:
1. Importación (entradas) Transformación (procesamiento) Exportación (salida)
2. Los sistemas como ciclos de eventos que se repiten
3. Entropía negativa
4. Información como insumo
5. Estado de equilibrio y homeostasis dinámica
6. Diferenciación
7. Equifinalidad
8. Límites o fronteras

2- Identifica los aportes más representativos de los autores que trabajaron la teoría
de la contingencia. (capítulo 18 de Chiavenato) Indaga sobre sus obras y biografías.

Alfred Dupont Chandler: Nació en Delaware el 15 de septiembre de 1918 en Estados


Unidos. Fue estudiando de Harvard donde se doctoró en 1952 después de haber estado 5
años en la US Navy. Chandler fue el primer teórico en defender la creación de un plan
estratégico antes de la elaboración de una estructura organizacional, es decir, que la
estrategia debe preceder a la estructura. Por otro lado, teorizó el concepto de
descentralización en las grandes empresas en auge, afirmando que las empresas
multidivisionales era el hecho de que éstas permitían que los ejecutivos superiores dejarán
de ser los únicos responsables por el futuro de una empresa y tuvieran más
responsabilidades rutinarias.
Burns y Stalker: Fueron sociólogos industriales que se encontraron con una amplia
diversidad de métodos y procedimientos administrativos. Esto les permitió crear una
clasificación para las empresas conocida como
Mecanicistas, la cual representa un ambiente estable y orgánica que se adapta a
condiciones inestables cuando aparecen problemas.
Lawrence y Lorsch: Son considerados los padres de la Teoría Situacional no sólo por
sus diversas obras: “Organization and Environment: Managing Differentiation and
Integration”, “Developing Organizations: Diagnosis and Action” (1969) y “Studies in
Organization Design” (1970) sino por sus investigaciones realizadas en 1972 relacionadas
a la oposición organización-ambiente a diez empresas, llegando a la conclusión que no
hay una sola manera de organizar, que las organizaciones deben adecuarse a las
situaciones ambientales.
Joan Wood Ward: Fue una socióloga industrial inglesa, que inició una investigación
en el año 1958 para conocer si los principios de administración expuestos por las
diversas teorías administrativas se correlacionaban con el éxito de la empresa cuando se
aplicaban. Se tomaron diferentes empresas con
 Producción unitaria o taller.
 Producción en masa o mecanizada.
 Producción en serie o automatizada

Concluyó que la tecnología utilizada por la organización afecta el diseño


organizacional, y que existe una fuerte correlación entre estructura organizacional y
previsibilidad de las técnicas de producción
James D. Thompson: Fue un sociólogo estadounidense, que planteó una de las más
generales tipologías de la tecnología, de acuerdo a la manera en que esta influía sobre
las empresas.

3- Explica dos (2) diferencias y dos (2) semejanzas entre la teoría de sistemas y la
teoría de contingencia (textos de Carlos Dávila y Chiavenato, disponibles en la
plataforma, junto con el capítulo 12 del libro de Amaru ya trabajado en clase).
DIFERENCIAS:
*El objetivo de la teoría de sistemas era producir teorías y formulaciones conceptuales
mientras que la teoría de la contingencia busca. Seleccionar la mejor alternativa acorde a
los factores que intervienen en cada circunstancia
* La teoría de sistemas afirmaba que la organización era un sistema abierto, es decir, un
conjunto de partes en interacción, constituyendo un todo sinérgico y cerrado donde el
flujo de información se conserva dentro del sistema y no tiene habilidad de interactuar
con el entorno exterior mientras que la teoría de la contingencia se considera que las
organizaciones son de tipo abierto.

SEMEJANZAS:
*La teoría de sistemas afirma que las propiedades de los sistemas no son descritas en
termino de sus elementos separados, sino que se presenta cuando se estudian los sistemas
globalmente, asimismo el enfoque de contingencia dice que no existe un modelo
exclusivo que estudie la organización, sino que se debe analizar todo el sistema en un
ambiente cambiante para poder alcanzar un objetivo.
*Ambas teorías estudian a la organización desde un ambiente externo ya sea estable o
inestable, pero analizan los cambios que este podría generar en la empresa

4- Elabora un esquema con las principales críticas a la teoría de sistemas planteados


por Carlos Dávila.
5- Explica la forma en que la teoría de sistemas desde un enfoque organizacional
llegó a Colombia. Revisa la última parte del texto de Carlos Dávila.

6- Realiza conclusiones sobre el ejercicio entre la teoría de sistemas y la


contingencial. Si considera pertinente, incluya otros temas trabajados en clase.

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