1ª Vara da Infância e da Juventude de Vila Velha/ES

Coordenadoria da Infância e da Juventude do TJES

PATRÍCIA PEREIRA NEVES
 COMUNICAÇÃO NÃO VIOLENTA

“Boa parte dos conflitos que temos com outras

pessoas podem ser causados mais pela forma como
expomos nossas ideias do que propriamente pelas
diferenças de opinião. Baseado nessa crença o
psicólogo Marshall Rosenberg desenvolveu o conceito
de Comunicação Não Violenta (CNV) que seria capaz
de estimular a compaixão e a empatia).”
Linguagem da Girafa ou Empática – você
é o senhor de seus atos e das
consequências
Observação – sem julgamentos, sem
misturar sentimentos, aberta a mais
dados;
Sentimentos – sentimentos informam,
pensamentos interpretam. Mensageiro
das necessidades
Necessidades – é universal, motiva a
ação correta
Pedido – é uma solicitação no presente
e alcançável. Diferente de exigência
Linguagem Chacal ou dos julgamentos
moralistas e maniqueístas. Transfere
responsabilidades ou assume de outrem
Observação – Avaliação; Julgamento;
Transferência de culpa
Sentimentos – Transfere raiva; culpa;
responsabilidade; sofrimento; medo e
vergonha
Necessidades – Culpa; Expectativa;
Coerção; Recompensa e Punição
Pedido – Exigência sem opção; Forma
Negativa, Indiferença e Violência
OBSERVAÇÃO
 OBSERVANDO SEM JULGAR

OBSERVAÇÃO COM AVALIAÇÃO OBSERVAÇÃO SEM AVALIAÇÃO

Ele vive deixando tudo para Ele só estuda na véspera das
depois provas
Eu acho ela feia A aparência dela não me agrada

Esse menino é um “saco” Quando ele fala desse jeito, me

sinto irritada com ele
Ela se acha melhor que todo Quando ela fala dessa forma,
mundo sinto como se sentisse superior
a mim
IDENTIFICANDO E EXPRESSANDO
SENTIMENTOS
OS SENTIMENTOS/EMOÇÕES MAIS COMUNS

medo, surpresa, tristeza, alegria e raiva

 EMOÇÃO X SENTIMENTO
reflexo X Raciocínio

EMOÇÃO SENTIMENTO
AGRESSIVIDADE SER AGRESSIVO
AFETIVIDADE SER AFETIVO
AMOR AMAR
ARREPENDIMENTO ARREPENDER-SE
CIÚME SER CIUMENTO
BONDADE SER BONDOSO
CURIOSIDADE ESTAR CURIOSO
CONSTRANGIMENTO SENTIR-SE CONSTRANGIDO PERANTE
ÓDIO ODIAR
CORAGEM TER UM ATO DE CORAGEM
CULPA CULPAR-SE POR UMA SITUAÇÃO
FELICIDADE ESTAR FELIZ
GRATIDÃO SENTIR-SE GRATO
NECESSIDADES
 As necessidades como vistas hoje
(por marshall rosenberg)

Escolher seus próprios sonhos, objetivos e valores;

AUTONOMIA Escolher seu plano para realizar sonhos, objetivos e
valores

Celebrar a criação da vida e os sonhos realizados;

CELEBRAÇÃO Elaborar as perdas: entes queridos, sonhos etc (luto)

Aceitação; Amor; Apoio; Apreciação; Compreensão;

Comunhão; Confiança; Consideração; Contribuição para o
INTERDEPENDÊNCIA enriquecimento da vida; Empatia; Honestidade;
Proximidade; Respeito

LAZER Diversão; Riso

Beleza; Harmonia; Inspiração

COMUNHÃO ESPIRITUAL Ordem; Paz

Abrigo; Água; Alimento; Descanso; Expressão Sexual;

NECESSIDADES FÍSICAS Movimento (exercício); Proteção contra formas de vida
ameaçadoras (vírus, bactérias, insetos, predadores)
PEDIDOS/ESTRATÉGIAS
- GOSTARIA DE SABER SE VOCÊ ESTÁ DISPOSTO A VOLTAR ÀS 14 H?

- VOCÊ PODE FALAR O QUE VOCÊ ENTENDEU?

- POR FAVOR BATA NA PORTA ANTES DE ENTRAR NO MEU ESCRITÓRIO, OK?

 O QUE É EMPATIA?
- A INTENÇÃO É CRIAR UMA CONEXÃO, TER
CONTATO

- A ATENÇÃO ESTÁ NO MOMENTO PRESENTE

- O FOCO ESTÁ NOS SENTIMENTOS E

NECESSIDADES

- PALAVRAS PODEM APOIAR E ACOMPANHAR O

PROCESSO, MAS A QUALIDADE E A EFICIÊNCIA
DA EMPATIA ACONTECEM NA PRESENÇA DA
INTENÇÃO, DA ATENÇÃO E DO FOCO – NÃO DAS
“PALAVRAS CERTAS”
 Bibliografia básica

- Comunicação Não Violenta – Marshall

Rosenberg
- A arte da imperfeição – Brené Brown
- Por que tenho medo de lhe dizer quem sou? –
John Powell

- Páginas No facebook:

- Projeto Reconstruir o Viver

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