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ADMINISTRACION
Una vez que este plan ha sido terminado, es ejecutado. Después de eso, se
revisa la ejecución para ver si se han producido los mejoramientos
anticipados.
1.Determinar el Proyecto
2. Describir el problema:
Identificar el estado actual con datos y hechos.
Hablar con datos.
Establecer metas.
HACER
4. Establecer contramedidas:
Administrar el proceso anterior.
Atacar la causa raíz.
El proceso que sigue es el Cliente.
5. Ejecutar contramedidas:
VERIFICAR
6. Verificar los resultados:
Comparar con la meta.
Verificar efectos laterales.
ACTUAR
7. Definir los estándares:
Mantener estándares.
Mejorar estándares.
Estandarizar los resultados.
El concepto de PHVA es algo que está presente en todas las áreas de nuestra vida
profesional y personal, y se utiliza continuamente, tanto formalmente como de
manera informal, consciente o subconscientemente, en todo lo que hacemos. Cada
actividad, no importa los simple o compleja que sea, se enmarca en este ciclo
interminable.
la Norma ISO 9001:2000 se explica que el ciclo PHVA aplica a los procesos tal y
como se muestra a continuación
ADMINISTRACION : El prefijo AD que significa (Hacia) y de MINISTRATIO
que provienen a su vez de (Minister).
MINUS significa (Inferioridad) y TER significa (Comparación)
PADRES DE LA ADMINISTRACION