O processo de monitorar pessoas desempenha um papel importante dentro das

empresas. Através desse, a organização pode acompanhar todas as ações,

atividades realizadas e atualizar-se com as informações sobre atividades, funções
e até mesmo sobre os dados pessoais coletados dos próprios colaboradores.

Monitorar significa acompanhar, orientar, observar e manter o comportamento das

pessoas dentro de determinados limites de variação, organização ou limites
estabelecidos.

Esse sexto processo, é definido por Chiavenato (2004) como sendo uma forma
para acompanhar e controlar as atividades das pessoas e verificar resultados, a
partir de banco de dados e sistemas de informações gerenciais. Ao monitorar
pessoas, o resultado aparece com maior clareza e os objetivos são traçados de
uma forma melhor. Essas informações são importantes para verificar o andamento
dos processos de gestão.

Ele informa as pessoas sobre os seus desempenhos em suas atividades e seus

esforços, contribuindo para que os colaboradores estejam dentro dos padrões que
a organização deseja. Partindo desse pressuposto, a gestão de pessoas deve
contribuir para que as organizações sejam eficazes por meio das pessoas, e assim
buscar a cooperação dos indivíduos que atuam nas organizações tanto para o
alcance de seus objetivos individuais quanto para o alcance dos objetivos
organizacionais (GIL, 2006).

Monitorar pessoas constitui-se de um ciclo que precisa ser seguido. Essa

sequência permite detectar problemas antes mesmo que cheguem a acontecer.

O objetivo principal desse processo de monitorar é, mostrar como as organizações

estabelecem meios para monitorar o comportamento profissional das pessoas.
Não tem como objetivo a fiscalização dos cumprimentos das regras, mais sim, o
desenvolvimento do autocontrole em relação às metas e resultados a serem
alcançados, esse processo está diretamente relacionado com a maneira pela qual
os objetivos devem ser alcançados através da atividade das pessoas que
compõem a organização (CHIAVENATO, 2008).

O monitoramento da informação é uma habilidade essencial nos processos

organizacionais que, transmitem conhecimentos para melhoria de toda
organização, processos no valor agregado, melhorando suas competências e
competitividade. Geralmente o sistema de informações para o RH cobre os
seguintes aspectos: Planejamento Estratégico de RH; Formulação de objetivos e
programas de RH; Registros e controles de RH; Relatórios operacionais.

As empresas se utilizam da tecnologia e dos sistemas de informações para tomar

decisões e acompanhar planos nas suas organizações. As informações podem
provir do ambiente externo (mercado de trabalho, concorrentes, fornecedores,
agencias regulamentadoras e outras) ou ambiente interno (como organograma de
cargos e respectivo salários na organização, pessoas que trabalham nela,
homens/horas trabalhadas, volume de produção e de vendas, produtividades
alcançadas).
Discorrer sobre sistema de informação sem tocar no conhecimento corporativo que
forma o capital intelectual da organização é discutir parte do assunto. Ambas estão
relacionadas a duas categorias profissionais diferentes: uma considera a gestão do
conhecimento como administração da informação, a outra, como gestão de
pessoas. A abordagem tradicional (rígida- teoria x) e a abordagem moderna
(flexível- teoria y) fazem parte do cotidiano dentro da empresa de forma que, de
acordo com o período regente, uma ou outra se faz necessária.

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