República bolivariana de Venezuela

Ministerio Del Poder Popular Para La Educación Superior

Instituto Universitario de Tecnología Industrial

“RODOLFO LOERO ARISMENDI”

I.U.T.I.R.L.A

Extensión-Maturín

Supervisión de
personal

Profesor: Estudiante:

Maturín, Octubre 2018

 Naturaleza y propósito de la organización.

Esencialmente, la organización nació de la necesidad humana de cooperar. Los

hombres se han visto obligados a cooperar para obtener sus fines personales, por razón
de sus limitaciones físicas, biológicas, sicológicas y sociales. En la mayor parte de los
casos, esta cooperación puede ser más productiva o menos costosa si se dispone de una
estructura de organización. Se dice que con buen personal cualquier organización
funciona. Se ha dicho, incluso, que es conveniente mantener cierto grado de imprecisión
en la organización, pues de esta manera la gente se ve obligada a colaborar para poder
realizar sus tareas. Con todo, es obvio que aún personas capaces que deseen cooperar
entre sí, trabajarán mucho más efectivamente si todos conocen el papel que deben
cumplir y la forma en que sus funciones se relacionan unas con otras. Este es un principio
general, válido tanto en la administración de empresas como en cualquier institución. Así,
una estructura de organización debe estar diseñada de manera que sea perfectamente
claro para todos quien debe realizar determinada tarea y quien es responsable por
determinados resultados; en esta forma se eliminan las dificultades que ocasiona la
imprecisión en la asignación de responsabilidades y se logra un sistema de comunicación
y de toma de decisiones que refleja y promueve los objetivos de la empresa.

Organización como proceso.

Toda empresa necesita para funcionar correctamente, tener un proceso

administrativo organizado. El proceso administrativo hace referencia a las acciones que
deben llevarse a cabo en el seno de una organización para potenciar su eficiencia y
aprovechar al máximo todos sus recursos, tanto humanos como materiales y técnicos.

En qué consiste la organización en el proceso administrativo: Para ayudar de

forma decisiva a cumplir los objetivos empresariales y tener éxito en la producción de
bienes o servicios la organización del proceso administrativo ha de ser efectiva y clara.

Tipos de organización del proceso administrativo:

La organización lineal es la más antigua pues su origen se remonta a los

antiguos ejércitos y la época medieval. Se trata de una organización sencilla y piramidal,
con líneas de comunicación rígidas, una autoridad lineal o única y unas tareas muy
determinadas. Es una organización del proceso productivo muy predecible y fija.

La organización funcional se basa en la especialización y en la realización por

parte del personal del menor número posible de funciones. Con este sistema se pretende
obtener la mayor eficiencia de cada trabajador especializado.
 La organización lineo-funcional trata de combinar los principales elementos de
la organización en el proceso productivo de las organizaciones lineal y funcional, con
mayor o menor éxito en cada caso.

La organización de staff es desarrollada por grandes empresas. En ella

profesionales expertos externos ayudan a la organización a cumplir sus objetivos.

La organización en comité consiste en la organización en grupos de personas

que se reúnen y toman las decisiones de forma común. Estos comités pueden ser
directivos, ejecutivos, de vigilancia o consultivos.

Departamentalización que conforman las empresas

Departamentalización por tipo de cliente: Toda función va dirigida siempre hacia

nuestro cliente final. No está mal que organicemos la empresa por departamentos por los
servicios que ofrecemos a los clientes. De esta manera, enfocaremos mejor nuestros
esfuerzos para satisfacer eficientemente las necesidades del cliente. Ejemplo: En banca
sería departamento de hipotecas, préstamos para empresas, transacciones, etc.

Departamentalización por tiempo: Consiste en la duración de las actividades.

Suele combinarse con otros tipos de clasificaciones. También se considera una división
de áreas por turnos de la jornada laboral.

Departamentalización por territorio: Las áreas geográficas suponen también un

criterio muy utilizado por las empresas para clasificar sus departamentos. Dependiendo
del sector de actividad, es muy conveniente usar esta tipología. Si los productos y
servicios se ofrecen en un determinado territorio, tendrán su propia gerencia para esa
área.

Departamentalización por proyectos: Es práctico si para cada proyecto hay un

equipo diferente. Entendemos que cada unidad de trabajo tiene unos requisitos
específicos definidos por el cliente. Por eso si tu empresa se dedica a ejecutar proyectos
diferentes, puede ser una buena estructura este tipo de clasificación.

Departamentalización por equipo: Se trata de enfocarse para facilitar con

herramientas y tecnologías adecuadas, así como cubrir otro tipo de necesidades que
pueda tener cada equipo de trabajo. El fin es reducir costes y aprovechar recursos.
 Relación de autoridad de línea

La autoridad es un privilegio que es asignado u obtenido, también es el prestigio

meritorio de una persona u organización en su calidad o competencia, que para ello da la
toma de decisiones que afectan o no a otras personas.

Autoridad de línea: Es la que tiene un administrador para dirigir el trabajo de un

subordinado. Es la relación de autoridad superior. En este contexto, línea pone en relieve
a aquellos administradores cuya función organizacional contribuye directamente al logro
de los objetivos de la organización.

Descentralización de autoridad

La descentralización es la tendencia a dispersar la autoridad de toma de

decisiones en una estructura organizada. Es un aspecto fundamental de la delegación: en
la medida en que la autoridad no esté delegada, será centralizada. ¿Cuánta autoridad se
debe concentrar o dispersar a través de la organización? Podría existir una centralización
absoluta de la autoridad en una persona, pero eso implica una inexistencia a
administradores subordinados y, por consiguiente, la de una organización estructurada.
En todas las organizaciones existe una descentralización. Por otra parte no puede existir
una descentralización absoluta porque si los administradores delegaran toda su autoridad,
su puesto se eliminaría y, de nuevo, no habría organización. La centralización y la
descentralización son tendencias.

La centralización del desempeño: se refiere a la concentración geográfica: es

característica, por ejemplo: de una compañía que opera en una sola localidad.

La centralización departamental: Se refiere a la concentración de actividades

especializadas, por lo general, de un departamento. Por ejemplo, el mantenimiento de
toda una planta lo puede realizar un solo departamento.

La centralización como un aspecto de la administración: Es la tendencia a

restringir de la delegación de la toma de decisiones. En la jerarquía organizacional, los
administradores mantienen un elevado grado de autoridad al más alto nivel o cerca del
mismo.
 Planeación, propósito y naturaleza

La planeación se define como el proceso metódico diseñado para obtener o

alcanzar un objetivo determinado. En el sentido más universal, implica tener uno o varios
objetivos a realizar junto con las acciones requeridas para concluirse exitosamente.

La función de la planeación es la herramienta más básica de las funciones

administrativas, esta incluye seleccionar misiones y objetivos y las acciones para
alcanzarlos; requiere tomar decisiones: es decir, seleccionar entre diversos cursos de
acción futuros.

Así la planeación provee un enfoque racional para lograr objetivos

preseleccionados. Aunque pocas veces se puede predecir el futuro con exactitud y
aunque factores fuera de nuestro control pueden interferir con los planes mejor
preparados, si no se planea, se deja que los sucesos ocurran por casualidad, esta
establece un puente entre una situación actual y una situación deseada.

La naturaleza de la planificación se entiende por medio de cuatro aspectos

principales:

1) Su contribución al propósito y a los objetivos.

2) Su supremacía entre las tareas del administrador.
3) La eficiencia de los planes resultantes.

Toma de decisiones

La toma de decisiones es el proceso en el cual las personas deben escoger

o seleccionar entre dos o más alternativas de solución, todos los seres humanos
en nuestro transcurrir debemos estar tomando decisiones para las acciones que
realizamos, es por esto que cuando salimos de casa para dirigirnos al trabajo,
debemos decidir que ruta tomaremos. Todo el tiempo estamos tomando
decisiones unas más pequeñas que otras pero siempre seleccionamos entre dos o
más alternativas.

Cuando se está desarrollando trabajo en equipo esta es una de las

actividades de mayor importancia, por la responsabilidad que determina las
acciones que decidamos aplicar para el logro de un proyecto o de un objetivo
específico.

En las organizaciones las personas diariamente realizan acciones

direccionadas para la toma de decisiones, seleccionando el tipo de alternativa que
más le conviene tanto a la organización como al desarrollo de cada persona, en
ocasiones estas tienen trascendencia y algún tipo de connotación ya que se
decide que debe hacerse, quien lo debe hacer, cuando y donde debe hacerse y
hasta como debe hacerse.

Actualmente las organizaciones desarrollan la habilidad de toma de

decisiones para que se lleve a cabo en equipo o a través de comités, esta
habilidad aplicada en equipos de trabajo ofrece algunas ventajas y desventajas
para el desarrollo de los equipos de trabajo.

Cuando los equipos se comprometen, la información que se requiere para

la toma de decisiones es mayor, se facilita más la discusión que se puede
presentar en torno a los temas a tratar, hay mayor participación por lo cual es
posible que cuando se llegue a acuerdos todos los integrantes del equipo asuman
mayor responsabilidad frente a los objetivos propuestos en equipo.

Cuando se está presentado el proceso de toma de decisiones en equipo,

se debe respetar la integridad del equipo, si en alguna ocasión el líder toma una
decisión sin consultar a su equipo de trabajo puede correr el riesgo de aparecer
como una persona autoritaria y arbitraria, dificultándole la aplicación de las
acciones requeridas para lograr llegar al punto establecido con la decisión que se
tomó.

Algunos de los problemas que podemos encontrar en el proceso de toma

de decisiones en equipo es el tiempo que se invierte, ya que al intervenir todos los
integrantes de los equipos de trabajo es mayor el número de intervenciones que se
dan, en algunas ocasiones se presenta la situación de presión de algunos de los
miembros del equipo, y no se respeta la libertad de expresión que se da en estos
ámbitos laborales, también se presentan las presiones de tipo social en el que se
pone de manifiesto el deseo de alguno de los miembros de querer ser aceptado
dentro del equipo y puede adherirse a la opinión de la mayoría sin estar totalmente
de acuerdo con la decisión que se tome, así como puede ser potencializador de la
responsabilidad también esta se puede ver diluida, y trasladarla al equipo y no
asumirla personalmente.

Objetivo, estrategias y políticas en la planeación y toma de decisiones

Objetivo: Las empresas, grandes o pequeñas, pueden identificar

problemas y establecer metas generales para su negocio, pero necesitan planes
específicos para avanzar. La etapa de planificación incluye cursos de acción e
identifica los resultados que la empresa quiere ver. Estos resultados se traducen
en objetivos en los diferentes niveles de la organización. Un gerente de
departamento puede tener el objetivo de aumentar las ventas en un 10 por ciento.
Esto se convierte en un objetivo de vender 15 sistemas más este mes por uno de
sus empleados. Para mantener la planificación clara, el tipo de objetivo debe
seguir siendo el mismo a lo largo de esa traducción por la organización.

Estrategias: La planificación estratégica es un proceso sistemático de

desarrollo e implementación de planes para alcanzar propósitos u objetivos. La
planificación estratégica, se aplica sobre todo en los asuntos militares (donde se
llamaría estrategia militar), y en actividades de negocios. Dentro de los negocios
se usa para proporcionar una dirección general a una compañía (llamada
Estrategia empresarial) en estrategias financieras, estrategias de desarrollo de
recursos humanos u organizativas, en desarrollos de tecnología de la información
y crear estrategias de marketing para enumerar tan solo algunas aplicaciones.
Pero también puede ser utilizada en una amplia variedad de actividades desde las
campañas electorales a competiciones deportivas y juegos de estrategia como el
ajedrez.

Políticas: Es la orientación o directriz que debe ser divulgada, entendida y

acatada por todos los miembros de la organización, en ella se contemplan las
normas y responsabilidades de cada área de la organización. Las políticas son
guías para orientar la acción; son lineamientos generales a observar en la toma de
decisiones, sobre algún problema que se repite una y otra vez dentro de una
organización. En este sentido, las políticas son criterios generales de ejecución
que complementan el logro de los objetivos y facilitan la implementación de las
estrategias. Las políticas deben ser dictadas desde el nivel jerárquico más alto de
la empresa.

Normas

Son reglas específicas que se deben seguir o a que se deben ajustar las
conductas, tareas, o actividades en una organización para poder llevar a cabo el
cumplimiento de una política organizacional. Cabe destacar que forman parte del
contenido de las políticas organizacionales.

Tipos de políticas

Generales; son las que aplica a todos los niveles de la organización, son de
alto impacto o criticidad, por ejemplo: políticas de presupuesto, políticas de
compensación, política de la calidad, política de seguridad integral, entre otras.
 Específicas; son las que aplican a determinados procesos, están
delimitadas por su alcance, por ejemplo: política de ventas, política de compras,
política de seguridad informática, políticas de inventario, entre otras.