Asuntos Generales del Negocio

Nombre del negocio: sonrisas

Fecha de inicio: 23 de julio del 2018

Misión

La razón por la cual decidimos crear nuestro propio negocio es que podremos poner nuestras
propias reglas, podremos realizar lo que nos gusta y hace feliz y mejoraremos la economía con
nuevas oportunidades laborales. Nuestro propósito como negocio es llegar a satisfacer a nuestros
clientes y de ese modo llegar a tener éxito para crecer como empresa y ampliarla con más
sucursales en distintas áreas del país. Nuestros clientes son todas aquellas personas que requieran
de nuestros servicios y entre las necesidades a satisfacer de un cliente tenemos:

-Un precio razonable

-Una adecuada calidad por lo que paga

-Una atención amable y personalizada

-Un horario flexible

-Posibilidad de facilidades de pago

-Un local cómodo y limpio.

Cada vez hay que trabajar más para satisfacer las necesidades del cliente, cumplir con el servicio
que prometemos y con la calidad de productos que ofrecemos los clientes de hoy buscan que los
servicios sean rápidos, que los productos cumplan con la calidad y que la experiencia en su
totalidad supere sus expectativas. Los principales valores de nuestro negocio son la transparencia,
puntualidad, escucha, responsabilidad, pasión y lealtad.

Características de nuestro negocio:

-Es viable tanto a corto como largo plazo

-Satisface las necesidades del consumidor

-Valora la dimensión del mercado y la competencia.

Para hablar del precio de nuestros servicios es necesario dejar en claro que este siempre va a
variar depende del servicio que el cliente solicite. Nuestra elección de este tipo de negocio surgió
de una propuesta de una de nuestras socias de proyecto basándonos en que en nuestra ciudad no
hay una clínica dental.
Los socios de nuestro negocio:

-Hillary Gutiérrez

-Grysmell Barrios

-Nahomy Talavera

-Génesis Castillo

-Iván Guadamuz

Como socios de una empresa tenemos responsabilidades que cumplir debemos estar en
supervisión constante del trabajo de nuestro equipo ya que es un error pensar que solo por dar
una orden esta será cumplida, debemos ser facilitadores del trabajo de nuestros empleados ya
que debemos supervisar si cuentan con el conocimiento y herramientas necesarias para llevar sus
funciones a cabo y una de las responsabilidades más importantes es saber ser un buen jefe y
atender las necesidades de tus empleados.

Nuestro mercado no tiene ni edad ni sexo especifico la ocupación más requerida en nuestro
negocio son los médicos odontólogos que de preferencia necesitamos que vivan en nuestra
ciudad, nuestro negocio tiene clientes potenciales como lo son algunas asociaciones de caridad
con las que trabajamos de la mano.

Definitivamente todo negocio tiene competencia en nuestro caso existen muchas en las diferentes
áreas del país con precios que rápidamente lograran convencer al cliente y que lógicamente no se
comparara con el servicio que le brindaremos en nuestra clínica por su calidad.

Detalle de las materias primas:

Las materias primas son todos los productos y herramientas que brindamos a los empleados para
la satisfacción del cliente estas son importadas de otros países fueron compradas en grandes
cantidades, claramente el precio de nuestros productos y servicios van a variar ya que nuestros
servicios abarcan diferentes necesidades del cliente.

Garantizamos nuestro producto como excelente, nuestras materias primas obtenidas están en las
mejores condiciones de compras, logramos mantener nuestros productos a la mejor calidad
posible bajo nuestra propia supervisión consecutiva y sabemos que con esto hemos logrado un
excelente trabajo por la satisfacción que muestran nuestros clientes, como socios del negocio
conocemos lo que ofrecemos ya que somos los que invierten en ello, todos nuestros empleados
están capacitados debidamente para el área de trabajo en la cual son requeridos y su trabajo es
satisfactorio ya que tenemos un sistema de inspección para asegurarnos de ello, a nuestros
clientes le brindamos un excelente trato y comodidad proporcionándole una gran calidad de
servicio.
Mercadotecnia
El nombre de nuestro negocio lo escogimos porque tiene similitud con lo que hacemos
”sonrisas” ya que con una dentadura sana podrás estar feliz, nuestro lema es “sonríele a la vida” y
nuestro logotipo es un diente claramente todo está relacionado con nuestro negocio.

El precio de nuestros servicios fue escogido con base a la calidad de producto que ofrecemos, para
dar a conocer nuestro producto hemos realizado promociones, comerciales, páginas en las redes
sociales, y hemos realizado campañas y obras de caridad con asociaciones como CHILDREN’S
nuestra sucursal está ubicada en Plaza Santa Ana Nandaime.

Análisis FODA

-Fortalezas:

.Entusiasmo y compromiso

.Capacidad de trabajo

.Producto de calidad.

-Oportunidades:

.Alcanzar nuestras metas.

-Debilidades:

.Poca experiencia en el área.

-Amenazas:

.La competencia.

La competencia deja de serlo cuando tú mismo te lo propones ya que con una mente creativa y
sabiendo promover la buena imagen de tu negocio lograras ser el primer lugar y ya una vez
utilizados nuestros servicios esto no será problema ya que el cliente quedara satisfecho y seremos
de su preferencia.

Operación de nuestros servicios

META ACTIVIDADES CUANDO DONDE RESPONSABLE
Vender el Valorar cada caso Las dos primeras En la clínica Supervisor de
producto de los clientes y semanas del mes de materia prima
comprado del según su septiembre
mes de agosto problemática
hacer uso de
nuestros
productos
Conclusiones Generales