1-El comportamiento organizacional es un campo de estudio en el que se

investiga el impacto que individuos, grupos y estructuras tienen en la conducta

dentro de las organizaciones, con la finalidad de aplicar estos conocimientos a
la mejora de la eficacia de tales organizaciones.

2- El comportamiento organizacional refiere al comportamiento de los

individuos dentro de una organización de la que forman parte. Pero además es
la ciencia interdisciplinaria que estudia la forma en que el comportamiento de
los individuos es afectado por otras personas, por el grupo y por el ambiente
dentro de las organizaciones (principalmente empresas).

Características del Comportamiento Organizacional

El CO es una disciplina científica aplicada. Está ligado a cuestiones prácticas

cuyo objeto es ayudar a las personas y a las organizaciones a alcanzar niveles
de desempeño más elevados. Su aplicación busca que las personas se sientan
satisfechas con su trabajo y, al mismo tiempo, elevar las normas de
competitividad de la organización y contribuir a que ésta alcance el éxito.

El CO se enfoca en las contingencias. Así, procura identificar diferentes

situaciones de la organización para poder manejarlas y obtener el máximo
provecho de ellas. Utiliza el enfoque de situaciones porque no existe una
manera única de manejar las organizaciones y a las personas. Todo depende
de las circunstancias y nada es fijo ni inmutable.

El CO utiliza métodos científicos. Formula hipótesis y generalizaciones sobre la

dinámica del comportamiento en las organizaciones y las comprueba
empíricamente. El CO se basa en la investigación sistemática propia del
método científico.

El CO sirve para administrar a las personas en las organizaciones. Las

organizaciones son entidades vivas y, además, son entidades sociales, porque
están constituidas por personas. El objetivo básico del CO es ayudar a las
personas y las organizaciones a entenderse cada vez mejor. Es fundamental
para los administradores que dirigen las organizaciones o sus unidades, y
también es indispensable para toda persona que pretenda tener éxito en su
actividad dentro o fuera de las organizaciones.

El CO se enriquece con aportaciones de varias ciencias del comportamiento,

entre ellas:

Las ciencias políticas, de las que retoma conceptos relativos al poder, el

conflicto, la política organizacional, etcétera.

La antropología, que analiza la cultura de las organizaciones, los valores y las

actitudes, entre otros aspectos.
La psicología, que ha desarrollado conceptos relativos a las diferencias
individuales, la personalidad, los sentimientos, la percepción, la motivación, el
aprendizaje, etcétera.

La psicología social: que analiza conceptos relativos al grupo, la dinámica

grupal, la interacción, el liderazgo, la comunicación, las actitudes, la toma de
decisiones en grupo, además de otros.

La sociología, en lo referente al estatus, el prestigio, el poder, el conflicto, y

varios otros.

La sociología organizacional, en lo referente a la teoría de las organizaciones y

la dinámica de las organizaciones, entre otros conceptos.

Como ya mencionamos, el CO es un campo interdisciplinario que utiliza los

conceptos de varias ciencias sociales y los aplica tanto a individuos como a
grupos u organizaciones.

El CO está íntimamente relacionado con diversas áreas de estudio, como la

teoría de las organizaciones (TO), el desarrollo organizacional (DO) y la
administración de personas o de recursos humanos (ARH). A diferencia de
esas disciplinas, el CO suele orientarse teóricamente hacia el microanálisis,
pues utiliza los enfoques teóricos de las ciencias del comportamiento para
concentrarse principalmente en el comportamiento de los individuos y de los
grupos. En este sentido, el CO puede definirse como la comprensión, el
pronóstico y la administración del comportamiento humano en las
organizaciones.

¿El CO se puede confundir con la administración? Definitivamente, no. El CO

corresponde al lado humano de la administración, no a la totalidad de ésta. La
administración abarca procesos, sistemas, gestión del conocimiento, manejo
de contingencias, etc. El profesional de la administración debe poseer un
conocimiento profundo del CO para tener éxito. Lo mismo ocurre con el
profesional de la psicología que trabaja en organizaciones, al igual que con
todos los profesionales, sea cual fuere su formación académica, que trabajan
directa o indirectamente con organizaciones.

Qué es la Cultura Organizacional:

Como cultura organizacional se entiende al conjunto de creencias, hábitos,

valores, actitudes, tradiciones entre los grupos existentes en todas las
organizaciones. El término cultura organizacional es una expresión muy usada
en el contexto empresarial.
Qué es Filosofía organizacional:
La filosofía organizacional se refiere al conjunto de ideas que se plantean con el fin de
establecer la misión, visión, valores y estrategias para el óptimo funcionamiento de
una organización o empresa.
La filosofía organizacional es un elemento de gran importancia para las organizaciones
en general, ya que define los objetivos a cumplir y sus principios, lo que a su vez
permite su evolución y competitividad.

La importancia de los valores en las organizaciones

Los valores son una guía para nuestro comportamiento. Forman parte de nuestra
identidad como personas y nos orientan sobre cómo actuar en los distintos ámbitos de
nuestras vidas.
Aunque los valores comienzan a formarse desde una edad temprana, son personales y
cada quien les da un sentido propio; la puesta en práctica de los valores es una
decisión personal. Cada uno de nosotros determina cómo actuar frente a las distintas
situaciones de su vida.
Al formar parte de una organización con valores ya definidos, como personas
decidimos suscribirlos y ponerlos en práctica. Así, asumir los valores de una
organización en la que nos interesa estar es una responsabilidad individual.

Sin embargo, las organizaciones cada vez son más concientes de la importancia de
decidir y promover sus valores y del impacto que esto genera en los ámbitos social e
interno.
Los valores organizacionales no sólo influyen en situaciones de clima laboral sino que
también son definitivos en ámbitos tan variados como las estrategias de
competitividad, creación de servicios para nuestros clientes, relaciones de trabajo,
procesos de innovación o decisiones de inversión.

Desarrollo organizacional (DO)

Trata sobre el desarrollo, funcionamiento y efectividad en las relaciones humanas
dentro de una organización

Se da énfasis al capital humano dinamizando los procesos, creando un estilo y

señalando una meta desde la institucionalidad. Además es una herramienta que por
medio del análisis interno permite obtener información para guiar o adoptar una
estrategia o camino rumbo a un cambio. A través de éste, se logra la eficiencia de
todos los elementos que la constituyen y así lograr el éxito planteado.

Esto requiere que una organización se encuentre en capacidad o tenga los elementos
necesarios para entrar a competir en el mundo actual, convirtiéndose por tanto el DO
en una necesidad. Para utilizar esta herramienta se emplea o se hace uso de un
proceso fundamental, como lo es el aprendizaje, que es la vía por la cual se accede al
conocimiento adquiriendo destrezas y habilidades produciendo cambios en el
comportamiento (eje para el DO).