BALANCE SCORECARD & MODELO DE NEGOCIO CANVAS

DOMINGO PUPO MORALES

JULIO 2019

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL ÁREA ANDINA.

ESPECIALIZACIÓN MODALIDAD VIRTUAL EN GERENCIA EN

SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA Y PERSPECTIVA GLOBAL.

 INTRODUCCION

El presente trabajo busca como resultado un modelo propio basado en

organizaciones con un propósito servidor además del fortalecimiento de la

capacidad investigativa, de análisis e interpretación.

 OBJETIVOS

 Afianzar los conceptos que acompañan los modelos Balance Scorecard y

Modelo de Negocio Canvas.

 Identificar, por medio de la consulta bibliografía sobre los tópicos de

estudio, las generalidades y aplicabilidad de los modelos en estudio.

 MODELO DE NEGOCIO CANVAS.

El modelo Business Canvas, propuesto por el suizo Alexander Osterwalder, fue

inicialmente publicado en 2004 como una idea en su tesis doctoral sobre
Ontología de los modelos de negocio.
Business Canvas sirve para hacer un plan de empresa como los tiempos de hoy
en día requieren, si tienes una idea analizarla si esa idea puede funcionar se
crea el prototipo y se pone en marcha y si no funciona para eso el Canvas lo
facilita.
El modelo Canvas tiene 9 bloques divididos en 4 áreas fundamentales
Estos nueve bloques cubren las cuatro áreas principales de un negocio: clientes,
oferta, infraestructuras y viabilidad económica.
1. Que es lo vamos a vender , que producto que servicio que valor le vamos
a dar al cliente
2. A quien nos dirigimos quienes van a ser nuestros clientes
3. Como lo vamos a ser como vamos a llegar a esos clientes ofreciéndoles
el producto o servicio que estamos creando, el cual siempre tiene que ser
innovador.
4. Con que recursos contamos para hacer eso, con cuánto dinero contamos

Sánchez (2016), refiere que esta herramienta constituye un nuevo marco de

análisis de estrategia para definir modelos de negocio.
Según Silva y Hernández (2016) la metodología CANVAS tiene como objetivo
respaldar el desarrollo de un modelo de negocio preciso y estable, para ofrecer
las respuestas correctas a las necesidades comerciales de la empresa,
ofreciendo un planteamiento de nueve módulos para aclarar los diferentes
componentes de este. Por su estructuración es conocido como el “lienzo de
negocio”, nombre dado por su representación gráfica en una única hoja, que de
acuerdo a Sánchez (2016) facilita capturar, visualizar, entender, comunicar y
compartir la lógica del negocio, dando una visión holística de la nueva empresa,
ayudando a la comprensión de las relaciones entre las áreas que intervienen en
las decisiones.

MODELO BALANCE SCORECARD

El modelo Balance Scorecard, se conoce como cuadro de mando integral como

su nombre lo sugiere permite al empresario un control general de implantación

de actividades de la empresa. Así mismo Castillo (2014), define este modelo

como la traducción de la estrategia y la misión de una organización en un amplio

conjunto de medidas de actuación, las cuales proporcionan la estructura

necesaria para un sistema de gestión y medición estratégica.

El modelo Balance Scorecard, puede ser aplicado en cualquier organización,

pues tal como refiere Oriol (2016), las perspectivas que evalúa están presentes

en la mayoría de las organizaciones actuales independientemente del sector en

el que operan. Además explica que en los casos en que la organización lo

requiriera, podrían incorporar perspectivas adicionales o prescindir de alguna de

las establecidas en el modelo teórico de Kaplan y Norton.

Fue presentado por primera vez en 1992 por los norteamericanos Robert

Kaplan y David Norton, quienes advirtieron la necesidad de explorar nuevas

formas para medir el desempeño organizacional, que no solo se enfocaran en

los indicadores financieros, sino que incluyeran también otros aspectos de gran

importancia para el funcionamiento de una organización como son el talento

humano, los procesos internos y desde luego los clientes, que generaban un

valor agregado a las organización. Como refiere Montoya (2011), el Balance

Scorecard nace con la idea de diseñar una estrategia que posibilitara una

medición de la satisfacción del cliente final.

Por otra parte Bermúdez (2015), describe algunas desventajas de la aplicación

de este modelo en las empresas, manifestando que si existe un

desconocimiento de la herramienta puede llevar a caminos erróneos que

provoquen pérdidas en la organización, dejando graves consecuencias, ya que

todos los colaboradores se enfocan en promover la estrategia y si esta no es

correcta todas las ventajas se transforman en desventajas, además refiere que

el hecho que la empresa se apegue a los objetivos de la estrategia y se olvide

de otros factores que permiten el surgimiento de la empresa, genera en cierta

medida un riesgo potencial para la empresa.

 LISTA DE REFERENCIAS BIBLIOGRAFÍA.

Rodríguez, M (s.f.). Administración estratégica y perspectiva global; Eje 3.

Pongamos en practica. Universidad del Area Andina.

https://www.youtube.com/watch?v=ZXH5OrGK7dw

http://www.scielo.org.co/scielo.php?pid=S01218052016000100004&script=sci_a
bstract&tlng=es

Roussas, S., & McCaskill, A. D. (2015). The balance scorecard versus traditional
measurement system. American Journal of Management, 15(3), 36-42. Retrieved
from http://proxy.bidig.areandina.edu.co:2048/login?url=https://search-proquest-
com.proxy.bidig.areandina.edu.co/docview/1726801273?accountid=50441